| 标题 | 创新网络平台提升消防监督服务效能的探究分析 |
| 范文 | 王璐 摘要：社会主义社会经济快速发展的情况下，社会环境越来越复杂，相应的多种因素的作用下均可能诱发火灾事故，给人们的生命财产安全带来严重的威胁。此种情况下，不断提高消防监督服务水平是非常必要的。当然，要想真正做到这一点，应当高度重视消防网络平台的构建与运用，使之能够为消防监督服务提供最新信息，以便消防人员能够开展针对性的消防监督服务，努力实现消防安全。以下本文将着重分析和和探讨如何创新消防网络平台，希望对于提高消防监督服务效能有所作用。 Abstract： Under the condition of rapid social and economic development in society， the social environment is becoming more and more complex. Under the influence of various factors， fire accidents may be induced and people's lives and property will be seriously threatened. In such circumstances， it is necessary to continuously improve the level of fire surveillance services. Of course， to realize it， we should attach great importance to the construction and application of the fire network platform， so that it can provide the latest information for fire supervision services， so that firefighters can carry out targeted fire supervision services and strive to achieve fire safety. The following article will focus on analysis and discussion on how to innovate the fire network platform， hoping to play a role in improving the effectiveness of fire supervision services. 关键词：创新网络平台；消防监督服务；效能 Key words： innovation network platform；fire supervision service；effectiveness 中图分类号：U664.88 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）18-0073-02 0 引言 网络时代的到来，传统模式的消防监督服务越来越不适用，消防监督服务难以贴近群众，真正了解广大人民群众的需求，为其提供针对性的、有效的服务。此种情况下，消防网络平台的构建是非常必要的，能够及时更新消防信息，为消防监督服务提供针对性的意见，以便消防监督服务能够优化调整，真正服务于广大人民群众、服务于社会，为构建和谐、安全、美丽的家园创造条件。但立足于现实层面，不难发现当前所构建的消防网络平台存在一些缺陷，如信息更新和传播缓慢、信息源建设困难、消防网站覆盖面积小等[1]。对此，应当根据网络时代特点及消防监督服务实际需求，积极创新消防网络平台，使之能够真正辅助消防监督服务，提高消防监督服务效能，为实现消防安全而努力。由此看来，创新消防网络平台具有较高的现实意义，对于提高消防监督服务效能起到積极促进作用。 1 消防监督服务现状的分析 作为消防工作的重要组成部分，消防监督服务水平的提升，对于保障国民生活安全，对于促进和谐型社会的构建有很大帮助。但在社会经济飞速发展和社会资源不断变革的今天，消防监督服务越来越不能贴近实际，真正在人民群众当中良好展开。 1.1 制约消防监督服务的主要因素 1.1.1 企事业单位消防安全责任主体意识不强 据相关调查显示，每年因违章动火、违章操作、吸烟等人为因素所引发的火灾事故占企事业单位火灾总数的70%以上。经过进一步分析，确定与企事业单位消防安全管理不到位有直接关系。也就是一些企事业单位领导及管理人员的消防意识淡薄，致使其未对消防安全管理予以高度重视，根据本单位实际情况来合理规划与落实消防安全管理，导致单位内违章用电用气的现象时有发生，诱发安全隐患，企事业单位内很可能发生火灾事故。还有一些企事业单位对应依法履行的消防安全主体责任不清，进而未根据相关法律法规，做好本单位的消防工作，如消防设备配备不足、防火措施落实不到位等等，导致企事业单位防火工作不佳。还有一些企事业单位为了敷衍上级指示，在消防安全管理方面重形式、轻内容，重技能表演、轻业务实务，导致消防安全管理落实不佳[2]。 1.1.2 社会单位消防安全管理水平较低 相关调查显示，一般消防监督检查之中，90%的社会单位均存在火灾。这充分说明了社会单位消防安全管理水平偏低。经过进一步分析确定主要是两方面情况所致。一方面是社会单位未构建健全的、完善的管理制度，这使得消防安全管理毫无章法、毫无依据的落实，在具体实施的过程中容易受到的某些因素的影响，难以标准化、有效化的落实，相应的消防安全问题处理比较盲目且多走弯路。另一方面是在社会经济快速发展的今天，社会单位逐渐增加，增加了消防部队监督的工作任务，相应的消防监督执法难以面面俱到，致使某些社会单位难以及时获得消防相关知识及相关要求，及时调整和优化消防安全管理，最终导致消防安全管理不佳[3]。 1.2 现行的消防网络平台存在的缺陷 科学技术蓬勃发展的今天，消防网络平台的构建与实施，能够极大程度上辅助消防监督服务，提高消防监督服务水平。但对近些年国内各地消防监督服务实际情况予以了解，发现消防网络平台应用程度不高，经过进一步分析，发现主要是当前所构建的消防网络平台存在一些缺陷，使之难以满足消防监督服务需求。 