| 标题 | 疫情背景下高校线上教学的思考 |
| 范文 | 谢火木 刘李春 摘 要：新冠肺炎疫情防控期间，教育部提出了“停课不停学”，各高校全面推行线上教学。本文以疫情背景下厦门大学线上教学实践为例，通过校内线上教学平台的建设，校外平台与资源的选择，线上教学的运行保障，线上教学质量的监控等方面，提出了做好此项工作的关键点。文章还分析了线上教学中的五对关系。 关键词：线上教学;教学平台;教育技术;教学改革 一、引言 信息技术的迅速发展与各种需求推力作用使在线教育应运而生[1]。高校参与在线教育领域，增加了学生的受教育机遇，同时也利用“在线教育”丰富教学方式方法，吸引了更多学习者。疫情防控期间，全国高校大规模开展在线教育教学，对运用信息化手段推进教育教学改革具有重大意义，是对我国在线教育的一次大考验，也是对高校教学信息化的一次全面检验。线上教学猝不及防地进入传统课堂，使教师的角色、学生学习的主动性、线上线下教学管理、学习平台运行等面临全新的挑战。 疫情打乱了正常的教学秩序，对高校正常开学和课堂教学造成影响。但是各高校在已建设网络教学平台、在线课程的基础上，出台线上教学实施方案，借助慕课平台、SPOC平台、腾讯课堂、钉钉等网络平台，开展线上教学。师生在线上教学实践中不断摸索，有的教师采用课程平台+直播模式，有的采用翻转课堂教学，有的进行录播教学，有的通过聊天工具发布作业让学生自学，完成知识的传授和教学内容重点、难点的讲解，互动、讨论、研究等。本文以厦门大学为例，探讨疫情期间高校线上教学的运行情况和实施现状，并在此基础上做一些初步思考与建议。 二、线上教学的“厦大实践” 大规模的线上教学涉及教学的各个要素和环境，需要依赖于组织的准备与机制的健全，也有赖于完善的技术保障方案、教学平台与资源以及健全的质量保障体系。厦门大学按照教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》等文件要求，在疫情防控期間进一步做好在线教育教学，采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障在线教学[2]。2月17日，厦门大学“在线”如期开课，889门次课程（其中本科课程619门次）依托校内外平台开展在线教学，34436人次完成在线学习任务，正常开课率100%，线上教学平台运行总体正常，师生逐渐熟练线上教学平台操作、适应各类平台使用，学习资料能满足需求。《厦门大学本科生线上学习调查报告》结果显示，师生对线上教学满意的46.5%，基本满意的23.5%，不满意的2.6%，十分不满意的0.7%。整体上，师生对线上教学满意度高，不满意的占比仅3.3%。 1.构建学校运行保障机制 厦门大学完善在线教学组织的顶层设计，按照党中央决策部署和教育部“停课不停学”，加强在线教学组织和管理工作等要求，不断调整优化教学工作方案。学校发挥组织优势，教师积极参与。现代教育技术与实践训练中心成立线上教学技术支持与服务保障工作组，下设课程中心平台组、慕课平台组、直播教学平台组等。学院建立课程QQ群或微信群，为不具备教学平台学习条件的学生提供另一条获取学习资源的路径，同时也作为利用平台开展线上教学的备用方案，且力争做到“三个100%”——课程100%建群，教师100%入群，学生100%入群。 2.建设校内教学平台资源 校内线上教学平台是开展教学的基础与保障，在本科生和研究生教学中有广泛的应用，厦门大学搭建了课程中心平台和网络教学综合平台。课程中心平台由清华大学教育技术研究所研发，支持基于传统课堂的网络辅助教学模式，支持混合式教学模式和翻转课堂教学模式，覆盖课程组织管理、课程资源准备、线上活动设计、课程网站建设和学习统计分析整个教学过程。网络教学平台是基于开放源码软件Moodle构建，可实现课件上传、作业布置、论坛交流。学校依托平台建设教学资源，为线上教学提供重要的支撑。厦门大学2016年启动了“本科生全部课程上网工程”，课程中心平台2019年上线课程总数已经达到5391门，上线师生达到42054人，总访问量超过1627万人次，本学期3551门次课中依托课程中心平台开展线上教学的课程达1918门次。