高校多媒体教室的运行机制和管理模式研究
摘要:多媒体教学是21世纪教育教学改革的发展趋势,多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,多媒体教室的运行与管理是一个较为复杂的工作。论文通过对高校多媒体教室的运行机制和管理模式研究进行分类总结,将该问题分解为多媒体教室建设的理论依据及配置原则研究、多媒体教室管理模式及归口管理研究、多媒体教室管理内容研究、多媒体教室的信息化建设四个专题,并就各类专题近年内的应用及研究进展进行了综述。
关键词:多媒体教室 运行机制 管理模式 归口管理
中图分类号:G482 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2009)23-0041-04
多媒体教室是计算机技术、网络技术、多媒体技术和现代教学方法相结合的产物。在多媒体教室里,教师可以通过操作计算机和实物展示台等设备随心所欲地运用图画、文字、投影、录音、录像等现代教学媒体与学生交互,整个教学过程都可直观地显示在大屏幕上,学生接受和理解知识的效果远远高于传统教学方式。这种教学方法作为教学方法与手段改革的一个重要组成部分,已大量运用于教学实践中,并被列为本科教学评估的观测点之一。[1]
多媒体教室的运行与管理是学校教学管理工作的重要组成部分,它需要协调各种人员进行项目建设及设备器材采购的论证、计划、招标、订货、施工、验收、应用、维护、检修、直至报废全过程参与,是一项技术性很强、经济性突出、服务性明显的综合性工作。因此,正确认识多媒体教室的运行机制及管理模式工作、采取有效措施保障多媒体教学设施更好地服务于教学,对推动教学改革、提高教学质量和效益具有重要意义。
目前,高校多媒体教室运行机制和管理模式方面的研究主要集中在以下的几个方面:
一、多媒体教室建设的理论依据及配置原则研究
按照其使用功能、各种仪器设备硬件配置水平、先进程度划分,高校的多媒体教室建设大致可分为三个阶段,包括基本视听建设、本地中控统一管理和2003年起网络中控配置进入多媒体教室等的三个阶段。高校多媒体教室建设经过上述三个阶段的发展,其功能越来越先进,操作越来越简易,管理越来越方便,为多媒体教学创造了条件,提高了教师应用多媒体教学手段的积极性,保证了教学质量的提高。
一段时间内,高校多媒体教室建设存在一些认识误区,主要表现在:1)在数量上认为多媒体教室越多越好。原因在于其一受上级政策的影响,二是潜意识中将现代教育技术等同于多媒体教室的数量建设,故各高校都在较短的时间内完成了数量可观的多媒体教室建设;2)在设备配置上认为越多越强越好。有些学校在多媒体教室的设备配置上不考虑实际需要,一律按高配置建成统一模式的多媒体教室,似乎只有这样才是真正的多媒体教室。因此对多媒体教室建设的理论依据及配置原则进行研究很有必要。
参考文献[4][5]从传播学理论出发分析了多媒体教室建设的相关理论,以及科学、合理选择设备的配置原则,为教师使用多媒体教室进行实际教学提供了相应理论知识和实际经验。参考文献[6][7]对网络环境下的教育理论“建构主义学习理论”进行了充分的阐述,认为基于多媒体技术与网络技术的多媒体及多媒体网络教学系统为建立新型的教学模式提供了契机,为这种理论提供了实践的场所,为教育功能的全方位扩展创造了条件。参考文献[8]通过从多媒体教室运行经费不足角度,讨论了多媒体教室建设先期调研及经济实现建设多媒体教室的重要性。
参考文献[9][10][11]等,讨论了多媒体教室的构建原则,主要包括:实用性、可靠性、兼容性、先进性、扩展性、安全性、便捷性和经济性等。
二、多媒体教室管理模式及归口管理研究
