基于管理学理论的高校学生宿舍管理体系探究
陈俣+赵彦
[摘 要]管理学是研究管理活动基本规律和一般方法的科学。高校学生宿舍是大学生生活、休息的主要场所。建立文明、卫生、安全的学生宿舍是高校学生思想政治教育的重要保障。深入分析管理学基本理论，结合高校学生宿舍管理工作实际，探究高校学生宿舍管理新体系，对提高高校学生工作管理效能有重要意义。
[关键词]高等学校;管理学;学生宿舍管理
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）11-0182-02
管理学一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题。高校学生宿舍是当今大学生在校学习、生活、娱乐、休息的重要场所，也是高校校园精神文明建设的重要窗口，更是高校进行德育实践教育的重要基地。[1]学生宿舍管理是当今高校开展学生工作的重要途径。维护学生宿舍生活秩序，推动思想政治教育进宿舍，充分发挥学生宿舍是学生工作的主阵地、主渠道作用对高校学生思想政治教育具有战略性意义。
一、高校学生宿舍管理体系的概念以及管理现状[2] [3] [4]
1.宿舍文化管理体系是指辅导员在宿舍管理中及学生在宿舍生活中，以宿舍为载体反映和传播的各种文化现象的总和。它既包括校园中的物质文化、制度文化，也包括师生的价值观念、群体心态、校园舆论等。
现阶段，多数高校将宿舍文化管理停留在活动、表彰、奖励的层面，并没有深层次把握宿舍文化的真实内涵而采用合理的管理方法。真正的宿舍文化管理应以宿舍成员共同的价值观为核心，围绕宿舍成员的价值准则、群体意识、行为规范、公共行为和学习生活习惯开展管理活动。
2.宿舍卫生管理体系是辅导员在宿舍管理中，对学生宿舍进行制度性约束，通过制度化、规范化管理，实现学生宿舍卫生标准化建设，从而督促学生养成良好的生活习惯与集体观念。目前，各高校投入大量精力抓宿舍卫生建设，但是大学生宿舍内务卫生差几乎成为了困扰各高校宿舍卫生管理建设的长期问题。
现阶段，高校宿舍卫生定期与不定期检查制度、校院两级学生组织共管制度、宿舍卫生评比制度、流动红旗管理制度、免检寝室制度等的实施，仍然不能彻底解决学生宿舍卫生管理存在的问题，无法真正建立宿舍卫生管理的长效机制。
3.宿舍安全管理体系是指辅导员在宿舍管理过程中，通过对学生宿舍的消防安全、财产安全、人身安全、饮食安全、疾病安全、突发性打架事件、人际交往安全、网络安全等多方面进行管理，确保大学生在宿舍中健康的休息、成长和学习，为学生在校园内的成长成才提供坚实有力的基础。
现阶段，我国高校学生宿舍安全管理体系已基本建立，但是由于影响学生宿舍安全的因素是多方面的、不稳定的，所以学生宿舍安全管理问题仍然是高校应该长期关注的首要问题。
二、基于管理学理论的高校学生宿舍管理体系构建
笔者结合高校学生宿舍管理实际，将管理学原理主要分为以下几类。
（一）系统理论
1.系统原理是现代管理的一个最基本的理论。高校辅导员在从事管理工作时，要清楚宿舍管理效能的发挥不等于各要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。全方位地分析多个变量因素及其内在联系，并制订针对不同宿舍的管理目标与管理方案，应成为每一个高校学生宿舍管理工作者分析问题和解决问题的出发点。
2.能级原理是指由于学生之间、学生宿舍之间存在着差异，为了实施有效的管理，必须在宿舍管理中建立一个合理的能级管理结构，并按一定的制度和要求，将不同学生宿舍置于相应的能级结构中。按照宿舍系统中各要素的特性把学生宿舍划分为男生宿舍、女生宿舍、楼层宿舍、班级宿舍、党员宿舍、干部宿舍、贫困生宿舍、特长生宿舍、差生宿舍、优秀生宿舍10个能级结构，并按照宿舍管理标准，将管理的对象置于相应的等级中进行管理。
3.责任原理是指在管理工作中，应该建立一套或者几套管理监督班子。必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任，以实现高效的管理。例如学生处标准化宿舍验收、校级学生会抽检、院级学生会常规检查、辅导员、班主任、班长、寝室长、值日生负责制等。注意在管理过程中，各班子职责界限要清楚、内容要具体，出现问题及时落实到责任人并及时整改。
（二）动态理论
1.动态原理。动态是指管理的对象、目标都是在发展变化的，不能一成不变地看待它们。特别是作为学生宿舍管理对象的学生，其自身及其生活环境时刻都在发生着变化。学生宿舍的安全只是暂时的，其在各方面都存在着很大的隐患，要将其看作是个动态的过程，密切关注跟踪，采用具有弹性的工作方法。