同时，通过MOOC类平台，校级慕课立项218门、入选国家级15门、省级41门，81门在中国大学MOOC平台开课303期，校内外选课人次累计超过227万。 3.精选校外线上教学平台 结合线上教学实际和师生使用习惯，学校从视频直播、语音直播、屏幕共享、课堂互动、板书、学生发言、回放与点播等方面，对部分直播平台做了教学功能测试及优缺点对比分析。虽然平台不是专门针对大规模线上教学开发，但是基本上都可以完成考勤检查、屏幕共享、PPT学生端同步显示、板书、回放与点播、文字互动以及音视频对话等功能，在课堂互动功能的实现上有较大的差异。在已有的校内平台的基础上，学校精心选定和对接了3种类型、10个校外教学平台。协助教师在平台建课，开展线上教学。一是MOOC类平台，如中国大学MOOC平台、学堂在线、智慧树等。二是实验类平台，如国家虚拟仿实验教学综合平台。三是直播平台，如钉钉、腾讯课堂、QQ视频、雨课堂、Zoom、企业微信等。课程中心平台在线上教学中得到广泛应用，开学前两周在线上教学平台开课的主要集中在课程中心平台和各类直播平台，分别占比40.06%和55.45%。 4.优化技术支持保障机制 学校提供网格化的技术服务，工作人员内外协同，提前与各平台对接，将师生们的建议与意见，及时响应解决在线教学过程中的平台问题。专人负责平台运行情况监控，做好平台运行情况台账记录。每天每节课前实时监测平台登录情况，遇到平台异常情况，立即处理，必要时启动预案。对课程中心平台进行压力测试，优化升级平台系统、服务器、存储等软硬件条件，新配置万兆网卡。建立应急预案，做好服务器热备份，存储系统异地备份，配置UPS不间断电源。扩容网络带宽，课程中心平台配2G专线保障及全国CDN（内容分发网络）服务，有效增加带宽保障，实行动态的网络流量监测机制。面向39个教学单位教师建立23个技术支持与服务保障工作微信群，24小时实时在线解答教师的各种问题。利用在线直播方式开展教师线上教学能力培训，编写各平台师生简易操作指南和常见问题汇编，落实到每位开课教师，帮助教师克服个人困难，研究教学模式、熟悉平台操作、上传课程资料、进行实战演练等。根据校学生会、校团委开展的“线上教学系列调查问卷”结果显示，教师对线上教学评价满意度达94.1%。 5.建立教学质量监测体系 学校构建了学校——教师——学生“三位一体”的在线教学质量监测体系，严格管理线上教学过程，对线上教学质量实行全方位、多主体的监测。 学校开展在线教学督导巡查，制定《线上教学质量保障工作方案》，建立教学情况日报告制度。学校教学督导组教师由原先线下听课转变为线上听课，跟踪课程教学质量。学校紧急将公共教室视频监控系统升级改造为“厦门大学在线教学督导与评估中心”，安排专门工作人员，实时监控课程的在线教学情况。学院领导、督导、教学秘书、辅导员线上听课，及时掌握课程线上教学情况，跟进教学效果，发现学生有学习困难，及时与教师反馈沟通。 教师在课堂上通过调查收集学生的学习反馈，还利用教学平台提供的数据分析学生学习行为。通过课程中心平台上的原始数据，分析每个课时的课程数和在线人數，考查学生的出勤率、参与互动讨论、作业完成、测试情况等。通过慕课平台了解视频观看、文档浏览、富文本浏览、随堂测验参与、随堂讨论参与、单元测验、作业完成以及考试情况。通过教学直播平台统计观看直播时长及观看回放时长、答题情况等数据，了解学生线上学习情况。 学生参与评教问卷调研。学校组织学生参与线上教学情况调查，对教学平台体验、教师上课情况、学生学习坚持程度、参与程度、学习效果等开展问卷调查，形成调查报告。让学生列出喜爱的线上课程及理由、有待改进的课程及理由、对线上教学的建议等。相关职能部门和学院根据学生意见及时完善工作方案，将意见实时反馈任课教师，帮忙改进线上教学模式，提高线上教学质量。 三、线上教学的思考与建议 疫情期间的线上教学是转变课堂教学模式和师生关系的重要契机，高校要从被动实施转为主动推进，将线上教学与线下课堂紧密结合起来，推动课程改革和课堂革命。在这个过程中，要注意处理好以下五组关系。 1.当前与长远的关系 疫情期间的线上教学是临时的举措，可能还将持续一段时间。