| 标题 | BIM工程项目管理绩效评价指标体系研究 |
| 范文 | 钟炜++李粒萍 摘要： 工程建设项目属于复杂的系统工程，随着BIM技术在实际工程项目中普及率日益增高，需对实施BIM技术的改善效果和对项目绩效的促进作用进行评价，但当前缺乏一套有效的指标体系，难以客观准确的量化BIM应用对于项目管理工作的良性推进作用，导致企业在选择BIM应用和实施BIM技术中存在目标和结果的模糊关联度辨识不清。文章根据BIM技术应用于工程项目的特性，结合一般工程绩效评价库，运用平衡计分卡理论设计指标，使用层次分析法赋予权重，构建了BIM工程项目管理绩效评价指标体系，以促进工程项目管理绩效评价及改善。 Abstract： Engineering construction project belongs to complex system engineering. With the increasing popularization rate of BIM technology in actual engineering projects， it is necessary to evaluate the improvement effect of BIM technology and the promotion effect to project performance. However， there is not an effective index system， and it is difficult to objectively and accurately quantify the positive effect of BIM application on project management. As a result， the fuzzy relevance of goals and results in the selection of BIM applications and the implementation of BIM technology is not clear. In this paper， according to the characteristics of BIM technology applied to engineering projects， combined with the general engineering performance evaluation database， the balanced scorecard theory is used to design the indicators and the analytic hierarchy process is used to give the weights， the BIM project management performance evaluation index system is constructed to promote the project management performance evaluation and improvement. 关键词： BIM；平衡计分卡；绩效评价；指标体系 Key words： BIM；balanced scorecard；performance evaluation；index system 中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）02-0040-04 0 引言 工程建设项目是一个集合多专业、多组织、多流程的系统工程，实施过程中难以实现组织协调以及有效信息共享。BIM（Building Information Modeling）在建筑工程项目中的应用日益深入，为建筑行业在项目实施过程中提供了新的技术以及管理方法，有利于各参与方节约资金成本和时间成本，实现效益全方面获取[1]。 目前缺乏一套有效的对实施BIM技术改善效果和对项目绩效的促进作用评价的指标体系，难以客观准确的量化BIM应用对于项目管理工作的良性推进作用，导致企业在选择BIM应用和实施BIM技术中存在目标和结果的模糊关联度辨识不清。合理的工程项目绩效评价可对工程项目管理过程行为产生良好的导向和指引作用[2]，因此本文依据BIM技术应用于工程项目的特性，结合一般工程绩效评价库，运用平衡计分卡理论，构建BIM工程项目管理绩效评价指标体系，以促进工程项目管理绩效评价及改善。 