浅谈技能交换平台在高校资源匹配中的合理利用

    王军 王芯怡 丁佳 郭文霞

    [摘 要] 经济社会的发展推动了共享经济的发展，而在校大学生作为年轻的互联网用户群体，对新鲜的事物敢于尝试并乐于去体验。再加上大学生往往既面临着就业的压力也面临着来自周围群体的压力，急于学习技能，提升自我的競争力，而技能交换平台则能满足大学生的这类需求。同时，合理匹配高校资源，将有助于技能交换平台在高校的发展。重点分析技能交换平台在高校中的应用，及其与高校资源的合理匹配应用。

    [关 键 词] 技能交换平台；高校；资源匹配

    [中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）13-0284-02

    一、前言

    互联网发展到现在，各类共享经济层出不穷，从共享单车、共享充电宝到共享知识经济，共享型社会正在形成。在共享经济的发展中，最首要的受众群体是年轻的大学生，他们是诞生于互联网时代的年轻群体，他们乐于接受并掌控新事物。同时，他们还急于提升个人技能以适应这个瞬息万变的社会。他们乐于通过技能交换平台实现资源共享，相互学习。因而技能交换平台在高校的发展及两者之间的互动匹配，都是值得我们深入探讨研究的。

    二、技能交换平台与高校资源匹配的现状

    技能交换作为时下热词，我们可以将之理解为一种自助型的互动学习模式，即每个人通过将自己所掌握的技能与其他人所掌握的技能进行交换，互相之间既得到免费学习的机会，也可以满足自己的需求[1]。这种方式最终能达到一个双赢的结果。

    （一）高校技能交换平台面向用户分析

    现阶段高校的发展具有较为鲜明的社群性质，各地大学大多集中位于大学城中，这也造成了大量学生集中于一片区域的现象，因而大学附近往往是学生需求涌现的地方。而学生用户往往是渴望学习技能，并且已经通过日常学习具备了一定技能。但同时，学生用户群体也是难以支付昂贵的技能培训费用的群体。再加上，传统的技能培训模式单一枯燥，难以满足大学生的需求。此外，学生群体也是急于依靠自己的技能获取一定报酬的人群。综合以上特点，学生用户将是高校技能交换平台的核心用户。

    （二）高校技能交换平台的内容分析

    技能交换最早开始于国外的生活资讯类网站，近几年开始在国内兴起。由于高校内大学生集中，且对新技能需求较大，再加上付费上培训班的资金有限，因而免费的技能交换平台在高校能获得较好发展。在高校，结合学生的日常学习生活及未来职业发展状况，学生对各类技能的需求涵盖计算机类、英语学习类、理财经济类、音乐赏析类、绘画写生类、摄影类等[2]。这些知识技能符合大学生的日常学习需求，也具备在高校发展的空间。因为高校具备储备这些知识的人才，也具备进行技能互换的公共活动空间。

    （三）高校技能交换平台的现状分析

    从硬件设施来看，高校提供给学生低价的网络及电脑资源，能为没有电脑的学生提供便捷的网络服务，并且数字化校园也为技能交换平台发展提供良好的技术和物理支持。从高校学生对技能交换平台的态度上来看，许多高校学生都乐于向他人学习技能，也乐于分享自己拥有的技能。在实名制的技能交换网站出现以前，高校技能交换平台通常以校园论坛和校园微信、微博的形式出现，受到众多学生的关注转发，可见高校技能交换平台在高校具有较大的发展空间。并且这种类型的平台更有可能受到来自高校管理者的支持。

    三、技能交换平台与高校资源的匹配应用

    技能交换平台能区别于传统的学习方式，它借助网络平台，能有效整合优势资源。而且，这种技能交换可以不受时间、空间的限制。此外，这种技能交换平台的出发点是实现互换双方的知识技能提升，容易受到来自高校、教育部门等的支持，能更顺利地构建起来。

    （一）技能交换平台在高校资源匹配的原则

    技能交换平台的建设最终服务于高校学生的自助学习过程，因而在构建技能交换平台时，需考虑到以下几点：（1）平台应有明确的定位，即为大学生提供免费的学习平台。（2）大学生正处于求知的重要阶段，因而学生的自学欲望和自学能力都比较强。因而技能交换平台应当具备技能信息丰富、真实可信等特点，方便学生依据自身情况进行技能互换，互帮互助[3]。（3）技能交换平台在高校的发展应当获得来自高校管理者的认可及支持，这样能获得高校更多的资源支持。

    （二）技能交换平台与高校资源匹配的思路

    高校技能交换平台面向的受众群体以大学生为主，在技能交换平台中，有一技之长的学生可以相互交流，以提高自身素质为目的。因此，平台在确定自身定位之后，应当充实平台内容。平台应当为Office、Photoshop等热门软件的学习设置专门的版块，并引入更多学生所热衷看到的面试、职场培训等技能互换版块，即在内容上更多地结合学生的实际需求。此外，作为第三方的技能交换平台，平台应当充分保证技能交换双方的可靠性。可以借助高校教务系统数据，通过对双方教务信息数据进行核查，可以完成双方的身份验证、信用评估等工作，并实现技能匹配，记录线上、线下教学互动过程，保证交换双方的真实可靠性[4]。同时，借助高校资源发展的技能交换平台，还可以在获得高校支持后，邀请高校专业老师为平台发展提供建议，为参与技能交换的学生进行指导，帮助学生借助平台收获更多有用的技能。

