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小学语文口语交际学习元素的开发

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谭静　刘森贤

《中小学幼儿园教师培训课程指导标准（义务教育语文学科教学）》（下称《指导标准》）指出：“口语交际教学的关键是学习元素的针对性、可操作性和实效性。”要求优质的口语交际教学“要根据交际场景的需要和学生在具体场景的口语交际的表现，生成、提炼并分解学习元素，通过相应的学习活动，指导学生在当下的真实的口语交际活动中，有意识地运用所掌握的学习元素，从而改善自身的日常口语交际，掌握身置其中的正式场合口语表达和交流的技能，切实提升自己的口语表达和交流能力”[1]。据此，我们可以这样理解口语交际教学学习元素：它不同于口语交际教学内容，“是指在教学过程中向学生呈现和传递的一切材料和信息，包括呈现的知识和具体的活动”[2];也不同于体现知识能力、过程方法、情感态度价值观要求的一次口语交际教学的总体目标;口语交际教学的学习元素是指学生通过一次口语交际教学应该掌握的能“切实提升他们的口语表达和交流能力的”“构成口语表达和交流技能”的最小单位的知识和技巧。它是达成口语交际教学目标的具体化和可操作化的教学内容，是口语交际教学内容中的核心部分。

如何生成口语交际学习元素，并使之具有针对性、可操作性和实效性？本文以统编《语文》三年级上册口语交际“请教”为例进行实践研究。

一、分清类型，明确开发思路

王荣生教授将口语交际分为日常生活中口语交际、组织中口语交际、较隆重场合口语交际几种类型，不同类型的口语交际活动，具体的学习元素是不一样的，因此首先要分清口语交际活动的类型。“请教”的提示语“如果你在生活中遇到类似问题，自己不知道怎么解决，向别人请教是个好办法”，明确了“请教”这个话题是日常生活中的口语交际而交际的目的是帮助自己解决生活中的问题。“日常生活中的口语交际教学内容是反思性的。学生在日常口语交际活动中有缺憾，主要不是因为不具备相应的口语能力，而是因为对缺憾没有意识。”[1]因此，日常生活中的口语交际应该“在具体交际场景中发现学生带有普遍性的缺憾，并由此生成相应的学习元素，以促使学生反思，在反思中谋求自我修正”[1]。有时可提供一些改进的措施。可见，学生要提升“请教”的口语表达与技能，须要反思修正一些缺憾，也须要掌握一些具体技巧。但到底要反思、修正哪些缺憾？可以学习哪些基本技巧？教材给出了一定的提示：“在别人方便的时候进行请教;请教别人时，把需要解决的问题说清楚;不管别人是否能帮你解决问题，都要向别人表示感谢”。教材最下面的学习提示框中也列出两个交际要点“有礼貌地向别人请教;不清楚的地方及时追问”，但什么是别人方便的时候？怎样把要解决的问题说清楚？如何算是有礼貌地请教？怎样追问？教材留有很多空白，有待开发。

参照《指导标准》中关于优质教学的要求，以及教材的学习要求，可以明确“请教”口语交际学习元素的开发思路：围绕有礼貌、说清楚、分场合、善倾听这四大策略，从“须要反思什么缺憾”“应该学习哪些技巧”两个维度，依据学生在“请教”中普遍出现的问题生成“反思性学习元素”，从对一些“请教”的典型案例解读中提炼技巧性学习元素。

二、依据学情，生成反思性学习元素

学生在日常生活中向别人请教，多有缺憾，但对自己的缺憾大多是没有意识的，不清楚应该注意什么、反思什么。观察三年级学生在日常生活中的“请教”，可以发现这样一些普遍问题：请教时不打招呼，不称呼对方;请教别人的问题比较复杂时，说不清楚，只叙述事件或者只倾诉自己的感受心情，没有理清自己到底要请教什么，要解决什么问题;对为什么要请教对方，一般是不加以说明的，难以感染被请教者，激发被请教者的热情;在请教者回应的过程中，注意力不集中，岔开话题说其他或者被其他东西吸引，并没有认真倾听被请教者的意见，难以形成积极有效对话，不会追问;如果别人给出的建议不合自己心意，就急于反驳、质疑、否定，继而跟对方争辩等，造成不愉快的交际互动;请教时不注意时机和场合。针对这些常见问题，围绕有礼貌、说清楚、分场合、善倾听四种策略，我们须要引导学生反思这样一些问题：请教时没有礼貌的表现有哪些？我们不应该怎样说？怎样做？请教时是否说了应该说的？为什么说不清楚？要说清楚不应该怎样？请教时不认真倾听有哪些具体表现？不应该怎样？什么时间场合不适合请教？

