| 标题 | 互联网在广东省服务业外贸竞争力提升中的应用研究 |
| 范文 | 谢育玲 [摘 要] 近年来，广东省服务业规模不断扩大，国际竞争力得到有效提升。互联网信息技术的广泛应用，在提升广东省服务业外贸竞争力中发挥了重要作用，同时也提出了更多挑战。基于互联网在广东省服务业外贸竞争力提升中的应用问题研究，提出相关对策建议，以强化互联网作用，促进广东省服务业外贸持续健康发展。 [关键词] 互联网;广东省;服务业;外贸竞争力 [中图分类号] F720[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）08-0054-02 一、引言 现代信息技术的不断发展迎来了互联网时代，进而对各个行业的发展起到了重要的影响作用。广东省服务业近年来在全球贸易中不断取得新的发展成就，其外贸竞争力具有不断提升的趋势。互联网时代的到来对广东省服务业外贸竞争力的提升发挥了重要作用，提升了规模经济效益、扩大了市场和客户规模、带动了相关行业的快速发展。但是在广东省服务业外贸利用互联网提升竞争优势过程中还存在很多的问题，比如对互联网应用的重视度不足、缺乏完善的应用体系和设备、缺乏与专业化互联网公司的合作、专业化人才团队建设不到位等，这些问题的存在对广东省服务业外贸竞争力的提升产生了很多不利影响，因此要采取针对性的措施，全面强化对互联网的应用，有效提升广东省服务业外贸竞争优势。 二、互联网在广东省服务业外贸竞争力提升中的重要作用 （一）扩大了规模经济效益 广东省是服务业大省，服务业对广东省国民经济发展贡献度较大，属于支柱性产业，在全球贸易背景下，广东省服务业外贸发展取得了良好的成效，但是随着全球贸易竞争不断加剧，对广东省服务业发展提出了诸多的要求。互联网时代的到来对广东省服务业外贸产生了重要影响，使得服务业在外贸过程中能够充分发挥集聚效应，其整体规模不断扩大，因此企业可以充分享受规模经济效益，使其成本不断减小，进而能够获取更多的利润，有效提升了广东省服务业外贸竞争优势。 （二）拓展了客户和市场规模 在全球贸易过程中，客户和市场是广东省服务业外贸发展的关键，也是提升竞争优势的基础。传统模式下，对全球市场和客户的开发速度较慢，成果也不显著，因此限制了广东省服务业外贸的快速发展。而借助互联网等信息技术，可以实现对全球客户和市场资源的开发，通过广泛收集相关数据信息，不断强化市场开发能力，进而可以短时间内拓展更多的客户和更广阔的市场，为广东省服务业外贸发展创造更多的机遇。 （三）带动了相关行业快速发展 任何产业的发展都具有一定的带动作用，广东省服务业外贸的快速发展带动了诸多行业的进步和发展，他们之间具有相辅相成的重要作用。互联网时代的到来全面加速了广东省服务业外贸发展步伐，进而有效带动了相关行业的发展。同时，随着相关行业的快速发展，又进一步加快了广东服务业外贸发展步伐，使其发展不断迈向新的台阶，外贸竞争力得以进一步提升。 三、广东省服务业外贸互联网应用中存在的问题 （一）对互联网应用的重视不足 现代化信息技术的发展使得互联网对各行业发展的影响不断深入，广东省服务业外贸发展离不开对信息技术的应用。但是当前广东省服务业相关企业对互联网应用的重视程度不足，导致互联网在提升服务业外贸竞争力中的优势没有得到有效发挥。主要是因为广东省服务业企业中，中小企业占主要部分，企业主和管理人员的知识文化水平有限，没有充分认识到互联网在全球贸易中的重要作用，对其具体应用还缺乏必要的认识，认为与外贸竞争力没有太大的关系，所以没有从思想和行为上推进互联网在服务业外贸中的全面深入应用。 （二）缺乏完善的应用体系和设备 互联网作为现代信息技术的重要产物，对其全面有效的应用需要建立在完善的应用体系和设备基础上。当前在广东省服务业外贸发展过程中，还缺乏完善的应用体系和设备，使其对互联网技术的应用还不充分，限制了竞争力的持续提升。一方面，互联网作为新兴产业，其应用还处于不断探索阶段，广东省服务业外贸企业在发展过程中还没有针对互联网的应用情况制定出完善的应用体系，依然处于摸索阶段，因此难以有效指导对互联网的应用。另一方面，很多中小服务业外贸企业内部各项设备相对老化，在软硬件设备方面都难以满足互联网应用的条件，通过互联网进行订单接收、指导交易等方面的能力还不足，因此不利于持续提升竞争优势。 （三）與专业化互联网公司合作不充分 互联网的应用具有一定的专业性要求，单纯依赖于广东省服务业外贸企业难以全面深入推进对互联网的应用，其竞争优势也难以得到显著提升。在互联网的带动下，出现了一大批专业化互联网公司，他们凭借先进的理念和技术不断取得新的发展，因此在指导互联网技术的应用方面具有诸多优势。