| 标题 | 家族企业社会责任的实现路径研究 |
| 范文 | 王新爱 王微 [摘 要]家族企业作为民营经济的重要组成部分，其履行社会责任的状况，直接影响企业的竞争力和民营经济的健康可持续发展。家族企业履行社会责任的动机是多元化的，其行为方式是多样化的，同时家族企业社会责任与企业绩效之间的关系还受到多种中介因素的影响，这使得家族企业社会责任行为模式变得更加复杂，在这样的情况下，积极探索家族企业社会责任的实现路径具有较强的现实意义和理论价值。 [关键词]家族企业；社会责任；社会情感财富；儒家文化 [中图分类号]F276.5 [文献标识码]A 2013年，中国民营经济研究会发布了《中国家族企业社会责任报告》，该报告显示，中国家族企业的社会责任意识开始觉醒，履行社会责任的水平也显著提高，但是相较于国有企业而言，家族企业的社会责任水平普遍偏低，甚至还屡屡发生“不负责任”的行为。那么，提升家族企业社会责任水平显得尤为迫切。明确家族企业社会责任的内涵、剖析其履行社会责任的动力来源，分析其社会责任的实现路径，将有助于家族企业建立更好的社会责任竞争力，也有助于民营经济乃至国民经济的更好更快发展。 1 家族企业社会责任的内涵 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）这一概念的提出由来已久，学术界对这一概念产生了多种解释，主要原因在于企业社会责任的具体内涵与企业所在的社会文化环境、制度环境、经济环境等具体情境因素息息相关，因此，形成了不同的界定标准。尽管学术界对于企业社会责任问题的研究已取得了较多的成果，但是对于家族企业社会责任问题的研究却比较滞后，形成的学术成果也寥寥无几。研究家族企业的社会责任问题，其前提和基础就是要科学地界定出家族企业社会责任的内涵。相较于非家族企业而言，家族企业由于家族和企业双重系统的相互作用，导致其在社会责任意识和行为上表现出一定的差异性，如：家族企业的社会责任表现出更强的“利他性”。家族企业的“家族性”特征使得家族企业更讲究管理伦理，因此，对内部员工更容易产生“负责任”的行为；而一些家族企业在发展壮大之后，受到“饮水思源”“光宗耀祖”“回馈乡里”等中国传统文化以及自身情感的影响，也易于采取一些对社区、家乡以及社会“负责任”的行为，如慈善捐赠、环保公益等。因此，家族企业社会责任的内涵不仅包含了为家族创造财富、为社会创造经济价值等经济责任，同时，还承担了对内和对外的利益相关者的多重责任，如促进社区发展、开展环境保护、提高非家族成员以及一般公众的福利等。 2 家族企业履行社会责任的动力分析 相关调查报告显示，家族企业比非家族企业表现出更多的社会责任行为。那么，家族企业履行社会责任的动力是什么呢？本文认为主要有以下三个方面： 2.1 儒家传统文化是家族企业履行社会责任的思想基础 家族企业本身就具有一定的“非理性”和“主观性”的特征，而文化因素以一种潜移默化的方式影响社会生活，形成了影响家族企业制定目标与战略、管理与控制、传承与创新等行为的非正式制度环境。因此，从文化的角度去理解家族企业行为包括社会责任行为具有一定的可行性。如儒家思想中的义利观，强调“见利思义”“义利相生”，讲究“君子爱财，取之有道”，这其中既肯定了对“利”的本能欲望，又高度关注了社会利益和国家利益，这正是对企业承担社会责任的基本要求。而儒家思想中的“仁者，爱人”“己欲立而立人，己欲达而达人”等核心思想也正是企业社会责任的主要内容。 2.2 提高社会适应性是家族企业履行社会责任的外部动力 从社会学角度而言，家族企业是社会大系统中的一个子系统，那么，家族企业就应该承担一定的社会责任，在经营决策过程中遵守社会伦理和商业伦理的要求，以谋求与社会的和谐发展。