案例教学法在研究生培养中的引入与创新

林刚++何艳
摘 要:针对品牌传播方向专业学位研究生培养的内容和特点,本文探讨案例教学法的引入与创新问题。提出应该根据师生角色差异调整案例,在品牌传播案例库建设中注重内容架构、形态与标准;加强原案例的编写与应用;保证案例库建设人员;要对教师和学生进行案例教学培训、实施阶梯化案例教学。
关键词:案例教学;品牌传播;阶梯化;创新
作为新闻传播学科的重要特色方向,“品牌传播”专业学位研究生培养具有品牌传播专业能力的品牌管理者。北京工商大学艺术与传媒学院依托学校“大商科”优势资源背景,结合传播学与管理学学科特色,在“品牌传播”专业学位研究生培养实践中,引入案例教学法并取得一定成效。
将案例教学法引入到新闻传播学研究生培养中
案例教学法是以案例教学为主、师生互动为基础的教学模式,指教师在指导学生过程中,根据教学目的的需要,大量使用案例,通过对案例的分析与讨论,来提升学生的专业判断、决策和管理能力。[1]1870年,案例教学法起源于哈佛法学院,用法庭判决的案件作为案例进行教学,称为“判例教学法”;随后,哈佛医学院采用临床实践和临床病例学会议两种形式的案例教学获得巨大成功。1921年,哈佛商学院正式推行案例教学,并成立商业研究处,进行案例开发和研究工作。经过一百多年的发展和完善,案例教学对法学、医学和商学等诸多学科的人才培养发挥着重要作用。
MBA教育致力于培养学生综合全面的 “总经理能力”,而不是专深的 “学科专家能力”,学习的重点是真正的管理,而非管理学,造就“职业老板 ”这种实用型人才,是能学以致用、崇尚实干、真正能在工商经济领域领导一个企业或其他组织机构的中高层经营管理者,具有很强的务实性、实践性和操作性。[2]
原本管理学科常见的案例教学法,很快在国内新闻传播学研究生培养中得到运用。早在2005年,中国人民大学新闻学院启动“新闻传播学案例库建设”,几乎与世界新闻传播学科同步,开始尝试将案例教学引入新闻传播学科的人才培养。近十年来,关于新闻传播学案例教学法引入方面的研究取得了丰硕成果,但这些研究大都局限于新闻领域的研究生培养,缺少传播领域尤其品牌传播方向的案例教学运用与相关研究。在当前新闻与传播专业学位研究生培养渐趋主流的形势下,案例教学法研究需要得到更加深入和广泛的推进。
品牌传播专业学位研究生培养中的案例教学
品牌传播方向的专业硕士着眼于培养品牌传播和管理实践方面的专业人才和管理人才,具有务实性、实践性和操作性特点,MBA案例教学模式非常适用于品牌传播专业硕士研究生的培养。2015年6月,学校新闻与传播学科53名在校硕士研究生案例教学现状调查显示:有62.26%的学生认为案例教学法很重要,37.74%的学生认为案例教学法重要;并且,学生都认同案例教学法在提升批判思维能力、策划设计能力、系统思维能力、判断决策能力和语言表达能力等方面的作用,认同比率分别为56.6%、77.36%、67.92%、52.83%和56.6%;与此同时,在案例的选择上,73.58%的研究生倾向于决策或问题型案例,26.42%的研究生倾向于评价/描述型案例,表明学生渴望通过真正的案例教学来获得能力的提升。
品牌传播方向的专硕培养模式中引入案例教学,是学校借助商科资源培养新闻传播特色人才的需要。案例教学的引入,不是简单的MBA模式拷贝,而应该结合学生、教师特点和教学内容作适当的调整与创新。
1.师生角色差异和调整
品牌传播专业硕士研究生与MBA学生的差别很大。因为他们大多为大学本科应届毕业生,具有新闻传播学科或相近的本科学习背景,没有较长的工作经历。这限制了学生在案例教学法中的互动性,将不会有MBA学生的思维广度和深度,需要教师在教学时适当引导和激发。作为案例教学的主要参与者,品牌传播专硕研究生还将发挥课堂讨论的主角作用,在学习中通过案例调研和编写,增加业界接触和实践机会,并且培养系统思维和文字表达能力。
