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标题

中国“新老年”群体需求及产品设计研究

范文

张萍刘枫翌张鹏博

引言

如今，人口老龄化已经成为整个世界的常态，必须端正态度，积极地采取措施来适应这种变化。纵观世界范围，国外人口老龄化比较严重的国家中，意大利政府通过提高退休年龄、鼓励老年人再就业、加强社会服务产业等来缓解人口老龄化的压力，取得了良好的效果。意大利的老年人自身也热爱活跃社会，成为时代下的“新老年”群体。中国目前是老年人口最多的国家，中国“新老年”群体的形成及特征与中国老年人生存质量（QOL）现状有直接联系，孙鹃娟在《中国老年人生活质量研究》探讨了我国老年人生存质量的主要影响因素，提出了提高我国老年人生活质量的对策和建议，值得借鉴。中国“新老年”群体具有新时代的特征，从生理、心理、文化程度、社会地位等方面均与传统的老年人具有差异性。人口学家徐鸿道提出，中国“新老年”群体具有“思想解放、心态年轻、生活时尚和热心公益”的特点。在中国今后的经济发展中，针对老年产业的生产总值比重将逐渐增加，中国老年人的退休养老、医疗护理、社会服务、人文关怀更加受到社会的关注，这绐中国政府带来诸多挑战，同时也给市场带来商机。

一、中国老年人QOL研究分析

（一）生存质量（QOL）概念及指标体系

生存质量（QOL，Quality of Life）也称为生活质量，通过社会政策与计划发展来全面评价生活的优劣。世界卫生组织（WHO）认为生存质量是人在不同的文化和价值体系中对生活状态的体验，包括生理、心理、社会功能及物质状态。QOL指标体系主要包括客观条件指标和主观感受指标：

1.客观条件指标。人口出生率和死亡率、经济水平、消费能力、产品的种类和质量、就业情况、文化程度、生活环境、卫生设备和条件壯会服务、社会活动等。通过对客观指标的比较分析，从而权衡人们生活质量及社会发展变迁的程度。

2.主观感受指标。对人们的生活满意度和幸福感的测定。主要由人口条件、人际关系、社会结构、心理状况等因素决定。

（二）中国老年人QOL影响要素分析

关注和了解老年人的QOL水平及影响要素，充分体现了生命意义和社会价值。通过近10年文献对比分析，其中李为华《中国老年人生活质量研究现状》;翟振武《中国人口老龄化的大趋势、新特点及相应养老政策》;陆杰华《中国老年人的照料需求模式及其影响因素研究》等文献可以看出，影响老年人QOL的因素主要涉及以下门个方面：

1.文化程度。2010年全国第六次人口普查数据显示，新中国成立前出生的老年人口（60岁及以上）平均受教育年限约为6年，高等教育普及率为3.3%，然而不识字率高达21.1%。改革开放后，义务教育普及和高等教育扩招使国内教育水平持续提升，基层社区乃至农村老年教育活动也开始兴起，老年人接受新事物及使用现代科技产品能力增强。不同文化程度的老年人QOL有所差异，文化程度高的老年人往往知识面较广社会阅历丰富，经济收入可观。

2.经济水平。新一代的老年人在中国改革发展的进程中积累了财富，拥有较为充分的养老资金支持“新老年”群体中儿女大部分受过高等教育，能够独立自主，他们也大部分也拥有房产，是养老金之外的经济支持渠道。

3.精神及健康状况。中国老年人平均寿命延长，总体健康水平得到提善。但慢性病患病率逐年增高，随着身体健康状态减退，生活自理能力下降，容易产生心理障碍。老年时期是人生的一个特殊时期，新一代老年人更加注重情感及精神的关注。

4.生活现状。传统老年人以“养儿防老”的家庭养老模式为主，老年人更趋向与子女一起生活。近年来中年独生子女父母的养老观念正在发生变化，老年照料从依赖变为独立，“去家庭化”趋势明显。中国大部分城市养老模式逐渐从传统家庭养老模式演化为以家庭代际合居养老模式、家庭代际分居养老模式为主，机构养老模式为辅的多元化养老模式。

5.医疗卫生。当前中国老年人医疗现状存在就诊率低、推延就医、缺乏护理;政府对老年人的医疗卫生投入不足，医疗保障制度体系不健全.社区卫生服务发展滞后;老年人医疗保健的需求增长速度与医疗资源配置的动态调整不协调等问题。但随着“健康中国”战略实施，医疗卫生服务和全民健身公共服务体系全面建立，健康保障体系进一步完善，全民健康素养将大幅提升。

研究分析中国老年人QOL现状，有利于对中国“新老年”的形成与本土化特征有一个整体的把握，对中国“新老年”群体需求和解决策略具有指导作用。

二、中国“新老年”群体需求特征研究

（一）“新老年”概念

“新老年”概念起源于意大利，特指达到法定退休年龄却自愿坚持工作或积极参与社会活动的老年人。“新老年”的定义会随着时代、地域、人口结构等影响因素的不同产生新的要求与变化。2010年，中国“新老年”一词被审定收录到《中国语言生活状况报告》中，也成为中国新兴老年群体的代名词。文章研究的中國“新老年”群体界定为达到法定退休年龄后，仍然选择“退而不休”的生活，积极活跃在社会的各个舞台上的老年人，一般指60岁至75岁具有独立生活自理能力的老年人。

（二）中国“新老年”群体特征分析

中国新一代老年人受其文化、经济水平、精神及健康状况、养老模式、医疗卫生等QOL指标因素的影响，主要具有以下特征（如图1）所示：

1.生理特征。身体健康水平较高，精力充沛，活力依旧。

2.心理特征。主动融入时代、具有审美眼光，追求潮流、品质，精神更加独立。

3.行为特征愿意接受学习新事物不断提升自我，活跃社会热爱社交。

4.社会特征。文化水平普遍较高，道德素养高、经济与消费水平高，社会地位高。

（三）中国“新老年”群体需求研究

近年来，老年人消费能力提高、消费观念转变升级、产品市场扩大，对于“新老年”而言必然也出现了新需求。结合“新老年”群体特征，从影响中国老年人QOL的因素中，可将“新老年”需求总结为生活需求、精神需求、发展需求三个层面进行分析（如表1）所示。

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