| 标题 | 基于O2O模式的校园二手交易平台的建立 |
| 范文 | 景菲菲 李奇 摘 要：大学生作为一个有知识有文化的青年群体，代表了一个社会的发展面貌，同时他们的购买能力较强，购买欲望强烈，且容易造成冲动消费，由此造成了大量的闲置二手物品，针对大学校园的二手闲置资源的浪费问题，应该加以重视，以笔者所在高校为例，建立一个相对完善的二手交易平台，增强大学生闲置二手资源再利用的意识，了解二手物品潜在的交易价值;另一方面也是促进学生养成理性消费的方法。 关键词：校园格子铺;二手商品;二手交易平台 目前，二手交易平台机制在大学建设得还不够健全，还没有针对大学校园特殊性而开发的交易平台。据调查结果显示，笔者所在高校，每月扣除基本生活费（吃饭）之后，有20.49%的学生花在购物上的钱为501元-1000元人民币，有10.66%的学生花在购物上的钱超过了1000元人民币，证明大学生的购买能力较强，购买欲望强烈，且容易造成冲动消费，由此造成了大量的闲置二手物品。因此，构建校园二手商品交易平台是大势所趋，一方面这可增强大学生二手闲置资源再利用的意识，了解二手物品潜在的交易价值。另一方面也是促进学生养成理性消费的方法。“校园格子铺”给大学生閑置的物品以C2C形式提供一个便利的二手商品交易平台， 加之现在大学生创业是时代发展的需要，“校园格子铺”也为学生创业提供一个可行的平台贡献绵薄之力。 一、建立校园二手交易平台的可行性分析 1.市场的可行性分析 根据教育部发布的《中国高等教育质量报告》中的数据显示，截止到2018年，全国共有在校大学生人数为3700万，全世界第一;全国各类高校达到了2852所，位居世界第二。针对这一庞大的消费群体，目前社会上还没有针对校园群体的二手交易平台，在已有的二手交易平台中，比较出名的是阿里巴巴旗下的“闲鱼”平台。但是“闲鱼”针对的是整个社会群体，并没有就校园这个特殊的环境做专门化的服务。在调研初期，在问卷星上面制作问卷，调查对象为笔者所在高校全体在校学生，得到的调查结果显示，有70.49%的同学愿意购买二手商品，这说明在校大学生对二手商品的需求较高，市场前景广阔。并且在笔者所在高校目前现存的二手交易途径较单一，没有较为规范的交易平台，多为学生自行私下交易，商品的质量和售后无法得到保障，以致于部分同学不愿意冒风险去购买二手商品，造成了资源的浪费。所以，需要建立一个校园的二手交易平台。 2.政策可行性分析 党的十八大提出了坚持节约资源和保护环境的基本国策。基于在校大学生如此庞大的基数，如果能建立起一个较为完善的校园二手交易平台，促进学生对于二手商品的有效处理，减少二手资源的闲置，降低资源的浪费，就是大学生从实际行动上响应基本国策，学校也会支持。在笔者所在高校，为了避免二手资源的浪费，在寝室楼下有专门捐赠二手物品的“大熊猫”型容器，针对闲置的衣服、化妆品、没有过期的药物等，但是由于所有的二手物品都是直接放到一起，没能进行分类，可能会造成二手物品的损坏，增加不必要的损失。而且每到毕业季，也会有许多大四的学生在东西苑的食堂外面进行“摆摊”，出售自己不想带走或者不能带走的二手物品，这种交易时间往往持续得比较短，并且出售时间并不集中，规模较小，有些大四的学生可能闲置的物品比较少，不愿意为了这些二手物品去花时间，宁愿选择丢掉，因此造成了因为嫌麻烦而放弃对这些二手物品的处置，造成这部分资源的浪费。 二、O2O模式的二手交易平台 O2O营销模式是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。