1.2.1 信息传播和更新的速度较慢 受经济、技术、稿源等因素的影响，消防网络平台的应用性有很大程度的提高，尤其是消防宣传方面，能够让社会成员真正了解到消防安全的重要性，并学习更多的消防知识，为降低火灾发生率奠定基础。但从目前消防网络平台应用实际情况，消防网络平台因技术水平有限或其他因素影响，导致其信息更新速度较慢、传播速度较慢，难以满足消防监督服务实际需求[4]。 1.2.2 单向性的信息传播 相对于传统媒体来说，网络媒体的优势之一是与受众广泛、及时的互动。基于此，在应用消防网络平台的过程中应当注意建立交流和讨论区，以便网民能够围绕热点事件或者重大事件展开讨论，进而获取网民的意见和建议，优化调整消防监督服务，为营造和谐的、安全的社会环境创造条件。但从目前消防网络平台应用实际情况来看，该平台仅限于对受众的单向信息传播，缺乏受众进入渠道，相应的消防监督服务人员难以了解到广大人民群众的需求，进而不能有针对性地调整消防监督服务工作。 1.2.3 信息源建设困难 就目前来看，消防信息获取的主要途径是基层投稿和其他网站相关信息的转载。其中基层投稿，因受到模板式制稿条件的限制，加之基层人员没有把好质量关，导致大量的无意义的稿件不能上传到消防网络平台上。而从其他网站转载相关信息，直接降低了消防信息的实效性，会让网民感到索然无味，相应的难以持续关注消防网络平台的信息[5]。所以，信息源建设困难这一情况的存在，在一定程度上影响了消防网络平台的运行效果。 1.2.4 网站建设覆盖面积较小 从目前消防网站构建和运用情况来看，虽然各地均有建立消防网站，但广大人民群众对消防网站知之甚少，相应的很少有网民会进入到消防网站查看和获取消防信息。基本上广大人民群众都是通过公安网来获知消防信息的，这虽然也符合消防监督服务的严谨性和保密性，但毕竟不能全面的、详细地呈现消防信息，不利于更好地展开消防监督服务工作。总之，消防网站覆盖面积小是不利于支持和辅助消防监督服务的。 2 创新消防网络平台提升消防监督服务效能的有效措施 基于以上内容的分析，充分说明了创新消防网络平台对于提升消防监督服务效能有很大帮助。那么，如何创新消防网络平台呢？笔者参考相关资料并总结自身工作经验，提出的建议是： 2.1 构建消防QQ平台 目前国内的QQ网络平台已经成为用户最多、影响最大的网络交流工具之一。基于此，在创新消防网络平台之际，应当注意在QQ网络平台上建立晚上的消防亲民护民服务平台，相应的推出一系列的消防监督服务QQ群，如消防监督服务QQ群、消防亲子体验QQ群、消防举报QQ群等等，以便消防监督服务人员能够在QQ群之中了解到广大人民群众的需求及举报信息，以便及时且有效的处理火灾隐患，为营造安全的、和谐的、美丽的家园环境创造条件。当然，要想真正实现这一目的，需要注意确立各个消防QQ群的负责单位，使之能够维护好QQ群。如由消防部门负责消防监督服务QQ群的维护，使之能够面向有辖区各单位的消防安全管理人员，定期或不定期的上传消防法律、消防业务等方面的重要文件、消防安全管理经验的交流等等，以便消防部门同各单位共同努力，真正实现消防安全[6]。 2.2 构建消防微信平台 由腾讯公司于2011年初推出的快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件——微信，已经成为一种生活方式走进了人们的生活之中。这就意味着越来越多的人接受和频繁的应用微信。基于此，在创新消防网络平台之际，还可以将目光落在微信上，通过构建微信公共号来宣传消防知识，能够让很多民众接收并且学习，提升自身的消防意识和消防知识。另外，参照消防安全“网格化”管理模式，将微信平台划分为一二三级平台，将消防部门直接管辖的消防安全重点单位纳入到一级平台；各乡镇、辖区派出所及派出所所管辖的重点单位纳入二级平台，其他一般单位及消防志愿者、普通民眾纳入到三级平台中，如此使消防信息在各个层次之中传播，这对于良好的展开消防监督服务工作同样有很大帮助[7]。 2.3 构建消防微博平台 除了可以构建消防QQ平台和消防微信平台之外，还可以构建消防微博平台来辅助消防监督服务。消防微博平台的构建与运用，尽量与公安部门的微博平台相连接，实现信息共享，如此能够为消防信息的传播扩大渠道，让更多的民众能够获得消防信息，进而正确认识到消防安全的重要性，积极学习消防信息，支持消防监督服务工作[8]。 3 结束语 消防监督服务是消防工作中十分关键的一部分，同时也是构筑消防安全“防火墙”的一部分。但随着社会经济的快速发展，社会资源的不断更新，传统模式下的消防监督服务越来越不适用。对此，应当积极创新消防网络平台，使之能够有效辅助消防监督服务，为其提供新思路，促使消防监督服务工作能够能更加规范化、合理化、有效化的落实。基于本文一系列分析，建议通过构建消防QQ平台、消防微信平台及消防微博平台来创新消防网络平台。 参考文献： [1]张迪，徐放，范玉峰.城市消防远程监控系统信息服务平台设计与实现[J].消防科学与技术，2010（12）：1095-1097. [2]冯勇.当前我国消防行政执法中存在的问题及化解路径[J].济南职业学院学报，2014（2）：119-121. [3]张华.浅议物联网技术在消防监督检查业务中的应用前景[J].军民两用技术与产品，2017（16）：65. [4]吴慈萍.消防监督管理服务质量管理体系的构建策略探究[J].中国科技纵横，2016（5）：191. [5]陈芃.浅谈如何加快消防监督执法规范化提升服务经济社会的安全保障能力[J].城市建设理论研究（电子版），2011（31）. [6]梁静宇.消防监督执法过程中提高法制效率的思路与方法分析[J].低碳世界，2017（24）：258-259. [7]陈刚.消防安全监督管理新模式——建立消防管理服务平台[J].消防技术与产品信息，2015（6）：65-68. [8]姚汉涛.创新网络平台提升消防监督服务效能的探索与思考[C].//2014中国消防协会科学技术年会论文集，2014. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。