当前,高校在多媒体教室管理模式上主要有三种:一是采用教育技术人员(原电教人员)+合同工技术人员+后勤人员共同管理模式。[12][13]如清华大学、北京大学、上海交通大学、北京交通大学等学校;二是采用教育技术人员+临时工进行管理模式。如重庆大学、对外经济贸易大学等学校;三是采用基于商业化的社会服务体系管理模式。如中央民族大学、北京航空航天大学、中国人民大学都根据不同需求采取不同方式与合作集成公司签定了驻校外聘专业技术人员服务的合同,进行学校多媒体教室的日常管理与维护。以上三种管理模式各有利弊,主要是要探索出最适合本学校实际情况的管理模式。
管理归口方面。[14][15][16] 由于各院校的教育技术中心、网络中心、计算机中心与教务处的设置和管理不同,多媒体教室建设和使用的归属也不同,造成管理方式千差万别。一般存在以下一些情况:有的院校建设归教育技术中心或网络中心或计算机中心,使用归教务处;有的院校使用归教务处和教育技术中心等;有的院校多媒体教室的排课归教务处,维护和管理归教育技术中心。由于是几个部门共同管理多媒体教室,在实际管理中,往往会因为缺少沟通而造成脱节现象,或者在互相配合上会出现漏洞,从而影响到教学工作的正常进行。
总体而言,高校多媒体教室宜采取集中管理的办法。又由于多媒体教室的管理以技术服务为主,物业后勤服务为辅,所以多媒体教室的管理集中到现代教育技术中心比较合适。
管理队伍方面。参考文献[15]提出了平均每人不超过10个多媒体教室管理工作量的编制观点,并以此确定多媒体管理人员人数。参考文献[17]等提出多媒体教学管理人员不仅要懂得教室设备器材的操作使用、维修、维护、教学软件的维护管理等,还应懂得现代化教学技术,使之能够帮助教师运用多媒体教学的理论和技能,以最优化的教学方案完成教学任务。认为学校应制定一定的激励政策,吸引和稳定技术维护人员。
参考文献[18]提出了开放式多媒体教室的运行模式观点,即对多媒体教室实行全天候完全开放,改变以往多媒体教室上完课就锁起来的管理运行模式,只有这样,才能确保高校多媒体教学的正常运行和持续发展。
多媒体教室管理制度方面。主要包括:施工要求、培训制度、巡视制度、维修保养制度和教室的借用制度等。当然,制度的制定要具有可操作性,手续繁琐的制度其结果就只能是一纸空文。
三、多媒体教室管理内容研究
多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,其使用主体是教师,服务对象是课堂教学。多媒体教室管理的核心是管理与维护好这些教学设备,使之更好地为教学服务。从多媒体教室管理的内涵分析,多媒体教室管理主要包括计划管理、技术管理、安全管理、物业管理、经济管理和效果反馈等几个部分。
参考文献[19]提出了多媒体教室的管理策略,认为培训教师、升级装备、优化服务是行之有效的多媒体教室的管理策略。多媒体教室优良的管理目标应该是使用方便、稳定可靠、高效低耗三个方面。参考文献[20]将多媒体教室的技术管理进行细化,提出包括网络管理、计算机管理、IC卡管理、安防管理等问题,并介绍用计算机技术、网络技术、监控报警技术、控制技术等几种对多媒体教室行之有效的技术管理方法。
参考文献[21]通过将群控多媒体教室与普通多媒体教室相比,得出群控多媒体教室在教室管理、设备管理、故障处理、多媒体设备安全等方面较普通多媒体教室占有一定优势,但其建设经费较为高昂,同时其管理对网络和中央控制器的依赖性太高,制约了其大规模扩展。参考文献[22][23]介绍了对多媒体教室主要设备如计算机、投影机、屏幕进行维护的一些切实可行的技术措施。
教育技术培训方面。[24][25] 高校教育技术培训主要包括多媒体设备操作培训、教育技术理论和课件制作培训等。培训内容包括多媒体教学特点、多媒体教学设备功能、设备连接和使用、故障排除和课件制作等教师亟需掌握的知识。通过学习,旨在培养教师的信息素养,使之具备获取、分析和加工教育教学信息的能力,成为具有开拓、创新能力的现代化教师。
教育技术培训工作得到全国高校教育技术协作委员会的大力支持。协作委员会早在2004年即发布了《高等学校教育技术等级培训大纲》、《高等学校教育技术等级培训计划》等文件,并于2005年1月起向全国各高校推广,取得了良好的效果。[26][27]