从利益相关者理论出发，企业是利益相关者的契约组织，任何一个企业都有众多的要求和目标不一样的利益相关者，如内部利益相关者要求企业降低成本，实现经济效益最大化；而外部利益相关者则要求企业不仅要守法经营，更要积极纳税、协助就业、绿色生产、热心公益，实现社会效益最大化。尽管利益相关者的诉求不同，分类维度不同，但是，他们都会对企业的运行产生直接或者间接的制约和影响作用。因此，满足不同利益相关者的要求是家族企业履行社会责任的过程，也是其提高自身社会适应性的过程。 2.3 追求社会情感财富是家族企业履行社会责任的内部动因 张洪君（2014）指出，社会情感财富的追求是家族企业社会责任的非财务目标行为动因，也就是说，家族企业履行社会责任不仅是为了实现经济利益，更是为了建立或维护家族企业的形象和声誉，实现家族企业的永续经营，即保护家族企业的社会情感财富。社会情感财富理论认为社会情感财富的追求是家族企业与非家族企业的最本质区别，也就是说社会情感财富是影响家族企业进行管理决策的重要因素。已经有相关研究表明，即便一项决策可以增加经济效益或者规避经营风险，但是不能增加社会情感财富，那么，家族企业比非家族企业更倾向于不采纳。基于此，不难解释为什么家族企業比非家族企业表现出更多的社会责任行为，因为履行社会责任有助于家族企业树立良好的社会形象和商业信誉，积累更丰富的社会资本，从而形成对内对外的组织承诺和组织认同，而这也恰恰是家族企业追求的社会情感财富。 3 家族企业社会责任与企业绩效的实证研究综述 家族企业社会责任与企业绩效之间的关系一直存在争议，有的学者认为，家族企业践行社会责任，有助于家族企业提高其“合法性”，积累更多的社会资本，提高员工的组织承诺程度，提升企业的社会形象及吸引力，从而提高家族企业的经营绩效；当然，也有学者认为家族企业履行社会责任可能使其负担额外的成本，尤其在慈善捐赠、环保公益、社区支持等外部社会责任实践方面，其收益难以衡量，因此，相较于那些不履行社会责任或者履行较少社会责任行为的企业而言可能存在一定的劣势。这样的争议也证明，家族企业社会责任与企业绩效之间的关系可能比较复杂，一方面要考虑中介变量的调节作用，另一方面要考虑企业绩效的衡量标准。 周立新（2012）从企业内部能力和外部关系的视角实证分析了家族企业社会责任与企业绩效之间的关系，说明增强企业社会责任是提升家族企业经营绩效的有效手段，并依据内部能力和外部关系（中介变量）的差异提出了具体的措施。陈凌、陈华丽（2014）实证研究发现家族涉入程度与企业的慈善捐赠行为存在正相关关系，即家族涉入促进了企业的慈善捐赠行为，换句话说，家族企业的慈善捐赠行为更突出、更普遍，而解释这一现象的原因可能是家族企业对社会情感财富的追求，因此，家族企业社会责任行为与企业绩效之间的关系不应仅仅关注财务指标，还应该关注非财务指标，如社会情感财富的增加。一些学者通过研究家族企业建立和保存社会情感财富的动机也证明了家族企业比非家族企业表现出更好的环境绩效（Berrone，2010）以及开展更多的考虑利益相关者需求的关怀导向的社会责任行为（Cennamo，2012）。叶 艳，李孔岳（2017）研究证明，私营企业基于不同的战略性动机实施捐赠行为，在帮助企业赢得更高的合法性、获取更大的发展空间、获得资源、提升业绩方面具有不同程度的促进作用。而家族企业对企业声誉、基于长青等社会情感财富的关注促进了企业的社会责任行为，反之也同样成立，即家族企业履行社会责任将有助于其产生更好的企业绩效。 从以上分析可以看出，家族企业履行社会责任的动因是多方面的，有来自于外部的压力，也有自身的情感诉求；家族企业履行社会责任的方式也是多样化的，利益相关者的诉求不同，社会责任行为也表现出不同的回应方式；家族企业履行社会责任的动因不同、方式不同，目标自然也有差异，因此，基于社会责任行为的企业绩效衡量标准也应该是多维度的，而不应该简单关注财务绩效指标。