| 标题 | 体验式商业空问公共设施设计策略探析 |
| 范文 | 张爱研 王雪瑶 [摘要]在体验消费时代来临的背景下，商业空间环境的体验需求日渐强烈。本文明确了商业空间公共设施体验设计的重要意义，总结了商业空间公共设施的特征和分类，归纳出商业空间公共设施体验设计的方法，从而通过合理科学的公共设施体验设计增强商业空间整体环境的体验性，构建良好的商业空间氛围。 [关键词]体验式商业空间；主题体验；公共设施 文章编号：2095 - 4085（2018） 08 - 0018 - 02 1 体验性设计的概念 美国著名社会思想家阿尔文·托夫勒于1970年在《未来的冲击》一书中第一次提出“体验经济”的概念，是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的以创造并向消费者提供各种具有价值的体验为核心的经济形态[1]。传统的消费方式以购买商品为主要目的，而体验经济背景下的消费方式则更加注重购物过程中环境带给消费者的体验感受以及商品自身的创意品味、文化价值[2]。 伴随体验经济时代的兴起，为了迎合适应消费者在现代商业空间中对于体验性的追求，体验性设计便应运而生。体验式商业空间设计的灵魂是以人为本，通过与各种设计方法相结合打造令消费者产生愉快体验感受的个性化商业空间，把消费者的互动参与加入到整体设计中，将商品和环境融为一体，变成为消费者服务的舞台，使消费者身处在商业空间中感受到美好的体验过程。而商业空间中的公共设施则是最为主要的道具，能够最直观体现出空间的体验性，因此对商业空间中的公共设施进行体验性设计研究，对提高商业空间整体环境品质有很大促进作用。 2 体验式商业空间公共设施分类 体验感受依据消费者的参与程度，分为消费者主动参与和被动参与两种方式，前者代表消费者通过被吸引注意力来积极参与，影响事件从而产生体验；后者代表消费者只是受众，处在环境当中，不直接影响事件发展，商业空间不同类型的公共设施会给人带来不同类型的体验感受。 休闲娱乐类公共设施包括休息座椅、饮水设施、儿童游戏设施等，在这类设施中增添更多趣味性、个性化元素能够使消费者通过被吸引而参与体验活动，从而产生更加愉悦的娱乐体验感受。信息导向类公共设施包括标识牌、导游栏、电子信息查询装置等，其设计应方便使用、操作简单，易于消费者掌握使用，合理的设施设计能够满足消费者的查询互动需求，更好的提供服务体验感受。装饰美观类设施包括装饰雕像、壁画、景观、绿植等，利用审美给人以直观刺激，从而使消费者产生快乐的美学体验感受。 3 体验式商业空间公共设施设计方法 3.1 强调情景性设计方法 在体验式商业空间设计的过程中，公共设施作为消费者与空间交流的媒介，有着十分重要的作用。而情景环境与体验的产生有着密切的联系，公共设施体验感受的前提条件便是商业空间的情景环境，商业空间的情景环境和消费者的喜好、经历相融合产生体验感受，并引起消费者对商业空间的情感共鸣。因此，体验式商业空间公共设施设计的过程中，要强调情景性设计方法，通过情景环境的营造使商业空间主题得到升华，从而引发消费者在景中生情，再由情人景，产生愉悦的情景体验感受。 3.2突出主题性设计方法 商業空间想要提供给消费者体验感受的基础就是赋予空间环境主题性，在进行体验式商业空间设计时，设计师首先要选定一个合适的主题。并且所有设施都必须紧密围绕主题来进行设计，才能给消费者带来强烈的主题氛围和愉悦的体验感受[3]。 公共设施的造型、色彩、材质等要素要与整体空间设计风格相契合，例如美国著名的哈利波特主题公园，将各种魔法元素作为商业空间的体验主题，使人们进入公园内立刻便能感受到浓重的魔法主题氛围。所有公共设施都紧密契合主题进行设计，哈利·波特电影中各角色人物画像、神奇魔法动物雕像、骏鹰造型的过山车、各种造型的座椅以及导向标识等，令消费者与商业空间产生情感共鸣，从而引发强烈愉悦的主题体验感受。 3.3增强互动性设计方法 传统的消费模式中消费者通常都是被动参与和公共设施的互动，从而产生体验感受，缺少主动参与体验。公共设施的附加功能使消费者在与其进行主动参与互动的过程中产生体验感受，实现与公共设施的沟通，提升公共设施的宜人性，所以增强互动性设计是优化体验式商业空间公共设施的必要方法。 增强互动性设计可以通过加强公共设施的自行组装程度，多用于商业空间儿童娱乐设施，这类设施在设计的时候变现为基础模块构件，能够吸引儿童按照自己的需求和喜好来对其进行改装、组装，并且在游戏的过程中与其他人的合作会使儿童产生愉悦、满足的感受，更有效的引导消费者进行互动性行为，从而产生更好的体验感受。 4 结语 本文通过对体验式商业空间的公共设施体验设计进行探究，归纳分析了体验式商业空间中公共设施的分类，并且在此基础上提出三种设计方法，重点强调体验设计的过程中公共设施与人的互动关系，为体验式商业空间的设计提供了更多的灵感。 参考文献： [1]托夫勒·阿尔温.未来的冲击[M].蔡伸章，译，北京：中信出版社，2006. [2]季松.消费时代城市空间的体验式消费[J].建筑与文化，2009，（05）：68 - 70. [3]段金娟，李高峰，公共设施体验设计及情景体验分析[J].包装工程，2012，33 （6）：42 - 45. |
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