此模式对于用户而言，能更加便捷地获取全面的商家服务信息，也能更加便捷地向商家咨询并进行预订等;对商家而言，能获得更多宣传和展示的机会，还能掌握用户的信息，提升对老客户的维护与营销效果。所以可以建立一个O2O模式的且具有校园特色的“格子铺”。“格子铺”是源自日本的一种销售方式，它是在一些城市较为繁华地带的商铺内，放置一些尺寸比较规范的“格子柜”，客人只需每个月支付一定的费用， 就可以租用其中的格子用来寄卖自己的二手物品，同时还不必自己经营，“格子铺”的管理员会代为管理。关于线上，建立一个“校园格子铺”的微信小程序，实现线上线下结合的方式进行经营，线上引流顾客到线下实体店，这也是与传统二手交易模式不同的地方，因为交易双方都是在校学生，交易距离很近，可以线下见到实物，对于因质量或者与描述不符等问题造成的不愉快的购物情况，也能得到很好的改善。 1.线下策略 在笔者所在高校的咖啡馆建立一个“校园格子铺”，在咖啡馆里面放置标准尺寸的“格子柜”，用于展示二手商品。同时由于笔者所在高校的女生人数较多，根据问卷调查结果显示，在闲置的二手物品中最多的物品是服饰，比例占到了65.57%，所以可以针对这一具体情况，放置一些简易的衣柜，将每件商品用衣架挂出，学生只需要扫描衣柜旁边的二维码，就可以看到所有服饰的价格等具体信息，为了节约成本以及减少二手服饰的损坏，服饰类商品一律不能试穿，如果有礼服类适合只穿一次的，可以根据实际情况进行租赁。每个来租赁格子的师生，需要通过线上的小程序进行商品信息的填写，还可以根据自己的风格对格子进行装饰，想一些有趣的广告语等来提高商品出售的机率。同时，据调查结果显示，在学生闲置的二手物品中，有63.11%的书籍、学习资料等，所以保留咖啡馆原有的书架，留出一部分书架用来放置各学院同学的学霸笔记，以及同学们愿意给其他人分享的自己闲置的书籍、学习资料等，管理员将这些书籍资料分类整理摆放，每位来咖啡馆的同学都可以在这里免费阅读，需要借阅的同学，则必须扫描二维码进入“校园格子铺”小程序，在验证了个人身份信息之后，才可以借阅，超出归还的时间，将会收取一定的费用，对信誉也会产生一定的影响，违规严重的将不能在“校园格子铺”进行任何交易。另一方面，对于积极分享自己笔记和书籍的学生，会提供一些小优惠作为鼓励，如有一次免费领用一个格子用来出售二手商品的机会等。 2.线上策略 为了提供更便利的服务，需要开发一个“校园格子铺”的微信小程序，免去了学生下载APP的麻烦，小程序分为“格子鋪”、“绿色行”、“戳一戳”三个板块，如下图所示。 在“格子铺”板块下面提供两个服务，“淘商品”区域和“发布商品”区域。“淘商品”区域将会在每周一和周四定时更新所有线下格子铺的商品，用户可以在这个区域提前了解到是否有自己感兴趣的二手商品，如果有兴趣就可以去线下的“格子铺”查看实物，决定是否需要购买。当然，除了二手商品，还会为咖啡馆做宣传，在这里展示笔者所在高校的纪念品，并且这部分商品提供配送服务，是为了方便提供给其他校外人士。在“发布商品”区域，如果用户有闲置的二手商品想要出售，那么可以选择先在线上进行注册，填写姓名、学号、手机号等信息进行身份认证，然后预定一个“格子铺”的位置，预定的位置保留24小时，在此期间去线下的“校园格子铺”交付一定的佣金，就能成功租赁到一个位置，将二手商品进行展出，并且可由卖家自行装饰租赁的位置、为商品设计广告语等。商品的信息和价格都在微信公众号上进行输入，然后形成二维码，贴在旁边，方便其他学生进行查看具体信息。