| 标题 | 微信商务模式拓展之微信营销 |
| 范文 | 高小寒+俞艳虹+华美娜+程竹欣 摘 ?要：文章通过建立微信公众平台这一具体方式展现如何具体可靠地进行微信的营销活动。首先阐述了微信营销的具体情况，然后着重介绍了如何更好地建立微信公众平台进行市场营销，接着论述了怎样利用这个平台进行微信的营销，最后我们表达了我们对于微信营销这一新兴营销方式的希望与期待。 关键词：微时代;微信营销;微信公众平台;微商 1 ?走进"微时代" 说起微信，大家都不陌生。可以说微信现在已经超过QQ在社交上占据主导地位。如今微信发展势头正猛，任何人和企业都不敢小觑微信的威力。微信公众平台一经推出就引来众多草根、名人、大佬们的关注。大家都希望通过微信这个全新的平台来盈利，虽然目前微信的功能不是很完善，还有很多需要改进的地方，但这却阻挡不了进军微信营销的电商们的热情。 我们都知道，微信是一种基于强关系的社交APP，相比于平台型的电商站内烧钱做推广，微信的忠诚度更佳、转化率更高、成本更低。正是基于微信与生俱来的强关系基因，它不像微博那样需要大量的粉丝做基础，微信传递的是信任，微博传递的是信息。再者，我们对于陌生的东西本能的充满了不信任，微信朋友圈子的推荐恰恰解决了这个问题，我们对于朋友的信任远远超过大号和名人。这一点，为我们开展以微信为核心的一系列服务奠定了强有力的基础。微信营销自然也成了其他营销手段不可媲美的新兴力量。 微信营销可以通过微信二维码扫描加为好友，可以对微信公众平台进行二次开发营销如对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的"朋友"形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。优拓互动的微信营销，包括微信平台基础内容搭建、微官网开发、营销功能扩展;另外还有微信会员卡以及针对不同行业，还有微餐饮、微外卖、微房产、微汽车、微电商、微婚庆、微酒店、微服务等个性化功能开发。 由此看来，我们在逐渐走入微时代。但很多人会问，如今淘宝天猫等各大网上商城的发展，消费者为何不继续享受在网上商城上的服务而选择在微信上进行消费购物呢？我想有以下几个方面可以供大家参考： （1）微信作为较QQ等交友平台更可靠的应用，其微信联系人多为自己的好友。所以其微信公共平台的添加所拥有的粉丝的可信度较高，即商家与消费者之间的信任度较高，这样不管是商家营销自己的产品还是消费者购买商品都是建立在一定的信任度的基础上的。 （2）一旦这一产业的兴起，商家在进货过程中可以省去很多中间环节，甚至可以实现供产销"一条龙"，节约了很多中间成本，因而最后的产品价格较同行业的产品价格低，所以消费者则可以用较低的价格买相同的产品。 （3）借助微信这一营销平台，针对不同的行业可以拓展不同的功能，从而使微信这一营销平台的影响力越来越大。微信营销作为一种新兴的营销方式，发展的空间还很大，具有巨大的潜力。 （4）对于一个新的营销平台的创立我们会进行严格的把关，不是随便什么微商都可以随意的申请公众号然后开展自己的业务，那样的话跟现在很多已经出现的微信营销没什么根本区别，我们期待的是有我们自己特点的微信公众平台，至少是通过实名认证下的严格审核的。 2 ?建立微信公众平台 这样的微信公众平台到底如何来建立呢？这是微商创业者的联合集结、分类。这个集结不是没有任何门槛的，需要向开发者提供可信的各种商业信息。然而创业者如何信任这个平台并愿意成为一员，开发者需要向消费者广而告之，承诺会为创业者和消费者提供举报平台，承诺成为保障双方的利益。开发者可以通过广告、手续费、提成等手段持续经营甚至取得利润。 具体的审核过程如下：首先，对该微商的身份应该进行严格确认。其次，对微商的经营方式进行适度了解，如商品销售要求指出货源和出示商品合格证等信息，再如代购要出示小票保障消费者利益。再次，要允许经微商确认的或者有足够证据（聊天记录、快递记录、付款记录等）证明已通过该店铺消费的卖家进行评价，保障消费者权益。最后，该平台作为一个媒介可以筛选掉一些不被信任的微商，但是出于消费自愿原则，媒介只是双方的中间者，要承诺避免各种利益纠葛。 