| 标题 | “跨境电商”背景下《电子商务案例分析》课程教学改革研究 |
| 范文 | ? ?本文为江西现代职业技术学院院级课题（课题名称：“跨境电商”背景下高职《电子商务案例分析》课程教学改革研究，课题编号：JXXD-2018-21）的研究成果 摘 要：“一带一路”战略下，跨境电商的发展给《电子商务案例分析》课程的教学带来了新的挑战，本文从教学内容、教学方法、教学考核三个方面阐述了“跨境电商”背景下《电子商务案例分析》课程教学改革研究。 关键词：跨境电商;电子商务案例分析;教学内容;教学方法 随着国家“一带一路”战略的推进和经济全球化的发展，我国跨境电商迎来了前所未有的发展机遇。截止至2018年底，中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。跨境电商的快速发展对电子商务专业的人才也有了越来越高的要求，电子商务专业的学生不仅要了解国内的电子商务业务，也要对从事跨境电子商务的公司、平台、商业模式有所掌握。因此，在“跨境电商”环境下高职院校电子商务专业的教学亟待改革，本文以高职电子商务专业的《电子商务案例分析》课程为研究对象，探讨“跨境电商”背景下高职《电子商务案例分析》课程的教学改革研究。 一、《电子商务案例分析》课程的现状分析 1.《电子商务案例分析》课程的性质 电子商务案例分析是电子商务专业综合性的应用课程，它通过阅读、讨论、思考和分析电子商务的案例，认识电子商务的商业模式、运营模式及其内在规律，培养学生利用的理论知识和电子商务成功案例经验分析、解决实际工作中电商问题的能力。 2.《电子商务案例分析》课程存在的问题 （1）教学内容滞后 《电子商务案例分析》课程的重点是对电子商务公司进行案例分析，因此案例的选择非常重要。目前《电子商务案例分析》课程的案例分析对象大部分为国内电商企业，但在“跨境电商”背景下，电子商务公司的变革迅速，不仅有国内的电商公司拓展跨境业务，也有越来越多的跨境电商平台进入中国市场，因此，《电子商务案例分析》课程的教学内容亟待增加跨境电商案例分析的相关内容，从而更好地适应时代发展。 （2）教学方式方法单一 目前《电子商务案例分析》课程的教学方法主要是教师按照教学大纲，用相同的方法对案例的背景、商业模式、成功原因进行分析，每个案例分析如出一辙，重难点不突出，同时，仅仅通过教师讲授的授课方式，使得课堂活跃度不够，学生听课时缺乏兴趣与互动参与度。 3、教学考核形式过于简单 常规的教学考核主要是以学生做题目或是学生期末提交案例分析报告的形式，方法过于简单，考核模块不够全面，也没有体现出电子商务案例分析这门课程重案例讨论和案例分析的特点，教学考核形式过于简单，不利于激励学生的学习热情。 二、《电子商务案例分析》课程的教学改革 1.教学内容改革 为了提高学生跨境电商的理论知识水平、提升学生跨境电子商务技能，增强电子商务学生的综合竞争力，教师在完成教材上国内电子商务案例分析的基础上，结合现阶段发展较好的跨境电子商务的公司，补充跨境电子商务案例并进行分析。在第一章增加了跨境物流公司FedEx DHL TNT UPS，在第二章增加了国际第三方支付平台PayPal，在第三章增加了国际支付宝ESCROW，在第四章增加了跨境电商B2B平台敦煌网，在第五章增加了跨境电商B2C平台速卖通和网易考拉，在第六章增加了跨境电商C2C平台eBay，在第九章增加了Facebook和Twitter等国际社交平台，在第十章书本原有基础上知识点上增加了亚马逊和谷歌的跨境知识，在第十一章增加了跨境移动电商平台Wish，同时制定了相关跨境电商案例的讲义，并引导学生进行案例分析，本课程具体的教学案例如图1： ? 2.教学方法改革 （1）课前构建案例分析小组 在教学开展之初，教师将学生以5人一组分成不同小组，每组选一个组长，实行组长责任制，组长负责督促小组按时按质按量完成每次案例分析作业，同时组长有额外加分激励。 同时将教材中的每一个案例提前布置给对应小组，要求每个小组从该电子商务公司的简介、发展历程、商业模式、盈利模式、未来发展趋势等方面进行广泛阅读，小组内部反复研讨，并制作该公司的案例分析PPT，准备案例阐述与讲解，同时要求每次主讲人需由不同学生担任。 （2）课堂全过程贯穿信息化教学手段 在每一次课堂中，教师首先通过信息化教学平台“微助教”用“点答”提问学生的形式复习上节课的案例知识重难点，做到知识的温故知新。 然后，进行本节课程的案例分析，每次案例分析都是两组上场，一个组为案例分析组，另一组为提问讨论组，案例分析组向同学们阐述分析该公司的案例，同时为了避免案例分析小组中出现“懒学生”依赖“好学生”的“搭便车”情况，教师会在小组阐述前2分钟确定该组负责演讲的学生，从而激励每個学生的参与热情。当该组学生阐述完毕案例之后，为鼓励台下每个组的同学都认真积极参与案例的分析，同时避免学生事先商量好问答和讨论的内容，教师通过“微助教”点答功能，随机指定另一个组的同学对刚刚阐述案例的小组进行案例探讨提问，提问讨论组最少需要提2个问题，用所提问题质量考核提问讨论组，案例分析组就提问讨论组的提问当堂回答，同时教师也会积极引导其他小组就该案例分析的问题和观点进行广泛的组间讨论和辩论。 接着，教师补充案例分析组对该公司案例阐述过程中未涉及的部分，点评案例分析过程中存在的问题，并用“微助教”引导学生进行小组自评、组间互评和教师评价。 最后，教师根据该案例分析的商业模式，补充讲解对应的跨境电子商务案例，并分析跨境电商公司的简介、发展现状、商业模式、经营模式等知识，在讲解完跨境电子商务案例知识后，通过信息化教学平台“微助教”添加跨境电商案例的题目，并以“专题组卷”的形式让同学们完成答题，并当堂对学生答题情况进行解析点评。 （3）课程中学生自选当下热门案例分析 每个案例分析小组在分析书本上已有的公司案例之外，教师也会抽出4个课时的时间，让每个组自选感兴趣的电子商务案例进行分析讨论，尤其鼓励学生选择跨境电子商务的案例进行分析，进一步补充跨境电商相关知识，紧跟当下时代发展。 3.教学考核改革 本课程的考核包括期末大作业考核和平时考核两大模块，平时考核由考勤、课堂案例讨论、案例分析展示、作业四个方面组成，其中课堂案例讨论是指在每节课堂中各组的案例讨论表现，包括提问组的问题质量和参与回答的分析组的讨论质量。案例分析展示模块一部分是教材中指定的案例分析展示成绩，另一部分是由学生自选案例分析的展示成绩。作业包括平时用“微助教”在课堂上完成的答题和组卷和6次课后作业（具体考核内容组成如图2）。通过教学考核改革，改变了以往只是做题或期末提交作业的单一考核方式，强调注重学生案例讨论和案例分析的能力，丰富了教学考核的模块，同时借助信息化教学手段“微助教”量化了教学考核。 ? 三、《电子商务案例分析》课程的教学改革总结 1.丰富案例分析教学内容 本次教学改革在教学内容上比传统的电子商务案例分析更加丰富，不仅有国内电子商务公司的案例，还补充了跨境电子商务公司的案例，同时增加了自选案例分析環节，让学生还可以自由选择书本外当下热门的案例进行分析，有助于提高学生跨境电商的理论知识水平，增强电子商务学生的综合竞争力。 2.创新教学方法 本次教学改革在教学方法上采用了分组教学的方法，让案例分析组自行阐述案例，提问讨论组向案例分析组提问，并组织学生组间互动讨论，活跃了课堂气氛。在整个课堂过程中，始终运用信息化教学平台“微助教”的“签到”、“点答”、“组卷”、“互评”等功能，增加了学生课堂的参与度，创新了教学方法。 3.构建多维度的教学考核机制 本次教学改革的考核内容包括考勤、课堂案例讨论、案例分析展示、作业、期末考核五个方面，从案例讨论表现的提问质量和讨论质量、指定的案例分析成绩和自选案例分析成绩、“微助教”课堂答题和组卷、课后作业以及期末课程考核大作业等维度，同时利用“微助教”量化教学成绩的管理，改变了以往单一的教学考核模式，构建了多维度的教学考核机制。 参考文献： [1]江耘.《电子商务案例分析》课程案例教学改革[J].职教论坛，2012（36）：74-75. [2]胡春萍，黄营.《电子商务案例分析》课程教学思考与改进[J].电脑知识与技术，2015（08）：110-111. [3]李杰.信息化环境下“电子商务物流”模块教学改革案例设计——以“电子商务概论”课程为例[J].工业和信息化教育，2018（07）：82-87. 作者简介：蒋雯，硕士研究生，研究方向：管理学、电子商务 |
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