如果有同学对商品感兴趣就可以扫描二维码看到关于商品的详细信息，愿意购买就可以立即下单购买，信息将会同步到线上的“校园格子铺”，显示商品已出售，这样就避免了商品售出但线上“校园格子铺”仍显示有货的冲突情况发生，同时也给管理人员带来了便利，节约了管理的成本。 在“绿色行”板块下提供两个服务，“捐赠”和“借阅”区域。“捐赠”区域是针对部分有捐赠二手商品意愿的同学，以及部分长期无法售出且卖家最终放弃出售的二手商品。学生可以选择租赁一个格子进行出售二手商品，也可以选择直接捐赠做公益。“校园格子铺”管理员定期将二手商品进行整理分类，挑选出可以进行捐赠的二手商品，并以学校的名义进行捐赠。对于租赁了格子但最终没能售出的二手商品进行捐赠成功后，相应的用户将会获得一定积分，一定数目的积分可以兑换租赁格子的优惠券，鼓励学生进行二手闲置资源的出售，减少资源的浪费。对于直接选择捐赠的同学，为了对其行为表示鼓励，可以获得延长借阅的时间的权利。“借阅”区域，是针对学生在线下“校园格子铺”有需要借阅的书籍，需要在这一板块进行线上的借阅。借阅的书籍需要在规定的时间内归还，归还的时候，必须由管理员进行质量确认后才能成功归还，对于每一学期被借阅次数最多的学霸笔记、书籍等，将会对提供的同学进行一定的奖励，鼓励学会分享自己的笔记资料。 “戳一戳”是针对用户为在校大学生，而进行的信息收集发布区域，将信息进行分类后进行发布，比如一些校内外的兼职信息，或者失物招领等信息，在运营过程中，会根据学生的实际需求，发布的信息内容和种类进行不断细化，为学生提供一个实用的信息平台。后期，等小程序比较成熟之后，可以与校外的商家进行合作，帮忙打广告做宣传等，以此来收取一定的报酬。 3.宣传策略 根据问卷调查的数据显示，有74.59%的学生不了解笔者所在高校现有的二手交易平台，造成了部分学生就算有闲置的二手资源，也只能询问身边的熟人是否有意愿购买，或者直接赠送，出售对象受到了极大的限制，所以对于平台的宣传非常重要。宣传的前期，由于学生群体的特殊性，作为四川师范大学特色的二手交易平台，可以跟学校进行沟通，再得到学校同意后，由学生会帮忙进行交易平台的宣传，即班长将信息转发到班群，可以保证绝大多数学生都能了解到平台。同时在正式运营之前进行线下的格子预定活动，对这一批次商品的质量等进行严格把关，保证线下“校园格子铺”正式运行的时候能给学生留一个良好的初印象，为了鼓励学生进行大胆的尝试，给第一批进行租赁格子的学生给予一定的优惠，如享受七折优惠等，在正式运营的前几天，需要多一些工作人员，为需要帮助的同学提供帮助，等大部分同学都清楚整个模式之后，就可以减少工作人员。对于信息发布区域，期初可以多写一些“笔记”，来介绍店里的二手商品，增加同学们来购买的欲望，吸引热度。同时可以多与学校合作的商家进行沟通合作，整理一些学生需要的信息进行发布，如用餐优惠券之类的信息，以此来增加学生对小程序中没有出售的二手商品的需求性。 三、结语 要实施以上三种措施，需要得到学校的支持，并且前期会有一笔较大的支出，资金回流较慢。在实际的经营管理过程中，还需要不断地根据实际情况进行调整。校园二手交易平台的成功建立，不仅是一次创新更是一场“革命”，要改变学生对于二手闲置资源传统的观念还需要更多的努力。 参考文献： [1]魏一鹏.大学校园二手交易市场分析[J].经贸实践，2018（01）：97+99. [2]王晓雅，白鹏.高校二手物品交易“格子铺”创新设计研究[J].中国商论，2018（11）：5-6. [3]魏一鹏.大学校园二手交易市场分析[J].经贸实践，2018（01）：97+99. |
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