| 标题 | 浅谈社会监测机构农产品检验检测报告的质量管理 |
| 范文 | 解希玲 左小利 摘 要：社会监测机构服务最终的产品为数据和结果，而检测报告是承载数据和结果的最终形式。检测报告的质量体现了社会监测机构的服务能力、公司公信力和形象。影响检测报告质量的因素很多，有效的质量管理方可确保其出具的检测报告具有公平性、公正性和客观性。本文充分认识到农产品检验检测的特点，讨论了农产品检验检测报告的质量控制措施。 关键词：社会监测机构;农产品检测报告;质量管控 《农产品质量安全检测机构考核评审细则》中明确规定了监测机构如何有效开展农产品检验检测工作，分别从机构与人员、质量体系、仪器设备、检测工作和记录与报告等方面进行有效的质量控制。众所周知，检测报告是社会监测机构的最终服务产品，检测报告质量情况直接影响着社会监测机构和客户的切身利益及外部形象。本文重点探讨检测报告的质量控制管理方式，分别从质量体系健全、人员培训、审核分工明确及档案管理等方面进行讨论。 一、健全质量控制体系 1.运行体系的完善。社会监测机构应建立完善的质量控制体系，包括业务洽谈、检测目的明确、检测任务的下达，人员培训与管理、农产品样品采集与保存、样品制备、交接与流转、实验室分析、检测数据处理，及检测报告的出具及客户满意度调查，做到检测服务的闭环质量控制。 2.淘汰机制的建立。建立完善的考核制度，明确责任主体，做到相关环节监督考核体制，如实验室考核采样是否按照技术规范落实采样工作，报告组考核实验室出具的检测数据是否及时、准确、有效，客服人员考核报告组人员和实验室分析人员及采样人员对整个业务完成及时性、准确性等，充分做到下一环节考核上一环节的考核制度，优胜劣汰，调动全员高效运行。 二、加大人员培训 人是社会监测机构从事检测工作的重要资源，只有充分提升人员的技术能力才能使其在其工作岗位上发挥最大的潜能。每年制定人员培训计划，涵盖内部和外部培训。内部培训主要包括检测设备操作、维护保养，检测标准及技术规范，法律法规，安全，报告编辑、审核重点、报告管理等方面。外部培训主要是指参加主管部门组织的，如质监、农业厅组织的相关培训等。 三、明确审核分工 1.技术方案的审核。在项目进入实验室之前，有专人对客户需求、检测目的、检测内容、检测方法、评价标准审核确认，做到源头方案控制，避免后续实验室不清楚检测方法、执行标准，不能及时完善异常数据的把控，避免报告组出具报告时不清楚评价标准、委托单位、委托目的等。 2.原始数据的审核。严格审核原始记录，是保障检测报告质量的重要前提。实验室负责人要严格落实三级审核制度，重点把控流出原始数据的准确性、有效性、溯源性。主要从以下几个方面落实： （1）检测方法与检测业务类型适宜性。审核确认检测方法与实际检测业务类型是否适用，如果检测方法不适用，不管分析过程如何正确、操作如何规范，检测结果均不正确，如做降尘中的总氮，采用地下水的检测方法，科室负责人审核发现此数据均无效，不可外传。 （2）5M1E审核。从人、机、料、法、环和测的几个方面审核，涵盖人员持证情况、仪器设备在计量有效期内、标准物质及试剂在有效期内、方法为现性有效和环境条件满足检测标准要求。 （3）资料完整性确认。确保原始记录溯源性，涵盖样品交接、标准物质配置记录、标定记录及样品制备记录等。 （4）检测数据审核。确保所出数据逻辑性满足要求，如产地环境中全氮和碱解氮的关系，有效态镉和总镉的关系，以及产地环境和农产品中检测因子的逻辑关系等等。 3.报告审核分工。检测报告严格按照三级审核制度实施，明确人员审核内容和职责，关注审核重点。 （1）报告编辑人员负责根据委托单类型，以及客户要求，选择对应的委托检测或者送样检测报告模板，填写基础信息。需要增加报告模板时，经报告审核、签发人员确认后使用，定期更新; （2）一级审核人员：①委托信息与申请单的一致性，申请单是否已盖章;核对信息资料完整性，委托单、采样记录、分析记录等资料是否完整;②样品类型、采样日期、接样日期、分析日期是否正确;③数据计算是否正确;④限值标准是否与委托单要求相同，限值是否与标准相同，达标判定是否正确;⑤分析方法与委托单是否一致、分析方法是否适用于该样品类型; （3）二级审核人员：①申请单信息完整性，客户是否盖章、报告委托信息与申请单的是否一致;②分析日期与采样（接样）日期的逻辑性，分析日期与样品有效期的关联性;③相关数据之间的逻辑性、数据与样品描述的符合性;④检测项目与分析方法是否在资质认定范围内;⑤不合格项目是否进行核实;⑥需要对监测数据进行符合性评价并在监测报告中给出评价结论时，是否根据监测对象或委托方要求正确选用检验检测方法标准和评价标准，评价标准适用阶段或适用级别、数据计算和修约，以及评价结论是否规范;⑦原始记录质量控制在保质期内，能有效控制待检样品，浓度范围适宜性; （4）授权签字人职责：①实验室的资质能力和自身的授权范围;②核对方法有效性、分析方法是否适用于该样品类型;③相关数据之间的逻辑性、数据与样品描述的符合性;④需要对监测数据进行符合性评价并在监测报告中给出评价结论时，是否根据监测对象或委托方要求正确选用检验检测方法标准和评价标准，评价标准适用阶段或适用级别、数据计算和修约，以及评价结论是否规范。⑤报告资料齐全性，涵盖盖章、签字及整套资料齐全性，如委托单、采样原始记录、样品交接记录和实验室分析记录等。 四、档案管理 存档档案资料的齐全性和完整性及及时性也是检测报告质量控制的一部分，避免出现丢失、遗漏或者无法溯源的现象，具体监管内容如下。 1.涵盖检测/监测报告、委托单/合同、样品交接记录、采样/送样记录单、实验室分析原始记录（含上机谱图、试剂配置记录、滴定记录等），并做好归档资料台账及存放位置。 2.资料借阅登记台账记录，涵盖借阅目的、借阅人员、借阅时间、复印/原件及归还时间记录等。 3.进出档案室需要登记记录清晰，事由、时间等。 4.规定封存档案时间，贴封，避免随意翻动、查阅。 五、结语 社会监测机构农产品检验检测报告的质量管理工作是一项技术性工作，只有各个岗位完成各自岗位的工作内容，方可确保检测报告的质量。 参考文献： [1]鲍晓霞， 李宏， 吴建伟. 实验室检测报告质量控制的两个关键方面[J]. 现代测量与实验室管理， 2013（3）：42-43. [2]吳爱美. 农产品质量安全监测实验室的全程质量控制措施探讨[J]. 农业与技术， 2018， v.38;No.303（10）：246-248. [3]袁歆贻. 农产品检验检测报告常见问题及对策[J]. 现代农业科技， 2017（6）：271-271. |
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