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关于岳阳市旅游业发展现状的研究

范文

仇瑞

一、研究背景

岳阳，古称“巴陵”，又名“岳州”，人文深厚、风景秀丽，集名山、名水、名楼、名人、名文于一体。作为江南最早的古城之一，亦是中华文化重要的始源地之一，岳阳以“洞庭天下水、岳阳天下楼”著称于世，是海内外闻名的旅游胜地。岳阳文化旅游广电局也由此立下由“文旅资源大市”加快转变为“文旅经济强市”的目标。然而旅游业作为岳阳市支柱产业，在迸发生机的同时，也暴露出一些问题。

二、研究目的及意义

本次社会实践旨在研究岳阳市旅游业发展现状，了解其中的优势，不足，以及面对这些问题时所存在的反思等等，从而对自身家乡的经济发展现状和前景有更深刻的理解。

三、研究方法及基本思路

1.问卷调查法

本次社会实践主要面对湖南省内居民发放统一的调查问卷，调查对象覆盖各行各业、各年龄段的本地居民。同时，调查对象也包括调查者所能接触到的湖南省外各年级的大学生，从而丰富样本，多角度地思考问题。问卷本身所设题目具有针对性，使用题目间的逻辑跳转，将到过这些景点的人群与从来没来过这些景点的人群划分开来，从而得到更为准确的数据。

2.文献调查法

在撰写实践报告时，有机结合岳阳市文化旅游广电局官网以及图书馆内公布的有关文献资料，从而获得更加专业、系统的信息。

3.实地观察法

在明确实践目的之后，到岳阳楼、洞庭湖和君山岛等多个景点进行实地考察，根据自身感受设计问卷。并在总结相关资料、分析问卷所得数据之后，比较预期结果与实际结果是否具有一致性。

四、问卷调查分析

本次社会实践问卷以“关于岳阳市旅游业现状的调查问卷”命名，问卷共回收146份，经核查，有效问卷142份，有效率达97.3%。下面将根据最后所得数据逐题分析：

1.受调查者年龄段的分布情况：

本次受调查人群遍布各年龄段，因此所采集的信息具有真实性和广泛性。缺少60岁以上年龄段人群填写问卷，根据观察，是因为这个年龄段的人群使用电子产品的频率较少或不会使用电子产品。所以本次线上问卷缺少此年龄段样本。

2.岳阳市景区的受欢迎度排行：

本问卷挑选了六个在岳阳市中较有规模的景区作为代表，邀请受调查者根据个人心中的知名度进行排序。结果表明，岳阳楼居知名度第一名，洞庭湖为知名度第二名，君山岛第三名，这也是选择岳阳楼，洞庭湖和君山岛成为本次实践报告中的典型岳阳市景区代表的主要原因。

3.受调查者主要所在地区：

根据统计，在142份有效问卷中，使用外地IP填写问卷人数共31人，使用湖南省本地IP 填写问卷人数共111人。可见在受调查人群中，湖南省内居民大多在岳阳市旅过游，而省外居民几乎都没在岳阳市旅过游。