当然，家族企业社会责任行为与企业绩效之间的关系由于多种因素的影响使其变得更加复杂，但是家族企业践行社会责任是必然要求。 4 家族企业社会责任的实现路径 4.1 营造规范的制度环境是家族企业履行社会责任的基本保障 家族企业履行社会责任不能仅靠企业家的自觉，还需要内外部的制度制约。因为，没有好的制度环境，控制家族就可能侵占中小股东的利益而增加家族物质财富，家族企业就有可能通过行贿政府官员来实现家族私利，成为“政治寻租人”进而导致劣币驱逐良币，进一步恶化制度环境，最终让众多利益相关者陷入多输的格局（朱建安等，2015）。因此，营造规范的内外部制度环境是家族企业履行社会责任的基本保障。如通过政府完善法律法规、新闻媒体和社会舆论广泛监督、消费者和其他社会组织强化制约等外部制度环境建设督促家族企业积极履行社会责任；通过家族企业治理机制的完善、家族企业文化的打造等内部制度环境建设提高家族企业履行社会责任的自觉性等。 4.2 强化社会责任意识是家族企业履行社会责任的思想基础 尽管越来越多的家族企业对社会责任有了更多的认知，但是相对而言，“负责任”的企业还是少数，责任行为方式还比较单一，行为动因还表现出更多的工具性。尤其是一些中小家族企业，政治动机比战略动机更显著，对外的社会责任行为比对内的社会责任行为表现更积极，企业内部社会责任活动的决策和参与只局限在少数人等（许晟等，2016），究其原因，不过是企业主社会责任意识的淡薄，对企业社会责任内涵的认知还比较狭隘，导致其社会责任行为乏力或者“走偏”。因此，加强家族企业对社会责任的认知是家族企业履行社会责任的基础。当然，社会公众的社会责任意识的觉醒及提升也是家族企业履行社会责任的催化剂，因为有了更多社会公众的监督和制约，促使家族企业不得不关注社会责任问题。所以，应提高整个社会对企业社会责任的理解和认识。 4.3 建立激励机制是家族企业履行社会责任的推动力 中国的民营企业家特别重视追求政治关联，究其原因，不能简单地以利己主义的经济动机来解释，而应该结合儒家社会动机来说明，也就是说企业未获得成功之前，企业家的这种政治关联主要为了获得经济利益，而当企业获得成功之后，这种政治关联却是为了利用法定角色监督、督促某些行政部门解决社会民生、社会公平等问题，这与儒家思想“穷则独善其身，达则兼济天下”“修身、齐家、治国、平天下”的安身立命之道十分吻合，即体现了儒家社会动机。可见，这种利他性动机在增加企业的社会责任，增加社会效益方面具有特殊的积极意义（胡国栋，2017）。因此，要积极引导家族企业家这种利他性动机，给予其一定的平台，建立相应的激励机制，以便产生更多的社会效益。除此之外，针对家族企业尤其是中小家族企业，应给予更多的政策性扶持，以提高其反哺社会的意愿和履行社会责任的能力。 [参考文献] [1] 张洪君.家族企业社会责任的社会情感财富动因分析[J].财务与金融，2014（05）. [2] 周立新，黃洁.家族企业社会责任与企业绩效：内部能力与外部关系的调节效应[J].商业经济与管理，2012（05）. [3] 陈凌，陈华丽.家族涉入、社会情感财富与企业慈善捐赠行为——基于全国私营企业调查的实证研究[J].管理世界，2014（08）. [4] 叶艳，李孔岳.企业规模、家族涉入与私营企业捐赠行为——基于战略性动机的研究[J].当代财经，2017（12）. [5] 朱建安，陈凌.传统文化、制度转型与家族企业成长——第十届创业与家族企业国际研讨会侧记[J].管理世界，2015（06）. [6] 许晟，余明阳，薛可，周光.中小家族企业社会责任认知与实践的实证研究[J].管理学报，2016（12）. [7] 胡国栋.儒家伦理与市场理性耦合的家族经营——基于李锦记集团的经验分析[J].理论探索，2017（04）. |
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