基于学生管理工作采用全营销思维的研究

    贾露

    [摘 要] 全员营销把各个学校、各个部门汇总到一起，通过对学生行为、素质的分析，掌握学生的精准信息，关键是对学生进行画像打标签，知道自己产品的定位是什么、产品卖点是什么，一款产品就像一个人，要想别人记得你，那么，你必须有自己独特的味道。

    [关 键 词] 全营销；品牌意识；产品定位；口碑传播

    [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）07-0048-01

    以前，想做成全国品牌只需要在央视黄金时段做广告就可以了。通过电视的传播，全国消费者都认识了脑白金、娃哈哈、农夫山泉等品牌。但现在仅凭单点营销就想行销全国的时代已经过去了，人们的消费观念通过媒体、互联网等传播而改变。现在的营销时代进入了一个精益化的系统营销时代——全营销。

    什么是全营销？全营销即全员、全程、全方位营销。

    1.全员营销

    贯穿于各个部门的，不管是推广招生、教学过程，还是学生就业等，都是融会贯通的，全员营销把各个部门汇总到一起，通过对学生行为、素质的分析，掌握学生的精准信息，关键是对学生进行画像打标签，知道自己产品的定位是什么、产品卖点是什么等，对不同的民航企业采取不同的策略，直击痛点，实现转化，最终做到知己、知彼、作战（就业）的过程。

    2.全程营销

    从学生入校到就业，全程关注学生的发展情况，涉及学生的专业、兴趣爱好、身体健康，以民航企业人才要求为切入点，制订人才培养方案，为学校打造营销生态系统。

    3.全方位营销

    关注企业的信息和需求，推送学生的学习情况和相关素质教学情况，激发高校与行业的联系，帮助企业发现优秀员工。

    一、营销的核心理念

    营销本质上是循着客户的购买路径设计的一种解决客户问题的方案：客户发现了自己的需求，于是就会先上网查查，看看网上是怎么描述的，然后对比解决这种需求的不同企业、不同方案、不同企业的不同产品，从中选择最适合自己的，个别的还会咨询一下业内的专家或者使用过的朋友，然后下单购买。这个过程包括发现疼点或者痒点、查询疼点和痒点的解决方案、查询检测标准和原理或者查询媒体报道解决信任问题、通过案例验证或者通过朋友验证这种信任，之后是购买。作为一个高校，能不能最终购买贯穿于整个招生、教学、就业工作中。

    在学生管理工作点位，就是一次教学过程，就是一次服务过程。那么，服务品牌内化是服务提升企业核心竞争力的关键。基于全方位营销的视角对服务品牌内化进行研究认为，服务品牌内化需要从顾客品牌价值感入手开始探索，进而创造价值和传递价值。

    二、主题教学、精雕产品、刚需营销

    学生来学校学习，就是一次锤炼的过程，就像产品一样，我们负责去打造他、改善他，这就是学校化的产品思维。我们的产品是什么？这是定义产品。我们的产品卖给谁？这是定位市场。我们的产品定位什么行业，产品有了精准定位后，还需要有好的品质，好的口感才能在众多产品中脱颖而出。舌尖上的中国为什么在午夜档还那么火爆，是因为人们对口感好的食物是没有抵抗力的。一款产品就像一个人，要想别人记得你，那么，你必须有自己独特的味道，就像“倍感丝滑”会让我们想到德芙一样。

    “累了、渴了喝红牛”出来，它就成为我们疲劳时候需要的饮料，并且确实有一定的功能性，凭着这个占领了一席之地；“怕上火喝王老吉”出来，只要怕上火，那么就不要喝别的饮料，就要喝王老吉，他们做了什么呢？第一找到了我们的一个需求，而且这个需求是非常明显的，接近于刚需，第二就是用传播把这个信息植入你的心里。高校找到了未来行业的需求，也看穿了需求的标准，所以，在学生管理工作中就某种独特的卖点严格要求学生，在主题班会、主题教学的过程中逐渐培养学生的这种标准，成为刚需的产品，无可替代。

    三、经典活动、品牌意识、视听营销

    营销大师科特勒给品牌的定义是：一种赋予公司的或产品的独特的、可视的、情感的、理智的和文化的形象。品牌首先具有特定的属性，这种属性需要转化成功能和情感利益，顾客购买的不是属性而是利益。品牌往往象征了一定的文化，体现了企业的价值感，此外品牌还代表着鲜明的个性特征，体现了购买和使用该产品顾客的与众不同。作为高校，做出了改变，要全方位地提升产品价值。所以，围绕着培养学生的素质文化，高校开展的众多经典活动，军训发现之旅、歌手大赛、圣诞晚会、五四时装秀等，无一不是在提升这个品牌，从视觉、听觉在感知高校，展现了高校学子的使用价值。

    四、朋友圈分享、口碑传播、远程营销

    “众口铄金”这点用在商品营销里一样可以达到不可估量的效果，这就是口碑传播。市场淘汰定律就是你进入了，要么成功，要么就会被慢慢淘汰。口碑就是不用资金的软性服务，是可以迅速传播的重要渠道。

    内容营销，从多个角度，通过视频、图片、文字来阐述企业理念、产品特点、链接用户、市场传播，利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音，并策划各类事件，制造爆点。比较提倡利用自媒体不断输出内容，结合学校、学生、企业之间的关系，利用视频、图片、文字，从不同的角度阐述，拉动企业与学生的关系，塑造学生的形象与美誉度。

    因此，作为学生管理人员，在一线的教育工作中，时刻谨记全营销的概念，在主题班会、学生活动中，把学生作为产品，培养他们，提高他们的价值，再通过自媒体的途径，把他们送到伯乐的眼中，成为有独特味道的刚需产品。

    参考文献：

    魏全斌.云非密碼[M].北京：北京出版社，2104.