| 标题 | 融媒体时代健全高校新闻舆情引导机制研究 |
| 范文 | 摘 要 融媒体时代，高校新闻舆情媒介更加多样，新闻舆情发展迅猛，高校新闻舆情引导机制的问题使得高校无法把控新闻舆情的发展态势并带来负面影响。在融媒体的趋势下，健全高校新闻舆情引导机制，需要加强舆情监测和预警，提高舆情引导主动性，丰富舆情应对的手段。 关键词 融媒体 高校 新闻舆情 引导机制 作者简介：王辉，长江大学马克思主义学院硕士研究生，研究方向：马克思主义中国化。 中图分类号：G647 ???????????????????????????????????????????????????????????文献标识码：A ???????????? ???????????DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.04.199 一、融媒体时代高校新闻舆情概述 （一）融媒体的概念 融媒体指的是一种发展的理念，发展的主体是不同的媒体产业，发展的手段是利用现代信息技术的先进方法，发展的目的是达到内容、资源和宣传等方面融为一体的效果。换言之，融媒体就是把传播方式不同的报纸、广播、电视等传统媒体产业和网络媒体等新兴媒体产业通过现代信息技术进行融合，按照用户的实际需求，依托相应的设备进行高效的信息传播的过程。自2014年融媒体的概念提出以来，我国的媒体产业告别了各自为战的时代，开始主动寻求合作共赢的发展机遇。 （二）融媒体时代新闻媒介的特征 在国家“三网融合”政策的推行与落实的基础上，融媒体的发展有了更加优化的技术平台与科学技术手段，得到了进一步的发展。当前，融媒体时代新闻媒介具有以下几个特征。 1.信息融合 在“三网融合”的政策落实和技术发展的前提下，不同的新闻媒介可以利用基于“三网融合”的现代信息技术，根据用户的个性化需求提供语音、数据、图像等不同形式的新闻信息服务。不同的的新闻媒介在融媒体时代形成了信息融合的新格局，此举不仅能够扩大新闻信息的传播广度，还能依据用户的不同层次的需求加深新闻的传播深度。 2.平台融合 在融媒体时代，新闻媒体平台的融合也是一个鲜明的发展趋势。例如，由《坦帕论坛报》、坦帕电视8频道和TBO新闻网站组成的美国坦帕新闻中心平台。这一新闻媒体平台融合了报纸、电视和网络三种媒体平台，不仅实现了不同媒体平台之间的资源共享，还淘汰了传统新闻媒体平台中过于冗杂的中间环节，提高了新闻的传播效率和传播的价值①。在我国，新闻媒体平台的融合通常以集团化运作的形式进行，大型的传媒集团把不同的新闻媒体平台进行整合，从资源的利用率到平台的运行效率都能得到全面的提升。 3.媒介融合 顺应融媒体时代的发展潮流，不同形式的新闻媒介之间也产生了不同程度的融合。传统媒介之间、新媒介之间、传统媒介与新媒介之间根据用户的需求经过融合与发展，形成了许多新的新闻媒介形式。例如，手机报、数字广播、触屏媒体等。这些不同的媒介融合的产物，在信息内容、传播方式和传播设备上体现了鲜明的时代特性，也更加贴合用户的需求和接受新闻信息的习惯。 二、融媒体时代高校新闻舆情管理现状 （一）新闻舆情客体内容复杂 在融媒体时代，高校新闻舆情管理的一大表现就是新闻客体内容丰富，涵盖从国际新闻到社会热点，从学校的招生到就业、从学术科研到学生的衣食住行的方方面面。比如，2018年3月教育部印发《关于做好2018年重点高校招收农村和贫困地区学生工作的通知》这一新闻，在高校学子之间和社会各界引发了关于贫困学子优先录取是否公平的广泛讨论。高校师生的日常生活，同样是新闻舆情的一大来源。例如，北京市高校食堂全面推行“明厨亮灶”这一新闻，直接将师生们关心的食品安全问题拿到“陽光”下接受广大师生的监督。对于高校毕业生而言，820万高校毕业人数创新高，二三线城市争相出台留才政策这样的就业相关新闻引发了毕业生关于未来的思考和社会各界关于城市发展与人才竞争的讨论。研究发现，高校新闻舆情无小事，从高校招生黑幕到校园安全恶性事件，从优秀学子的个人事迹到某一领域的科研突破，在当今融媒体的时代，都可能形成新闻舆情。 （二）新闻舆情产生媒介多样 在融媒体发展的带动下，除了博客、微博、微信、贴吧等通用媒介平台之外，也产生了高校BBS、专属APP等高校独有的新闻舆情媒介平台，通过文字、图片、短视频、互动评论等不同的方式进行新闻舆情的传播与讨论。在人民网2017大学校长论坛中，通过对论坛、博客、微博、微信等四大平台网络舆论关注度数据进行赋值加权处理得到的数据，评选了中国高校网络舆论影响力前十的高校。榜单显示，高校新闻舆情媒介正朝着多样化的趋势发展，并引起了越来越广泛的关注度。多样化的高校新闻舆情媒介在融媒体时代，通过蝴蝶效应形成了快速发展的新闻舆情，给高校的新闻舆情管理和引导带来了前所未有的困难。 三、融媒体时代高校新闻舆情引导机制的问题 （一）舆情预测研判迟钝 在融媒体不断发展的今天，及时通信、视频聊天、现场直播等舆情传播媒介逐渐成为主流，尚处于萌芽状态的舆情通过不同的媒介平台的相互传播与发酵，如果没有得到高校合理的引导管理，就可能被别有用心的社会媒体组织或个人利用，形成新闻舆情事件，给高校带来负面的影响。