| 标题 | “互联网+教育”的SWOT分析和优化措施 |
| 范文 | 庞华媛 摘 要：在2015年，李克强总理把"互联网+"战略写入政府工作报告中，同时也指出发展教育的重要性。在政策的影响下，传统教育创新转型，采用"互联网+教育"模式，也可以说是在线教育，逐渐走入公众视野。从在线教育的优势、劣势、机会和风险进行综合分析，促进在线教育的进一步发展和成长。 关键词：互联网+；在线教育；SWOT分析 ；优化措施 "互联网+教育"模式也可以称为在线教育，也就是指通过应用信息科技和互联网技术对不同人群、不同年龄、不同文化程度提的学习者进行内容传播和快速学习的一个综合性教育平台。所谓的SWOT分析，又称为战略态势分析法，它是一种对分析对象进行优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、风险（Threats）进行综合分析的一种方法。对在线教育进行这些因素的分析可以决定将要实施的策略和提高策略制定的相对正确性。 1 在线教育的SWOT分析 （一）在线教育的优势 在线教育是传统教育与网络技术的结合，它与传统教育相比较，更加具有自身独特的优势。 （1）用户自主选择学习。在线教育模式下，用户可以自主选择学习的时间、资源和信息，可以自主的选择学习内容，自主的制定学习计划和自我评价等通过这样的方式，激发用户的自主学习热情，提高学习效率。 （2）学习交流方便，资源共享。在传统教学中，主要采取班级教学模式，限制了师生之间的直接交流，同时同学间互动活动较少，在线教育在一定程度上为师生之间的交流提供了方便，学生可以直接向教师提问，教师可直接在线回复；同时学生也可以通过聊天室交流心得和学习经验，提高学习积极性，其次学生也可以看到其他人提出的问题，从而增长知识。 （3）文化资源和学习资料丰富，教学方式多种多样。在线教育使得教育的媒介不再只是单一的教师口头传授或使用辅助的板书和幻灯片，而是更加多样化，比如在线视频、在线知识库、在线互动游戏等等。这些教育媒介丰富了那些参与互联网教育的学习者的教学内容和学习方式，使学习者的兴趣大大提高。 （4）突破时间和空间限制、获取知识更便捷。在传统教育中，学习者可能会为了解决一道难题而去翻阅大量的资料、书籍，费时又费力。现代很多企业对员工的培训都采用在线培训教育，因为传统的教育培训方式很难能够带动他们的积极性。在线教育更是突破了时间和空间上的限制，使学习者可以随时随地接受教育，这也是互联网教育最具魅力的特性。 （二）在线教育的劣势 （1）没有清晰的盈利模式。当前的在线教育公司，发展模式不是做平台，就是做内容。企业的商业模式相对来说简单，盈利也主要包括平台分成、广告费和课程费这三个方面。在线教育也可以说，只是将传统的线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上，并没有创新性的改革。 （2）无法保证教学内容质量，难以满足用户需求。网络资源丰富但同时也为整合用户所需要的资源增加了难度，多种多样的网络课程没有完整的评价系统，导致用户体验不理想。这也就更加表明，在线教育只有将真正的教育和互联网完美的融合，组建优秀团队，建立完整评价系统，才能做出真正满足用户学习需求的在线产品。 （3）用户体验不理想。在线教育被用户接受程度并不理想；用户有时自律性不强，面对在线教育没有约束的情况下容易分心偷偷上网玩，很难保证教学质量，因此用户较倾向于面对面的传统教育模式。 （4）急于求成。教育行业在我国一直被视为所有工作的重中之重，也就是对他的高度重视，才使得整个教育行业熙熙攘攘。在线教育是一个刚兴起的行业，有很多投资人、创业者都对其感兴趣，也就使得行业中浮躁之气很容易传染。要想将在线教育做得成熟，就需要一定时间的积累和沉淀，如果急于求成，那么效果就会大打折扣。 （5）营销不佳、平台知名度不易打响。目前在线教育平台的销售并不理想，如果只是一味的靠新闻、软文等渠道做品牌，而不利用网络营销进行推广，那么就很难把销售做好。