| 标题 | 论大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务 |
| 范文 | 黄诚 曲谨妤 关键词大学生志愿服务 留守儿童关爱服务 理论关联 留守儿童仍将在较长社会历史时空中存在是转型阶段中国的社会现实，如何更好地做好关爱服务留守儿童工作、如何进一步完善多元社会力量参与的留守儿童关爱服务体系、“让他们都能感受到社会主义大家庭的温暖”，仍然是我国当前和今后一个相当长时期面临的重要任务。在关爱服务留守儿童的多元社会力量中，近年来，在高校各级共青团组织的广泛动员和精心组织之下，越来越多的大学生以志愿者身份参与到农村留守儿童关爱服务实践中，用他们的爱心、知识和技能为留守儿童提供课业辅导、日常陪伴、思想引导、情感支持等，促进着留守儿童健康成长。与此同时，毋庸讳言的是，近年来，大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务实践中，也存在着诸如“服务内容与形式单一”“多元主体协同不足”“服务实效性偏低”等难以克服的现实偏差。 正确的理论能够有效指导实践，促进实践发展。当前大学生志愿服务留守儿童存在的难以克服的现实偏差亟待理论上的廓清与明晰。本文拟对大学生志愿服务与留守儿童关爱服务的理论关联进行粗浅探讨，着重回答大学生志愿服务为什么是协同治理留守儿童问题的重要力量、大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务的有何优势、如何促进大学生志愿服务更有效地参与留守儿童关爱服务等三个问题，以期为提升大学生志愿服务留守儿童的有效性提供理论参考。一、大学生志愿服务：协同治理留守儿童问题的重要社会力量 留守儿童问题，是指父母长时间外出务工经商的农村儿童因亲子关系持续缺位而引致的不利处境及其面临多种风险的问题。留守儿童问题具有长期性、复杂性等特征，与我国经济社会发展阶段相关联，非短期能够解决，亦非依靠政府或家庭等单方面力量所能解决，它需要建立和逐步完善多元主体协同参与的关爱服务体系，是一个需要协同治理的社会问题。一般而言，志愿服务是指志愿者本着自愿无偿的原则贡献个人时间和精力，为推动人类发展、社会进步和公共福祉而提供的服務。大学生志愿服务则是指在高校共青团组织的指导和组织下，大学生本着自愿无偿的原则贡献个人时间和精力，为推动社会发展、公共福祉和帮助弱势人群而提供的服务。在参与主体上包括大学生在内的“志愿者及其志愿服务预示着人类社会治理的变革”，志愿者有望“作为社会治理主体”。大学生志愿服务是协同治理留守儿童问题的重要社会力量，主要基于如下三个理论关联点。 （一）背景同源：社会转型 改革开放以来，伴随着工业化、市场化和城市化快速发展，我国社会流动加快，部分农村儿童因其父辈长时间外出经商务工而成为留守儿童。同时，在我国从总体性社会向个体化社会深刻转型过程中，志愿者及其志愿活动在经济社会发展的各个领域得以兴起并快速发展，成为健全公共服务、加强社会建设、参与社会治理的一种重要力量。大学生志愿服务则因其人数规模庞大、便于社会动员以及社会教化需要而成为全社会志愿力量中的重要一极。在一定意义上，留守儿童问题是我国社会转型的问题性“产品”，而志愿服务则是我国社会转型的建设性力量，二者都是我国社会深刻转型的鲜活表征，是我国社会转型的“一体两面”，在产生机制上具有同源性。 （二）主客相依：志愿者与服务对象 大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务，从志愿活动的主体、客体来看，大学生是志愿者，留守儿童是志愿服务对象。