案例教学模式中,教师担负着案例编写、学生案例编写培训、合作公司联系、课堂案例教学等诸多职责。他们对教学目标、相关理论把握务必准确,既要亲自动手编写针对性很强的案例,更要指导并训练学生进行案例调研、学习和编写。对于品牌传播方向来说,教师不仅需要联系案例来源的品牌主,还需要与公司品牌传播相关联的广告公司、公关公司等商务服务公司建立良好关系。
2.品牌传播案例库建设
案例库建设无疑是案例教学最重要的基础环节。2005年,中国人民大学新闻学院开发的国内第一个“新闻传播学案例库”拥有13个子库,涵盖了编辑学、新闻采访与写作、新闻评论、电视、广告、公关等领域。品牌传播案例库相对更加细化,其内容、媒介形态、案例规格和建设保障都需要更加具体的思考。
一是案例库内容架构、形态与标准。品牌传播案例库的架构方式可以有多种选择。常见的是按照国家工商管理总局制定的行业划分标准,将品牌按照十六大行业进行分类架构;也可以按照品牌传播案例所属媒介时代进行划分,如卫星电视时代、移动互联网时代等;或者按照品牌发展的不同阶段,划分为品牌初创期、成长期、成熟期和衰退期等。从不同角度为案例设定标签,方便不同使用者的检索。
实际教学中,品牌传播案例既需要有系统宏观的经典全案例,也需要具体品牌传播策划的突破性典型案例。全案例是以品牌所在的行业和品类为起点,涵盖品牌历史、品牌行业和品类现状、品牌市场竞争格局、阶段品牌传播缘起、品牌系统传播策略等多方面内容,以时间为纵轴、市场为横轴的大案例建设,一般为评价/描述型案例。而突破性典型案例,是围绕一个品牌的一次创新性品牌战役所做的详细案例建设,如奥利奥一百周年的品牌传播专项战役;或者一种品牌传播策略的专题性案例,如可口可乐品牌从创建之初到现在的代言人传播策略等,一般为决策或问题型案例。品牌传播案例的建设不一定有统一的标准,但一定要提出所遵循的核心精神,如哥伦比亚大学案例库提出的核心精神是“问题意识”,要求所有案例都是在当事人面临决策时予以讨论,而对事件的叙述过程则没有具体的格式规定。
二是原案例的编写。原案例是管理困境相关资料的集合,对原案例的提取和使用再现了现实世界中每个人访问和使用信息的方式。原案例运用更加丰富的资料和数据,真实呈现案例背景信息,通常包括对一些主要人物的采访视频、背景信息等涉及所讨论问题的所有原始资料。
在互联网时代,原案例的编制最适合让学生参与其中。学生能够以非线性方式查阅、搜集、吸收和分析多形态的资料,决定哪些信息是相关的,这些信息如何与目前问题相关联。对于学生来说,原案例的编制过程是学习经历的一部分。原案例最好来自于案例提供者亲身参与的公司项目,原始的详细资料和当事人的口述能够真实还原决策困境,提高教学质量。原案例也能够让教师打破处理商业问题时传统的“既有资料”思维,再现动态变化的决策情境。
品牌传播案例教学需要适应新趋势,在常规资料案例编写基础上,积极推进原案例建设。选择经典型、前沿型或争议型的典型案例,以既有资料整理结合调研和咨询服务,为学生的学习提供有效而鲜活的全案例。
三是案例库建设的人员和机制保障。保证案例教学最基本的条件就是要有足够的所需案例,加拿大毅伟商学院在案例编制方面的人员和机制保障经验,值得我们借鉴。
第一,可以借鉴毅伟商学院案例编制人员多元化的策略,即动员多方力量,从教师、博士研究生、职业案例创作人员一直到业余案例写作者,都参与到案例编制的队伍中来,有益于传统案例的创作。由于原案例编制更注重原始资料的掌控而不是资料的编撰和梳理,所以品牌传播案例编制可以吸纳学生,甚至是业界人士参与其中,有利于获得更加鲜活和真实的案例,又能让学生在案例编制过程中获得更多的知识和体验。
第二,毅伟商学院注重对案例编制人员的培训,培训内容主要包括:案例的定位、相关资料的收集、创作核心的确定、计划的制定与实施、敏感信息的伪化处理、教学辅助分析报告的写作、案例效果试验以及案例的正式发布等。它与一般的教学培训不同,除了主持培训的教师对相关内容的介绍外,还根据特定的案例主题制作详细的要求,为每位参加培训的学生确定一家伙伴企业,使课堂讨论与实际案例制作交互进行。[3]
品牌传播专业学位研究生案例教学模式建构
