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以“四全媒体”要求做好疫情防控宣传

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杨平　曾雄飞

【摘要】面对突如其来的新冠肺炎疫情，身处湖北防控一线的襄阳广电，在广播、电视、新媒体开展创新性的新闻报道，营造万众一心、共杭疫情的强大典论氛围。本文介绍了地市级广电媒体在疫情应急传播方面的工作创新，从全程报道、全息呈现、全员参与、全效评佑四个角度阐述广电媒体在重大突发公共事件中做好信息服务、舆论引导的做法。

【关键词】四全媒体疫情防控融合发展云上襄阳

【中图分类号】G220 【文献标识码】A

一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了无数人的生活节奏，搅乱了国人庚子鼠年欢乐祥和的节日气氛。以习近平同志为核心的党中央始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，提出坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总方针，全面开展疫情防控工作。防控疫情、战胜疫情是一场全国动员、全民参战、全力求胜的大战。如何做好这场关系到人民群众生命安全的战役的宣传工作，发挥好广电媒体“服务群众、引导群众”的作用？这是对媒体融合发展成效的一次实战检验，是对主流媒体履行职责和使命的一场大考。

湖北省襄阳市处于此次新冠肺炎疫情的重疫区，截至2020年2月25日，累计确诊病例1175例，累计病亡30例。襄阳广播电视台（简称襄阳广电）努力践行“四全媒体”要求，以全程报道、全息呈现、全员参与、全效评估为工作抓手，通过创新传播方式，广播、电视、新媒体共同发力、整体联动，在疫情防控中发挥了主流媒体“强信心、暖人心、聚民心”的作用。

一、疫情信息及时发布，为群众呈现疫情的实时动态

全程媒体，就是要求媒体全时段、全方位、全过程、全要素地呈现这场疫情阻击战的整体面貌，反映好这场人民战争、总体战、狙击战的战略部署、行动措施、全程进展。襄阳广电启动融媒体报道机制，用好传统媒体与新媒体、本地媒体与中央、省级媒体平台，让群众无论何时何地都能第一时间获得疫情的权威信息。

移动优先是全程媒体的必然要求。提高信息发布的时效性，让群众第一时间获得权威信息，需要充分发挥移动端的优势。“云上襄阳”客户端是襄阳台新闻移动客户端，在襄阳地区拥有40万装机量，是本地权威的移动政务新媒体平台。襄阳市疫情防控指挥部将“云上襄阳”作为权威发布渠道，优先通过“云上襄阳”发布防疫政策和信息。确立以“云上襄阳”客户端作为信息推送第一平台，台内其他15个微信公众号、微博账号和短视频平台通过二次传播对信息进行扩散，广播电视报道采取实时连线和实地采访的做法，形成了准确、快速、有序的传播体系。这个体系通过多渠道的高效配合，确保了多平台传播对主题的聚焦，对襄阳市在疫情防控中建立有序的工作秩序发挥了重要作用。

随着防疫工作形势变化，新闻宣传要不断研判舆情趋势，确立宣传策略，这是全程媒体在疫情不同阶段应该表现出的具体形态。在疫情防控初期，及时和准确宣传防控政策非常重要，通过对疫情防控政策的及时传播，让群众建立起抗击疫情的信心，科学有序地开展防疫工作。“襄阳播报”微信公众号1月31日《春节这七天襄阳都经历了什么？》一文对这一阶段重点宣传内容进行了梳理，显示大量的政策发布是这个阶段的典型特征。例如1月25日，襄阳广电相继播出《襄阳市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部办公室通报》《襄阳暂停通往市域外长途客运汽车，三大客运站闭门暂停发班》《襄阳市区公交线路减半运行》《城区疑似患者到定点医院就诊可使用免费交通服务》等共计19篇重要报道，对最新发布的政策、公告、提醒进行扩散，群众对主流媒体的信息发布给予了高度关注，确立了广播电视传播平台成为疫情防控期间的主流舆论阵地。

在疫情防控的攻坚阶段，各地普遍采取了群众居家不外出的隔离措施。连续多日待在家中，“非必要，不出门”，群众对电视的关注度明显提升。打破常规的电视节目编排，既实现信息的及时发布，又让观众居家安心观赏电视节目，就显得非常必要。

为了适应疫情信息发布需要，襄阳广电电视新闻类栏目播出量从每日的85分钟增加至每日的175分钟，在传统新闻节目基础上增加了《众志成城抗疫情》特别直播节目，每日播出三次，每次巧分钟，形成了《襄阳新闻》《众志成城抗疫情》《今日播报》三个主体新闻板块。《众志成城抗疫情》以快报的形式发布最新资讯和疫情直播，对当日疫情数据进行权威解读，传达中央、省、市对防疫工作的安排，报道社会各界对防疫工作的支持，讲述基层工作人员的故事，形成老百姓每日关注的热点。

襄阳广电有三个自办电视频道，通过调整电视频道的定位，形成不同频道的抗疫宣传特色，满足群众的不同需求。综合频道以新闻为主，新闻板块和电视剧交替轮播;经济生活频道以电视剧为主，通过中切和游动字幕播放疫情信息;公共频道则以网络课堂为主要内容。在国家、省级广电部门的支持下，襄阳广电加大了精品电视剧的播放频次和时长，安排播出《都挺好》《大江大河》《急诊科医生》等电视剧，让群众能够得到情绪的舒缓。疫情期间，电视频道加强对本地优秀文艺作品的播出，比如豫剧《黄河绝唱））、襄阳花鼓戏《远山丰碑》、音舞诗画《千古襄阳城》等10余部反映当地优秀传统文化的作品，满足了不同年龄层次、不同收听收看习惯的市民的需求，适应互联网格局下的传播需求。

全息媒体，要求我们针对不同受众群体，采用灵活多样的信息发布方式，形成多形态、多样式、多渠道的产品呈现，达到最佳的传播效果，这也形成了襄阳广电本次抗疫中适应互联网传播需求的一个突出特点。

二、短视频产品成为移动传播的主角

移动短视频的生产与传播，对于快速传播重要信息、凝聚社会共识发挥了重要作用。截至2月下旬，襄阳广电制作发布了短视频597条，有科普类、现场视频类、航拍类、vlog类等多种形式，在“央视频”“人民视频”“抖音”等平台推送，广泛宣传了襄阳疫情防控的实际情况。其中，科普类的有《这里有一些关于口罩的小知识，请注意查收》《百姓原创防疫“三字经”》《小喇叭开始广播啦！这些要求你做到了吗？》等，以简单易懂的方式，传播疫情防控科学知识;励志类的有《短发的你们最美》《“不敢喝水，喝了水要上厕所”》《我是党员我先上》等，用真实的抗疫现场展示传递了“最美逆行者”的风采;航拍类的有《疫情之下，是一个百折不挠的襄阳》《空荡的街道是对这座城市最好的守护》《这里的襄阳静悄悄》等，让居家群众也能及时看到城市抗疫的情況;vlog类的有《火线除夕夜》《一组来自隔离区的真实写照》《真暖心！乐成书记这样叮嘱宁夏医疗救援队》等，展示抗疫一线工作场景，获得了群众广泛点赞。

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