疫情期间高校持续改善网络支撑条件，强化网络安全保障，加强与相关教学平台对接，为教师线上教学、导师远程指导、学生线上学习提供稳定的网络服务和全程技术保障，保障线上教学顺利有序开展。错峰返校或疫情结束后，高校教学将面临许多新的问题和挑战。从长远来看，高校在教学内容、教学反思、教学评价和教学管理等方面要开始转型，转变教育教学理念，从“被动”变为“主动”，进一步加强优质在线开放课程和特色示范课程的建设，打造一批线上“金课”，巩固成果总结经验，全面推进现代教育技术与教育教学的深度融合。 2.线上与线下的关系 线下课堂所采用的传统教学模式，教学重心放在知识的传授上。今后，线上教学或更偏重于知识的获取，线下课堂也将不再是“照本宣科”。利用线上资源，学生可以随时随地访问任何学习资源，随时在线测试检测学习效果，教师在课堂上则可以有针对性地进行重点、难点教学，尝试采用启发式、探究式、讨论式、参与式、翻转教学等新型教学模式。线上线下相结合的混合式教学将成为常态。所以，线上教学不能像过去那样，仅仅只是发挥辅助作用，对线上教学工作量、学分的认定、教学质量的把控等要有一套新的教学管理规章制度，要重新定义线上教学和线下课堂的关系。 3.课内与课外的关系 课堂教学是高校教学工作的基本形式。教师通过课堂教学的形式，向学生传授知识，培养技能，学生在校的绝大部分时间，也是在课堂上度过的。线上教学使大家真正体会到“互联网+”模式打破了传统教育的时空界限和学校围墙，传统的教室不再是传授知识的唯一场所，纸质书本教材不再是学习课程的单一载体。学生不仅可以在课内获得知识，也可以根据个性化需求，自主获取海量学习资源，使任何人在任何时间任何地点可以学习任何知识不再只是一个理想化的目标。 4.教师与学生的关系 长期以来，高校一直以课堂教学为主，强调以教师为中心，以课堂为中心，以知识为中心，学生是知识的被动接受者，线上教学则更侧重于学生自主学习。教学改革是高等教育改革的深水区，教学改革在于形成新的师生关系和创新教学方式方法，但是由于教学惯性，高校教学改革的内生动力一直不足。此次线上教学全面铺开，虽然是应急之举，但打破了长期以来形成的师生关系，转变了教学观念。教师通过线上教学平台，引入优质教育资源，使用电脑、手机终端开展教学，当好指导学生学习的示范者，促进学生深度学习和个性化学习。“以教师为中心”向“以学生为中心”转变，“以教为中心”向“以学为中心”转变成为可能。 5.教育技术工作者与教师的关系 教育技术已在高校教学中普及与广泛应用，结合国内外高校的经验，教育技术的研究与推广，可以提升教师教学能力与水平[3]。这次全国高校大规模在线教学实践意义深远，线上教学的稳定运行是政府、高校、社会、企业等各方共同努力的结果，更是教育技术工作者和任课教师共同努力的结果。新契机孕育新作为。一方面，随着5G时代、人工智能时代的来临，随着现代科学技术的迅猛发展，如何将这些技术引入到教育领域，进而推动教育理念、教育模式和方式等的变革，教育技术工作者需加强研究，与时俱进。另一方面，线上线下相结合的混合式教学将成为常态，现代信息技术将全面深度融入教与学过程，教育技术工作者不能停留在过去，只是做好技术服务与保障工作，要给教师更多的支持与帮助，比如参与教学模式的设计，根据学科特点、课程类型、学生个性化需求等，摸索符合学科特点与专业特色的平台、模式，有针对性地开展教师线上教学技术培训等。 参考文献： [1] 吕森林，邵银娟等.中国在线教育产业蓝皮书：2014—2015版[M].北京：北京大学出版社，2015：27. [2] 教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[OL]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html. [3] 李荣，朱飞，徐延宇，边永玲.香港、台湾地区高校：以教学发展机构推进教师发展[J].高等农业教育，2013（261）：120-123. [责任编辑：陈立民] |
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