但是很多服务业外贸企业还缺乏与专业化互联网公司的合作，没有充分认识到专业化互联网公司的重要作用，同时也没有与其签订合作协议，因此失去了互联网公司的技术支持，限制了服务业外贸企业对互联网技术的应用能力。 （四）专业化人才团队建设不到位 互联网时代的到来使得各行业发展对专业化人才的需求进一步提升，人才已经成为企业取得核心竞争优势的关键所在。当前广东省服务业外贸企业在应用互联网中还缺乏专业化的人才团队。一方面，很多服务业外贸企业将主要的精力集中于市场开发和交易方面，没有制定完善的培训计划和内容，难以对内部各岗位人员进行定期专业化培训，其专业能力和综合素质得不到有效提升，因此难以为外贸竞争力的提升提供人才支持。另一方面，由于市场竞争不断加剧，很多服务业外贸企业没有通过必要的投入从外部引进一批专业化的互联网技术人才，现有人员结构没有得到优化，限制了专业化人才对广东省服务业外贸发展的推动作用。 四、利用互联网提升广东省服务业外贸竞争力的对策建议 （一）强化对互联网应用的重视度 服务业外贸企业必须要充分认识到互联网在提升企业外贸竞争力方面的重要作用。加强广东省服务业外贸企业尤其是中小企业管理者对互联网背景下全球服务业国际贸易竞争环境的认知，使其充分认识到互联网在全球贸易中所扮演的重要角色，对自身在发展过程中对互联网的应用情况进行重新定位，以此明确外贸竞争力提升所需的重要條件和因素，进而使其能够从思想和行为上全面推动互联网的应用。同时，要促使广东省服务业外贸企业之间能够在应用互联网方面形成合力，强化协调配合能力，推动整个行业的升级和高质量发展，进而为提升广东省服务业外贸竞争优势提供必要的保障。 （二）完善应用体系和设备 一方面，要根据服务业外贸发展的实际情况，对全球贸易发展趋势进行分析，对互联网在服务业外贸各环节的应用进行分析，以此制定出相应的应用体系，使其充分涵盖全球市场拓展、客户关系管理、订单管理、交易管理等方面的内容，进而可以为广东省服务业外贸竞争力的提升提供完善的互联网应用体系保障。另一方面，相关企业还应该逐步加大在互联网应用设备方面的投入，对其内部软硬件设备进行及时的更新，使其能够提升对互联网应用的能力和水平，使得互联网能够贯穿于外贸各个环节，使其发展能够实现数据化和信息化，进而可以提升广东省服务业外贸发展效率和竞争优势。 （三）深化与专业化互联网公司的合作 首先，广东省服务业外贸企业要从降低成本和风险，提升互联网应用效率和效果的角度出发，寻求专业化互联网公司的合作，通过签订合作协议的方式，使得互联网公司能够为服务业外贸企业的发展提供有效的指导，形成良好的互联网应用机制，以此实现合作共赢。同时，广东省服务业外贸企业应该联合成立专业化的互联网公司，专门针对于服务业外贸发展进行互联网应用的指导，进而可以节约成本且能够实现互联网应用的常态化。 （四）推进专业化人才团队建设 一方面，要通过制定完善的培训内容和计划，实现对现有各岗位人员的专业化培训，使其掌握先进的互联网理念和技术，并对培训的内容进行严格的考核，确保内部人员能够在服务业外贸发展过程中熟练应用互联网技术，有效提升外贸质量和竞争力。另一方面，相关企业应该树立人才发展观，适度加大人才方面的投入，从外部引入一批专业化的互联网技术人才，充实到服务业外贸团队中，实现对现有人员团队的有效补充，进而可以为互联网在广东省服务业外贸竞争力提升中的应用提供强大的人才保障。 五、总结 随着经济全球化趋势的不断强化，广东省服务业外贸发展不断进步，其竞争优势显著提升。而伴随互联网时代的到来，对广东省服务业外贸竞争力的提升发挥了重要促进作用。但是，如何更高水平的应用互联网成为当前广东省服务业外贸发展的关键。从本文的研究来看，应该从提升对互联网应用的重视度、完善应用体系和设备、强化与专业化互联网公司的合作、实施专业化人才团队建设等方面出发，通过提升对互联网的应用能力全面强化广东省服务业外贸竞争优势，进一步发挥其对经济社会发展的带动作用。 [参考文献] [1]王珏，韩聪钰.培育中国服务业外贸竞争新优势[J].当代经济，2017（4）. [2]郑京淑，郑伊静.“双转移”战略对广东外贸竞争力的影响研究[J].广东外语外贸大学学报，2014（5）. [3]吴喜龄，吴丹蓉，关清文，黎嘉蓝.“互联网+外贸”背景下广东跨境电商企业竞争力提升对策研究[J].中国经贸导刊（中），2018（10）. [责任编辑：潘洪志] |
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