四、多媒体教室的信息化建设
目前,多媒体教室的信息化建设主要表现在两个方面,一是包括多媒体设备生命全周期管理的信息化管理;二是现代教育技术培训的信息化管理。当然,一般情况下,这里面还应该有包括课件管理在内的教学资源信息化及共享部分,但教学资源等的管理主导人员应是各课程教研组,属于另一范畴,故本文从略。
多媒体设备管理信息化。[28][29][30] 当前,高校在多媒体设备管理上主要存在两点不足,其一是未充分体现多媒体设备管理规律。多媒体设备与其他设备管理不同,主要表现在:大型仪器较少、多媒体设备配件更换频繁、使用地点经常变化。第二个方面是管理方法和手段上还基本停留在凭经验办事、靠定性分析的传统型管理模式,没有充分运用信息化手段进行规范,其后果一是造成设备的技术管理与设备的效益管理相分离;二是原始文档散乱。项目立项书、招标文件、技术要求、合同书、施工报告、验收报告、采购发票、付款凭证、经费请示等文档只能散件存放,既不利于归档保存,也不利于查阅。而一旦经办人员离岗,所有的文档有可能被人遗忘或丢失。
重庆大学对多媒体设备的数字化系统建设做了有益的尝试。[29][30] 通过对多媒体设备的数字化,实现对包括多媒体项目建设、设备招标、入库、使用、维护、试用、借用、异动、报废等业务面进行动态跟踪管理,同时兼顾资金计划和合同管理,使实物与财务有机结合,保证各种综合查询、报表汇总、数据传送等管理工作科学化、信息化、规范化、高效化。该系统主要包括设备的信息化管理、项目建设及文档管理、统计报表管理系统三个部分。
参考文献[31]介绍了自主开发的网上设备招投标系统的整体架构、系统配置及安全设计。该系统功能分为用户管理、信息管理、招标管理、投标管理、评标管理和中标管理六个部分。通过该系统,招投标各方可以迅速、便捷地获取有关信息,如在网上发布招标公告、下载标书、网上投标、网上开标、履约保证金支付、投标保证金返还、发布中标结果等,从而确保了整个招投标工作的公开、公平和公正,对整个招投标系统起着举足轻重的作用。
参考文献[32]用Excel电子表格的形式做成一张二维表,其中主要的字段名包括:教室编号、品牌型号、投影面积、照度值、亮度值、换灯泡数、整机时间、单位成本、课程量、运行状态、技术措施、预期寿命等,并定时对它们进行分析对比,从而能找出各种投影机在使用中存在的问题,为选择性价比较高的投影机提供数据依据。
现代教育技术培训信息化管理。[33][34] 华南理工大学在广东省高等学校现代教育技术“151”工程支持下,将现代教育技术手段用于教育技术培训的实施及管理过程,开发出相应的教育技术培训网站(http:// 222.16.42.183/peixun/),实现教育技术培训的网上报名、培训资源点播、课程管理等网上一条龙服务体系,相关经验已多次在国家会议上推广。[33][34] 北京工业大学根据实际培训管理的工作流程,自主开发出“教育技术培训管理系统”(http://ets.bjut.edu.cn/sign/index.jsp),实用性强,投入使用后对培训起到了积极的作用。[35]
五、结束语
总之,多媒体教学是21世纪教育教学改革的发展趋势,多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,多媒体教室的管理与维护是一个较为复杂的工作,并得到各地高校的充分重视。[36][37] 论文对高校多媒体教室的运行机制和管理模式研究进行了分类总结,为下一步的研究做充分的准备。?筅
参考文献:
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[6]吕林海,高文.走出建构主义思想之惑——从两个方面正确把握建构主义理论及其教育意蕴[J].电化教育研究,2007(10):31-35.
