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标题 高职院校内部质量保证体系的构建
范文 王娟 赵云龙 杨新宇 张兆斌

摘要：构建内部质量保证体系、建立教学质量诊断与改进制度、不断提升人才培养质量，是高职院校目前亟待解决的重大难题。以咸阳职业技术学院为例，以服务教学、提升教学质量为宗旨，搭建质量体系总体构架，完善目标体系、标准体系、质量文化体系和智能校园体系，构建以“五纵五横一平台”为基本骨架的内部质量保证体系。
Abstract： It is higher vocational colleges focus in the current to construct internal quality assurance system， establish teaching quality diagnosis and improvement system and improve the talent training quality. Take Xianyang Vocational Technical College as an example， this paper studies the overall structure of the quality system， improves the target system， the standard system， the quality cultural system and the smart campus system， and builds an internal quality assurance system with "Five Vertical，Five Horizontal Aspects and One Platform" as the basic skeleton.
關键词：高职院校；内部质量保证体系；构建
Key words： higher vocational colleges；internal quality assurance system；construction
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）27-0298-02
0 引言
构建高职院校内部质量保证体系，形成常态化人才培养质量自主保证机制，是高职院校加强内部质量管理、提高教育教学质量、提升核心竞争力的有效途径[1]，也是全体高职教育工作者共同的夙愿。按照教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的相关要求，各高职院校开始进行内部质量保证体系建设及教育教学质量诊断与改进工作，从各个环节进行教学质量监控，确保教学质量稳步提升。内部质量保证体系是一个多层次、多目标、多标准、动态的、循环的控制系统[2]，研究、构建高职院校内部质量保证体系，开展学院、专业、课程、教师、学生五个层面自主诊改，形成常态化可持续的诊改工作机制，是高职院校未来一段时间要重点解决的问题[3]。
1 完善质量体系总体构架
构建以“五纵五横一平台”为基本骨架的内部质量保证体系，是开展诊改的首要任务。
1.1 厘清五纵系统工作职责（表1）
1.2 规划五横层面重要任务
学院层面：围绕学院事业发展规划及年度工作要点，优化各层面内部质量保证机构，以实施创新发展行动计划、创建国家优质专科高职院校为具体内容，深化教育教学改革，提高学院办学水平。
专业层面：落实学院专业建设规划，规范新增专业设置程序，完善专业建设标准体系，以一流专业、骨干专业建设为目标，以专业教学资源库建设为具体内容，加强专业质量保证。
课程层面：制定、落实课程建设规划，完善课程标准，聚焦在线开放课程建设、资源库建设，加强课程教学改革，强化课程质量保证。
教师层面：落实师资建设规划，完善各种评聘、认定、管理制度，聚焦教学团队建设、名师工程建设等，完善教师发展质量保证机制。
学生层面：制定完善学生发展标准和学生素质教育方案，聚焦创新创业教育、人文素养教育，加强社团建设，推进文明校园建设，增强文化育人、环境育人的功能，完善学生全面发展保证机制。
五横层面在数据平台的支撑下，在教学质量诊断与改进工作的驱动下，形成“目标—标准—设计—组织—实施（监测—预警—改进—设计）—诊断—学习—创新—存储—改进”诊改工作机制，自主开展诊改，自主进行质量保证。
2 完善“目标”、“标准”体系
形成具有高职特色的目标体系、标准体系，是开展诊改的重要前提。
2.1 目标体系的构建
