| 标题 | 基于LBS的本地团购模式研究 |
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摘 要：本文将通过对LBS和团购的特点进行研究，通过分析二者结合的优点和带来的问题，找出解决这些问题的途径，并且结合我国的实际情况，找出适合的基于LBS的本地团购模式。 关键词：LBS；本地团购；移动；结合 一、前言 随着移动互联网的发展，LBS也越来越进入人们的生活中，LBS具有强大的功能，给人们的生活带来了许多便利。2009年3月，美国LBS网站Foursquare上线，将“到此一游”式的“签到+分享”结合的LBS模式发挥到极致，并在短期内迅速走红成为热门火爆应用。 人们的生活水平的提高。然而，虽然人们的收入增多了，但是时间却减少了，人们花了大量的时间在工作上，连走在落上都是加快脚步，根本就没有时间和精力去看周围的事物。如果把LBS与团购结合起来，人们只要登录LBS签到就可以了解到附近的团购情况，省时省力。 二、关于LBS与团购 1.LBS的含义 LBS（Location Based Services）， 即基于位置的服务，指通过移动终端和移动网络的配合，获取移动终端用户的位置信息，从而提供用户所需要的与位置相关的服务信息的一种移动通信与导航融合的服务形式。 一个完整的LBS系统是由定位系统、移动服务中心、通信网络和移动智能终端四部分组成。其主要工作流程是：移动终端用户通过智能终端上的APP发出基于位置服务的请求，服务器端收到请求后，通过调用GPS定位系统获取用户当前地理位置信息，结合其地理信息数据库的内容生成用户请求所需信息发送到用户移动终端上。 2.LBS的应用 LBS的应用包括生活、娱乐、工作等各方面： （1）用于位置信息查询。使用拥有LBS功能的手机用户能够获取其所想要的周边信息，如周边银行、餐厅、厕所、加油站等位置信息； （2）用于查询所在区域范围的各种相关信息（除了位置信息外）。使用拥有LBS功能的手机用户可以在查询自己所在区域范围内的相关信息，包括天气情况、附近的交通情况等等。 （3）用于游戏娱乐。例如QQ游四方就是腾讯公司推出的一个基于地理位置的移动社交服务，通过“签到”记录用户的位置信息，和朋友分享心情和足迹。 （4）用于跟踪导航。可以用于行车导航、人或物寻找导航等跟踪导航。 3.关于团购 团购就是团体购物，认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。 自从2010年上半年，Groupon网络团购模式被引入到我国以来，我国的团购网络迅速发展。出现了很多的团购网站，如拉手网、糯米团等。目前使用网络团购的主要是20至35岁的年轻群体。目前，我国使用较多且比较有名的团购网站为大众点评网和美团网等。 团购网站市场竞争激烈，价格战成为团购网站之间的主要竞争方式，使得团购网站的利润急速下滑。目前如何实现盈利成为团购网站正在思考的问题，也是不得不解决的问题。 4.团购存在的问题 （1）同质化竞争激烈 国内的团购网站的经营模式大多都是模仿国外的Groupon，使得同质化严重。不仅如此，产品的同质化也严重，大多都是以食品和服装为主，且在外观和质量上的差别也不大。以这样的方式发展下去，团购网站的前景堪忧。 （2）商业信用缺失，消费者利益受损 ①产品描述与实际不符。团购产品价格低，使得厂家不得不降低产品的生产成本，导致产品质量低劣。 ②提前付款模式，网上欺诈频繁，缺乏消费担保机制。 网络团购使用提前付款模式也使得网上欺诈频繁出现，一些不法分子利用网络团购发布虚假信息，消费者付款后并没有收到货物。缺乏消费担保机制就会是消费者的权益得不到充分保障。 （3）网站建设、组织运作不规范 现存的团购网站建站和组织运作并不规范，没有为消费者提供一个完整清晰的价格曲线，有些团购网站的界面还不能看到参团的人数和价格等必要信息，使得消费者不敢轻易购买。 （4）网上交易时间长，成功率不高 网络团购是消费者浏览网上团购信息，决定是否购买产品，如果需要等待较长时间才能买到货物，消费者可能在参团之后退团。然而，网络团购确实存在交易时间长的特点，所以成功率偏低。 三、LBS与本地团购结合 1.LBS与本地团购相结合的优势 （1）两者结合形式 利用LBS的定位和“签到”等功能，将LBS与本地团购结合在一起，能将在位置同一区域的有相同爱好和购买兴趣的消费者集合起来，企业也可以实现薄利多销，消费者也能得到实惠，达到各方都赢的局面。两者相结合使用流程如图： 即拥有LBS功能的智能手机用户到达某个地点时，通过手机签到（check-in）记录自己所在的位置，由此获得积分和勋章等荣誉，签到越多，获得的荣誉越多。开展该服务的平台通过与商家签约合作，对获得特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣。用户也可以搜索周边的生活服务信息，包括衣食住用行各方面。 （2）优势 LBS与本地团购结合起来，具有以下优势： ①具有实时效果。