4.省外居民来岳阳市旅游的意愿：

根据统计，超过九成的省外居民有来岳阳市旅游的意愿，不到一成的省外居民没有相关意愿。

5.岳阳市旅游资源吸引外地游客的原因：

由统计可知，省外居民愿意来岳阳市旅游的理由居第一位的是岳阳市浓厚的文化底蕴，其次是特色风景与特色小吃。

6.岳阳市景点的不足之处：

景区内无特点，景点门票价格高，景点周边基础建设差，人造景象多，以及景点工作人员人浮于事是大部分人感觉到的不足之处。

7.岳阳市当地特产的吸引力：

将近六成来岳阳市旅游过的群众认为当地特产具有吸引力，四成认为没有吸引力。可见岳阳市当地特产还是比较吸引游客的，但仍有一定局限性。

8.岳阳市当地特产受欢迎度排行：

平江豆干，酱板鸭，君山银针茶都为较受欢迎的特产选择。而其他选项补充中，豆制品也占有一席之地。由此可得，岳阳市当地特产中，豆制品是最受欢迎的选项。

9.受调查人群对岳阳市旅游业的建议：

本题为选填题，共收到16条建议。

其中有效建议总结如下：

1.健全延长产业链，发展特色产业。

2.美化市内环境，更新基础设施建设。

3.重视景点的文化价值，强化历史感，加强对外宣传。

4.景点票价应下调，对本地居民免费开放。

五、调研结果总结与反思

（一）岳阳市旅游业优势

岳阳市拥有丰富的自然和人文旅游资源。对第一次来岳阳旅游或者从未到过岳阳的人群而言，有一定的吸引力。古往今来，迁客骚人多汇于此，李白、杜甫、白居易等在此留下的脍炙人口的诗句，更有宋朝范仲淹的《岳阳楼记》使岳阳声名远播。岳阳楼位下瞰洞庭，前望君山，气势雄伟，自古有“洞庭天下水，岳阳天下楼”之美誉。“八百里洞庭”，湿地风光独具一格，是洞庭湖国家级自然保护区。君山岛自然风光秀丽，春可赏奇花异草，夏可观浩瀚洞庭，秋可赏渔歌秋月，冬可观湿地候鸟。同时，岳阳市的当地小吃和特产使旅游业更具魅力，无论是用优质水源所做出来的豆制品、依靠河湖生长的肥美鱼鸭，还是只扎根君山生长的优质茶叶，都是这独特的地理环境所赋予的。

（二）岳阳市旅游业不足

1.文化内涵提炼不足，文化旅游价值开发不深，出现产品同质化。景点虽名声在外，但当真正游玩时，跟游客的心理预期却相差巨大。在岳阳楼实地调查中，也发现了这些不足。作为知名度最高的景点，岳阳楼因为以前的保护力度并不是很强，从建成至今多次翻修，楼的模样与当初已大不相同。景区内多个景点也为现代所建，少了历史的韵味而存在的人造景观，是游客不太愿意看到的。而君山岛周边的多个景点也是大同小异，没有展现出岳阳市的特色和历史底蕴。

2.岳阳市作为湖南省未来的大城市，仍不具备接待一个大城市所应有的游客量，旅游人才匮乏，接待服务水平普遍较低，接待能力有限。在岳阳市文化旅游广电局官网的政民互动栏目中，对岳阳楼景区的管理建议占了一定的比重，如停车场较少導致的景区外乱停车干扰居民正常生活的现象等。在实地考察中，景区内的服务人员态度不够热情，与问卷所回收上来的答案具有一致性。同时，与北方许多性质相似的景点比较来说，岳阳楼景区收费价格的确高很多，这也会让很多当地居民以及游客产生资金流向的疑问。而君山岛景区有一个特点是外地游客多不了解的——每年的汛期会导致洞庭湖水涨，以至禁止通往君山岛的船只，淹没通往君山岛的道路。而景区传达给外界的消息并不到位，只能在极少数卖票软件上得知消息，在官网上并不能见到景区已关闭的通知，可见官网消息的更新速度比较慢。

3.宣传力度不够。不论是景区本身还是景区的衍生特产，可发掘的潜力都很大，然而如今的效果并不尽人意。官网更新速度慢，官微不够活跃，单单依靠历史名声在信息化社会宣传是远远不够的。

六、针对调研结果的建议

1. 创新思路，开发富有岳阳地方特色的旅游产品。让游客不仅欣赏到岳阳深厚的文化资源和地方特产，同时亦能品尝到湖湘风味的岳阳小吃。景点保留历史感的同时，要不失现代感。延长产业链的同时，也要考虑到因地制宜，而不是一味考虑经济收益。

2. 充分利用互联网“两微一端”（即微信、微博、新闻客户端）在多种媒体网络上宣传。整合岳阳所有旅游资源和文化元素打造和树立文化品牌。

3.进一步明确机构职能，政务公开，财务公开。充分利用资金打造岳阳的旅游城市名牌，美化城市内部环境而不仅仅是景区周边。完善基础设施建设，从而提高城市的服务和接待能力。

七、结语

以上便是本次社会实践的主要收获，无论是问卷调查，实地考察还是文献收集，都使调查者受益匪浅，甚至是触动内心的。不仅对家乡旅游业的发展现状进一步的认识和了解，看到它的优势与不足，也对岳阳这个城市未来的发展方向有了一定展望。

参考文献：

[1]朱上准，.旅游业发展成为岳阳市支柱产业的再论证[J].财经理论与实践，2000，21（6）：124-125.

[2] 白稚萍. "一带一路背景下文化与旅游融合发展研究 ——以湖南省岳阳市为例." 岳阳职业技术学院学报第34卷.6（2019）：29-33.

（中央民族大学北京 100081）

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