| 标题 | 浅述电子商务对市场营销创新性发展的影响 |
| 范文 | 黄汝秀 摘要：随着我国经济的繁荣，在新的市场营销模式下，特别是在疫情期间电商的作用越发突显。本文主要分析在电子商务逐步发展与兴盛的大环境下，市场营销在创新发展过程中所受到的影响，提出市场营销的创新性发展策略，以顺应时代发展步伐，为企业带来更多社会效益和经济效益。 关键词：电子商务;市场营销;创新性发展 1.电子商务和市场营销的概念表述 1.1电子商务概念及特点 电子商务是企业利用信息网络技术，借助网络平台进行商品交易的一种新型交易模式。这种交易模式正在改变人们的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式。电子商务的特征大致有以下几方面：（1）普遍性：随着现代经济的迅猛发展和信息时代的来临，电子商务已渗透到了社会生活的方方面面。（2）便捷性，电子商务主要通过线上来进行销售和营销，充分发挥互联网的媒介作用，让用户可以足不出户购买商品，非常便捷。（3）协作性：电子商务要求企业内部各个部门、消费者与企业、批发商、零售商、生产商更加协调，交易环节中银行、通讯、物流中心等部门合作密切。（4）针对性：电子商务的应用，企业可以进行市场细分，针对特定的市场生产不同的产品，为消费者提供个性化服务。（5））安全性， 通过网络中的安全管理、防火墙、加密机制等形式为交易提供安全保障。 1.2市场营销概念 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。其核心理念是创造客户价值。在市场营销的过程中，企业要采取多种手段，利用多种渠道把产品推向市场，获得消费者的认可，从而实现产品的销售，为企业带来更多社会效益和经济效益。 2.电子商务对市场营销创新性发展带来的影响 电子商务作为时代发展的产物，随着经济发展与互联网普及变得越来越重要，成为了影响力巨大的新型贸易模式，受到了人们广泛的关注与重视，越来越多的企业也将经营的目光转移到电子商务上。市场营销在创新性发展过程中的主要影响有以下几点： 2.1电子商务对传统营销模式的影响 传统营销模式中，市场范围最主要的受制因素就是地域。电子商务最主要的销售途径就网络平台，而网络的跨区域特性也让电子商务市场营销摆脱了空间以及地域的禁锢，营销范围得到大幅扩大，并逐渐向全球化发展。为了适应这种快速发展企业必须拥有快速、完善、便捷的全球化销售体系，否则无法顺应经济全球化潮流，也将滞后于时代发展。对于企业和市场而言，电子商务时代的到来必然预示着一场全新的改革。 2.2电子商务对市场营销环境的影响 在电子商务的影响下，市场营销环境发生了巨大的改变，一方面融入了网络环境，使得营销方式多元化、购买过程流畅化、交易方式简洁化、无论用户处于何时何地，只要有网络和快递，就可以完成购买行为，彻底打破了传统营销中对于时间与空间的限制，正是电子商务对市场营销环境造成的改变，使得人们的交易过程更加简单而高效，这对于市场经济的发展有着积极的推动作用。现阶段大部分的企业都会通过朋友圈、团购等网络平台来进行营销，甚至网络平台销售营销已经慢慢取代了传统的营销模式。通过电子商务的特点将传统的市场营销局限打破，从而促使企业的市场范围不断扩大，实现企业市场范围的全国化甚至全球化。总之，电子商务的出现让企业的市场营销环境由现实环境转变为虚拟的网络环境，以此不断扩大市场范围，实现市场营销的创新发展。 3.电子商务对市场营销创新性发展的策略 3.1充分开展市场调研，了解消费者需求 在新的经济条件下，市场不再由企业主导，而是以消费者需求为导向。消费者的需求是企业发展的动力，也是市场营销的基础，企业要想发展，占居更大的市场，只有充分了解消费者的需求，以消费者的需求为导向进行产品的开发和生产。电子商务的模式下，互联网是一个开放性的平台，企业只要能够利用好互联网这个平台，充分地展开调研，了解客户的需求，开创满足客户需求的产品，进行有针对性的营销策略，就能提高产品的市场占有率，提升企业的市场竞争力。 3.2转变营销理念，创新市场营销方式 电子商务主要是抓住消费者的消费心理，目的是吸引更多的消费者购买其产品。因此，企业首先就是要创新营销方式，使消费者体验到更加多元化的消费环境，为消费者提供更大的选择空间。企业应当利用好电子商务这个平台，一方面要强化企业与客户的联系。比如，建立反馈机制，接收目标客户的意见，并进行筛选和思考后，进一步完善产品和提升服务;同时采用大数据分析系统，通过人们的浏览记录、搜索意向、购买行为等，综合判断当前人们的消费习惯，从而做出相应的改变。另一方面，企业还应做好产品的宣传。对于大企业，既可以采取传统广告模式，也可以通过新媒体等方式宣传产品;对于小企业，可以通过直播通道，利用“带货主播”向广大消费者推广自己的优质产品。市场竞争在不断的加剧，为了保证企业的生产和发展，企业只有转变营销理念，真正做到“以人为本”，以“消费者”为中心，树立企业在消费者心目中的良好形象，从而增加市场占有率，提高企业在市场中的核心竞争力。 3.3建立客户评价体系，提升企业服务质量 在传统市场营销中，商家一般都采取一对一的销售模式，因而不同客户之间的评价并不会造成关联性的影响。但是在电子商务模式下，每一个客户的评价都将记录在网店评论或商品评论中，这种评价会对大多数人的购买意向造成影响，因此在现代市场营销中，企业应该建立客户评价体系，将客户的评价满意度作为营销的关鍵点。企业可以通过大数据推算人们的购买需求和个性喜好，从而向客户推荐符合其内心标准的产品，比如满足客户的色彩需求、心理价位、产品性能等，以此获取客户的信任和喜好。还可以通过附加服务获取客户的评价满意度，比如优质的售后服务、良好的服务态度、直接有效的反馈机制等，让客户除了能购买到优质产品，还能拥有更舒适的购物体验。 总之，电子商务不仅为市场营销带来了发展机遇，同时也使得企业市场营销的创新与发展也迎来了新的挑战，企业要想在激烈的市场竞争中生存并得以进一步发展，就必须改变自身的管理与发展理念，创新管理模式，完善营销策略，使得消费者得到更好的产品，实现企业市场营销的创新性发展，为企业带来更多社会效益和经济效益。 参考文献 [1] 陈晨 . 浅析电子商务对市场营销创新性发展带来的影响 [J].现代营销（经营版），2020（1）. [2] 肖晓 . 电子商务对市场营销创新性发展的影响 [J].现代营销（下旬刊），2019（10）. [3]苏乐.浅析电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].纳税， 2018 （09） ：196. [4]祝琰. 刘英.电子商务基础[M].东北师范大学出版社.2014年4月第1版. |
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