作为志愿者的大学生，年轻、精力充沛、头脑灵活、具备一定的专业技术或专业技能、有爱心，有强烈的服务社会、奉献社会的意愿，再加上我国高校共青团系统的强大社会动员能力，大学生是关爱和服务留守儿童的理想志愿者。作为服务对象的留守儿童，相对于日常有父母监护和照顾的儿童，留守儿童具有在情感和社会资本方面的弱势，而且这种弱势显然无法通过其自身努力在短期内得以改变，留守儿童天然具有社会志愿服务对象的基本特征，是社会志愿的真正服务对象之一。由此可见，作为志愿者和服务对象，大学生志愿者和留守儿童具有很强的耦合性，呈现出志愿服务主体、客体相依的特征。 （三）意义相生：改变、改善服务对象的生活状态 慈善行为在捐款捐物后往往超然于与受助者的关系之上，对捐助之后受助对象的心理和日常很少介入;一般助人行为则对具体情境具有高度依赖，因而具有偶发性和随机性，助人者更少介入受助者的日常生活。与慈善和一般助人行为不同的是，志愿服务的互动性、持久性和日常性才是其志愿意义生成过程，也就是说，只有志愿服务互动双方通过深度、持久的日常互动，才能真正对日常生活中长期处于生理、心理弱势的服务对象产生服务价值。尽管留守儿童也需要一时的捐助和帮助，但其亲子关系持续性缺位所带来的心理和社会资本弱势，并非是一时的捐助和帮助所能得解决的。正是在此意义上，大学生志愿服务通过较长时间与留守儿童互动，力图改变、改善其日常生活状态，正切合了留守儿童亲子关系持续性缺位的问题性特征，二者意义相生。 大学生志愿服务与留守儿童关爱服务在产生机制上的同源、在主体客体上的相依、在志愿服务意义上的相生，表明大学生志愿服务是提升留守儿童关爱服务的有效载体，是协同治理留守儿童问题的重要社会力量。为降低长期留守境遇可能给留守儿童带来的各种困境和风险，促进留守儿童健康成长，让他们共享社会主义大家庭的温暖，需要进一步推动大学生志愿参与留守儿童关爱服务。二、大学生志愿服务留守儿童的主要优势 有效的留守儿童关爱服务，必须从留守儿童及其所面对的实际境遇出发。留守作为的一种状态，具有长期性，关爱服务必须持续;留守作为一种状态，具有异质性，关爱服务必须精准;留守作为一种状态，具有问题性，关爱服务必须科学。大学生志愿服务所具有的持久性、日常互动性和专业化等特征，是大学生志愿参与留守儿童关爱服务的主要优势。 （一）大学生志愿服务的持久性特征有利于保障留守儿童关爱服务的持续性 留守儿童因亲子关怀关系长期缺位而导致家长监管、家庭教育、家长照顾长期缺位，使得留守儿童长期处于不利处境和风险之中，并且，这种长期的不利处境和风险，在我国城乡发展达到比较平衡之前，将会长期存在。留守作为一种状态，具有长期性，留守儿童关爱服务就不能是短期的、即时的，而是一种长期的、持续的，需要一年接一年的持久服务，需要一批接一批的志愿者持续参与。只有保障关爱服务长期持续，才能真正做到有效关爱服务留守儿童。持久性是志愿服务的基本特征之一，志愿服务因此与一般助人行为和慈善行为相区分。大学生志愿服务，在高校共青团组织的指导之下，每年可以在新的年级中招募大学生志愿者以实现补充和更替，通过培训实现大学生志愿服务持续，进而有可能多年持续不断为留守儿童提供关爱服务，从而使留守儿童关爱服务的持续性得以保障。 （二）大学生志愿服务的日常互动性有利于提高关爱服务的精准性 留守儿童作为一个特定群体，具有共同的社会性特征，即同质性。与此同时，由于留守儿童个体的自身禀赋、家庭经济条件、委托或代理监护人状况、所在社区和学校等环境因素不同，不同留守儿童所面临的潜在风险或现实困境有所不同，或者是生活方面、或者是学习方面，或者是心理方面，或者是几个方面兼而有之。也就是说，留守作为一种状态，具有异质性。准确识别留守儿童个体所面对的具体困境，进而把握留守儿童对关爱服务的真实需求，就是有效做好留守儿童关爱的基本前提。