[7]符南华,杨进东.高校多媒体教室的分类及教学模式浅析[J].教育信息化,2003(1):52-53.
[8]李淑春.高校多媒体教室运行中出现的问题及对策[J].实验技术与管理,2007,24(6):88-90.
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(编辑:于黎明)
关键词:多媒体教室 运行机制 管理模式 归口管理
中图分类号:G482 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2009)23-0041-04
多媒体教室是计算机技术、网络技术、多媒体技术和现代教学方法相结合的产物。在多媒体教室里,教师可以通过操作计算机和实物展示台等设备随心所欲地运用图画、文字、投影、录音、录像等现代教学媒体与学生交互,整个教学过程都可直观地显示在大屏幕上,学生接受和理解知识的效果远远高于传统教学方式。这种教学方法作为教学方法与手段改革的一个重要组成部分,已大量运用于教学实践中,并被列为本科教学评估的观测点之一。[1]
多媒体教室的运行与管理是学校教学管理工作的重要组成部分,它需要协调各种人员进行项目建设及设备器材采购的论证、计划、招标、订货、施工、验收、应用、维护、检修、直至报废全过程参与,是一项技术性很强、经济性突出、服务性明显的综合性工作。因此,正确认识多媒体教室的运行机制及管理模式工作、采取有效措施保障多媒体教学设施更好地服务于教学,对推动教学改革、提高教学质量和效益具有重要意义。
目前,高校多媒体教室运行机制和管理模式方面的研究主要集中在以下的几个方面:
一、多媒体教室建设的理论依据及配置原则研究
按照其使用功能、各种仪器设备硬件配置水平、先进程度划分,高校的多媒体教室建设大致可分为三个阶段,包括基本视听建设、本地中控统一管理和2003年起网络中控配置进入多媒体教室等的三个阶段。高校多媒体教室建设经过上述三个阶段的发展,其功能越来越先进,操作越来越简易,管理越来越方便,为多媒体教学创造了条件,提高了教师应用多媒体教学手段的积极性,保证了教学质量的提高。
一段时间内,高校多媒体教室建设存在一些认识误区,主要表现在:1)在数量上认为多媒体教室越多越好。原因在于其一受上级政策的影响,二是潜意识中将现代教育技术等同于多媒体教室的数量建设,故各高校都在较短的时间内完成了数量可观的多媒体教室建设;2)在设备配置上认为越多越强越好。有些学校在多媒体教室的设备配置上不考虑实际需要,一律按高配置建成统一模式的多媒体教室,似乎只有这样才是真正的多媒体教室。因此对多媒体教室建设的理论依据及配置原则进行研究很有必要。
参考文献[4][5]从传播学理论出发分析了多媒体教室建设的相关理论,以及科学、合理选择设备的配置原则,为教师使用多媒体教室进行实际教学提供了相应理论知识和实际经验。参考文献[6][7]对网络环境下的教育理论“建构主义学习理论”进行了充分的阐述,认为基于多媒体技术与网络技术的多媒体及多媒体网络教学系统为建立新型的教学模式提供了契机,为这种理论提供了实践的场所,为教育功能的全方位扩展创造了条件。参考文献[8]通过从多媒体教室运行经费不足角度,讨论了多媒体教室建设先期调研及经济实现建设多媒体教室的重要性。
参考文献[9][10][11]等,讨论了多媒体教室的构建原则,主要包括:实用性、可靠性、兼容性、先进性、扩展性、安全性、便捷性和经济性等。
二、多媒体教室管理模式及归口管理研究