2.权变原理。权变原理是指管理者根据组织的内部条件和外部环境来确定其管理思想和管理方法，以实现有效管理。学生宿舍管理是一项长期性的、复杂性的、具有一定规律又存在突发因素的工作。学生管理工作者在学生宿舍管理中应根据学生自身内部、外部情况的变化，注意及时调节，保持充分的弹性，有效地实现权变管理，从而解决学生宿舍管理中的种种突发问题。
（三）激励理论
1.激励原理是对被管理者物质或者精神上的欲望给予满足，从而强化其要获得满足就必须付出努力的心理动机，从而使其主观能动性得到最大限度的发挥。在宿舍管理中，基于需要层次理论的激励尤为重要，对表现好的个人或集体要在精神上或物质上给予正奖励，树立典型，引领示范，鼓舞士气;对表现不好的给予负激励，及时处理并设立底线，以儆效尤。
2.竞争原理是指在宿舍管理中引用竞争机制，通过客观、公平、合理的竞争激发学生的进取心、开拓创新的能力。同时要强化协作机制，避免过度竞争引发的不良后果。例如：在宿舍管理的三大体系内可以适应性地规划、组织一些有创新意义的活动，以此来引导学生良性竞争，不断追求新高度，寻求宿舍管理的真谛。
（四）目标理论
1.目标原理是指在宿舍管理中既要给整体宿舍制定目标，又要给宿舍中的每一个学生设定目标。目标要具有引导作用、动力作用和支柱作用。有目标的组织和个人才有发展的方向和动力。集体的目标和个人的目标一致时才有责任感和归属感。例如辅导员在学生宿舍文化、卫生、安全管理中要对班级、宿舍中不同类别的学生通过讨论设定不同的发展目标，并且使得其方向趋于一致，向整个宿舍管理体系的总目标靠拢，这样才能建立宿舍管理长效机制。
2.效益原理是指辅导员在宿舍管理中要把实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。例如辅导员在宿舍卫生和安全管理体系中，在考虑管理目标和方法的同时，一定要将效益最大化作为制订方案和策略的前提，要以尽量少的人力投入、时间投入、资金投入，最大限度地提高宿舍卫生、安全管理效率和效果。
（五）人本理论
人本理论就是以人为本的原理。[5]辅导员在宿舍管理中要一切以学生为本，以学生的权利为根本，要以为了一切学生、为了学生的一切为出发点，力求实现学生在宿舍的全面、自由、健康发展。要将传统的说教式管理方式向服务式管理方式转变，在宿舍制度管理的同时给予学生必要的人文关怀，这样可以达到事半功倍的效果。同时，要调动学生在宿舍管理中的主观能动性，让学生以宿舍为家，积极、主动的维护好宿舍秩序，这实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
三、基于管理学理论的宿舍管理新体系
综上所述，辅导员作为大学生的人生导师和大学生健康成长的知心朋友，其工作的有效性直接影响到学生教育的成功与否和学生的全面发展。[6]辅导员等高校学生宿舍管理工作者在工作中要将系统论的观念贯穿于宿舍管理三大体系之中，以人本原理为核心，以目标原理、激励原理为方法，在文化管理体系中倾向于应用竞争原理，在卫生管理体系中倾向于应用能级、责任、动态原理，在安全管理体系中倾向于应用责任、动态、权变原理，建立多维度，横向、纵向交错的具有科学行、客观性、合理性、实际性的宿舍管理新体系。
另外，将管理学理论应用到宿舍管理体系当中，把学生宿舍文化、卫生、安全管理的特点作为研究对象，结合国家、学校的管理政策，细化出切实有效的解决方案，这在提升管理者的认识水平、管理能力的同时，也有利于学生在宿舍的思想认识、自我管理能力以及良好生活习惯、安全意识的养成。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 杨德章.关于高校辅导员如何加强学生宿舍管理的几点思考[J].经济研究导刊，2013（29）：220-221.
[2] 李媛，李树茂.论辅导员与高校宿舍管理[J].科协论坛，2010（4下）：182.
[3] 支俊敏，赵金玉.现阶段我国高校宿舍管理存在的问题及对策探析[J].中国电力教育，2012（7）：127-128.
[4] 王明，王周瑜，谢振荣.高校辅导员在学生宿舍管理工作中的反思[J].宜春学院学报，2011（1）：80-81.
[5] 陈勇.高校辅导员工作中的管理学原理及其管理特点[J].太原大学学报，2013（3）：114-117.
[6] 刘学燕.从管理学角度探析高校辅导员工作的有效性[J].理论观察，2011（5）：131-132.
