网站首页  词典首页

请输入您要查询的论文:

 

标题 突发事件演变成舆论危机,怎么办?来听专家怎么说!
范文

    随着互联网尤其是移动互联网的高速发展,不仅使得传播载体发生了巨变,也使得舆论场一直在发生相应的改变,舆论场上的声音在社会进程中也起到愈加关键的作用。在这一大背景下,作为洞察舆论场的根本方法——对社会化大数据的统计分析和预判就显得尤为重要。

    尽早发现苗头性、倾向性的问题,及时化解,避免事态升级,形成发现—回应—处置—公布结果的良性闭环,能充分彰显相关机构公开、高效、亲民的工作作风,只要对问题处置得当,往往能收获众多“点赞”。

    在事件定性期如何做好回应和处置工作呢?可以分为三个步骤来走:

    第一步,搞清事件的来龙去脉和舆论主要诉求点,方能有的放矢。

    第二步,掌握应对八原则,妥善回应处置。一是即时发现,二是态度端正,三是速报事实,四是慎重定调,五是逻辑严谨,六是通俗易懂,七是換位思考,八是选对渠道。

    第三步,评估回应效果,及时调整回应策略。

    (高威文,摘自《中国新闻出版广电报·传媒周刊》2018年7月10日)

随便看

 

科学优质学术资源、百科知识分享平台,免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。

 

Copyright © 2004-2023 puapp.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/10 11:42:52