品牌传播方向专业硕士学位案例教学模式将贯穿学生的两年学习生活:先进行在校的案例学习和能力培养,再在一年实践学习中体验原案例的编制过程,为下一届的专硕研究生提供精彩的原案例,以此不断积累,形成课堂案例教学与实践案例编制的良性循环。
1.教师和学生的案例教学培训
案例教学是一种专业性很强的教学模式,需要教师和学生都对案例教学有清晰的认识,毅伟商学院持续进行的教师和学生案例教学培训,保证了案例教学模式顺利推进。
教师在案例教学中起着非常重要的作用,要使好的案例真正在教学中发挥应有的作用。第一,教师需要具备扎实的相关理论知识、方法基础和娴熟的案例分析技巧;第二,教师能够按照案例教学的客观规律,将相关的理论知识和能力培养借助案例这一特定介质有效地传递给学生,同时提升学生理论应用于实践的能力。培训活动有助于教师对案例教学内在规律的把握,内容主要包括如何根据教学目标与案例特点合理组织案例教学,具体包括对教学现场硬件环境的布置、教学计划的制定、课堂组织、课后总结与反馈以及各种特定情况下的变通策略等。
学生是案例教学成果的最终体现者,为了调动学生学习兴趣,提升其学习投入度,帮助学生尽快进入案例教学状态,顺利完成整个案例教学环节,对学生的案例教学培训是必不可少的。首先,让学生了解不同案例的结构,有助于尽快把握案例信息和要点;其次,启发学生融入案例教学全过程,运用所学知识分析判断并作出自己的决策;最后,学生需要学习撰写规范的案例分析报告和问题决策报告。
2.阶梯化案例教学
“阶梯化模式”将案例学习分为个人准备、小组交流、课堂讨论、事后总结等几个既相互独立、又相互联系的环节,实现了“教学相长”“学学相长”,使得各参与方的知识与能力水平都实现了倍增效应。对于品牌传播专硕学生来说,规范的阶梯化学习进程,有益于学生逐步适应案例教学模式,增强学生的学习能动性和主动性,加深对品牌传播、管理相关知识和规律的认识。
个人准备阶段。学生首先需要明确案例类型和此次案例教学目的,是分析评价一个经典案例,还是需要对一个问题作出判断和决策;其次,寻找进行评价或作出决策所需的理论知识;最后,对这一案例作出自己的评价和判断决策。
小组交流阶段。这也是由学生在课前自由安排时间完成。小组每位成员,在讨论时提出自己的评价或者判断决策,学生不同的文化背景、知识结构和思维方式会带来相互之间的碰撞,在讨论中实现知识的互补和思考能力的提升,这正是案例教学模式“学学相长”的魅力所在。
课堂讨论阶段。经过了个人准备和小组交流,在课堂讨论阶段,学生已经形成了自己非常成熟的思考,对分析评价型案例能够运用所学理论知识条分缕析,对决策问题型案例也能提出自己的解决方案,通过课堂的学生互动和师生互动,进一步深化理论学习和解决问题的能力。
总结阶段。学生经历了前面三个阶段,最后需要对这个学习过程做一个总结,提供详细的案例分析评价报告或者决策报告,总结自己的各个学习阶段的体会和收获,以助于巩固学习成果,不断提升案例教学效果。
综上所述,在新闻传播学品牌传播方向专业学位研究生培养中,引入案例教学并予以创新,符合新闻传播学人才培养需要。应该结合品牌传播方向兼具管理学和传播学知识体系及能力培养的特点,明确教师和学生在整个教学中的角色,积极借鉴哈佛大学和毅伟商学院成熟的案例教学法经验,吸收耶鲁大学创新性的原案例教学法,创建具有品牌传播方向特色的案例库和案例教学模式。
本文系北京工商大学2015年学位与研究生教育研究项目成果(项目编号:19005428069)
参考文献:
[1] 刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究,2008(5):89-91.
[2] 王玉东.案例教学:哈佛商学院MBA教育的基本特征[J].大学教育科学,2004(3):87-89.
[3] 蔡建峰.谈加拿大毅伟商学院的一体化案例教学[J].学位与研究生教育,2005(2):51-53.
(作者单位:北京工商大学艺术与传媒学院)
[责任编辑:张 雯 实习编辑:陈 栓]
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