| 标题 | 中职班主任与学生实现和谐有效沟通探究 |
| 范文 | 陈茹 林智东 【摘 要】本文论述中职班主任在班级管理工作中与学生进行和谐有效沟通的策略，提出及时沟通是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的前提条件，沟通方式多样化是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的关键因素，沟通技巧是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的有力保障。 【关键词】中职班主任 学生 和谐有效 沟通 【中图分类号】G? 【文献标识码】A 【文章编号】0450-9889（2019）12B-0004-02 中职班主任是班级管理的实施者，是中职学生健康成长的领路人。这一角色的核心工作内容之一就是与学生进行沟通，其沟通质量在很大程度上影响班级管理工作的展开。因此，沟通能力成了中职班主任必须具备的一项业务技能。要想建立互信互助的师生关系，中职班主任必须学会与学生沟通，让沟通成为学生的助推器，使学生受到启发和教育，自觉服从班主任的管理，矫正不良的思想意识和行为习惯，推动学生健康成长，促进良好学风、班风的形成。笔者结合自己多年中职班主任的经历，从三个方面探讨中职班主任如何实现与学生和谐有效的沟通。 一、及时沟通是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的前提条件 班级管理工作要求中职班主任时刻关注学生的各种动态。但这种关注并不意味着要求班主任时刻监督学生的一举一动，而是要求班主任做有心人，要多到班级去，经常与学生进行沟通交流。只有这样，班主任才能真正融入学生当中，更加细致地了解学生的思想动态，对学生进行正确的思想引导;才能发现学生在学习上存在的问题，并给予学生精准的分析与帮扶;才能发现学生生活中遇到的困难，并尽力帮助学生解决。当然，除了直接和学生进行沟通外，中职班主任也可以选择与相关人员进行沟通。例如，班主任可以与各学科任课教师进行沟通，了解学生的学习状况、课堂纪律、考试成绩等;班主任可以与学生科的老师、学生会的同学、学校保安和宿舍管理员进行沟通，了解学生的出勤情况、仪容仪表、“两操”质量、清洁卫生、就寝情况等;班主任还可以与学生家长进行必要的沟通，了解学生的家庭情况、性格特征、生活习惯等。班主任通过与相关人员进行沟通，多角度了解学生的情况，才能及时发现问题，及时与学生进行沟通交流，帮助学生解开思想疙瘩，以正确的思想和良好的状态投入到学习和生活中。 二、沟通方式多样化是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的关键因素 中职班主任对学生有了足够的了解，就可以针对不同的学生、不同的事件、不同的时间段等采取不同的沟通方式与学生进行沟通，以实现和谐有效沟通的目标。班主任工作实践证明，口头沟通、书面沟通和社交软件沟通是三种比较有效的沟通方式。 （一）口头沟通 一是以班会、主题班会、班团干会议、舍长会议等方式进行沟通。这种沟通形式适用于班级日常管理中，对学生进行集体的教育与疏导。二是以个别谈话的方式与学生进行沟通。个别谈话是班主任对学生进行思想品德教育最基本、最主要的方法，具有及时、灵活、针对性强的特点，特别适用于问题学生的转化教育。三是以拉家常式、小团体式的谈话与学生进行沟通。这种谈话方式是在师生关系相对平等的条件下进行的，能减少师生之间的距离感，增强师生之间的亲近感，师生双方无拘无束、畅所欲言、推心置腹，这种方式一般适用于了解学生和班级的日常情况时使用。 （二）书面沟通 除了利用班会课等会议沟通、找个别同学谈话、与学生拉家常式的谈话等惯用的口头沟通方式外，中职班主任还可以采用书面沟通的方式与学生进行沟通，避免面对面交流时的一些尴尬。笔者采用过的师生书面沟通的方式有：让学生在学期之初写学习计划及目标;在学期末写学习总结;写见习的见闻和感悟;写主题班会的发言稿;写主题活动的设计方案;写电影或视频的观后感;在特定的日子给班主任或家長写一封信等。由于班主任和学生在工作、学习、生活等方面的安排不同，有时班主任想找个比较充足的时间和学生交流相对困难。而中职班主任通过批阅学生的计划、总结、发言稿、方案、感想和信件并进行适当点评，可以引导学生认识自身的不足并加以改正;帮助学生充分认识专业学习，鼓励学生克服学习困难;了解学生所想，寄予班主任殷切的希望;收集学生的意见和建议，搞好班级管理和班级建设等，从而实现师生之间和谐有效的沟通。 （三）社交软件沟通 当前信息技术高速发展，智能手机普及使用，移动互联网高度覆盖，各种社交软件被广泛应用，师生之间的沟通也应该适当地转变形式。中职班主任可以利用互联网的优势，通过 QQ、微信等形式与学生进行沟通交流，以满足学生的交流需求。在私聊中，学生可以毫无压力地与班主任倾诉在生活和学习中遇到的问题及困难、在思想上遇到的困惑及烦恼，班主任则可以给予必要的安抚，同时提出合适的建议和解决方案，实现与中职学生零距离的交流。