把握留守儿童的具体困境和真实需求，不能仅仅依靠蜻蜒点水式地组织几次关爱服务活动，或者走马观花地参观考察留守儿童的生活环境，而是需要通过较长时间的深入留守儿童的日常生活，通过志愿者与留守儿童的日常双向互动来把握。志愿服务强调与服务对象进行深入具体的感性互动，根据服务对象的差异化需求进行灵活调整，而不拘泥于形式的同一性和普遍性，以实现对其服务需求的全面把握。。大学生志愿者处于学习阶段，有较多和较长时间的假期，一般没有家庭和工作的牵绊，可以充分利用时间较为完整的寒暑假，结合大学生“三下乡”活动，较长时间的深入乡村、深入留守儿童的日常生活，通过日常深度互动来准确研判留守儿童个体所面对的具体困境和真实需求，从而提高关爱服务的精准性。 （三）大学生志愿服务动的专业化有利于提升关爱服务的科学性 留守作为一种状态，导致部分留守儿童在安全、健康、学业、情绪和心理等方面的问题性特征，是政府、学界和社会大众所公认的。部分留守儿童的问题性特征，要求留守儿童关爱服务的志愿者、参与者，不仅要具备爱心、耐心，更需要具备一定的关于儿童生理、心理、人际社会交往等方面的专业知识和专业技能，能够根据留守儿童个体的所面临的问题提供科学的服务。大学生作为一个准知识分子，经过中小学多年的学习积淀和大学阶段的专业学习与训练，具备了较为宽广深厚的文化功底和初步的专业知识、技能。在参与留守儿童关爱的志愿活动中，能够运用其所学如心理学、社会学、教育学、哲学等形成专业力量，对留守儿童的具体困境和真实需求做出研判、进行学习与课业辅导、不良情绪进行疏导，帮助留守儿童建立良性人际关系，等等。与其他参与留守儿童关爱服务志愿者的独特优势在于，大学生能够将所初步具备的专业力量与志愿服务结合起来，让关爱服务留守儿童的志愿活动从“良心活”变成“技术活”，从而有利于化解留守儿童的问题风险，提升关爱服务的科学性。 大学生志愿服务所具有长期持续、日常互动和专业力量等特质，令留守儿童关爱服务持续性更有保障、更加精准和更加科学，是革除当前留守儿童关爱服务所面临的活动化、形式化、同质化、短期化等弊病的一剂良药。在此意义上，大学生志愿服务不失为实现留守儿童精准关爱服务的有效机制。三、提升大学生志愿服务留守儿童有效性的路径选择 提升大学生志愿参与留守儿童关爱服务的有效性，关键在于建立志愿服务行动的长效机制。而树立科学的志愿服务观念、提供满足实际需要的志愿服务、构建服务留守儿童长效机制，则是提升有效性的必然的、长效的路径。 （一）要加强培训，建立科学的大学生志愿服务观 观念是行动的向导与指南，当前大学生志愿服务动机上功利化明显，除了与当前经济社会发展阶段“重利轻义”的文化环境有关，在更大程度上与大学生对志愿服务的认知有关。在高校共青团组织的行政化权威之下，大学生参与志愿活动往往是“被志愿”，大学生志愿服务评价数量化倾向明显，这在一定程度上令大学生志愿服务“异化”为大学生完成社会实践任务、获得毕业学分的工具。大学生志愿服务乱象“更是对志愿精神的亵渎”。，“志愿精神尚难以内化为志愿者的自觉行为”。更新大学生志愿服务观，首先，要正确认识志愿服务的本质。志愿服务因其无偿性特征，实现了对“异化劳动”的积极扬弃，基于志愿者个性特征的自主分工能够极大激发志愿者的服务热情，产生自尊、自信、快乐等积极情绪，志愿者也可以通过参与志愿行动充分表达和践行自己的价值信仰和道德理念。志愿服务是对市场经济条件下一种反向保护力量，能够为长期处于社会资本和心理弱势的群体提供社会支持，避免社会阶层固化。其次，要深入理解志愿服务精神。志愿精神是参与志愿服务活动的向导，是初心，没有志愿精神的内化于心、外化于行，志愿服务就难以取得实效。