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基于DEMATEL方法的M公司精益生产管理能力因素分析

范文

程帅宁轻

摘要：精益生产系统是一个高效且复杂的生产系统，在进行精益管理时需要兼顾各方面因素才能达到预期效果。本文以M公司为背景，分析当前生产系统中存在的问题及原因，将DEMATEL方法应用到精益生产管理领域中，评价各因素之间的影响关系和影响强度，识别影响精益管理的八种重要因素，并进一步确定六种关键因素。该研究成果能更好的指导M公司开展精益管理工作，也为其他企业实施精益管理提供了新的途径。

Abstract： Lean production system is an efficient and complicated production system. In carrying out lean management， it is necessary to consider all aspects to achieve the desired effect. This article takes M company as the background， analyzes the existing problems and reasons in the current production system， applies the DEMATEL method to the field of lean production management， evaluates the influence relationships and factors between the various factors， and identifies eight important factors and then determines six key factors that affect lean managements. The research results can guide the M company to carry out lean management efficiently， and also provide a new way for other companies to implement lean management.

关键词：精益管理;生产系统;影响因素;DEMATEL方法

Key words： lean production;production system;influence factors;DEMATEL

中图分类号：F273;F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文献标识码：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章编号：1006-4311（2020）10-0029-03

0? 引言

在国家提出的《中国制造2025》[1]战略规划的时代背景下，制造企业为了跟上时代的步伐、应对激烈的市场竞争以及日益增长的个性化需求，只有转变传统生产管理方式，实施精益管理[2]，提高生产效率、降低生产成本，企业才能在竞争中生存，保持发展活力。然而我国制造业管理能力还处于较低水平，在实施精益生产管理模式中难免会存在一些问题，对精益生产系统中各因素之间的关系及影响强度认识不清，造成精益管理工作不能有效实施。鉴于此，本文将采用DEMATEL方法研究影响精益生产系统管理能力的因素，提升精益管理的质量，对制造企业具有很大的实际意义。

1? DEMATEL方法分析

DEMATEL（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory）是一种解决复杂问题的因素分析方法，又叫决策与试验评价实验室[3]。该方法主要步骤如下。

1.1 确定初始影响矩阵W

根据研究对象确定影响因素，通过头脑风暴或者专家打分方法量化元素之间的强度关系从而得到直接影响矩阵W，如式（1）。

设置ai、aj为两个不同的影响因素，wij为矩阵W的元素，n为研究对象的因素个数。一般设定相互影响结果的取值[0，4]，影响程度依次递增。当i=j时，则wij=0，即矩阵对角线为零。

1.2 确定标准化直接影响矩阵Q

通过式（2）规范化处理直接影响矩阵W，得标准化直接影响矩阵Q。

1.3 计算综合影响矩阵T

利用矩阵计算公式（3）和（4）得到综合影响矩阵T。

式（4）中I表示单位矩阵。综合影响矩阵是综合考虑了各元素间的影响程度，包括直接影响和间接影响。

1.4 计算中心度C和原因度R

首先计算各因素的影响度fi和被影响度ei。如式（5），对矩阵T第i行的数值求和得到i因素的影响程度fi;如式（6），对矩阵T第i列求和得到i因素的影响程度ei。

根据式（7）对i元素的影响度和被影响度求和得出中心度Ci;根据式（8）对i元素的影响度和被影响度求差得到原因度Ri。

1.5 绘制因果图

因果图能更直观反映各因素的关系及影响强度。在绘图时以中心度为横坐标、原因度为纵坐标，中心度越大且原因度越大，表示此因素越重要。

2? 案例研究

2.1 研究对象及问题分析

M公司是一家集科研、生产、检测于一体的国有大型制造企业。随着公司近几年业务的快速增长，在公司内部出现了生产、管理跟不上业务发展的情况，严重制约了公司的发展。该公司面临的问题归纳如下：①生产计划粗放。对车间的生产能力缺乏评估，公司订单量不均，使得生产计划编制存在很大难度。导致设备开动率较低、资源不能有效配置;②标准化程度低。公司缺乏工艺标准化管理，在生产中，依赖操作人员的个人经验决定加工过程，影响产品质量。同时工时定额与实际情况有偏差，影响任务分配与工时管理工作;③“6S”管理强度弱。车间缺少现场管理经验，作业环境差，存在安全隐患，物料、操作工具未合理位置摆放，车间物流不通畅;④准时交付率低。因缺乏系统的生产管理导致生产作业效率低，生产成本较大，难以滿足客户需求，不能准时交付订单。