这个平台可以由大学生自己创立，也可以由专业的IT人士开发发展。平台的建立需要更多的记者、编辑等人员，人员可以在大学生中召集，相信有能力的大学生需要这样的一个平台展现自己。由于微信平台可以被任何微信商户关注，无形中帮助微信商户扩大了营销范围。另外，平台的严格筛选、广大公众用户的监督与评价会提高大众对平台内的微商信赖度。 当然，如何借助这一微信公众平台来进行市场营销也是至关重要的。在这样一个信赖度极高的平台下，我们可以有不同的经营方向，同一经营方向的微商们可以在这个平台的同一片领域上。整个平台在系统化、高效率的运作着。 首先对自己的微信公众平台有一个准确的定位。如果主要销售服装，则定位为服装销售平台;如果主要销售美食，则定位为饮食销售平台。一个准确的定位可以根据自己微信好友的消费水平和消费倾向，从而选择一个最合适的销售方向。 接下来呢，根据自己的定位方向进行商业运营。第一，将营销目的合理巧妙地融入到软文内容中，让我们的用户乐于关注并分享，同时卖家还要不断的结合自己的产品特点去摸索创新从而创造出吸引消费者的内容;第二，与自己关系好的商家联系，制作产品展架，谈好给关注微信公众平台的听众优惠政策;第三，进行社会推广，利用微博、手机短信、邮件群发、论坛发贴等传统形式进行全方位多领域的宣传。第四，平台可具备评分功能，可以通过大家投票大赛的形式评比出同类业务的人气微商，大赛由各微商拉票的方式从而达成广告效果。 其次，要进行微信公众平台的运营。消费者关注你的微信公众平台后，你必须想办法让对方感受到你这个平台的方便快捷，才能让对方真正依赖于你这个平台。如何实现方便快捷，很重要的一点就是微信公众平台的【自定义回复】功能的灵活使用。举个例子来说： （1）先在【用户消息里】设置：嗨，想知道怎么和"小信"聊天么？您只要速速发送"X"字母哦！（小信代指你所设置的智能系统） （2）再是【自定义回复】设置： 编辑：亲！现在教您怎么与"小信"交流。 发送"服装"或"F"，进入服装微信商城。 发送"美食"或"M"，进入美食微信商城。 …… 小信正在逐步完善XXX微信公众平台中……敬请期待！ （3）设置好后，自己要用私号上去测试下，以免出错。 （4）维护每天抽出10分钟时间就够（每天更新商品和活动信息）。 （5）设置这些自动设置后，尽管已经尽量全面，但肯定还有会你没想到的方方面面，所以收听众可能会问那些自动回复无法回答的问题。所以每天晚上22：00之前要登陆微信公众平台后台收集收听者问的问题，并设置好回复的信息，也可以设定每晚几点钟，在上面与收听者在线互动。 举这个例子是想告诉大家，灵活有心的运营好微信公众平台很重要，严重地说事关你整个微信营销的成败。让消费者看到这个平台的快捷，看到你的用心，会让消费者更加对这一平台有信心，从而才会利用这个平台购买所需要的产品。 3 ?微信营销是个"潜力股" 要知道，每一个粉丝都是一个免费的广告位。基于强关系的微信用户粘性远大于微博，用户的关注和取消更具有自由性。当店铺有新的活动进行时，粉丝会为自己喜欢的物品欣喜不已，并且乐意分享到自己微信上的朋友圈和微群。比如一个卖休闲食品的卖家，通过促销优惠等活动把产品信息推送给吃货们，并且提醒粉丝们把活动分享给自己的好友，那么对于吃货一族来说，还有什么比花更少的钱买到更多的好吃的更有诱惑的呢？当他们把信息分享出去后，实际上他们的微信就成了卖家的一个个小广告位。因为朋友间的信任带来的新客户转化率会非常高。一传十，十传百的口碑营销，带来的店铺流量也会持续不断，我们也可以在促销信息中提示用户回复自己的年龄性别等信息，以便分类和更好的为粉丝推送个性化的优惠信息。 现在，微信商务模式还处于一个缓慢发展的阶段，真正让微信营销成为一种时尚还需要微商和消费者们的共同努力。值得肯定的是，微信营销潜力无限，相信微信营销会成为社会主义市场经济下一颗耀眼的新星闪闪发光着！ 参考文献： [1]叶于华.手把手教你用"微信公众平台"做营销[J].市场部知识库.2012（09）. 基金项目：哈尔滨商业大学大学生创新创业训练计划校级项目，项目编号：201410240073 |
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