基于学生管理工作采用全营销思维的研究

    贾露

    [摘 要] 全员营销把各个学校、各个部门汇总到一起,通过对学生行为、素质的分析,掌握学生的精准信息,关键是对学生进行画像打标签,知道自己产品的定位是什么、产品卖点是什么,一款产品就像一个人,要想别人记得你,那么,你必须有自己独特的味道。

    [关 键 词] 全营销;品牌意识;产品定位;口碑传播

    [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2018)07-0048-01

    以前,想做成全国品牌只需要在央视黄金时段做广告就可以了。通过电视的传播,全国消费者都认识了脑白金、娃哈哈、农夫山泉等品牌。但现在仅凭单点营销就想行销全国的时代已经过去了,人们的消费观念通过媒体、互联网等传播而改变。现在的营销时代进入了一个精益化的系统营销时代——全营销。

    什么是全营销?全营销即全员、全程、全方位营销。

    1.全员营销

    贯穿于各个部门的,不管是推广招生、教学过程,还是学生就业等,都是融会贯通的,全员营销把各个部门汇总到一起,通过对学生行为、素质的分析,掌握学生的精准信息,关键是对学生进行画像打标签,知道自己产品的定位是什么、产品卖点是什么等,对不同的民航企业采取不同的策略,直击痛点,实现转化,最终做到知己、知彼、作战(就业)的过程。

    2.全程营销

    从学生入校到就业,全程关注学生的发展情况,涉及学生的专业、兴趣爱好、身体健康,以民航企业人才要求为切入点,制订人才培养方案,为学校打造营销生态系统。

    3.全方位营销

    关注企业的信息和需求,推送学生的学习情况和相关素质教学情况,激发高校与行业的联系,帮助企业发现优秀员工。

    一、营销的核心理念

    营销本质上是循着客户的购买路径设计的一种解决客户问题的方案:客户发现了自己的需求,于是就会先上网查查,看看网上是怎么描述的,然后对比解决这种需求的不同企业、不同方案、不同企业的不同产品,从中选择最适合自己的,个别的还会咨询一下业内的专家或者使用过的朋友,然后下单购买。这个过程包括发现疼点或者痒点、查询疼点和痒点的解决方案、查询检测标准和原理或者查询媒体报道解决信任问题、通过案例验证或者通过朋友验证这种信任,之后是购买。作为一个高校,能不能最终购买贯穿于整个招生、教学、就业工作中。

    在学生管理工作点位,就是一次教学过程,就是一次服务过程。那么,服务品牌内化是服务提升企业核心竞争力的关键。基于全方位营销的视角对服务品牌内化进行研究认为,服务品牌内化需要从顾客品牌价值感入手开始探索,进而创造价值和传递价值。

    二、主题教学、精雕产品、刚需营销

    学生来学校学习,就是一次锤炼的过程,就像产品一样,我们负责去打造他、改善他,这就是学校化的产品思维。我们的产品是什么?这是定义产品。我们的产品卖给谁?这是定位市场。我们的产品定位什么行业,产品有了精准定位后,还需要有好的品质,好的口感才能在众多产品中脱颖而出。舌尖上的中国为什么在午夜档还那么火爆,是因为人们对口感好的食物是没有抵抗力的。一款产品就像一个人,要想别人记得你,那么,你必须有自己独特的味道,就像“倍感丝滑”会让我们想到德芙一样。

    “累了、渴了喝红牛”出来,它就成为我们疲劳时候需要的饮料,并且确实有一定的功能性,凭着这个占领了一席之地;“怕上火喝王老吉”出来,只要怕上火,那么就不要喝别的饮料,就要喝王老吉,他们做了什么呢?第一找到了我们的一个需求,而且这个需求是非常明显的,接近于刚需,第二就是用传播把这个信息植入你的心里。高校找到了未来行业的需求,也看穿了需求的标准,所以,在学生管理工作中就某种独特的卖点严格要求学生,在主题班会、主题教学的过程中逐渐培养学生的这种标准,成为刚需的产品,无可替代。

    三、经典活动、品牌意识、视听营销

    营销大师科特勒给品牌的定义是:一种赋予公司的或产品的独特的、可视的、情感的、理智的和文化的形象。品牌首先具有特定的属性,这种属性需要转化成功能和情感利益,顾客购买的不是属性而是利益。品牌往往象征了一定的文化,体现了企业的价值感,此外品牌还代表着鲜明的个性特征,体现了购买和使用该产品顾客的与众不同。作为高校,做出了改变,要全方位地提升产品价值。所以,围绕着培养学生的素质文化,高校开展的众多经典活动,军训发现之旅、歌手大赛、圣诞晚会、五四时装秀等,无一不是在提升这个品牌,从视觉、听觉在感知高校,展现了高校学子的使用价值。

    四、朋友圈分享、口碑传播、远程营销

    “众口铄金”这点用在商品营销里一样可以达到不可估量的效果,这就是口碑传播。市场淘汰定律就是你进入了,要么成功,要么就会被慢慢淘汰。口碑就是不用资金的软性服务,是可以迅速传播的重要渠道。

    内容营销,从多个角度,通过视频、图片、文字来阐述企业理念、产品特点、链接用户、市场传播,利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音,并策划各类事件,制造爆点。比较提倡利用自媒体不断输出内容,结合学校、学生、企业之间的关系,利用视频、图片、文字,从不同的角度阐述,拉动企业与学生的关系,塑造学生的形象与美誉度。

    因此,作为学生管理人员,在一线的教育工作中,时刻谨记全营销的概念,在主题班会、学生活动中,把学生作为产品,培养他们,提高他们的价值,再通过自媒体的途径,把他们送到伯乐的眼中,成为有独特味道的刚需产品。

    参考文献:

    魏全斌.云非密碼[M].北京:北京出版社,2104.

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