| 标题 | 在线协作工具在MCSCL中的应用研究 |
| 范文 | 刘睿++徐翔 摘 要：在线协作工具作为以提高工作学习效率为目的应用软件越来越受到人们的重视。介绍了在线协作工具的现状，根据在线协作的形式对在线协作工具进行了分类对比，并分析了在线协作工具在移动技术支持的协作学习中的应用价值。 关键词：在线协作工具；CSCL；MCSCL；移动学习 DOIDOI：10.11907/rjdk.1511451 中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号文章编号：1672-7800（2015）012-0092-02 0 引言 随着云存储和移动互联网等技术的飞速发展，人们工作和学习的方式正在发生巨大的变化。如今，利用个人电脑、智能手机、平板电脑等终端设备在团队中随时随地开展在线协同工作或者学习已成为触手可及的现实。近两年发展起来的在线协作工具，弥补了传统在线交流工具和文档编辑软件在协同工作、移动存储等方面的不足，正越来越受到人们的重视。特别是在移动技术支持的协作学习领域，在线协作工具正逐渐体现出其独特的优势与潜力。 1 在线协作工具概述 1.1 在线协作工具发展现状 协作是指在实现某个目标的过程中，部门与部门之间、个人与个人之间在资源、技术、信息等方面的协调与配合[1]。在没有互联网的时代，要进行协同工作或学习，人们需要一个可以聚集在一起的场所（办公室或教室），实现协作成员之间面对面的交流；如果要进行异地协作，需借助电话、信件、传真等通讯工具。无论是面对面还是异地，传统方式都很难实现同步、实时协作，大量时间和精力被消耗在低效的信息传递方式上，难以取得预期目标。随着信息时代的来临，人们开始尝试使用EMAIL、BBS、Blog、IM、Wiki等社会性软件来进行协同工作与学习，这些互联网工具缩近了人与人在时空上的距离，让协作形式变得更加丰富。另一方面，许多社会性软件并不是为人们协同工作和学习而开发的。比如QQ、微信，虽然集成了一部分在线协作功能，但其作为即时通讯软件的本质属性并没有改变，大量与协同目标无关的娱乐功能会极大分散团队成员的注意力，从而降低协作效果。因此，各种面向团队协同工作的在线协作工具应运而生。目前，三大软件业的巨头微软、谷歌和苹果都推出了自己的在线协同工作平台，分别是Office 365、Google Docs和iCloud。这3个平台都运用了云端技术，可以实现随时随地在不同设备上对文件进行在线创建、编辑、存储、同步与共享，还可以与他人实时协作编辑文档。在功能上，这三大平台无疑是最强大的，但由于种种原因，它们也有很大的局限性。如Office 365高昂的费用使得一般用户诸如广大基础教育工作者难以承受；Google Docs受限于政策，很难在国内正常使用；由于苹果公司相对封闭的软硬件环境，iCloud也很难做到大范围推广。此外，国内外不少互联网公司也相继开发了自己的在线协作工具。国外有ZOHO、Quip、ShowDocument等，国内近年来涌现出了一批优秀的协作工具，比较好用的有有道云协作、今目标、石墨、一起写、Teambition、worktile等。这些协作工具相对更加轻量化，更专注于某一方面功能的实现。比如“一起写”的最大优势就是实时文档协作和多屏幕共享；而Teambition则提供了一个基于云服务的协作化项目管理平台。 1.2 在线协作类型 在线协作工具种类繁多，功能也大不相同，为了更好地分析其应用价值，按照协作期限的不同，本文将在线协作划分为3种类型：任务型、项目型和团队型，如表1所示。 任务型协作工具提供对完成某个任务或解决某个问题的协作支持。任务型协作特点是短时性、临时性和实时性，通常是为某个暂时的需要聚集在一起，如在任务驱动教学中，利用实时文档协作工具，学习小组成员通过在线资料搜集、讨论、修正，在短时间内完成某个问题的解答或者形成解决方案。 项目型协作允许更多的人员参与其中，而且有更长的时间跨度，同时对实时性的要求也有所降低。项目型工具为协作者完成一个具体的项目提供支持。这类工具通常会提供项目管理功能，如任务分配、项目进度跟踪等，类似于对一个流程的规范和约束，参与者需要在既定的框架下协作。 团队型协作可以看作任务型协作和项目型协作的结合体，这类型工具会提供一个更持久的不会因为任务或项目结束而消失的空间。在这个空间里，团队成员可以进行交流沟通、分享观点、发布信息、管理文档、积累知识、搜索信息、团队协作、共享任务等操作，通过多种工具来完成更紧密的协作，实现更复杂、更长远的协同目标。 根据以上分类，我们将常见的在线协作工具进行对比，如表1所示。 