[责任编辑：陈 明]
[摘 要]管理学是研究管理活动基本规律和一般方法的科学。高校学生宿舍是大学生生活、休息的主要场所。建立文明、卫生、安全的学生宿舍是高校学生思想政治教育的重要保障。深入分析管理学基本理论，结合高校学生宿舍管理工作实际，探究高校学生宿舍管理新体系，对提高高校学生工作管理效能有重要意义。
[关键词]高等学校;管理学;学生宿舍管理
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）11-0182-02
管理学一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题。高校学生宿舍是当今大学生在校学习、生活、娱乐、休息的重要场所，也是高校校园精神文明建设的重要窗口，更是高校进行德育实践教育的重要基地。[1]学生宿舍管理是当今高校开展学生工作的重要途径。维护学生宿舍生活秩序，推动思想政治教育进宿舍，充分发挥学生宿舍是学生工作的主阵地、主渠道作用对高校学生思想政治教育具有战略性意义。
一、高校学生宿舍管理体系的概念以及管理现状[2] [3] [4]
1.宿舍文化管理体系是指辅导员在宿舍管理中及学生在宿舍生活中，以宿舍为载体反映和传播的各种文化现象的总和。它既包括校园中的物质文化、制度文化，也包括师生的价值观念、群体心态、校园舆论等。
现阶段，多数高校将宿舍文化管理停留在活动、表彰、奖励的层面，并没有深层次把握宿舍文化的真实内涵而采用合理的管理方法。真正的宿舍文化管理应以宿舍成员共同的价值观为核心，围绕宿舍成员的价值准则、群体意识、行为规范、公共行为和学习生活习惯开展管理活动。
2.宿舍卫生管理体系是辅导员在宿舍管理中，对学生宿舍进行制度性约束，通过制度化、规范化管理，实现学生宿舍卫生标准化建设，从而督促学生养成良好的生活习惯与集体观念。目前，各高校投入大量精力抓宿舍卫生建设，但是大学生宿舍内务卫生差几乎成为了困扰各高校宿舍卫生管理建设的长期问题。
现阶段，高校宿舍卫生定期与不定期检查制度、校院两级学生组织共管制度、宿舍卫生评比制度、流动红旗管理制度、免检寝室制度等的实施，仍然不能彻底解决学生宿舍卫生管理存在的问题，无法真正建立宿舍卫生管理的长效机制。
3.宿舍安全管理体系是指辅导员在宿舍管理过程中，通过对学生宿舍的消防安全、财产安全、人身安全、饮食安全、疾病安全、突发性打架事件、人际交往安全、网络安全等多方面进行管理，确保大学生在宿舍中健康的休息、成长和学习，为学生在校园内的成长成才提供坚实有力的基础。
现阶段，我国高校学生宿舍安全管理体系已基本建立，但是由于影响学生宿舍安全的因素是多方面的、不稳定的，所以学生宿舍安全管理问题仍然是高校应该长期关注的首要问题。
二、基于管理学理论的高校学生宿舍管理体系构建
笔者结合高校学生宿舍管理实际，将管理学原理主要分为以下几类。
（一）系统理论
1.系统原理是现代管理的一个最基本的理论。高校辅导员在从事管理工作时，要清楚宿舍管理效能的发挥不等于各要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。全方位地分析多个变量因素及其内在联系，并制订针对不同宿舍的管理目标与管理方案，应成为每一个高校学生宿舍管理工作者分析问题和解决问题的出发点。
2.能级原理是指由于学生之间、学生宿舍之间存在着差异，为了实施有效的管理，必须在宿舍管理中建立一个合理的能级管理结构，并按一定的制度和要求，将不同学生宿舍置于相应的能级结构中。按照宿舍系统中各要素的特性把学生宿舍划分为男生宿舍、女生宿舍、楼层宿舍、班级宿舍、党员宿舍、干部宿舍、贫困生宿舍、特长生宿舍、差生宿舍、优秀生宿舍10个能级结构，并按照宿舍管理标准，将管理的对象置于相应的等级中进行管理。
3.责任原理是指在管理工作中，应该建立一套或者几套管理监督班子。必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任，以实现高效的管理。例如学生处标准化宿舍验收、校级学生会抽检、院级学生会常规检查、辅导员、班主任、班长、寝室长、值日生负责制等。注意在管理过程中，各班子职责界限要清楚、内容要具体，出现问题及时落实到责任人并及时整改。
（二）动态理论
1.动态原理。动态是指管理的对象、目标都是在发展变化的，不能一成不变地看待它们。特别是作为学生宿舍管理对象的学生，其自身及其生活环境时刻都在发生着变化。学生宿舍的安全只是暂时的，其在各方面都存在着很大的隐患，要将其看作是个动态的过程，密切关注跟踪，采用具有弹性的工作方法。