三、解读案例，提炼技巧性学习元素

对口语交际典型案例进行分析解读，也是开发学习元素的有效途径。案例可以是经典的也可以是日常生活中的，可以从中思考：有礼貌地请教具体表现是怎样的？请教时应该说清楚些什么？怎样才能说清楚？请教时怎样才算认真倾听？可以怎样做？面对不理解、不清楚的地方应该如何做？如何追问？如何确定适宜的时间场合请教？

1.有礼貌地请教

怎样有礼貌地向别人请教，可以从牛皋与岳飞问路的故事中提炼一些具体的学习元素。牛皋向一位老者问路，他坐在马背上吼道：“呔，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”牛皋自称为“爷”，打招呼时用词、语气轻蔑，而岳飞打招呼时使用了“請”的礼貌用语、敬称“老丈”，并且上前施礼。岳飞的礼貌使老人得到了应有的尊重，于是老人坦诚相告。

“请教”时如何做到有礼貌？从这个案例可以梳理出这样一些具体的操作技巧：请教之前先跟人打招呼，可以使用敬称或与对方年龄辈分相符的称呼称呼对方，也可以使用肢体语言，如点头微笑、微微鞠躬等，恰当施礼。使用“请”等礼貌用语，称呼自己时用谦词，用谦虚诚恳的语气，而不是命令的语气。

2.请教时说清楚

下面是小学生日常生活中请教的一则案例：

郭巧巧，打扰一下，你现在有时间吗？

有时间。你有什么事情吗？

有一道数学题我怎么想也想不出来，你是咱们班的数学高手，能讲给我听吗？

……

弄懂了，谢谢你！

从上述案例中，我们可以看到请教时：要说清楚自己请教的目的，说清楚自己“想知道什么”“需要解决什么问题”;能把问题由大到小聚焦会更好，对比上述案例中“有一道数学题我怎么想也想不出来”，不如问“这道数学题我这个地方不明白，或想到这儿我被卡住了，你能给我讲讲吗？”更具体;提出请求时可以将为什么请教对方的原因讲出来，如此案例中“你是咱们班的数学高手”，使对方觉得有道理，应该给予帮助，也可以激发对方帮助你解决问题的热情。

3.请教时的倾听

倾听表现了对他人的尊重，承认对方言谈的重要性。推销大师乔·吉拉德和客户洽谈顺利，一度以为合作已经达成，不料对方临时改变了想法。乔·吉拉德不解，便特意上门去拜访客户，请教原因。客户见他满脸真诚，才告诉他实话。“我的改变是源于你不尊重我的讲话，你没有做到一个合格的倾听者。”“您能告诉我，是我的什么举动让您觉得我没有尊重您的讲话吗？”“在准备签约之前，我提到我的儿子即将去上大学，我说起他的运动成绩和他心中的抱负，我以我儿子为傲。你对此不以为意，甚至还转过头去讲电话。”

从此案例中我们可以学习到认真倾听的技巧：一是听他人讲话时不能三心二意，做其他事情;二是倾听时眼睛应注视对方，并点头表示认同;三是就不理解或没听清楚的地方及时追问，请求对方具体解释，如案例中乔·吉拉德对客户说他“不尊重我的讲话，没有做到一个合格的倾听者”不明就里，于是就要求对方具体说明。

4.選择适宜的时间场合请教

北宋时期的龟山先生杨时年轻时候爱求师问学，一天他和游酢去向大学问家程颐请教学问，不巧的是，程颐正在屋里午睡。杨时为了不影响老师睡觉，委婉提醒游酢不要进去影响老师。寒风凛厉，大雪纷飞的寒冬里，游酢被冻得全身发抖，多次想要进去叫醒程颐。杨时同样被冻得浑身僵硬，但他坚持认为叫醒老师不是合适交谈的时候。直到程颐醒来才发现门外站了两个雪人。杨时和游酢的行为令程颐十分感动，因此传授知识也就十分的用心。

从这样的故事中，我们可以梳理出：要在别人方便的时候请教;不在他人休息、用餐、或者正在忙其他事情的时候请教;时机不合适，可以耐心等待或者另请他人。

四、口语交际学习元素的整体呈现

学习元素生成、提炼、分解的工作完成之后，我们可以表格的方式将这些学习元素进行总体的呈现，使之更为清晰明了、可操作，而且可以根据呈现出的学习元素的多少，合理安排教学时间，序列化地进行教学设计，同时也可以作为本次口语交际教学的评价参照。“请教”口语交际学习元素呈现如表1。

参考文献

[1] 中华人民共和国教育部.中小学幼儿园教师培训课程指导标准（义务教育语文学科教学）[S].北京：高等教育出版社，2019.

[2] 王春丽. 中小学口语交际教学内容的构成[D].上海：上海师范大学，2012.

[责任编辑：陈国庆]

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