表1 在线协作工具分类 工具类型[]协作形式[]优点[]缺点[]代表软件/服务 文档协作软件[]任务型[]所有成员都能实时编辑内容；方便的文档、资料管理功能[]权限管理功能欠缺；难以跟踪任务进度；以文档管理为核心，难以胜任复杂的项目[]Office 365/Google Docs/ZOHO/Quip/有道云协作/一起写/石墨 团队协同软件[]任务型/项目型/团队型[]丰富的功能，完善的沟通与协作环境；设置对不同成员的管理权限；任务和项目的分类管理与长期追踪[]操作复杂，难以上手；对于短期协作来说功能冗余[]今目标/Worktile/Teambiton 思维导图[]项目型[]实时的头脑风暴，便于团体思维交流[]容易忽略细节[]MindManager/ProcessOn/ TeamBrain 即时通讯软件[]任务型[]实时的交流沟通；可以借助语音、视频等媒体形式； 简单易用，普及率高[]容易受到干扰；成果不易保存[]QQ/微信/skype 邮件组[]项目型/团队型[]灵活易用；广播式的交流方式[]易受垃圾邮件困扰；信息缺少关联，难以导航和整理[]QQ邮箱/163邮箱/Gmail 2 在线协作工具在MCSCL中的应用 在线协作工具在计算机支持的协同工作（Computer-Supported Cooperative Working，简称CSCW）中发挥着日益重要的作用。通过在线协作工具，可以改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时空上分隔的障碍，节省工作人员的时间和精力，从而提高群体工作质量和效率。在教育领域，在线协作工具在计算机支持的协作学习中也受到人们的重视。计 算 机 支 持 的 协 作 学 习 （Computer-Supported Cooperative Learning，简称 CSCL）是指利用计算机技术（尤其是多媒体和网络技术）来辅助和支持协作学习[2]。虽然许多研究表明成功设计的 CSCL 行为能够为小组成员间的协作、交流和知识共享等提供良好支持，但 CSCL 也存在一些不足，比如学习者空间位置固定，与现实活动或工作场景的整合性差等[3]。而移动技术支持的协作学习（Mobile Computer Support Collaborative Learning，简称 MCSCL）则可以弥补CSCL的不足。MCSCL的实施需要合适的软硬件环境和平台支撑。随着云计算技术的普及， SaaS模式在在线协作工具中的大量应用，使得不同平台、不同设备之间的实时协作变得易于实现，在线协作工具在MCSCL中有了更大的应用价值。 （1）实现跨设备、跨平台的协作学习。云技术的广泛运用，使得越来越多的在线协作工具采用了云端服务的形式，一套工具可以同时在PC、智能手机、平板电脑等不同设备与平台上使用。例如Teambition、今目标等团队协同工具，在PC端可以通过任意浏览器访问，在移动端针对不同平台提供了相应的Native APP；一起写、石墨等实时文档协作工具，移动端则使用了微信公众号等Web APP，免去了安装客户端的麻烦。开展MCSCL的过程中，利用这些工具的平台无关性，小组成员可以根据需要选择合适的设备来进行协作。例如，一个关于“校园植物种类调查”的课堂实践类协作学习，利用在线协作工具，一部分小组成员可以在室外通过自带移动设备对发现的植物进行实时观察记录，另一部分小组成员则在室内用PC端对同步共享的信息进行分析整理，形成调查报告。这样充分体现了团队协作的本质——合理分工，提高效率。 （2）更好的异地实时在线协作。MCSCL相对于CSCL的不同之处在于其空间位置的不确定性。利用移动互联设备，可以实现小组成员在任何地方进行实时协作。QQ等即时通讯软件提供了文字、语音甚至多人视频会议等丰富的实时沟通手段， Google Docs、ZOHO等文档协作软件能够让小组成员不在场的情况下高效地完成协同文档的编辑，ProcessOn等在线思维导图工具可以为异地团队成员提供现场般的头脑风暴体验。 （3）协作团队的高效整合。在移动互联设备高度普及的今天，利用移动设备进行沟通交流已经成为人们日常生活的一部分。得益于大多数在线协作工具都提供对移动设备的支持，对团队协作成员的管理与协调变得更加简单、高效。随时随地无障碍的交流讨论、信息共享、任务进度跟踪使得协作团队更好地形成一个整体，提高协作效率，有利于MCSCL的顺利开展。 3 结语 在云服务、移动互联网等技术的支持下，在线协作工具的功能变得愈发强大。如何将这些优秀的工具应用于教育领域，特别是计算机支持的协作学习，发挥其潜在的教育功能，是教育研究者需要思考的。虽然当前的在线协作工具大多为协同工作而开发，但针对CSCL、MCSCL的工具很少，还存在着费用较高、网络限制等问题，但随着时间的推移，在线协作工具必定会成为未来在线学习的重要技术手段。 参考文献参考文献： [1] 协作[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=p2sH9jc000A-7GM-DiF0Amp55qwwm10xx_KjvxFVZLF6RKM5b2IQgwIw GEVVjIOCsu2bOhcZ6NYHYa8cjY2rPK. [2] 黄荣怀.计算机支持的协作学习——理论与方法[M].北京：人民教育出版社，2003：3. [3] 李乾. 移动学习应用模式研究综述[J]. 现代教育技术， 2008（10）：64-68. [4] 邵玲真.基于策展的移动资源管理工具设计研究[J].软件导刊，2015，14（8）：155-157. （责任编辑：陈福时） |
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