2.权变原理。权变原理是指管理者根据组织的内部条件和外部环境来确定其管理思想和管理方法，以实现有效管理。学生宿舍管理是一项长期性的、复杂性的、具有一定规律又存在突发因素的工作。学生管理工作者在学生宿舍管理中应根据学生自身内部、外部情况的变化，注意及时调节，保持充分的弹性，有效地实现权变管理，从而解决学生宿舍管理中的种种突发问题。
（三）激励理论
1.激励原理是对被管理者物质或者精神上的欲望给予满足，从而强化其要获得满足就必须付出努力的心理动机，从而使其主观能动性得到最大限度的发挥。在宿舍管理中，基于需要层次理论的激励尤为重要，对表现好的个人或集体要在精神上或物质上给予正奖励，树立典型，引领示范，鼓舞士气;对表现不好的给予负激励，及时处理并设立底线，以儆效尤。
2.竞争原理是指在宿舍管理中引用竞争机制，通过客观、公平、合理的竞争激发学生的进取心、开拓创新的能力。同时要强化协作机制，避免过度竞争引发的不良后果。例如：在宿舍管理的三大体系内可以适应性地规划、组织一些有创新意义的活动，以此来引导学生良性竞争，不断追求新高度，寻求宿舍管理的真谛。
（四）目标理论
1.目标原理是指在宿舍管理中既要给整体宿舍制定目标，又要给宿舍中的每一个学生设定目标。目标要具有引导作用、动力作用和支柱作用。有目标的组织和个人才有发展的方向和动力。集体的目标和个人的目标一致时才有责任感和归属感。例如辅导员在学生宿舍文化、卫生、安全管理中要对班级、宿舍中不同类别的学生通过讨论设定不同的发展目标，并且使得其方向趋于一致，向整个宿舍管理体系的总目标靠拢，这样才能建立宿舍管理长效机制。
2.效益原理是指辅导员在宿舍管理中要把实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。例如辅导员在宿舍卫生和安全管理体系中，在考虑管理目标和方法的同时，一定要将效益最大化作为制订方案和策略的前提，要以尽量少的人力投入、时间投入、资金投入，最大限度地提高宿舍卫生、安全管理效率和效果。
（五）人本理论
人本理论就是以人为本的原理。[5]辅导员在宿舍管理中要一切以学生为本，以学生的权利为根本，要以为了一切学生、为了学生的一切为出发点，力求实现学生在宿舍的全面、自由、健康发展。要将传统的说教式管理方式向服务式管理方式转变，在宿舍制度管理的同时给予学生必要的人文关怀，这样可以达到事半功倍的效果。同时，要调动学生在宿舍管理中的主观能动性，让学生以宿舍为家，积极、主动的维护好宿舍秩序，这实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
三、基于管理学理论的宿舍管理新体系
综上所述，辅导员作为大学生的人生导师和大学生健康成长的知心朋友，其工作的有效性直接影响到学生教育的成功与否和学生的全面发展。[6]辅导员等高校学生宿舍管理工作者在工作中要将系统论的观念贯穿于宿舍管理三大体系之中，以人本原理为核心，以目标原理、激励原理为方法，在文化管理体系中倾向于应用竞争原理，在卫生管理体系中倾向于应用能级、责任、动态原理，在安全管理体系中倾向于应用责任、动态、权变原理，建立多维度，横向、纵向交错的具有科学行、客观性、合理性、实际性的宿舍管理新体系。
另外，将管理学理论应用到宿舍管理体系当中，把学生宿舍文化、卫生、安全管理的特点作为研究对象，结合国家、学校的管理政策，细化出切实有效的解决方案，这在提升管理者的认识水平、管理能力的同时，也有利于学生在宿舍的思想认识、自我管理能力以及良好生活习惯、安全意识的养成。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 杨德章.关于高校辅导员如何加强学生宿舍管理的几点思考[J].经济研究导刊，2013（29）：220-221.
[2] 李媛，李树茂.论辅导员与高校宿舍管理[J].科协论坛，2010（4下）：182.
[3] 支俊敏，赵金玉.现阶段我国高校宿舍管理存在的问题及对策探析[J].中国电力教育，2012（7）：127-128.
[4] 王明，王周瑜，谢振荣.高校辅导员在学生宿舍管理工作中的反思[J].宜春学院学报，2011（1）：80-81.
[5] 陈勇.高校辅导员工作中的管理学原理及其管理特点[J].太原大学学报，2013（3）：114-117.
[6] 刘学燕.从管理学角度探析高校辅导员工作的有效性[J].理论观察，2011（5）：131-132.
[责任编辑：陈 明]