在群聊中，班主任可以适时运用一些表情包，使师生沟通气氛更加轻松，转变传统面谈的生硬状况，师生畅所欲言，互动频繁，让师生之间的交流更加融洽和谐。在学生的 QQ 空间和微信朋友圈，班主任可以了解、点赞、评论学生的学习和生活动态，让学生感受到班主任的关爱，使师生的感情在这种和谐的交流中得到升华。通过社交软件沟通的途径，中职班主任能更真实、及时地了解到学生的思想动态、行为变化等情况，以便及时对学生出现的问题对症下药。 三、沟通技巧是实现中职班主任与学生和谐有效沟通的有力保障 学会与学生沟通是中职班主任的一项必备技能。中职班主任作为学生的教育者和班级事务的管理者，面对正值青春期、个性较强的中职学生，要想进行和谐有效的沟通，就要掌握一些适用的沟通技巧，因为适用的沟通技巧能够提高班主任与学生沟通的效率和成功率。中职班主任在班级管理工作中必须注意灵活运用沟通技巧，以学生为主体，因材施教，有针对性地开展与学生的沟通工作。 （一）在沟通中应注意尊重学生 在沟通中，中职班主任应注意尊重学生，使他们切实感受到被尊重、被理解。在与学生沟通时不能用言语打击学生，伤害学生的自尊。人无完人，每个人都有不足、都会犯错，如果班主任能给予学生反省的时间和改错的机会，那么作为回报，他们会给予班主任意想不到的改变。当然尊重学生绝不是对学生的错误包庇姑息，放弃班主任的教育职责。例如对严重违反校规校纪的学生，要当众点名批评，限期纠错，以正班风。但是过后班主任应该注意找学生进行个别沟通交流，再次指出学生的错误所在，并帮助学生从心理上认错和尽快纠正错误，这样的教育效果会更好。学生获得班主任的尊重，班主任就会获得学生的尊敬、信任，班主任在班级管理工作中才会更加得心应手，才会拥有更强的号召力，学生才会愿意服从班主任的管理，参与班主任组织的各项班级活动，热爱自己所在的班级，班级才会拥有团结向上、共同进步的良好班风。 （二）在沟通中应注意讲究语言艺术 语言是班主任与学生沟通中运用最多的工具。在沟通中，中职班主任的语言表达应尽量简洁明了，让学生容易理解;表达的语气要有亲和力，让学生容易接受。这样做可以保证师生双方获得来自对方的信息，这是沟通是否有效的关键。同时，班主任还要考虑到学生的心理状态与个性特点，中职学生处于青春期，自尊心普遍较强，心理发育不成熟，情绪容易波动，做事容易冲动。因而中职班主任与学生沟通时的语言应讲究艺术性并有针对性。例如，对个性较强硬、有逆反心理、感情冲动的学生，应该用讨论切磋式的语言;对个性较自我、喜欢独立思考、相对明白事理的学生，应该用启发式的语言;对性格内向、不善言辞、自信心缺乏的学生，则应该用循循善诱式的语言等。学生只有接受班主任的语言表达方式，才能接受班主任的语言所承载的道理。 （三）在沟通中应注意控制情绪 几乎每个班级都会有几个调皮的学生，他们经常挑战班主任的忍耐度。而中职班主任都是普通人，也会有被这些学生激怒的时候。但是班主任的身份决定着其必须学会控制自己的情绪，理性对待每个“蛮不讲理”的学生和每件意料之外的事情。班主任的情绪失控，不仅会挫伤学生的自尊心，也会损害自己的身心健康。班主任学会控制自己的情绪，受益的是学生和身边的人，而最终受益的是班主任自己。有时班主任不妨用一些冷处理的方法使自己保持清醒，以冷静平和的态度来看待和处理学生的犯错，只有这样，才能更好地引导学生健康成长。同时，班主任也才能成为使学生心悦诚服的、训练有素的班主任。 （四）在沟通中应注意谈话地点的选择 很多学生私下和班主任交流的时候提到，他们很在意班主任与他们沟通交流的地点。因此，中职班主任与学生沟通时应注意地点的选择，尽量选择私密度较高的地点。如果只是几句话的简单沟通交流，可以选择在走廊或教室，特别需要提醒的是，不应在走廊或教室批评教育学生，因为走廊和教室都属公共场所，经常有人走来走去。办公室也不是最佳选择，因为办公室往往有其他老师在。班主任选择在办公室与学生沟通，特别是批评教育学生，学生会觉得难堪、不自在，从而影响教育效果。因此，与学生沟通的时候，班主任要注意选择适当的地点。例如，放学后无人的教室、晚值班时安静的教师值班室、校园里某条径直的绿荫小道等。选择这样的沟通地点，中职班主任和學生之间才能进行无束缚的、无障碍的和谐沟通。 总之，师生的和谐沟通是相互理解的前提，是和谐人际关系及和谐校园建设的基础。班主任如何与学生进行沟通是一门学问，中职班主任只有懂得如何与学生进行和谐有效的沟通，班级管理工作的开展才能更加顺畅，班级管理工作的效果才能更加显著。 【基金项目】2017年度广西职业教育教学改革研究项目“积极心理学理念下提升中职班主任职业幸福感的研究与实践”的阶段性研究成果。 【作者简介】陈 茹（1968— ），女，广西梧州人，梧州市卫生学校文化基础教研室主任，英语高级讲师，研究方向：中职班主任工作、中职英语教学;林智东（1971— ），女，广西梧州人，梧州市卫生学校副校长，心理学讲师，研究方向：班主任管理、学生管理、心理学教学。 （责编 李 言） |
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