商家方面，可以直接在网上发布实时信息，规定有效期在一天中的某个时间段；消费者方面，可以实时看到团购信息，在规定的时间到店里消费。基于LBS的本地团购在用户签到，得到勋章或折扣后即可以去指定的地点去消费。 ②信用提升。基于LBS的本地团购是适用于在用户指定周围的商家，用户在签到以后可以马上到达店铺确定真实性，然后再消费。对于商家而言，消费者要到店里才能拿到产品或享受服务，可以避免客户不付款。 ③便于交流和结交有相同兴趣爱好的朋友。基于LBS的本地团购一般都要到实体店里取得商品或享受服务，这样，对于有相同兴趣爱好的人集合到一起，便于交流和结交朋友。 ④方便快捷。用户登录LBS进行签到，了解周围的团购信息，输入想要找的团购产品，直接到达团购地点，不用盲目搜索，省时省力。 2.LBS与本地团购相结合存在的一些问题 （1）目前LBS与团购网站相结合存在的问题分析 由于LBS与团购相结合在目前只处于开始阶段，还很不成熟。虽然LBS与团购相结合的前景很乐观，但是也要看到存在的一些问题： ①用户粘性不高。单纯的“签到”、团购服务无法永久的激发用户的兴趣，均难以留住用户。当顾客看到有更好满意的服务或产品时就会轻易转到购买其它产品，因为团购产品同质化严重，顾客的转移成本低。并且这是跟顾客所在地理位置相关的团购服务，如果用户离开了，顾客一般就不会再光顾。 ②LBS技术有待改进和加强宣传。目前的LBS技术虽然已经发展的不错，但是还有待完善。特别对国内而言LBS技术许多功能都是照搬国外的现有成果，有一些根本就不适合我国的发展。对于我国许多网民来说，“LBS”还是一个陌生的词汇，什么是LBS？LBS有什么功能？如何使用LBS等等，必须加强对LBS的宣传，让更多的手机网民了解LBS，并参与到使用LBS的行列。 ③无法获取大量的团购信息。LBS与团购结合，最大的难题就是如何获取大量的团购信息。要获得大量的团购信息，必须要跟大量的商家合作。 ④存在信用问题。一些人利用基于LBS的团购网站发布虚假信息，等到用户到达指定地点却没有得到商品或服务。或者有一些用户在某处签到了，但是没有到指定的地点进行消费，导致商家无法销售到一定数量的商品。 ⑤地图覆盖不够广。目前的电子地图覆盖不够广，而且还很粗糙，没有具体到某个很小的位置，而基于LBS的团购却要求知道自己的具体位置和商家的具体位置的，而且还要便于用户搜索附近的商铺和朋友的位置。 （2）解决问题的一些途径 面对基于LBS的本地团购存在的一系列问题，要在我国发展基于LBS的本地团购，笔者提出了以下几点解决办法： ①加大宣传力度。利用网络、电视广告、宣传纸、海报的宣传工具对基于LBS的本地团购网站进行宣传，特别是要在附近的居民区进行宣传。把基于LBS的本地团购的优势展现出来，让尽可能多的人参与进来。 ②采取第三方支付方式。为了防止消费者付款之后没有得到产品，或者消费了产品却不付款，采取第三方支付方式对消费者还是商家都是一种比较好的付款方式。 ③增加用户的参与感。让用户提供身边的商铺信息，并给予用户一定的报酬，以便获得更多的团购信息。也可以让用户自行在网站上组织团购并与商铺谈好条件。这样做之后，增加了用户的参与感和趣味感，也增加了用户的粘性。但是对该范围以外的人要看不到这个范围用户的信息，以保护用户的隐私。 ④进行相应的处罚。用户使用LBS参与团购是要进行注册的，如果该用户在签到得到勋章后没有跟商家说明就不到指定地点进行消费，可以对该用户进行相应的处罚，例如在LBS的个人信誉栏给个差评等等。如果是商家撒谎的话，到消费者协会进行投诉等。政府也要完善相应的法律制度，让网民们有法可依，有法必依。 ⑤制作出更加详细的电子地图。制作的电子地图可以是在大地图的基础上，你点击哪个范围，就会出现这个范围的详细地图，具体到很小的店铺。在这方面要有针对性的制作电子地图，让不同的人负责不同的区域，做到尽善尽美。电子地图制作好了，就会有更多的顾客被吸引进来。 ⑥对于基于LBS的团购网站，可以参与到其中的商家收取一定的广告宣传费用，并且使用更多的特色服务提供个性化的产品和服务，使更多的商家参与其中，以便盈利。也可以做试点服务，展示基于LBS的本地团购的亮点，吸引投资商的投资。 面对出现的一系列问题最主要的是结合我国的实际情况，不能照搬外国的成功模式，因为外国成功的模式不一定适合我国，要根据具体情况具体分析，不要盲目跟随。 参考文献： [1]赵晨远.面向LBS平台的非垂直化团购服务探讨[J].物流工程与管理，2011. [2]林岳.移动互联网未来掘金模式：LBS+SNS+团购[J].信息网络，2010. [3]蓝晓熙.团购网站集体引入位置服务新体验模式有待时间检验[J].IT时代周刊，2011. [4]胡佳佳，谭红杨，苏思斯，丁捷.基于LBS的网络团购发展探究[J].商业经济，2011. 作者简介：陈娅玲（1990- ），女，瑶族，广西桂林，广西大学，研究生，管理学学位，企业管理专业，研究方向：战略管理 |
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