| 标题 | 基于社会调查法的电力物资企业研究 |
| 范文 | 陈娇 罗飞 秦浩 摘 要：运用社会调查方法理论，研究AHDL中心库电力物资的仓储状况，发现其存在的问题，并提出改善建议，对促进电力物资企业的发展具有一定现实意义。 关键词：社会调查方法；电力物资企业；电力物资仓储 0 引言 随着经济的发展和技术的进步，尤其是"互联网+"思潮的推动，电力企业之间的竞争日趋激烈。电力物资仓储管理作为电力企业增强企业综合竞争力的重要手段之一，在新形势下也面临严峻挑战。而国家电网公司作为我国最大的电力企业，为巩固其强势地位，必须重视电力物资的仓储管理问题。目前我国有关社会调查方法的研究大多集中在理论层面的探讨。社会调查方法创新和改善方面，例如樊茗，赵喜仓和Konstantin Hassemer（2012）[1]分析无应答处理方法；李珊珊（2015）提出互联网环境下社会调查方法改进建议[2]。社会调查方法应用方面，例如华炜（2013）将社会调查方法应用于低碳法律制度的研究中[3]；车刘伟，杨彪（2013）分析社会调查方法在民族植物学研究中存在的问题，并阐述其应用逻辑[4]。社会调查方法作为社会学研究常用方法之一，将其应用到电力物资企业研究中，可深入内部了解电力物资企业状况，更直观地发现其物资仓储环节存在的问题，推动学术研究-企业发展的良性循环发展。 1 社会调查方法理论介绍 社会调查是搜集和处理社会信息的基本方法和重要技术手段。从定性角度定义，社会调查法是指研究者目的性地考察研究对象，搜集资料并进行分析研究，从而认识和揭示调查对象本质的一种自觉活动[5]；从定量角度定义，社会调查法是指研究者通过提问研究对象，收集资料并分析调研数据，描述或解释各研究对象之间关系的实证方法[6]。社会调查方法既包括实地调查、访谈调查、文献研究这类定性方法，也包括抽样调查、统计调查、问卷调查等定量方法。考虑电力物资仓储特殊性和条件限制，采用实地调查和访谈相结合的社会调查方法对AHDL中心库进行调查，进一步了解电力物资企业物资仓储的现状及其存在问题。 2 电力物资仓储定义及特点 电力物资仓储是指电力企业对电力物资进行有效的储存与保管，并为电力物资配送做好准备工作。电力企业具有运营规模大、运转复杂等特点，决定了电力物资仓储也具有区别其他物资仓储的特征。综合郑文彬（2013）[7]、康晓雪（2015）[8]等研究， 电力物资仓储主要呈现三大特点。首先，电力物资仓储空间大且专业。电力企业的物资一般体积规格比较庞大，需要占据较大库存空间，这对电力仓库规模提出较高要求；且电力物资规格不同，要求相应的存储设备也不同，专业化要求较高；其次，电力物资仓储周期不稳定。由于市场等外部因素的波动，有的物资不能即时调用，导致被长年存储在电力仓库中，这对电力物资长期保管提出更高要求；最后，电力物资仓储工作繁重。电力物资一般规格较大，其装卸搬运过程中对人员工作耐力和能力提出考验。 3 基于社会调查方法的电力物资企业分析 （1）社会调查方法逻辑过程 基于社会调查方法相关理论，如附图，社会现象、研究者兴趣、查找资料、提出组织问题、调查搜集资料、整理资料和解决问题构成AHDL中心库社会调查方法实施的逻辑过程。首先，电力物资的仓储管理成为电力企业应对激烈竞争的重要环节之一，这一社会现象决定有必要对电力企业的物流运作进行调查，通过查找网络等资源初步了解安徽合肥国家电网物资仓储情况。其次，实地调查以了解AHDL中心库仓库布局、物资储存等状况为目的，通过观察与访谈搜集资料，进入社会调查感性认识阶段。最后，通过整理资料，形成自己的观点与看法，进入社会调查理性认识阶段；针对调查中发现的问题，提出改进对策，为AHDL中心库的持续健康发展提供一定的借鉴，社会调查进入实践阶段。 （2）AHDL中心库现状 AHDL中心库属于省一级中心库，位于安徽省合肥市，是国家电网省物资公司直接管辖的区域库，主要存储省公司高价值低周转通用类物资、生命保障类物资、省公司本部和信通公司的物资、直管项目物资退料等。 AHDL中心库的仓库主体由室外露天堆场和室内仓库两部分构成，具备简单的配送功能。仓库按功能定位可划分分为作业区和仓储区两大区。其中，作业区又划分成装卸区、待检入库区、不合格品区、收货暂存区、出库暂存区、仓储装备区等6个作业区，且各区的划分设置充分考虑到设备物资装卸的需要；仓储区由货架存储区和平面堆放区组成，中心库依据业务需求设置两种电力物资存储类型，即货架存储和地面堆放，其中货架存放可充分利用仓库空间，提高仓库的利用率。此外，库内还设有防火隔断、防盗监控系统，消防栓等安全设施，最大限度降低货物损失率，保障电力物资质量。 4 存在问题 （1）标准化建设滞后 AHDL中心库不仅库外贴有仓库警示标识、库房编号牌，库内也配有库区引导牌、区域标识、库房货架编号标识等，标识标牌设置比较齐全，但调查过程中发现部分物资条码已经出现松弛或脱落的现象，其仓储管理体系尚不健全；参照国家电网仓库建设标准等，中心库标准化建设仍存在改善的空间，如ERP仓储管理编码缺乏规范，对电力物资的品种和属性尚未进行更加细致的划分，进而影响电力中心库的日常管理工作。 （2）信息化水平不高 目前，AHDL中心库初步应用ERP 系统和仓储管理信息模块（VM），对电力物资进行信息化管理，但信息化管理水平相对不高，现代信息技术应用率不高，尤其是ERP系统的建设与实施尚存在一些问题。例如，仓储系统操作比较复杂，尤其是PDA收货功能启用后，界面录入比较麻烦；仓储物资的信息录入仍采取手工录入方式，作业效率较低；仓库人员操作仓储系统的水平参差不齐，严重影响工作效率。 （3）智能技术应用少 互联网、云计算、大数据等现代技术的成熟与发展催生现代物流向智能化转型。AHDL中心库虽然配备有相应的物流设施设备用于库内业务操作，但智能化设备和移动终端较少，管理智能化水平不高。在业务处理和日常仓库管理中，企业很少应用云计算、大数据等现代物流技术，尚未实现移动仓库，在某种程度上影响企业的物流运作效率，增加管理成本。 （4）专业化程度不强 AHDL中心库根据自身的业务功能定位和存储物资类型，选用重型横梁式货架、线缆专用货架等4种类型货架，且部分货架可依据货物需求实现层高自由上下调节，灵活便捷，但调查中发现中心库大型货架空置率较高，导致整个仓库的利用率下降。此外，AHDL中心库没有专业设施，且其工作人员不具备相应专业技能，对于汽艇、帐篷这类应急物资缺少相应的质量保障措施，只能依赖于厂商在出库前开展的专业检查工作。 （5）管理生态意识薄弱 绿色、环保理念日趋渗透到现代物流的发展中，但AHDL中心库在绿色物流的实践方面效果欠佳，电力物资仓储管理方面生态意识相对较薄弱。就管理层面，企业管理人员尚未实现绿色管理，企业文化及制度中还未深入涉及仓储生态化；就业务层面，企业对于废旧物资实行拍卖政策，没有绿色回收和绿色处理中心点。此外，库内的照明、温湿度调节、散热等方面都有待于改进，以更符合生态化、绿色化发展，保障电力物资质量。 5 对策建议 （1）完善标准化建设 标准化有利于现代物流系统、协调和健康的运转，AHDL中心库需进一步加强物资仓储管理标准建设，包括仓库选址建设、仓库定置、仓库标识等；规范ERP仓储管理编码，并依据自身实际业务需求，对电力物资的品种和属性进行全面详细的划分，实现物资迅速查询定位和日常管理，有效提高管理效率；完善仓储标准条形码模式，并定期检查条码情况，以防条码长久脱落给电力物资管理带来不便。 （2）提高信息化水平 信息技术是物流发展的核心，为物流现代化提供强有力技术支持，AHDL中心库需综合考虑仓库规模、库存周转量等因素，进一步完善现电力物资仓储信息管理系统。首先，优化改善ERP系统和深化物资一本帐管理，全面应用物资条码，实现物资信息自动识别和记录，并强化系统操作人员能力，从而提高工作效率；其次，对库区和货位进行数字化定义，实现物资仓储精细化管理；最后，重视自动化立体仓库AGL技术、PDA等现代物流信息技术运用，并开发多功能物流信息平台，将应急物资管理纳入平台管理中，实现与VM模块的集成，从而有效提高电力物资仓储管理效率。 （3）驱动智能化发展 为适应"互联网+"时代，AHDL中心库可引进先进的智能化技术，增设智能设施设备。通过应用智能自动识别技术、人工智能技术、数据仓库和智能挖掘技术等，实现电力物资的智能定位、智能盘点与智能货位管理等；尤其是应急物资的定期检查，必须纳入智能管理系统，增设特殊物资提示模块，以确保物资的安全性；库内可配备可视化大屏、过道显示屏等，通过现代信息技术对电力物资实现可视化管理，提高物资出入库效率，并对物资储备定额数据进行综合统筹平衡，实现数据提取自动化、储备种类科学化目标，从而促进管理智能化。 （4）强化专业管理技能 物流的有效管理离不开专业化的技能与人才，AHDL中心库需做好市场调查，及时匹配供需情况，可适当减少专业货架，尤其是线缆专用货架、大件悬臂式货架，实现普通货区与专业货区的灵活转换，提高货架利用率。此外，中心库还需加强专业人才培养，广纳专业管理人才，强化专业技能培训，进而提高特殊物资管理水平，实现对应急物资的即时检查和维修等。 （5）加强生态意识 保护环境，维持生态平衡发展和促进建设和谐社会已成为企业的社会责任之一，国家电网作为我国最大的电力企业，必须承担起绿色物流发展之重任。AHDL中心库需强化管理生态意识，日常业务贯彻绿色、生态理念，完善ERP系统中废旧物资管理模块和增设回收业务，并增建废旧物资集中处理点，库内注重安全卫生问题，实现节约照明和环保散热、除湿等，为电力物资仓储提供良好环境。 参考文献： [1]樊茗，赵喜仓，Konstantin Hassemer.社会调查中无应答处理方法的分析与比较[J].统计与决策，2012（06）：22-26. [2]李珊珊.互联网环境下社会调查方法的创新-以网络调查为例[J].新闻世界， 2015（04）：103-104. [3]华炜.架起低碳现实与法律制度的桥梁-社会调查方法应用探讨[J].南京工业大学学报（社会科学版），2012，11（01）：38-41. [4]车刘伟，杨彪.社会调查方法在民族植物学研究中的应用逻辑[J].西北民族研究，2013 （04）：110-115. [5]王海阔，陈志龙.城市地下空间规划的社会调查方法研究[J].地下空间与工程学报，2009，5（06） ：1067-1091. [6]卜卫.论社会调查方法的逻辑及价值[J].国际新闻界，1997（01）：58-63. [7]郑文彬.电力物资仓储管理问题及优化对策分析[J].企业技术开发，2013，32（09）：55-56. [8]康晓雪.试论电力物资仓储管理的完善与创新[J].经营管理者，2015（05）：96. 基金项目：安徽省省级专业综合改革试点项目（皖教高[2012]14号）；安徽省省级特色专业建设项目（皖教高[2010]28号） |
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