现在是互联网时代，如果不把握好机会，不积极主动的将信息传递给用户，那么在线教育平台的知名度依旧很难打响。 （三）在线教育的机会 （1）传统教育培训的现状 从内部成本结构分析，日益加重的租金和市场营销费用增加其传统教育培训的成本；从外部市场和招生情况来看，家长选择培训机构时小心谨慎，消费观念更加理性，就造成签单难、成本高的现状；客户期望通过教学能获得很好的提分效果，培训辅导班的教学质量和口碑都有很高要求；在线教育及互联网免费模式的冲击，使教育大蛋糕市场份额分流。 （2）"互联网+"的发展 2015年，李克强总理在今年的政府工作报告中提出："制定'互联网+'行动计划，推动移动互联网，云计算，大数据，物联网等与现代制造业结合，促进电子商务，工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。" （四）在线教育的威胁 （1）缺乏用户情感体验 在线教育是单纯的知识传递，没有任何情感的往来，而传统教育中的师生、生生互动带来的巨大价值是在线教育无法替代的。传统教育除了课堂授课以外，还可以组织各种学习交流活动，促进双方感情交流，这对学生心智发展来说非常重要。在线教育只通过网络授课难以满足用户真实的情感体验，这些是在线教育难以实现的。 （2）难于形成社会化关系 中国的家长习惯孩子接受传统教育，送到实体学校上学，一方面是孩子的文化知识的系统学习，另一方面就是建立一种社会化关系，也就是人际关系。特别是在大学里，这种人际关系具有更大的潜在价值。这种在实体学校建立起来的人际关系是人一辈子都会感恩的财富，让人终身受益。而在虚拟的数字化的网上形成的社会化关系网则很脆弱，很容易淡忘。所以说，在线教育并不能完全取代传统教育，只能作为传统教育的补充，丰富学生学习方式。 2 在线教育的优化措施 通过以上对在线教育进行的SWOT分析，以下是提出来的一些在线教育如何更好运营和适应社会、用户的一些建议。 （1）定位明确，战略目标清晰，提高核心竞争力。准确定位客户的需要，了解用户，明白能为用户提供什么，怎么提供。在激烈的市场竞争中，为用户带来实质性的帮助，不断优化用户体验，用心探索，提高其核心竞争力，才会使在线教育越走越远。 （2）创造良好的学习环境，营造互动的氛围，调动学生积极性。比如可以通过在线师生交流，学生之间互动问答及帮助等，提高学生学习的主动性和积极性，达到良好的学习效果。 （3）注重情感维护。对用户应不单单是学习上的指引及帮助，还应包括心理辅导、职业建议或规划等方面，让用户获得精神和心理上的满足等，加强用户的情感体验。 （4）注重品牌建设。在线教育除了要深挖内容外，更加要注重平台体验，树立自己独特的品牌。是先做平台？还是先做教育？在线教育的生存之道就是要先做教育。要建设品牌，就要先树立一个良好的品牌形象，争得用户们的好口碑。 （5）教育资源建设健全，实现资源共享。资源共享是互联网最大的优势和特点，实现教育资源共享，可以避免教学资源的重复建设，人力和财力和网络资源的浪费。建设教育资源库，便于资源的提取和使用，为用户省去繁琐的搜索过程。 （6）净化学习环境，加强网络监管。网络信息错综复杂，加强网络教育管理方面的监管，为用户营造良好的网络环境，增强在线教育的质量。学习者有时候会受到很多其他网络信息的打扰而分心，降低了学习质量。互联网是把双刃剑，网络监管者就需要避免它的弊处伤害人，优点能够服务于人。 3 结语 虽然政府政策和资本推动着在线教育的快速发展，但是我们暂且不看当前在线教育是否发展成熟，也不听在线教育有多少质疑或者赞同的声音，可是至少我们可以肯定的一点是，在线教育提供给了我们学习在线下学习不到的课程的机会，提供了我们学习不受时间地点限制的便利。 参考文献： [1]朱宝金.论网络教育的特点和功能[J].教育管理，2008，（10）：179. |
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