| 标题 | “校企合作”框架下电子商务专业人才培养模式改革 |
| 范文 | 董夙愿 [摘 要] 随着电子商务行业的快速发展，电子商务企业经常聘不到具有较强实践能力的人才。同时，职业院校的电商毕业生就业情况也不容乐观，学校的电子商务人才培养与企业岗位能力需求存在明显的差距。在“校企合作”框架下，以社会和企业的需求为导向，积极开展企业和学校的对接，建立校企密切合作的教学服务体系，创新人才培养模式，不断缩小专业人才培养和企业岗位需求之间的差距。从而培养高质量的电商人才。 [关键词] 校企合作；电子商务；人才培养 [中图分类号] G710 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）10-0089-02 近几年，随着移动互联网技术的快速发展，电商行业得到了蓬勃的发展和变革。电商企业对专业人才的需求越来越多，企业需要具有更加专业实践能力的人才。电子商务专业的教学是要求学生学习电子商务理论知识、学习基本的网络营销知识、掌握各种美工技能、学会网店运营的方法，从而完成电子商务活动。电子商务是未来商务的代表，对于电子商务专业人培养的模式改革是学校专业发展的重中之重。 一、电子商务专业人才培养的现状与困难 电子商务是新型的综合性学科，实践性很强。电商行业需要的是集客服、美工、运营为一身的全方位综合性人才。目前，一方面，企业对电商人才的需求旺盛；另一方面，企业招聘不到合适的具有实践能力的人才。企业的需求和电商人才的供给存在矛盾。这一矛盾主要来自电商专业人才培养与电商人才需求的脱节。目前职业院校对电商人才的培养，存在理论教学过多，实践课程薄弱，教学内容陈旧等诸多问题，导致传统的电商专业人才培养困难重重，对学生的专业实践能力培养不够。 （一）当前专业人才培养模式不利于应用型人才培养 电子商务是一门综合性很强的专业，融合了计算机、营销、文案策划等多学科的知识。目前，大多数学校都是将以上学科简单叠加，课程之间毫无联系，并且理论知识的教学课程多于实践能力培养的课程。导致学生虽然学习了理论知识，但实践能力较弱，缺乏综合应用能力，不能适应行业应用型人才的需求。 （二）人才培养效果与企业人才需求之间的落差大 目前企业对人才的需求是实践能力较强，能快速适应企业工作任务，能胜任某一岗位的技能型人才。而学校培养的人才，理论性知识掌握扎实，但动手的实践能力较弱，对于具体的岗位工作不能直接胜任，两者之间存在一定的矛盾。 （三）学校、企业各自封闭运行 学校的目标是培养人才，企业的目标是获取利润。两者之间没有联系，各自独立运作。学校对企业的人才需求了解较少，企业对学校的人才培养目标缺乏了解，两者在各自的系统内封闭运行。 （四）学校实训项目与企业实际项目存在差距 电子商务实训模拟软件种类繁多，各个学校采用不一。但這些实训软件，多数是模仿个人或企业的电商交易流程，对初涉电商的学生来说，可以帮助学生进行电商实训，了解电商交易运行的环节和流程。但缺乏真实的交易环境，没有实际资金的往来，缺乏真实的交易对象。无论是交易对象，还是交易平台，都无法和真实的电商平台比较。另外，信息技术更新迅速，电商平台以及交易规则日新越异，模拟平台都没办法跟上实际电商平台的脚步，导致学生的实训项目也不能适应实际的电商平台。因此学校的实训项目，对学生的动手实践能力的培养，还是与企业的实际项目存在一定差距。 二、“校企合作”框架下电子商务人才培养模式改革思路 鉴于以上的分析，针对电商专业人才的培养，可以尝试学校与企业合作，实行“校企合作”人才培养模式，校企共同培养人才。将企业的实际工作项目引入学校，学生参与实际的电商项目，在真实的电商平台中进行实训。 （一）校企合作方式 1.引进企业进驻学校：在学校为企业设置办公场所，将企业的项目以及员工引进学校，在学校内办公。企业运营的同时，安排学生参与企业的实际电商项目的运作。 2.企业外包电商项目给学校：企业外包自己的电商项目，学校则可以承接企业的电商项目。例如可以运营企业的淘宝、天猫等店铺，可以承接企业的产品摄影、产品详情页设计、网店装修等工作。这些项目可由老师进行管理，具体环节的实际工作交给学生进行完成。 3.学生进入电商企业：另外，可以安排学生进入校外的电商企业，以员工的身份参与企业的实际岗位，企业以员工的标准要求学生。学生参与企业的实际项目，提高自己的实践能力。 （二）校企合作项目 学校和企业的合作，可以根据目前电商行业的岗位需求来设置项目。在外包项目方面，学校可以承接以下业务：1.店铺托管：淘宝店铺、天猫店铺、京东店铺的托管；2.摄影外包：产品图片拍摄、产品视频拍摄编辑；3.美工外包：产品描述设计、店铺首页装修；4.客服托管：客服工作的托管。 引进企业进驻学校和学生进入电商企业，可按照电商的岗位推荐学生进入企业，参与企业的实际项目运营：1.客服岗位：了解产品卖点，完成店铺售前、售中、售后客服工作；2.美工岗位：对产品照片进行处理，设计产品描述页，对店铺进行美化装修，店铺活动海报设计；3.运营岗位：查看店铺运营情况，给出运营计划、策划店铺活动、完成店铺整体运营管理工作；4.摄影岗位：拍摄产品图片、拍摄产品视频。 （三）校企合作意义 1.对学生的意义 校企合作为学生提供了实际的实践项目，学生可深入的参与企业的电商运营环节，接触到真正的客户和电商平台，在动手能力方面得到极大的提升。 2.对专业人才培养的意义 校外合作企业的引进，可为专业的发展指明方向。职业院校专业的发展，以企业对人才的需求为目标，对学生进行有针对性的培养。有了合作的平台，学校可明确企业的用人需求，按照这一需求，进行课程设置。以企业的人才要求，设置专业的人才培养目标，让专业人才培养少走弯路。 3.对企业的意义 企业可借助与学校合作这一平台，以自己对人才的要求，对学生进行有针对性的培养，提高学生的实践能力。企业可在学生毕业后，直接招聘校企合作阶段培养的人才，节省了招聘和入职培养阶段的开支。 三、“校企合作”框架下人才培养的模式改革效果 学校与企业合作，提高了电商专业学生的实践水平，明确了专业培养人才的方向，帮助企业培养更多实践能力强的人才。在校企合作框架下，人才培养模式有了新的突破。 （一）课程教学模式灵活 校企合作模式，对传统的课堂教学模式进行颠覆。学生不再局限于传统电商教学的以分散课程为主的课堂模式，打破了一门课上完换另一门课的模式，改变了每节课的实训任务之间没有连贯性和持续性的缺点。校企合作以解决实际的电商项目为工作模式，学生在解决一个个实际的项目的过程中，以天作为时间段来完成任务，保证了技能训练的连贯性和持续性。 （二）实训任务更加真实 校企合作为学生提供了一个真实的实践平台，学生完成的是电商企业实际的工作任务，在实践时接触到的是实际的电商买家，使用的平台也是淘宝、天猫、京东等电商平台，解决的问题也会在自己今后的工作中遇到。这些相比以前的模拟平台，学生在学习的过程中能参与到真正的电商实践中，从而真正锻炼学生的实践能力。 （三）课外实践与实际岗位接轨 引进了校企合作之后，学生的课外实践可以直接参与到电商企业的对口岗位。学生能进行对口的课外实践，相比以前学生在非电商企业进行实践，学生实践能更好的提升学生的专业能力。 （四）教师专业技能得到提升 在校企合作中，教师也参与到对实践项目的管理中，参与到企业的电商任务中。要指导学生操作，教师必须先熟练的掌握相关的技能，无形中督促自己提高电商实践能力。 （五）技能考核更加接近企业人才要求标准 传统的人才培养效果的检查，大多数通过理论考试，结合小部分实操技能的考核来完成，检查方式单一，考核深度不够，没办法检测出学生真实的实践能力。采用校企合作的模式之后，可检查学生淘宝店的销量、店鋪装修情况、交易成交比例，即可对学生的技能水平有客观的整体评价。 在“校企合作”的框架下，企业借助学校的知识优势，改进企业传统的经营方式和服务思想。学校在为企业提供实训场地的同时，要利用企业的真实业务、真实的电商平台以及真实的销售数据丰富和完善专业课程体系、教学模式和实践平台，优化电子商务人才培养体系，不断缩小专业人才培养和企业岗位需求之间的差距。与合作企业一起培养和提高学生从事电商活动的能力，为电商行业提供高素质、强能力、有创新精神的电子商务人才。 [参考文献] [l]冯艳.“校企零距离对接”电子商务专业人才培养长效机制构建[J].电子商务，2015（5）. [2]罗娅丽.高职院校电子商务专业校企合作人才培养模式研究[J].电子商务，2017（9）. [3]吴位刚，王景河.基于产学研凝聚协同创新的电子商务专业人才培养模式[J].电子商务，2017（11）. [责任编辑：高萌] |
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