1 BIM工程项目特性 1.1 组织结构 BIM作为一种工程项目应用新技术、管理应用新理念，在项目實施过程中提供了信息管理平台，实现了决策支持、可视化模拟、成本控制以及信息协同等方面优化[3]，在实际情况中考虑到项目各参与方对BIM技术应用水平存在差异，相应地出现了异于一般工程项目的跨专业、跨部门、跨组织的项目组织结构[4]，一般采取建立BIM专项部门或直接任用第三方BIM咨询。BIM应用实施组织结构以BIM方作为第一级部门，领导项目BIM应用实施，其余参建方BIM人员则按照工作性质、专业而归于相应BIM应用实施部门。这种有机式的组织结构下，纯粹以项目任务为界限，使得项目管理组织扁平化，提升了组织间信息传递效率，实现了多组织、多专业的协同化工作，如图1所示。 1.2 合同管理 合同管理是整个工程项目中缔约各参与方权利及义务关系的基础，BIM作为建筑业新兴技术在工程项目管理中的应用更需要规范化的合同管理，因此联合BIM技术的工程项目需要根据项目BIM应用整体目标制定关于各参与方工作范围、交付成果、交付标准等内容专有合同条款，以明确项目寿命周期内各阶段中各参与方BIM实施的责任与义务。BIM合同管理根据组织结构的不同选取相应的合同模式，如选取以附件或者追加合同的方式进行BIM合同的制定。 1.3 管理流程 BIM在工程建设项目中主要以三维可视化模型为中心的信息协同平台进行BIM应用实施，可实现性能分析、设计辅助、深化设计、可视化BIM应用、进度管控、成本控制等BIM应用协同化、精细化、信息化管理。相较一般工程项目管理流程而言，BIM应用实施围绕三维模型，交付成果统一集成在信息协同平台，实现模型数据信息实时共享，如图2所示。 2 BIM工程项目管理绩效评价指标体系构建 2.1 平衡计分卡 平衡计分卡理论作为一种包容性强的评价指标体系方法，将其应用于工程项目管理绩效评价相对于目标管理、关键绩效指标、模糊综合评价等评价方法而言，超越了传统绩效评价侧重于财务评价的概念[5-6]。平衡记分卡基于企业战略目标，建立了财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个不同维度的概念，并在四个维度下分别设立相互驱动、因果相连的评价指标[7]。此四维度并不是各自独立存在，而是相辅相成、互相支撑，工程建设项目中因采用新型技术而需要学习与成长，新型技术的使用改善内部业务流程，项目管理绩效也有了进一步的提高，进而打造了优质品牌项目使得项目各参与方全方面获益，最终实现财务目标。 BIM应用对于工程项目而言，不仅在决策支持、可视化辅助、仿真优化等有显著效果，更多成果体现在信息协同平台中所集成的工程资料，模型数据库等无法估量的无形资产，仅仅依靠财务方面指标进行BIM应用绩效评价，无法得到客观准确的项目管理绩效评价结果。基于此本文引用平衡计分卡理论，建立联合BIM项目的管理绩效指标，结合一般工程绩效评价库，构建BIM工程项目管理绩效评价指标体系。 2.2 BIM工程项目管理目标 项目管理目标是作为衡量项目管理绩效的基础，BIM工程项目各阶段的BIM实施目标都有所不同，既有控制和节约成本，也包括提高项目实施效率、优化设计与施工等多方面要求[8]。基于此通过对BIM工程项目管理使命、内涵、工作内容进行透彻分析，以及平衡计分卡各维度含义进行深刻理解，使用HAWK数据抓取软件对全国108家大中型建筑类企业以及150例BIM应用工程建设项目数据进行BIM相关数据采集以及根据平衡计分卡四维度要求进行数据筛选，设计了BIM应用高绩效的项目管理目标，如图3所示。 2.2.1 财务维度 工程建设项目管理一直以缩短工期、减少成本为目的，BIM技术作为项目管理辅助工具，利用其可视化、信息化、协同化的特性，在项目建设全过程的成本控制与工期控制发挥着重要作用。对建设项目业主方以及150例BIM应用实际项目使用HAWK就BIM应用目标进行数据抓取，结果显示77%的BIM应用需求多偏向于全过程实施阶段投资管控服务，因此本文以项目成本与施工工期作为财务维度指标的分级要素，以具体成本、工期控制率作为衡量项目管理绩效财务指标，如表1所示。 2.2.2 工程项目利益相关方维度 工程项目的客户定义涵盖不全面，因此本文将工程项目利益相关方代替客户维度整合至指标体系中。