当前,高校在多媒体教室管理模式上主要有三种:一是采用教育技术人员(原电教人员)+合同工技术人员+后勤人员共同管理模式。[12][13]如清华大学、北京大学、上海交通大学、北京交通大学等学校;二是采用教育技术人员+临时工进行管理模式。如重庆大学、对外经济贸易大学等学校;三是采用基于商业化的社会服务体系管理模式。如中央民族大学、北京航空航天大学、中国人民大学都根据不同需求采取不同方式与合作集成公司签定了驻校外聘专业技术人员服务的合同,进行学校多媒体教室的日常管理与维护。以上三种管理模式各有利弊,主要是要探索出最适合本学校实际情况的管理模式。
管理归口方面。[14][15][16] 由于各院校的教育技术中心、网络中心、计算机中心与教务处的设置和管理不同,多媒体教室建设和使用的归属也不同,造成管理方式千差万别。一般存在以下一些情况:有的院校建设归教育技术中心或网络中心或计算机中心,使用归教务处;有的院校使用归教务处和教育技术中心等;有的院校多媒体教室的排课归教务处,维护和管理归教育技术中心。由于是几个部门共同管理多媒体教室,在实际管理中,往往会因为缺少沟通而造成脱节现象,或者在互相配合上会出现漏洞,从而影响到教学工作的正常进行。
总体而言,高校多媒体教室宜采取集中管理的办法。又由于多媒体教室的管理以技术服务为主,物业后勤服务为辅,所以多媒体教室的管理集中到现代教育技术中心比较合适。
管理队伍方面。参考文献[15]提出了平均每人不超过10个多媒体教室管理工作量的编制观点,并以此确定多媒体管理人员人数。参考文献[17]等提出多媒体教学管理人员不仅要懂得教室设备器材的操作使用、维修、维护、教学软件的维护管理等,还应懂得现代化教学技术,使之能够帮助教师运用多媒体教学的理论和技能,以最优化的教学方案完成教学任务。认为学校应制定一定的激励政策,吸引和稳定技术维护人员。
参考文献[18]提出了开放式多媒体教室的运行模式观点,即对多媒体教室实行全天候完全开放,改变以往多媒体教室上完课就锁起来的管理运行模式,只有这样,才能确保高校多媒体教学的正常运行和持续发展。
多媒体教室管理制度方面。主要包括:施工要求、培训制度、巡视制度、维修保养制度和教室的借用制度等。当然,制度的制定要具有可操作性,手续繁琐的制度其结果就只能是一纸空文。
三、多媒体教室管理内容研究
多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,其使用主体是教师,服务对象是课堂教学。多媒体教室管理的核心是管理与维护好这些教学设备,使之更好地为教学服务。从多媒体教室管理的内涵分析,多媒体教室管理主要包括计划管理、技术管理、安全管理、物业管理、经济管理和效果反馈等几个部分。
参考文献[19]提出了多媒体教室的管理策略,认为培训教师、升级装备、优化服务是行之有效的多媒体教室的管理策略。多媒体教室优良的管理目标应该是使用方便、稳定可靠、高效低耗三个方面。参考文献[20]将多媒体教室的技术管理进行细化,提出包括网络管理、计算机管理、IC卡管理、安防管理等问题,并介绍用计算机技术、网络技术、监控报警技术、控制技术等几种对多媒体教室行之有效的技术管理方法。
参考文献[21]通过将群控多媒体教室与普通多媒体教室相比,得出群控多媒体教室在教室管理、设备管理、故障处理、多媒体设备安全等方面较普通多媒体教室占有一定优势,但其建设经费较为高昂,同时其管理对网络和中央控制器的依赖性太高,制约了其大规模扩展。参考文献[22][23]介绍了对多媒体教室主要设备如计算机、投影机、屏幕进行维护的一些切实可行的技术措施。
教育技术培训方面。[24][25] 高校教育技术培训主要包括多媒体设备操作培训、教育技术理论和课件制作培训等。培训内容包括多媒体教学特点、多媒体教学设备功能、设备连接和使用、故障排除和课件制作等教师亟需掌握的知识。通过学习,旨在培养教师的信息素养,使之具备获取、分析和加工教育教学信息的能力,成为具有开拓、创新能力的现代化教师。