2.2 确定影响精益生产管理能力的因素

根据公司实际生产问题，专家们以头脑风暴法[4]分析影响该公司的精益生产管理的各个层面内容，细化为16个具体因素，如表1所示。

2.3 基于DEMATEL方法的影响因素计算及绘制因果图

①抽取该公司的管理专家、部长、车间主任、以及相关生产保障负责人及高校精益管理的教授参与因素分析。确定指标间因素影响关系，分别为：无、弱、一般、较强、强等5个级别，取值范围为[0，4]。依次按照第一章DEMATEL方法步骤，计算出各因素下的影响度、被影响度、中心度、原因度，并对中心度按照大小进行排序，确定因素属性（中心度为正，判定原因因素，反之为结果因素），计算结果如表2所示。

②为了更加直观的识别因素之间关系，基于表2数据，绘制因素原因-结果图，如图1所示。

2.4 结果分析

2.4.1 分析影响关系并确定重要因素

由图1中，位于上半部分的是原因因素，分别是：a16（员工整体素质）、a15（厂区物流路径合理程度）、a2（管理创新能力）、a10（现场管理能力）、a5（设备布局合理程度）、a4（库存管理能力）、a1（作业技能差异性）、a13（组织架构与制度合理程度）、a12（作业流程设计），是影响精益管理能力的原因因素，对下半部分因素影响较大。坐标下半部分是结果因素，分别是：a3（设备预防性维护与保养能力）、a14（薪酬绩效合理程度）、a7（工艺标准化）、a6（设备及时维修能力）、a11（物流供给能力）、a9（学习与发展潜力）、a8（物料配送能力），是影响精益生产管理的结果因素，受上半部分的原因因素影响较大。从表2和图1可知，a16（员工整体素质）拥有最大中心度因素，其值为1.79;a12（作业流程设计）的中心度是为0.49，是最小中心度因素。通过计算可得因素中心度平均值为1.20，大于中心度平均值的因素分别是：a2（管理创新能力）、a10（现场管理能力）、a5（设备布局合理程度）、a4（库存管理能力）、a16（员工整体素质）、a15（厂区物流路径合理程度）、a14（薪酬绩效合理程度）、a3（设备预防性维护与保养能力），这8种因素划定为重要因素，是确定关键因素的基础。

2.4.2 确定关键因素

已知8种重要因素，其中a2（管理创新能力）、a10（现场管理能力）、a5（设备布局合理程度）、a4（库存管理能力）、a16（员工整体素质）、a15（厂区物流路径合理程度）为重要原因因素。结合表2和图1，可以获知，a16（员工整体素质）的影响度排序为第1、被影响度排序为第6;a15（厂区物流路径合理程度）的影响度排序为第10，被影响度排序为第7;a2（管理创新能力）的影响度排序为第3，被影响度排序为第15;a4（库存管理能力）的影响度排序为第4，被影响度排序为第8;因此可以判定以上四种因素为关键原因因素。

其他关键重要因素因影响度较小或受其他因素影响较大，所以不考虑为关键因素。

此外，a3（设备预防性维护与保养能力）、a14（薪酬绩效合理程度）被确定为重要结果因素。a3（设备预防性维护与保养能力）的中心度在结果因素种排序第1，被影响度在所有因素种排序为第1，影响度在所有因素种排序第7;a14（薪酬绩效合理程度）的中心度的排序为第6，被影响度为第5。因此，确定a3（设备预防性维护与保养能力）、a14（薪酬绩效合理程度）为关键结果因素。

综上所述，a16（员工整体素质）、a15（厂区物流路径合理程度）、a2（管理创新能力）、a4（库存管理能力）、a3（设备预防性维護与保养能力）、a14（薪酬绩效合理程度）是影响企业精益生产管理能力的6个关键因素。

3? 结论与展望

本文创新性的把DEMATEL复杂分析方法应用于精益生产系统管理能力因素分析，识别出影响精益管理能力的重要因素、关键因素，为M公司高效的开展精益管理工作提供了依据。此研究成果同时拓宽了分析复杂生产系统影响因素的途径。

参考文献：

[1]朱高峰，王迪.当前中国制造业发展情况分析与展望：基于制造强国评价指标体系[J].管理工程学报，2017，31（04）：1-7.

[2]鲁建厦.“流动”——精益生产的核心，企业追求至善的法宝——解读《流的传承》[J].中国机械工程，2018，29（17）： 2137-2141.

[3]Altuntas S ， Dereli， Türkay. A novel approach based on DEMATEL method and patent citation analysis for prioritizing a portfolio of investment projects[J]. Expert Systems with Applications， 2015， 42（3）：1003-1012.

[4]许雨婷.头脑风暴法在企业管理中的运用[J].企业改革与管理，2016（09）：16-17.

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