| 字词 | 售后服务 |
| 释义 | 【售后服务】商品出售后，生产商或经销商继续为消费者提供的各种服务的总称。主要内容包括： 保修服务；维修服务；提供零配件的服务；提供知识性指导和咨询的服务等。 售后服务 售后服务商品售出后的跟踪服务。售后服务能促进“重复性购买”，使销售服务在顾客中留下深刻的印象。售后服务应该追踪产品销售的全过程，观察消费者的反映，纠正工作中的偏差，满足消费者提出的一切合理要求。 售后服务 售后服务shòuhòu fúwù产品、商品出售后，厂家或商家为用户提供维修、退换、安装调试、零部件供应、技术咨询等方面的服务。 售后服务shòuhòu fúwù〈名〉 商品出售后，生产厂家或商业部门向用户提供的服务。如安装调试、零配件的供应、质量追踪、维修退换等。 售后服务shòuhòufúwù<名>指商品售出后，其生产厂家或商业部门对用户提供的保养退换、零部件供应、技术指导、故障维修等相关的服务性工作。 售后服务shòuhòu fúwù商品售出之后，厂家或经销单位向用户提供的各种服务。例如：“江苏省盐城市郊的一家包装机械厂，注重产品的售后服务，经常派出工程技术人员上门指导，帮助用户掌握本厂产品的使用技术，解决难题。”(《人民日报》1986.5.7)“为了适应社会主义市场经济发展的需要，应该正确认识售后服务的价值。”(《光明日报》1993.4.13) 售后服务shòuhòufúwù指商品售出后，其生产厂家或商业部门对用户提供的保养退换、零部件供应、技术指导、故障维修等相关的服务性工作。 |
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