教育技术培训工作得到全国高校教育技术协作委员会的大力支持。协作委员会早在2004年即发布了《高等学校教育技术等级培训大纲》、《高等学校教育技术等级培训计划》等文件,并于2005年1月起向全国各高校推广,取得了良好的效果。[26][27]
四、多媒体教室的信息化建设
目前,多媒体教室的信息化建设主要表现在两个方面,一是包括多媒体设备生命全周期管理的信息化管理;二是现代教育技术培训的信息化管理。当然,一般情况下,这里面还应该有包括课件管理在内的教学资源信息化及共享部分,但教学资源等的管理主导人员应是各课程教研组,属于另一范畴,故本文从略。
多媒体设备管理信息化。[28][29][30] 当前,高校在多媒体设备管理上主要存在两点不足,其一是未充分体现多媒体设备管理规律。多媒体设备与其他设备管理不同,主要表现在:大型仪器较少、多媒体设备配件更换频繁、使用地点经常变化。第二个方面是管理方法和手段上还基本停留在凭经验办事、靠定性分析的传统型管理模式,没有充分运用信息化手段进行规范,其后果一是造成设备的技术管理与设备的效益管理相分离;二是原始文档散乱。项目立项书、招标文件、技术要求、合同书、施工报告、验收报告、采购发票、付款凭证、经费请示等文档只能散件存放,既不利于归档保存,也不利于查阅。而一旦经办人员离岗,所有的文档有可能被人遗忘或丢失。
重庆大学对多媒体设备的数字化系统建设做了有益的尝试。[29][30] 通过对多媒体设备的数字化,实现对包括多媒体项目建设、设备招标、入库、使用、维护、试用、借用、异动、报废等业务面进行动态跟踪管理,同时兼顾资金计划和合同管理,使实物与财务有机结合,保证各种综合查询、报表汇总、数据传送等管理工作科学化、信息化、规范化、高效化。该系统主要包括设备的信息化管理、项目建设及文档管理、统计报表管理系统三个部分。
参考文献[31]介绍了自主开发的网上设备招投标系统的整体架构、系统配置及安全设计。该系统功能分为用户管理、信息管理、招标管理、投标管理、评标管理和中标管理六个部分。通过该系统,招投标各方可以迅速、便捷地获取有关信息,如在网上发布招标公告、下载标书、网上投标、网上开标、履约保证金支付、投标保证金返还、发布中标结果等,从而确保了整个招投标工作的公开、公平和公正,对整个招投标系统起着举足轻重的作用。
参考文献[32]用Excel电子表格的形式做成一张二维表,其中主要的字段名包括:教室编号、品牌型号、投影面积、照度值、亮度值、换灯泡数、整机时间、单位成本、课程量、运行状态、技术措施、预期寿命等,并定时对它们进行分析对比,从而能找出各种投影机在使用中存在的问题,为选择性价比较高的投影机提供数据依据。
现代教育技术培训信息化管理。[33][34] 华南理工大学在广东省高等学校现代教育技术“151”工程支持下,将现代教育技术手段用于教育技术培训的实施及管理过程,开发出相应的教育技术培训网站(http:// 222.16.42.183/peixun/),实现教育技术培训的网上报名、培训资源点播、课程管理等网上一条龙服务体系,相关经验已多次在国家会议上推广。[33][34] 北京工业大学根据实际培训管理的工作流程,自主开发出“教育技术培训管理系统”(http://ets.bjut.edu.cn/sign/index.jsp),实用性强,投入使用后对培训起到了积极的作用。[35]
五、结束语
总之,多媒体教学是21世纪教育教学改革的发展趋势,多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台,多媒体教室的管理与维护是一个较为复杂的工作,并得到各地高校的充分重视。[36][37] 论文对高校多媒体教室的运行机制和管理模式研究进行了分类总结,为下一步的研究做充分的准备。?筅
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(编辑:于黎明)