    （三）高校技能交换平台的运营管理

    由于技能交换平台涉及人员间的对等互换，因而要求互换双方做到诚信可靠，并都以获得新技能为目的。因此，平台在运营管理过程中首先应当做到的是实名注册管理，构建诚信的平台信息数据中心，用户进行技能交换需要出具一定的证明以证实个人的可靠性，要获得平台授权才能参与交换。除了对用户进行管理，平台自身也需要加强对用户所发布的信息进行审核监督，对负面的、不健康的信息进行管制，并借助法律手段予以制止。

    四、关于技能交换平台与高校资源匹配的策略

    目前，技能交换平台作为一个成本低廉、社交性强的自助学习平台，受到很多高校及大学生的欢迎。但在实际交换过程中，技能交换的成交率偏低。这是因为，一方面，互联网与现实生活存在较大差异，陌生人之间的技能交换存在一定风险[5]。为促进技能交换平台之下的自助学习模式顺利实施，针对现有技能交换平台的发展现状，文章从平台管理和技能交换双方提出以下思考。

    （一）加强平台管理，确保平台用户信息可靠

    由于技能交换平台需要用户首先上传自己的个人信息，而有些技能交换平台管理者并未妥善保管用户的信息，甚至为谋私利贩卖用户信息。致使用户的个人信息得不到保障，用户面临个人信息泄露的隐患。因此，为了保障平台用户的利益，首先，应当采取实名认证登记，与高校教务处合作，调用学生的数据信息，并签署保障协议，使用学号、真实姓名等信息进行注册和登录。此制度一方面有利于维护校园用户信息的安全稳定。另一方面，有来自高校管理者的压力和掌控，学生信息数据更具保障。同时，实名制登记能有效减少无用信息的发布，帮助营造健康的网络环境。

    （二）优化平台设计，营造人性化的交换环境

    技能交换平台最重要的特性是服务性。因此，在进行平台版面设计时，应立足于用户实际需求，建设科学合理的平台版面布局，针对用户的需求进行重要内容、次重要内容的排列和筛选，以方便学习者筛选信息及定位自身需求。同时，加强平台在高校范围内的宣传、推广，因为平台的知名度才是平台得以广泛推行的重要因素。加大平台的宣传，能够为平台带来更多的用户，就能带来更多的技能交换者，将能有效地丰富技能交换平台用户的使用体验，为他们带来更多的选择。并且，更多用户了解和使用技能交换平台，也能增强平台的实用价值和用户体验。

    教育部医学教育临床教学研究中心将于2018年组织开展第九届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛。承办高校分别为：东北华北赛区——滨州医学院、华东赛区——徐州医科大学、华中赛区——新乡医学院、华南赛区——海南医学院、西南西北赛区——贵州医科大学、总决赛——大连医科大学。

    （三）规范技能交换过程，避免潜在安全隐患

    由于技能交换平台是一个自助的技能互换过程，具有较强的自主性，具备交换意愿的用户应用平台进行资源互换，尋找到技能交换的对象之后，双方达成一致的交换意见，然后开始进行交换。但在这个过程中，平台主要提供的是双方信息交流的平台，难以对所有用户的所有技能进行一一核实，因而用户在交换技能时需要具备对不同信息的辨别能力，如果在技能交换中发生损失，则用户很难借助法律手段弥补自身损失[6]。这时候就需要平台完善自身管理机制，建立信用评分机制。即为所有用户设立信用评级，鼓励所有用户为其他用户进行信用评分，并将这种评分进行公开，作为参与技能交换的双方进行决策的重要依据。信用评分中过低的用户将无法参加技能交换。

    （四）建立有效的技能交换监督机制

    借助高校资源建立起来的技能交换平台，由于面对的用户以学生群体为主，而学生对各种不良信息往往缺乏辨别能力，并且不能有效应对各种突发状况。因此，需要平台加强自身的监管能力。一方面，平台可以对技能交换的双方所出示的技能进行技能评估，对用户所拥有的技能进行第三方平台的审核评估，评估后对用户的技能进行统一标准下的评级评分，将同一等级的用户匹配到一起进行交换。另一方面，建立有效的问责机制，保障意外事故之后的责任落实。高校学生用户在参与平台技能交换后，一旦出现问题，往往对事件进行问责。因此，平台建立有效的问责机制，对交换双方的争议点进行问责、评判，将用户的安全与平台联系起来，保障用户的技能交换过程。

    五、结束语

    技能交换平台的发展反映了当下高校学生用户群体的思维变化，也反映了小成本的共享经济正在如火如荼地发展着。但参与技能交换的高校用户往往不具备敏锐的识别能力，容易在技能交换中蒙受欺骗，甚至危及人身、财产安全。因而高校技能交换一方面要适配学生需求，寻求高校资源支持。另一方面要建立完善的保障机制，保障参与技能交换的用户双方的安全。这也成为未来高校技能交换平台发展的突破点。

    参考文献：

    [1]曹春益.共享经济环境下大学生生活深度共享模式的创新研究：以“共享+”平台为例[J].中国商论，2017（35）：5-6.

    [2]廖冰冰，张煜雯，潘颖贤，等.浅谈技能交换发展方向[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2017（9）：194-196.

    [3]王咏梅，谢心怡，罗扬金生，等.基于微信的创业技能交换平台的可行性研究[J].经贸实践，2016（15）：121.

    [4]贾连芝，张晓鑫，刘增奇，等.基于大学校园技能交换平台下自助学习模式的探究[J].大学教育，2015（7）：23-24.

    [5]郑一，袁鹏阳.基于校园微信平台实现技能交换的可行性研究[J].商，2015（24）：208.

    [6]贾连芝，张晓鑫，杨丙振.大学校园内构建技能交换平台的可行性研究：以河北师范大学为例[J].教育教学论坛，2015（36）：165-167.