教师应是服务者
葛长林
服务是新课程对教师教学行为的第一要求，教师的教育教学行为一定要让每一个学生和家长满意，让每个学生都得到发展。如何演绎好“服务者”的角色呢？我觉得要用好五种方式。
一、引导
看似不经意的一句话，也许就能带给别人伤害。在狭隘的当地人眼里，客居的人被称作“侉子”。也许这只是个善意的玩笑，但被叫者憨厚的笑容里掩饰不住内心的失落。
我们班就有几个外地小孩。上课时，他们胆怯地举起了小手，可一开口即招来哄堂大笑，从此他们便不敢举手了。课后他们常为了维护自尊与别人争吵，希望摘掉“小侉子”这顶带有侮辱性的帽子，可结局是他们更加自闭，心理压抑。在一次家访中，我真切感受到“侉子”对一位外乡人的伤害。有一名学生A，自尊、自强，妈妈非常关心他的学习，常到学校了解情况。可上到五年级时，他再也不让妈妈到学校来，也不告诉妈妈自己的班级。为什么？他的妈妈是外地人，一开口同学们知道了，会笑话他。孩子的理由像针一样刺痛了母亲的心。言谈中，善良的妈妈委屈地哭了。此时，我的内心感慨万千：外乡人立足就这么难吗？
作为教育者，我们应该引导学生树立正确的道德观，提高他们的认识，要引导学生知道方言是我国语言艺术的瑰宝，外乡人来是为了更好地建设我们的家乡，我们应敬重他们。尊重别人就是尊重自己，教育不单是单纯地培养会学习的孩子，更重要的是给学生健全的人格。
二、鼓励
班级有一名外地转进的学生，朗读水平欠缺，从不敢主动当众朗读。有一次，机会轮到了她，可她扭捏了好一会，脸上布满了紧张和迟疑，我发现后鼓励道：“小时候我也特别怕站起来读书，担心读错了被同学们笑话。有一次在老师鼓励下壮胆朗读，虽不够流利，但却得到了全班鼓励的掌声，从此我拥有了自信。”接着我看到她表情不再那么紧张，小声读了起来，读完，教室里自发响起了热烈的掌声。
在学习生活中，学生有时付出了努力，却没有得到想要的结果，面对老师热切的眼光，他失落而不安，“我又失败了……”此时，教师应真诚地对待学生，“像你这样大时，我也失败过。”这样的话让学生觉得放松，受到鼓舞。作为教师，不应以完美无缺的标准要求学生，以同样的失败者姿态与学生达到心灵的共鸣，再分析学生失败的原因，从而达到解决问题的目的。
三、劝诫
“犯错”是学生的权利，教师在提醒学生注意时，不要什么都讲，否则不管多么正确的意见，学生也不会很好地听从。这时，一开始要讲：“我只和你谈一件事。”这样学生就会感到轻松。只讲一件事，太好了，很快就会结束了。这样学生就乐于接受教师的意见。如确实还有其他事要讲，可作为附加要求提出来，不过得征求学生的意见，让他感觉自己是主动的，是被尊重的。在课堂上，如果发现学生走神，教师要善于用眼神去劝诫学生，师生的情感在目光中相融，激励学生更加努力。一次，一名同学偷偷在桌下看动漫，我发现后并没有当堂呵斥，而是轻轻走到学生桌前，学生察觉到了，藏起动漫慌忙中抬起头来，而我只是给了他一个会意的眼神和浅浅的笑，学生在羞愧中坐直了身子，一切归于平静。
四、信任
一个受人尊敬的医生，拿出类似药片的东西给他的头痛患者时，告诉他是有效的镇痛药，并让他服下，有时能一下治好他的头痛。其实，信任能激发人们内心巨大的潜能，在学习上也一样。当你对暂时后进生施以信任，并在全班同学面前宣布本学期他成绩肯定会上去，往往被选中的学生潜能就会被激发，成绩会有较大提高。我班有一学生小B，早说他学习习惯差，上课常开小差，他自己也有点自暴自弃。有一次我当着全班同学的面说“小B其实是个挺聪明的孩子，只要他用心学习，老师相信他一定能取得好成绩，不信的话老师可以和你们打赌……”听惯了批评的他没有想到老师如此信任他，以后的学习生活中我发现他一点一点在改变，一点一点在进步。
五、表扬
谁都知道，赞扬是很有效的教育方法，但廉价的赞扬往往使学生产生不信任感。如何使赞扬语言具有真实感和催人奋进的味道？我认为，表扬时不妨先指出一些学生的缺点，也就是以缺点为媒介，达到真心表扬的目的。另外，表扬的话不要东一点，西一点，要集中一点以增加真实感。如果可能，可以从其他学生中去印证，第三者的话学生往往更可信。比如有次，我故意在第三者面前表扬同学C，说他最近上课认真听讲，进步很大，老师对他很有信心。表扬的话很快传到学生C那，他没想到老师会如此肯定他，后来发现他变了，变得积极、自信了。
我想，教师如果能如此演绎好“服务者”的角色，收获的将是教育的高效和师生的和谐。
（作者单位：江苏省扬州市邗江区陈俊学校）