例如，2016年的济南女大学生坠亡事件，在微信、微博、QQ等媒介的连锁传播下，在高校学子之间的影响力不断升级，负面言语影响了整个新闻舆论走向，严重影响了学生们的判断力。在这案例中，整个事件的新闻舆论形成过程中没有看到事发学校对新闻舆情进行及时的引导，因此导致了这一新闻舆情事件。高校缺乏对多样化发展的新闻舆情信息收集的技术和手段，对舆情的走向进行预测和研判还比较迟钝，对舆情进行管理和引导存在一定的困难。 （二）舆情引导机制被动 融媒体时代的信息传播速度越来越快，传播渠道越来越多样，各媒介平台便捷的转发操作使得交叉传播成为主流。例如，2015年有人在网上曝光湖南大学17名硕士研究生违规转学，学校官方未及时做出反应，这一话题迅速成为微博热门话题，事件持续发酵，后成为QQ、微信、学校BBS等媒介平台的热门话题。通过这一例子可以看出，部分高校没有认识到融媒体时代新闻舆论的传播特点，对于负面舆论以“冷处理”方式主动回避，被动等待新的新闻舆论占据热点，从而避免事态扩大。在融媒体时代，如果学校轻视舆论的传播速度和意见领袖的影响力，不采取主动的引导措施，任由谣言自由散布，有可能给学校声誉带来损害。被动的舆情引导机制，无法合理疏导参与高校新闻舆情讨论者的情绪，反而可能激化矛盾，无法从根本上解决问题。 （三）舆情应对手段单一 在部分高校新闻舆情工作者的眼中，堵、盖、封、删等传统手段仍然是应对新闻舆情的不二法宝，在缺乏对新闻舆情的数据收集和预测这一工作的前提下，单方面的堵、盖、封、删等手段并不能有效管理引导舆情的传播和发展。有学者调查显示，约57.7%的高校各层次的微博平台没有建立沟通协调机制，各自为战，当舆情发生时，没有采取有效的引导手段，往往会发生推诿扯皮的情况②。在融媒体时代，新闻舆情的发展犹如洪水泛滥，采用堵、盖、封、删等单一手段无法战胜汹涌的新闻舆情发展趋势的情形，这就需要高校新闻舆情工作者采用多样化的舆情应对手段。 四、优化融媒体时代高校新闻舆情引导机制的策略 （一）加强舆情监测和预警 高校新闻舆情工作者需要更新认识，不断开阔思路，充分掌握监控技术，提高搜索引擎的应用能力。针对不同的新闻舆情媒介进行舆情监测，全面获取新闻舆情的发展态势相关数据，从数据和事实出发进行汇总，结合合理的评估和预测，对新闻舆情的发展形成一个较为全面的认识。同时对新闻舆情发展的走向进行实时监控，修正舆情走向评估结果，为开展下一步的应对和引导提供基础。在此基础上，高校新闻舆情工作者还可以在平时搜集不同类型的高校新闻舆情案例，经过整理和分析，建立高校新闻舆情数据库，对融媒体时代新闻舆情的发展特点和规律进行总结，为未来新闻舆情发生时的应对提供数据参考并及时进行预警。 （二）提高舆情引导主动性 十九大报告指出：我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，人们的价值观和社会主要矛盾都处在发展变化之中。任何一个社会新闻在别有用心的群体或者个人的操作下，都有可能经过融媒体时代的新闻媒介平台不断放大、发酵、堆积负面情绪，形成消极的社会影响。尤其是对高校学生而言，他们正处于世界观、人生观、价值观的不稳定时期，在社会的热点问题面前，很多学生尚未形成自己的判断力，容易因为他人的片面言论影响自己的看法，这些不稳定因素更加不利于高校新闻舆情的正向发展。因此，高校新闻舆情工作者应该充分重视舆情引导的工作，从新闻舆情发生的萌芽阶段开始，从舆情的监测情况出发，进行积极的正向干预，对谣言的来源追查到底，有理有据地进行新闻舆情引导，及时化解潜在的负面舆论影响，促进高校新闻舆论健康和谐的发展。 （三）丰富舆情应对的手段 健全高校新闻舆情引导机制，需要各部门之间进行跨部门协作。融媒体时代的新闻舆情传播速度之快范围之广，单凭校方的新闻舆情引导工作，无法达到理想的引导效果。这就需要学校团委、學工部、各级学生会、各级社团、辅导员、校园媒体等各组织和人员紧密联系，形成一张舆情应对网，建立全方位深入的新闻舆情协同引导机制，协调利用各方资源，发挥最大的引导作用。在新闻舆情的引导手段上，改“堵”为“疏”，高校新闻舆情工作者应当抓住融媒体时代的特点，充分了解各种新闻媒介的特点和应用方式，主动进驻微信、微博等常用媒介，坚持正确的政治方向，营造主流舆论。例如，设立高校的官方微博号和微信公众号，以内容为王，原创有深度和广度的教育类为主的高质量内容，保持较高的更新周期，增加粉丝基数和关注度，深入互动，提升受众的黏性，从而提高高校官方舆论媒介的影响力，能够有更丰富的手段来应对融媒体时代多样化的新闻舆情传播。 注释： 曹颖.中国传媒产业规制研究.艺术科技.2017（6）：123. 徐强，王玉娥.微博环境下高校网络突发事件舆论引导现状与对策.重庆邮电大学学报（社会科学版）.2014，26（6）：105-109. |
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