新疆少数民族大学生微博互动的影响因素研究
张菊兰
【摘要】微博以信息传播模式和强大的传播效力，使新疆各民族成员之间的交往方式和互动关系发生了深刻的变革，也使新疆少数民族信息传播生态发生了变化。探索有效引导微博舆论、化解跨族际交流障碍的方法具有现实意义。从这个角度出发，本文对新疆少数民族大学生微博互动的现状进行分析，探讨影响新疆少数民族微博互动的主要因素，并提出相关建议，使其有效地利用媒介完善和发展自我。
【关键词】微博；少数民族；大学生；互动
为了全面了解新疆地区少数民族使用微博的心理状态，习惯与体验等关键性因素，本课题组2015年4月到5月期间随机向新疆5所大学的少数民族学生发放调查问卷1000份，获得研究样本。其中收回有效问卷740份，通过对其内容分析归纳如下。
一、维护人际关系，是新疆少数民族大学生使用微博的主要原因
微博使用便捷、门槛低，成本低，为用户带来了巨大的沟通价值，能够实现及时的信息发布与获取，构建与维护自身人际网络的功能。而我们在对问卷的分析中也得出：新疆少数民族大学生使用微博的最关键的因素是人际关系的建立与维护，这也与微博的主要功能相吻合。
（一）人际关系的维护
从用户的认知途径来看，因“开通及使用方便”而使用微博的少数民族大学生人数最多，占总人数的36.5%，因“身边人都在用”“朋友推荐”还有“没有为什么”的分别占20.3%，21.6%， 21.6%。由此可以看出，使用便利最能影响人们对某个媒介产品的消费。
除了拥有好的品牌优势，“朋友推荐”和“身边人都在用”的比例之和达到41.9%，显示出人际传播对一个品牌的推广作用也不可以忽视。为了维护意见领袖的地位及和其他群体成员保持一致的群体关系，人们会自觉地做出相应一致的行为，来避免被孤立与排斥，从而显示出一定的从众性。
（二）通过结识新的朋友扩大社交圈
从是否觉得扩大了人际网络来看：占总人数63.5%的人觉得确实扩大了自己的人际关系网络，36.5%的大学生觉得没有扩大人际关系网络。由于原先熟人圈的人际关系只起到一个巩固的作用，人际关系的扩大则主要通过结交新的朋友来实现；通过是否结识新朋友的选项的结果对比显示，认识了新朋友的人基本上都选择了扩大了人际关系网络，两者的数据基本吻合。即便觉得没有认识新朋友的人中也有人觉得自己的人际关系扩大了，这也说明了微博对于人际关系的建立与维护是比较重要的，微博借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情，是传播者与受传者之间的信息互动过程，也是新疆少数民族大学生人际关系得以建立、维护和发展的润滑剂。
（三）关注熟人、维护关系是新疆少数民族大学生使用微博的主要因素
调查显示，大家关注的人数主要集中在0-50人，有390人，占总人数的47.2%；关注了51—100人，有250人，占总人数的33.7%；而关注人数在300以上的人只有60人，占总人数的8.1%。而粉丝人数主要集中在0-50人，有350人，占总人数的47.3%，粉丝在51-100人的有250人，占总人数的33.8%，粉丝数超过300人的只有40人，占总人数的5.4%。其中关注人数与被关注人数都在同一范围的有430人，占总人数的58.1%。从关注人数与粉丝人数上来看，二者数据上是比较接近的，而且关注与被关注的人数都不是特别多。这说明了关注与被关注的大部分是生活中的熟人，你关注了我，我也会和你互粉。这也是数据中显示关注与被关注人数接近的一个重要因素。
总之，通过这些数据显示我们了解到，尽管微博是一个开放的圈子，但是就新疆少数民族大学生来说，这主要还是一个熟人的社交圈，关注与被关注的人主要都是自己现实中的亲朋好友。微博的使用对于新疆少数民族大学生来说，一个很重要的作用就是建立与维护现实中的人际关系，满足人的社会性的精神和心理需求。这里包括建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴等。
二、提供展示自我和消遣放松的空间，是新疆少数民族大学生使用微博的动力
（一）无聊时登录微博排遣寂寞
从登录情况来看：无聊时登录微博的人数最多，占总人数的54%，睡觉前和想登录就登录的人数相差不大，基本上持平，都是17%。无聊的时候，人们通常通过与亲朋好友的联系来排遣这种不好的情绪。因此无聊的时候登录微博人数最多，表明人们对于微博的使用还是基于在对生活圈子里面的人进行联系互动的基础上使用的，因为登录微博要么发布信息给自己的粉丝，要么浏览自己关注对象发布的信息。