工程项目中包含众多利益相关方，BIM技术在工程建设项目中的成功应用对项目各参与方都有着积极意义[9]。对业主来说，因BIM技术绿色化、信息化理念符合当前时代要求，运用BIM技术有利于打造优质项目品牌，塑造企业良好形象；对各参建方来说，我国BIM技术的应用还处于初级探索阶段，项目中BIM技术的成功应用有利于成就企业核心竞争力；对于使用方来说，因使用BIM技术使得建筑物的有效利用以及后期运营维护的效率提高。因此，本文以工程项目各利益相关者作为此维度的分级要素，各利益相关者因工程项目应用BIM技术而带来的效益作为指标，如表2所示。 2.2.3 內部业务流程维度 为了实现项目整体目标，根据BIM应用实际需求，内部业务流程会进行相应变化，使用HAWK对BIM应用实际项目流程分析，结果显示BIM从项目立项阶段虚实结合辅助决策；设计阶段性能分析、BIM模型辅助设计减少设计变更，招投标阶段BIM漫游缩短招投标周期、BIM算量提高预算效率；施工阶段可视化模拟、进度、成本控制、施工质量安全、信息资料集成等辅助施工；竣工验收阶段三维模型、工程资料辅助竣工结算减少纠纷；后期运维阶段利用BIM信息协同平台有效进行后期运营维护，因此本文以项目各阶段BIM应用作为内部业务流程维度的分级要素，以BIM应用实际效率作为衡量内部业务流程指标，如表3所示。 2.2.4 学习与成长维度 学习与成长指营造工程建设项目中BIM实施环境的基础内容，同时作为工程项目管理绩效平衡计分卡的基础，需要确立项目管理绩效长期稳定及改善的关键因素。使用HAWK对BIM应用实际项目BIM学习与成长分析表明，BIM在工程项目中的运用除需必备的BIM信息协同应用平台外，BIM人员能力、良好工作模式及环境也是必不可少的，因此本文将BIM应用环境根据特性分类作为学习与成长维度的分级要素，以各类环境达标率为学习与成长维度指标，如表4所示。 3 BIM工程项目管理绩效评价指标权重赋予 指标的权重赋予是综合评价的关键，根据本文建立的评价指标层级特点以及部分定性指标，层次分析法是一种行之有效的确定权重系数的有效方法。层次分析法[10]由T.L.Saaty提出的一种将复杂问题的各组成因素划分为互相联系的有序层，使之条理化，通过做出客观实际的定性判断，就每一层次的相对重要性给出定量化表示，再利用数学方法确定全部元素相对重要性次序的权重系数。 将涉及BIM工程项目管理绩效评价的有关评价指标，结合层次分析法设计调查问卷，请对BIM有关专家学者、建筑类企业管理层以及从事BIM专业人员根据1-5 标度法两两比较按重要性依次赋值，构造了各层级的判断矩阵，并进行了一致性检验，最终确定了联合BIM技术的工程项目管理绩效评价指标权重，如表5所示。 通过平衡计分卡与层次分析法结合建立的BIM工程项目管理绩效评价指标体系，从整体结果可以看出，A层4个指标各占比相差不大，内部业务流程A3所占比例最高，表明了BIM技术在工程项目中各阶段的实际应用效果对工程项目管理绩效的影响最大，且BIM技术的应用直接影响了工程项目管理流程；B 层14个指标中项目成本B11所占权重最高，其次为施工工期B12，表明了在工程建设项目中项目成本和施工工期作为BIM技术应用的主要目的；在C层中，除项目成本控制率和项目工期控制率之外，就属业主方层面的优质品牌工程所占比例较大，表明了BIM技术的成功应用所产生效益业主方收益最直接。因此在BIM工程建设项目中应注重BIM应用环境的建立，使得BIM在各阶段的应用可以实现BIM价值，进而进行项目成本与工期控制，打造优质项目品牌。 4 结论 工程建设项目管理水平对工程质量有直接影响，绩效评价作为衡量项目管理水平的有效方法，可对项目各个方面进行管理绩效分析，为进行项目管理绩效改善提供客观依据。本文所构建的BIM工程项目管理绩效评价指标体系以平衡计分卡为理论基础，以层次分析法作为量化指标理论，运用HAWK进行BIM相关数据采集与分析，对BIM技术实际应用特性进行研究，结合初始指标库，建立的基于项目管理目标及四维度全面、客观、有效的管理绩效评价指标体系。该指标体系实现了财务与非财务指标的有效整合，将项目目标通过具体指标进行量化，有助于实现项目目标量化以及项目管理绩效评价系统化，对工程项目管理起指导作用，以促进工程项目管理绩效评价及改善。 参考文献： [1]A Ghaffarianhoseini，J Tookey. 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