服务是新课程对教师教学行为的第一要求，教师的教育教学行为一定要让每一个学生和家长满意，让每个学生都得到发展。如何演绎好“服务者”的角色呢？我觉得要用好五种方式。
一、引导
看似不经意的一句话，也许就能带给别人伤害。在狭隘的当地人眼里，客居的人被称作“侉子”。也许这只是个善意的玩笑，但被叫者憨厚的笑容里掩饰不住内心的失落。
我们班就有几个外地小孩。上课时，他们胆怯地举起了小手，可一开口即招来哄堂大笑，从此他们便不敢举手了。课后他们常为了维护自尊与别人争吵，希望摘掉“小侉子”这顶带有侮辱性的帽子，可结局是他们更加自闭，心理压抑。在一次家访中，我真切感受到“侉子”对一位外乡人的伤害。有一名学生A，自尊、自强，妈妈非常关心他的学习，常到学校了解情况。可上到五年级时，他再也不让妈妈到学校来，也不告诉妈妈自己的班级。为什么？他的妈妈是外地人，一开口同学们知道了，会笑话他。孩子的理由像针一样刺痛了母亲的心。言谈中，善良的妈妈委屈地哭了。此时，我的内心感慨万千：外乡人立足就这么难吗？
作为教育者，我们应该引导学生树立正确的道德观，提高他们的认识，要引导学生知道方言是我国语言艺术的瑰宝，外乡人来是为了更好地建设我们的家乡，我们应敬重他们。尊重别人就是尊重自己，教育不单是单纯地培养会学习的孩子，更重要的是给学生健全的人格。
二、鼓励
班级有一名外地转进的学生，朗读水平欠缺，从不敢主动当众朗读。有一次，机会轮到了她，可她扭捏了好一会，脸上布满了紧张和迟疑，我发现后鼓励道：“小时候我也特别怕站起来读书，担心读错了被同学们笑话。有一次在老师鼓励下壮胆朗读，虽不够流利，但却得到了全班鼓励的掌声，从此我拥有了自信。”接着我看到她表情不再那么紧张，小声读了起来，读完，教室里自发响起了热烈的掌声。
在学习生活中，学生有时付出了努力，却没有得到想要的结果，面对老师热切的眼光，他失落而不安，“我又失败了……”此时，教师应真诚地对待学生，“像你这样大时，我也失败过。”这样的话让学生觉得放松，受到鼓舞。作为教师，不应以完美无缺的标准要求学生，以同样的失败者姿态与学生达到心灵的共鸣，再分析学生失败的原因，从而达到解决问题的目的。
三、劝诫
“犯错”是学生的权利，教师在提醒学生注意时，不要什么都讲，否则不管多么正确的意见，学生也不会很好地听从。这时，一开始要讲：“我只和你谈一件事。”这样学生就会感到轻松。只讲一件事，太好了，很快就会结束了。这样学生就乐于接受教师的意见。如确实还有其他事要讲，可作为附加要求提出来，不过得征求学生的意见，让他感觉自己是主动的，是被尊重的。在课堂上，如果发现学生走神，教师要善于用眼神去劝诫学生，师生的情感在目光中相融，激励学生更加努力。一次，一名同学偷偷在桌下看动漫，我发现后并没有当堂呵斥，而是轻轻走到学生桌前，学生察觉到了，藏起动漫慌忙中抬起头来，而我只是给了他一个会意的眼神和浅浅的笑，学生在羞愧中坐直了身子，一切归于平静。
四、信任
一个受人尊敬的医生，拿出类似药片的东西给他的头痛患者时，告诉他是有效的镇痛药，并让他服下，有时能一下治好他的头痛。其实，信任能激发人们内心巨大的潜能，在学习上也一样。当你对暂时后进生施以信任，并在全班同学面前宣布本学期他成绩肯定会上去，往往被选中的学生潜能就会被激发，成绩会有较大提高。我班有一学生小B，早说他学习习惯差，上课常开小差，他自己也有点自暴自弃。有一次我当着全班同学的面说“小B其实是个挺聪明的孩子，只要他用心学习，老师相信他一定能取得好成绩，不信的话老师可以和你们打赌……”听惯了批评的他没有想到老师如此信任他，以后的学习生活中我发现他一点一点在改变，一点一点在进步。
五、表扬
谁都知道，赞扬是很有效的教育方法，但廉价的赞扬往往使学生产生不信任感。如何使赞扬语言具有真实感和催人奋进的味道？我认为，表扬时不妨先指出一些学生的缺点，也就是以缺点为媒介，达到真心表扬的目的。另外，表扬的话不要东一点，西一点，要集中一点以增加真实感。如果可能，可以从其他学生中去印证，第三者的话学生往往更可信。比如有次，我故意在第三者面前表扬同学C，说他最近上课认真听讲，进步很大，老师对他很有信心。表扬的话很快传到学生C那，他没想到老师会如此肯定他，后来发现他变了，变得积极、自信了。
我想，教师如果能如此演绎好“服务者”的角色，收获的将是教育的高效和师生的和谐。
（作者单位：江苏省扬州市邗江区陈俊学校）