睡觉前登录的学生，可能因为学业较为繁重，上网，上微博的时间只能放在睡觉前，通过看看关注圈子人的动态，评论或者发私信等方式，化解因现实中忙碌而疏忽的关系维护。
想登录就登录的一般分两种情况，一种是微博的忠实使用者，一有时间就登录微博，看新闻，刷动态。另一种就是等到有用，觉得有必要的时候，才想起去登录微博。对于微博运营商来说，前者是要积极维护与保持的，而后者则要努力争取，让微博的使用成为其生活习惯。
同时，这种想登录就登录的随意化和情绪化的表达使得微博的内容呈现出很强的碎片化。据调查，关于个人琐事的信息占微博传播内容的80%。这种个人的琐事包括做了什么事，现在什么心情等。
（二）通过发布与自己相关信息展示自己
从微博发布内容来看：发布最频繁的是自己的心情，占总人数的46%，发布自己做过的事只占6.75%，值得注意的是，只是转发自己感兴趣的内容的人数，占了总人数的47.3%，这是一个比较大的比例。人际关系的保持与维护中，自我的披露，朋友之间的互相分享感受，有利于感情的巩固，双方互相分享的越多，则越利于感情的维护，而只是单方面的分享，从对方获得的反馈较少，对方的不确定性增加，则会阻碍两人关系的进展。
通过问卷调查得出，多数用户通过手机发布、访问微博，发布个人信息为个人情感表达和生活记录，可以看出整体使用的情况为发布表达个人信息为主。这种直播自己情况，与关注自己的粉丝产生共鸣，引起互动，起到一个自我表达，自我记录，展示以及维护人际关系的作用。同时还有将近半数的人表示不发表只转发，这可能从作为关系的维护来说，微博始终不如QQ、微信来的方便、直接有关。
（三）关注娱乐放松心情
从关注、感兴趣的内容来说：主要关注娱乐笑话等资讯占比47.3%，经济科技以及文化教育的占比接近，都是23%，最少的为时政，只占比6.7%。这也说明，与自己喜欢的明星一起娱乐八卦互动，是最吸引新疆少数民族大学生使用微博的重要原因之一。
其实无论是娱乐资讯还是经济、科技、文化、教育资讯，都是满足了人们获取信息的需求，微博作为一个开放的平台，只要搜索关键词，就能够找到自己需要的用户，进行关注。由此可见，除了人际关系的维护以外，获取相关资讯也是新疆少数民族大学生使用微博的主要动力。
（四）通过关注感兴趣的信息来放松心情
点赞调查的610位用户中：280位用户（占总人数比45.9%）表示对自己有帮助的时候会点赞，260位用户（占总人数比42.6%）表示对自己感兴趣的事情会点赞，还有70位用户（占总人数比11.4%）表示点赞要看心情。
评论调查的630位用户中，340位用户（占总人数比54%）表示得是自己感兴趣的。与自己相关，与自己认识的人相关，与自己料及的事相关的有300人（占总人数比46%）。
转发调查的620位用户中，350人（占总人数比56%）表示自己感兴趣的微博会转发，转发新奇异的有140人（占总人数比23%），与自己相关，与自己认识的人相关的转发有130人（占总人数比21%）。
通过调查，无论是使用微博的动机，还是关注信息的内容，以及点赞，评论或者转发的情况，新疆少数民族大学生相对较大的动机都是来自于“感兴趣”。其次则是与自己或认识的人相关的。因此，人际关系的维护也是新疆少数民族大学生使用微博的重要因素。从经典传播学的“使用与满足”的受众行为理论视角来分析一些基本的数据，可以发现新疆少数民族学生通过微博这一媒体已经获得了多种媒介功能的满足，既有教育求知、获取信息的功能，又有一定的娱乐功能，还具有社会交往的功能，同时，也具有意见表达的作用。在接受调查的学生中，还可以发现有部分学生经常活跃在微博上，个别学生几乎成为“微博控”。
三、新疆少数民族微博互动中存在的主要问题
微博让我们的生活有了更多的乐趣。但对少数民族地区而言，少数民族微博使用受种种因素限制，如语言障碍、硬件条件缺乏及流量限制、对“微博”互动的认知度较低等，无法通过微博平台获得更多有效的信息。对少数民族地区的精神文化产品的输出，微博是一个重要的平台，微博用户的细分也应充分考虑少数民族的特点及使用习惯，这对提升少数民族地区的经济水平及教育事业也具有重要意义。
综上所述，应增强对少数民族大学生的媒介素养教育，提升少数民族大学生的心理自我调控水平，建立高效的微博信息监管和舆论引导机制。
参考文献：
[1]喻国明、欧亚等.微博：一种新传播形态的考察[M].北京：人民日报出版社，2011.
[2]凯瑟琳·S·韦尔德伯尔.传播学[M].北京：中国人民大学出版社，2013.
[3]华诚科技.新手易学玩转微博（新浪、腾讯、搜狐）[M].北京：机械工业出版社，2012.
