| 标题 | 初中班主任管理工作中沟通技巧研究 |
| 范文 | 马正丽 摘 要：初中学生正处于思想认知趋于成熟的时期，稍有差池就会走入人生歧路。简述初中班主任管理工作中沟通技巧的重要意义，并通过班主任与家长沟通、班主任与学生沟通两种沟通方式阐述沟通技巧对管理工作的积极作用，希望班主任能够从中吸取有益之处，做好班级管理工作，让学生得到健康发展。 关键词：初中;班主任;管理工作;沟通技巧 初中班主任作为一个班集体管理者，任务非常繁重，不仅需要保证班集体具有良好的纪律性，还要关注学生的身心健康。初中班主任沟通技巧直接决定其管理能力，所以提高班主任沟通技巧工作势在必行。 一、初中班主任管理工作中沟通技巧的重要意义 班主任通过与学生沟通交流可以掌握他们的学习动态并了解他们的生活问题，及时解决学生生活和学习的阻碍，方便进行班级管理工作，更有利于培养学生正确的价值观。班主任通过与家长进行沟通交流能够获知家庭教育对学生的影响，可以与家长一起实行“家教合一”模式的教育工作，让学生得到最全面的发展[1]。 二、提高初中班主任管理工作中沟通技巧的具体措施 影响初中班主任管理工作的因素不仅来源于学生本身的学习状况，还有家庭成员的日常影响，所以要想做好管理工作，应从学生和家长两个方面进行沟通技巧的提升工作。 （一）初中班主任与学生的沟通技巧 班主任在与学生进行交流沟通时应注意三点：摆正沟通态度、注重沟通对象、注意沟通方式。 1.摆正沟通态度 平等的沟通交流才能增进师生关系，提高班集体管理效果，所以班主任在与学生沟通交流时，要注意摆正沟通态度。例如，在日常交流时，班主任将自己当成学生贴心的朋友，认真倾听学生的疑问，并耐心讲解知识点，拉近师生之间的关系，让学生学会主动亲近教师。增进师生关系会为沟通交流打下坚实基础，让学生在遇到问题后，第一时间与教师交流，降低教师管理工作难度。教师在与学生进行交流沟通时，要注意换位思考，理解学生的难处，用心做好管理工作。将学生的小事当成大事来办，让学生感觉受到重视，能够听取班主任的沟通意见。例如，班主任发现学生甲乙发生矛盾后，要仔细询问事情前因后果，作出公正判断，让学生能够正视自身错误，建立正确的人生价值观。教师摆正态度进行沟通，会带动学生沟通积极性，增进彼此沟通能力，做好班级管理工作。 2.注重沟通对象 学生本身具有差异性，初中班主任在与学生沟通交流时，要注意沟通对象，才能因材施教。学生的性格、家庭情况、接受能力等都会影响班主任与之沟通的效果，所以班主任在与学生沟通之前应做好详细分析，把握好沟通尺度，以期得到最满意的沟通效果。例如，学生丙是个比较内向自卑的学生，班主任在与他沟通之前，可以详细了解他的学习状态和生活情况，做好交流方案。在交流时，保持充分耐心，关注学生丙的表情行为变化，对于可能涉及他的敏感点进行回避，对于其感兴趣的内容进行讲解。然后班主任应根据他的兴趣点进行引导，挖掘出学生学习与生活的难点，做好班级管理工作。班主任应主动关心学生，对于存在经济困难和学习障碍的学生重点关注，及时解决他们的难题，让其能够配合开展管理工作。例如，可以组织学生进行班集体捐款，让经济困难学生减轻心理压力，专心学习。班主任通过针对性沟通，可以提升整体学生积极性，做好管理工作。 3.注意沟通方式 初中学生正处于叛逆期，班主任要注意沟通方式，才能让学生服从管理，提升班级管理工作效率。根据学生叛逆度，教师可以采取适当的沟通手段。若学生叛逆度不强，班主任只需加强沟通力度就可以。若学生叛逆度过强，班主任可以使用激将法，让学生激起好胜心，用一个目标来引诱他，让其学习成绩得到有效提高。例如，学生小明叛逆心特强，班主任在与之沟通时，可以运用“你若能学好，我就在全班面前表扬你”等情绪语句，激励小明努力学习。小明通过学习会改掉叛逆陋习，认识到班主任的良苦用心，顺利渡过叛逆期。激励手段不适应于任何学生，班主任在进行激励沟通时，要注意沟通对象，根据不同对象选择激励难度，确保语言的严谨性，避免伤害到学生的自尊心，偏离沟通目的[2]。 （二）初中班主任与家长的沟通技巧 班主任在与家长沟通交流时，要注意两点：沟通交流的规律性、沟通交流委婉化。 1.沟通交流的规律性 由于家长时间有限，无法常与教师进行碰面，所以要进行定期沟通，保证交流规律性，才能真正通过沟通方式认清学生的家庭教育情况。班主任在与家长沟通时，若不能通过家访方式进行交流，可以利用信息交流平台进行替代。例如，可以建立并利用微信、QQ、微博等網络平台与家长完成沟通交流，避免家访浪费彼此大量时间。规律性交流会让初中班主任及时了解学生近况，与家长一起，针对学生问题采取相应措施，避免问题经过时间发酵日益严重。 2.沟通交流委婉化 初中班主任在与家长交流时，要注意方式方法。家长不同于学生，没有与班主任建立深厚情谊，在面对彼此时，应给予足够的尊重，让家长感受到班主任对其孩子的重视性，理性看待学生问题。例如，有一名班主任对淘气孩子家长的态度过于恶劣，导致家长对学生进行“棍棒”教育，不仅不利于学生成长发育，还让学生的情况变得更加恶劣。这种情况下学生会关闭心门，轻者会成为心理自卑之人，不能感受生活美好，重者可能会造成思想偏激，影响社会安定。所以班主任在与家长沟通交流时，一定要注意委婉化，防止家长将坏情绪发泄给学生。较为委婉的交流方式还能让家长将学生真实问题反映给初中班主任，避免家长“讳疾忌医”行为，影响班主任班级管理效率。 以上研究表明，初中班主任管理工作中沟通技巧至关重要，要从学生和家长两方面提升沟通技巧。期待初中班主任掌握沟通技巧，培育出优秀班集体，为国家输送优质人才。 参考文献： [1]单吉轩.初中班主任工作中的沟通技巧分析[J].学周刊，2019（12）：164. [2]陈逸如.初中班主任管理工作中沟通技巧研究[J].才智，2019（18）：136. 编辑 谢尾合 |
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