学院、专业、课程、教师、学生各层面质量保证目标必须与学院发展目标、人才培养目标高度一致。①学院层面。根据学院发展目标确定学院及二级学院专业建设目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标及职能部门服务保障目标。②专业层面。专业建设目标必须符合专业最近发展区，从课程建设、师资建设、实训基地建设、教学资源建设、技术服务、合作办学等基础性目标开始，逐级创建院级重点专业、省级一流（骨干）专业、国家重点（骨干）专业。③课程层面。各门课程在制定建设目标时必须结合课程实际，从教学团队建设、教材教辅建设、课程资源建设出发，逐级创建院级、省级、国家级精品在线开放课程及优质课程资源包。④教师层面。形成“学院事业发展规划—学院师资队伍建设规划—二级院部师资建设规划—专业师资建设规划—教师个人发展规划”五级目标链，各级目标总和必须大于等于上一级目标，以保证总目标能够实现。⑤学生层面。根据学院事业发展规划、学生发展规划，制定学院及二级学院学生发展工作计划，确定思想政治教育、心理健康教育、创新创业教育、国防教育、法制教育、安全教育、学业指导、就业指导、第二课堂、社团活动等方面工作目标。
2.2 标准体系的构建
完善学院、专业、课程、教师、学生各层面质量标准，使教学质量诊断与改进有据可依。①学院层面。根据国家标准、省部标准、行业标准、学院章程，完善专业建设、课程建设、教师发展、学生发展、服务保障等标准体系，健全学院治理的工作体制和运行机制，制定、完善并落实以质量绩效指标为主的量化考核办法。②专业层面。各专业根据学院、国省相关专业建设标准，结合专业实际，制定本专业相应的建设标准，所建标准必须高于或等于学院、国省相关专业统一标准。③课程层面。各课程根据建设目标制定相应的建设标准，所建标准应高于或等于学院、国省相关课程统一标准④教师层面。搭建以师德师风、教学能力、科研能力、信息技术应用能力为成长指标的教师成长平台。建立教师“引入—培养—成熟—发展”四级成长机制，完善四个阶段的标准体系。⑤学生层面。制定并完善学生全面发展的思想道德标准、职业能力标准、身心素质标准等。
3 完善质量文化体系
质量文化是内部质量保证体系建设的基础和灵魂。高职院校内部质量保证体系建设必须从质量文化建设入手，将质量要求融入全校师生的共同价值观，内化为全校师生的自觉意识，外化为全校师生的行为习惯[4]。按照质量文化的内容及特点，学院质量文化由物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面构成。
3.1 物质文化
物质文化是学院质量文化的基础。围绕学院环境育人这一基本要求，进一步完善教学基础设施，不断改善办学条件，营造优质的、积极的校园物质文化环境，使学生的思想及行为受到熏陶和感染、乐观的态度和良好的性格得以培养和塑造。
3.2 行为文化
行为文化是质量意识的现实体现。引导教职员工及学生积极参与学院质量管理，将质量理念及质量要求贯穿于管理活动始终，使教职员工及学生在潜移默化中将质量意识内化于心外化于行[5]。
3.3 制度文化
制度文化是质量目标的重要保障。制度文化建设以行为文化塑造为根本宗旨，即通过建立质量管理标准体系、完善质量管理规章制度，加强对行为模式的指导、激励、约束与导向作用。
3.4 精神文化
精神文化是质量文化的最高境界。学院精神文化建设旨在以社会主义核心价值观为指导，大力弘扬工匠精神，培育工匠品质，构建学院质量价值体系，形成全校师生普遍认同的质量文化理念，引领并影响师生健康发展。
4 完善智能校园体系
加快建设智能校园，完善数据平台的分析、监测、预警功能，是开展诊改的有力支撑[6]。
4.1 智能校园建设
智能校园建设的关键是推进“两个环境”建设，即：硬环境建设和软环境建设。硬环境建设在于构建高性能、高可用性、高安全性的网络系统、主机系统、存储系统、容灾系统、数据库系统等，为数据平台建设提供良好的硬件支撑。软环境方面，加强办公、教务、科研、学工、人事等应用系统建设，搭建公共服务平台，实现系统互通互联。着力推动跨部门协同管理系统应用，为学院、专业、课程、教师、学生各层面业务数据的实时采集提供保障。
4.2 数据的质量管理
根据学校数据特点，结合诊改工作需求，数据的质量管理包括采集、修正、分析、预警、反馈五个步骤。首先，从教务、学工等业务系统实时采集日常行为数据，再对采集的数据进行修正、处理，通过和预警阈值的对比分析，对教学行为中不合格的项目进行预警，并将结果以微信等形式反馈给相关主体，令其限期整改。通过数据质量管理，有利于及时发现、解决教学过程中存在的问题，有利于人才培养质量改进、提升。
参考文献：
[1] 劉海.教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力[J].职业技术教育，2016（18）：19-23.
[2]王生根.高职院校内部教学质量保障与监控体系的问题和对策[J].教育与职业，2013（2）：24-26.
[3]周俊.基于质量提升的职业院校教学工作诊断与改进研究[J].中国职业技术教育，2015（26）：35-38.
[4]朱永江.质量文化：高校内部质量保障体系建设的灵魂[J].现代教育科学，2012（4）：98-101.
[5]刘凤存.发达国家高职院校内部质量保障体系特征及其发展趋势[J].职业技术教育，2016（12）：33-36.
[6]刘志峰.高职院校内部质量保证体系诊改工作：本质、意义和内容[J].职业技术教育，2016（18）：24-29.
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更新时间：2025/2/6 1:48:24