【摘要】微博以信息传播模式和强大的传播效力，使新疆各民族成员之间的交往方式和互动关系发生了深刻的变革，也使新疆少数民族信息传播生态发生了变化。探索有效引导微博舆论、化解跨族际交流障碍的方法具有现实意义。从这个角度出发，本文对新疆少数民族大学生微博互动的现状进行分析，探讨影响新疆少数民族微博互动的主要因素，并提出相关建议，使其有效地利用媒介完善和发展自我。
【关键词】微博；少数民族；大学生；互动
为了全面了解新疆地区少数民族使用微博的心理状态，习惯与体验等关键性因素，本课题组2015年4月到5月期间随机向新疆5所大学的少数民族学生发放调查问卷1000份，获得研究样本。其中收回有效问卷740份，通过对其内容分析归纳如下。
一、维护人际关系，是新疆少数民族大学生使用微博的主要原因
微博使用便捷、门槛低，成本低，为用户带来了巨大的沟通价值，能够实现及时的信息发布与获取，构建与维护自身人际网络的功能。而我们在对问卷的分析中也得出：新疆少数民族大学生使用微博的最关键的因素是人际关系的建立与维护，这也与微博的主要功能相吻合。
（一）人际关系的维护
从用户的认知途径来看，因“开通及使用方便”而使用微博的少数民族大学生人数最多，占总人数的36.5%，因“身边人都在用”“朋友推荐”还有“没有为什么”的分别占20.3%，21.6%， 21.6%。由此可以看出，使用便利最能影响人们对某个媒介产品的消费。
除了拥有好的品牌优势，“朋友推荐”和“身边人都在用”的比例之和达到41.9%，显示出人际传播对一个品牌的推广作用也不可以忽视。为了维护意见领袖的地位及和其他群体成员保持一致的群体关系，人们会自觉地做出相应一致的行为，来避免被孤立与排斥，从而显示出一定的从众性。
（二）通过结识新的朋友扩大社交圈
从是否觉得扩大了人际网络来看：占总人数63.5%的人觉得确实扩大了自己的人际关系网络，36.5%的大学生觉得没有扩大人际关系网络。由于原先熟人圈的人际关系只起到一个巩固的作用，人际关系的扩大则主要通过结交新的朋友来实现；通过是否结识新朋友的选项的结果对比显示，认识了新朋友的人基本上都选择了扩大了人际关系网络，两者的数据基本吻合。即便觉得没有认识新朋友的人中也有人觉得自己的人际关系扩大了，这也说明了微博对于人际关系的建立与维护是比较重要的，微博借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情，是传播者与受传者之间的信息互动过程，也是新疆少数民族大学生人际关系得以建立、维护和发展的润滑剂。
（三）关注熟人、维护关系是新疆少数民族大学生使用微博的主要因素
调查显示，大家关注的人数主要集中在0-50人，有390人，占总人数的47.2%；关注了51—100人，有250人，占总人数的33.7%；而关注人数在300以上的人只有60人，占总人数的8.1%。而粉丝人数主要集中在0-50人，有350人，占总人数的47.3%，粉丝在51-100人的有250人，占总人数的33.8%，粉丝数超过300人的只有40人，占总人数的5.4%。其中关注人数与被关注人数都在同一范围的有430人，占总人数的58.1%。从关注人数与粉丝人数上来看，二者数据上是比较接近的，而且关注与被关注的人数都不是特别多。这说明了关注与被关注的大部分是生活中的熟人，你关注了我，我也会和你互粉。这也是数据中显示关注与被关注人数接近的一个重要因素。
总之，通过这些数据显示我们了解到，尽管微博是一个开放的圈子，但是就新疆少数民族大学生来说，这主要还是一个熟人的社交圈，关注与被关注的人主要都是自己现实中的亲朋好友。微博的使用对于新疆少数民族大学生来说，一个很重要的作用就是建立与维护现实中的人际关系，满足人的社会性的精神和心理需求。这里包括建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴等。
二、提供展示自我和消遣放松的空间，是新疆少数民族大学生使用微博的动力
（一）无聊时登录微博排遣寂寞
从登录情况来看：无聊时登录微博的人数最多，占总人数的54%，睡觉前和想登录就登录的人数相差不大，基本上持平，都是17%。无聊的时候，人们通常通过与亲朋好友的联系来排遣这种不好的情绪。因此无聊的时候登录微博人数最多，表明人们对于微博的使用还是基于在对生活圈子里面的人进行联系互动的基础上使用的，因为登录微博要么发布信息给自己的粉丝，要么浏览自己关注对象发布的信息。