大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务并取得实效，大学生志愿者必须深入理解志愿服务精神。志愿服务精神是志愿活动中所体现出来的关爱他人、热心公益、相互扶助的精神价值，中国青年志愿者协会将其概括为“奉献、友爱、互助、进步”。要引导大学生在参与留守儿童关爱服务的志愿活动中，为留守儿童的健康成长奉献自己，在将自己的爱心、知识、能力和专业为留守儿童服务的过程中达到锻炼自己、增长才干、认识社会的目的。 （二）要科学设计，为留守儿童提供合适的志愿服务 促进留守儿童健康成长，要提高留守儿童关爱服务的有效性，而提高有效性服务，关键在于通过科学设计，为留守儿童提供合适的服务。为此，首先，大学生志愿者要深入日常、与留守儿童持续互动。如前所述，志愿服务意义的生成在于通过深入服务对象的日常生活，通过持续而深入的互动，对服务对象所处的生活环境、自身禀赋、个人状况、困境与风险进行深入细致的了解、调查。其次，大学生志愿者要在对服务对象深入了解的基础上，结合其监护状况、学习情况、身体健康情况、心理情况进行精准评估，明确留守儿童对关爱服务的实际需求，为其制定个性化的关爱服务方案。再次，大学生志愿者要依据对留守儿童的评估和关爱服务方案的基础上，利用自身的专业优势、技术优势，动员所能动员的各种资源、增加社会支持，通过与留守儿童个体持久、深入的日常互动，尽力改善所服务对象的日常生活状态，为其提供合适的关爱服务，感受到社会主义大家庭的温暖和对他与家庭的社会支持，促进健康成长。 （三）要多元协同，构建大学生志愿服务留守儿童的机制 大学生志愿服务，是关爱服务留守儿童的重要社会力量之一。要提高留守儿童关爱的有效性，依赖于关爱服务留守儿童的多元社会力量的协同，为大学生志愿服务留守儿童构建长效机制。具体而言，首先，要搭建大学生志愿服务留守儿童的常态化平台。作为大学生志愿服务的实际组织、指导机构的高校共青团机构，要与留守儿童分布集中或相对集中当地政府、学校建立常态交流机制，依托其为大学生志愿服务提供相对持续、固定的服务对象;要与当地服务农村留守儿童或青少年的社会组织建立长期合作关系，依托其为大学生开展留守儿童关爱服务提供组织、实施、技术方面的专业指导。在此基础上，搭建包括高校共青团组织、当地政府组织、村级社区、学校、专业社会组织和大学生志愿者在内的常态化服务平台，以保障志愿服务行动的可持续性。其次，要进一步优化大学生志愿服务留守儿童的常态运行机制。一般而言，在从事志愿服务工作之前，绝大多数大学生缺乏志愿服务经验，对志愿服务的本质、志愿精神不甚了解，对志愿服务的专业知识、技术、方法也知之甚少。因此，高校共青团组织作为志愿者的招募机构，要建立科学、合理的招募机制，要通过对志愿者候选人进行面试、考察等方式选择合适的志愿者人选;在志愿服务行动正式开始之前，要对大学生志愿者进行培训，使大学生志愿者深入了解志愿服务本质、志愿精神、传授志愿服务的专业知识、技术、方法，确保志愿者能认同志愿服务价值理念，掌握相关的专业知识、方法和技术，成为一个合格的志愿者;要进一步优化大学生志愿者的管理机制，对大学生志愿者“去行政化”管理，對大学生志愿进行过程性监督，对大学生志愿者及其志愿服务的实效性进行科学评价，建立合理的激励机制。最后，要建立大学生志愿服务留守儿童的资源保障机制。通过对政府、社区、高校、社会组织和大学生志愿者等参与留守儿童关爱服务所能提供的各类志愿资源进行有效整合，既满足留守儿童及其家庭的实际资源需求，又为大学生志愿者开展志愿服务行动提供必要资源，确保大学生志愿服务参与留守儿童关爱服务的可持续性，为提升关爱服务的有效性奠定资源基础。 |
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