睡觉前登录的学生，可能因为学业较为繁重，上网，上微博的时间只能放在睡觉前，通过看看关注圈子人的动态，评论或者发私信等方式，化解因现实中忙碌而疏忽的关系维护。
想登录就登录的一般分两种情况，一种是微博的忠实使用者，一有时间就登录微博，看新闻，刷动态。另一种就是等到有用，觉得有必要的时候，才想起去登录微博。对于微博运营商来说，前者是要积极维护与保持的，而后者则要努力争取，让微博的使用成为其生活习惯。
同时，这种想登录就登录的随意化和情绪化的表达使得微博的内容呈现出很强的碎片化。据调查，关于个人琐事的信息占微博传播内容的80%。这种个人的琐事包括做了什么事，现在什么心情等。
（二）通过发布与自己相关信息展示自己
从微博发布内容来看：发布最频繁的是自己的心情，占总人数的46%，发布自己做过的事只占6.75%，值得注意的是，只是转发自己感兴趣的内容的人数，占了总人数的47.3%，这是一个比较大的比例。人际关系的保持与维护中，自我的披露，朋友之间的互相分享感受，有利于感情的巩固，双方互相分享的越多，则越利于感情的维护，而只是单方面的分享，从对方获得的反馈较少，对方的不确定性增加，则会阻碍两人关系的进展。
通过问卷调查得出，多数用户通过手机发布、访问微博，发布个人信息为个人情感表达和生活记录，可以看出整体使用的情况为发布表达个人信息为主。这种直播自己情况，与关注自己的粉丝产生共鸣，引起互动，起到一个自我表达，自我记录，展示以及维护人际关系的作用。同时还有将近半数的人表示不发表只转发，这可能从作为关系的维护来说，微博始终不如QQ、微信来的方便、直接有关。
（三）关注娱乐放松心情
从关注、感兴趣的内容来说：主要关注娱乐笑话等资讯占比47.3%，经济科技以及文化教育的占比接近，都是23%，最少的为时政，只占比6.7%。这也说明，与自己喜欢的明星一起娱乐八卦互动，是最吸引新疆少数民族大学生使用微博的重要原因之一。
其实无论是娱乐资讯还是经济、科技、文化、教育资讯，都是满足了人们获取信息的需求，微博作为一个开放的平台，只要搜索关键词，就能够找到自己需要的用户，进行关注。由此可见，除了人际关系的维护以外，获取相关资讯也是新疆少数民族大学生使用微博的主要动力。
（四）通过关注感兴趣的信息来放松心情
点赞调查的610位用户中：280位用户（占总人数比45.9%）表示对自己有帮助的时候会点赞，260位用户（占总人数比42.6%）表示对自己感兴趣的事情会点赞，还有70位用户（占总人数比11.4%）表示点赞要看心情。
评论调查的630位用户中，340位用户（占总人数比54%）表示得是自己感兴趣的。与自己相关，与自己认识的人相关，与自己料及的事相关的有300人（占总人数比46%）。
转发调查的620位用户中，350人（占总人数比56%）表示自己感兴趣的微博会转发，转发新奇异的有140人（占总人数比23%），与自己相关，与自己认识的人相关的转发有130人（占总人数比21%）。
通过调查，无论是使用微博的动机，还是关注信息的内容，以及点赞，评论或者转发的情况，新疆少数民族大学生相对较大的动机都是来自于“感兴趣”。其次则是与自己或认识的人相关的。因此，人际关系的维护也是新疆少数民族大学生使用微博的重要因素。从经典传播学的“使用与满足”的受众行为理论视角来分析一些基本的数据，可以发现新疆少数民族学生通过微博这一媒体已经获得了多种媒介功能的满足，既有教育求知、获取信息的功能，又有一定的娱乐功能，还具有社会交往的功能，同时，也具有意见表达的作用。在接受调查的学生中，还可以发现有部分学生经常活跃在微博上，个别学生几乎成为“微博控”。
三、新疆少数民族微博互动中存在的主要问题
微博让我们的生活有了更多的乐趣。但对少数民族地区而言，少数民族微博使用受种种因素限制，如语言障碍、硬件条件缺乏及流量限制、对“微博”互动的认知度较低等，无法通过微博平台获得更多有效的信息。对少数民族地区的精神文化产品的输出，微博是一个重要的平台，微博用户的细分也应充分考虑少数民族的特点及使用习惯，这对提升少数民族地区的经济水平及教育事业也具有重要意义。
综上所述，应增强对少数民族大学生的媒介素养教育，提升少数民族大学生的心理自我调控水平，建立高效的微博信息监管和舆论引导机制。
参考文献：
[1]喻国明、欧亚等.微博：一种新传播形态的考察[M].北京：人民日报出版社，2011.
[2]凯瑟琳·S·韦尔德伯尔.传播学[M].北京：中国人民大学出版社，2013.
[3]华诚科技.新手易学玩转微博（新浪、腾讯、搜狐）[M].北京：机械工业出版社，2012.
