“个性化”鼓励引领学生健康成长

    贾文杰

    〔关键词〕个性化；鼓励；积极自我概念

    作为一名班主任，班级工作的重要任务，除了追求学生成绩的优秀、教学指标的完成，更重要的是要关注学生自身的成长。虽说对学生进行鼓励、肯定是最有效的方式之一，但是，如果对每个学生都采取千篇一律的鼓励方式，效果可能会大打折扣。

    案例一：内心脆弱的小强

    在班上担任社团部长的小强性格随和、善良、责任心强，但他却没有这个年龄段孩子应有的激情与快乐，更是难得听到他开心、自然、爽朗的笑声。通过家访我了解到，小强家庭富裕、和睦、幸福，所以排除了家庭经济、环境方面的压力。为了走近小强内心，也为了不“打草惊蛇”，我有意在全班布置了一篇周记《我的烦心事》。通过周记我发现，小强的家长对他的学习非常关注，再加上他属于完美主义者，事事追求完美，又很注重别人的评论和看法，于是学习上的弱势成为了他心中沉重的负担。

    对上述情况进行仔细分析后，我决定先从学习方面对小强进行鼓励，想让其通过学习上的进步建立学习上的自信，其他问题可能就迎刃而解了。

    于是，利用晚修时间，我约他到课室外面进行了一次交流。像鼓励其他学生一样，我对他说：“只要从现在开始，勤奋、努力、坚持付出，就一定能取得进步。但如果此时就自暴自弃，那将来肯定一事无成……”小强接受了我的观点。在接下来的一个月中，他学习劲头十足。

    但出乎意料的是，在接下来的几次大型考试中，小强的成绩不进反退。面对成绩单，他再次沉默了。一学期辛辛苦苦的努力、拼搏，却是这样的结果。这种结果让我想起了自己高中时的经历，也很理解那种痛苦与迷茫。该怎么安慰他呢？刹那间，先前对他鼓励的话语又回响在我耳边：“只要你从现在开始，勤奋、努力、坚持付出，就一定能取得进步……”难道我说错了？老师不都这样鼓励学生吗？此时再与他谈“别灰心，慢慢来，你还有时间”之类的话语，在他看来也许只是一些空话、套话，只是对他的一种敷衍罢了。应该选择什么样的内容与方式和他进一步交流？一时间，我也陷入了沉思。看来我必须重新调整思路了。

    本学期刚开学，小强就没有以往的那种学习劲头了，对班级工作也没有了以前的热情，在宿舍也因起床太晚而连续被扣分。可能上学期的成绩已经让他对学习的信心跌到了谷底，而且引发了“多米诺骨牌”效应。我必须尽快找他好好沟通一下了。

    那天正值班级对宿舍扣分情况进行总结，大家谈到了小强的扣分情况。总结一结束，我便约小强到了一个安静的地方。他很紧张，生怕我责备什么。于是我有意先找了些轻松的话题聊，让他能放开自己，不要太拘谨。看他放松后，我半开玩笑地跟他说：“现在大家说你没有以前那么努力了！”他第一反应便是“老师我以后一定早起”。听到此，我内心不知是温暖、感动还是怜悯，抑或是三者都有。我说：“你目前的表现我完全能理解，因为我有过和你类似的经历。”

    于是，我跟他讲述了我高中的经历，谈到了当时的痛苦与迷茫，以及我是如何调整和转变的，让他产生共鸣。接着我告诉他，成绩只能代表过去，只有持之以恒的学习精神才是人生永恒的财富。一个人的成功，离不开他的勤奋、坚持、善思、信心（心态）和良好的习惯。高中正是一个人磨练、塑造这些品质的最佳阶段。人的一生会有很多不如意，关键是如何面对。用心付出过，不管结果如何，都是无憾的。考虑到小强对自己学习严重不自信，我特意列举了一些生活中的名人及身边同学的典型例子，让他感觉到榜样就在自己的身边。他听完之后心情豁朗开朗了很多，并表示不管结果如何，一定努力学习，因为他懂得了学习不再是纯粹的获取知识的过程，而是品质的培养。我听后，内心也晴朗了很多。

    后续：自从跟小强交流之后，小强在各方面都有了新变化。工作上，他逐渐恢复了以前的热情和自信；学习上，他能够自我调控学习压力，多了一份坦然和平静；生活中，也能看到他的笑容了，有时甚至还能看到他与老师、同学开玩笑。付出终于有了回报，在本学期的第一次阶段考试中，小强的成绩有了很大的进步（较上学期期末整整进步了247名），而且个别科目名列班级前茅。看到这样的变化，我着实高兴，并以此为契机，对他进行进一步的鼓励，希望他能继续充实、快乐地学习和生活，使自己的内心变得更加强大！

    案例二：“不拘小节”的小马

    刚一分班，小马便成了班里的“名人”，因为在他的座位周围，永远都没有“干净”二字，总是堆满了书本、草稿纸、甚至还有脏纸巾、牛奶盒；宿舍中，他也总是因值日不过关而被扣分；他的作业本上也总是有一大堆乱七八糟的涂鸦……

    我决定来“会一会”小马。通过向其以前的班主任了解得知，小马从小就是这样的一个人，性格大大咧咧，不拘小节，无论教师采取何种措施，甚至包括邀请家长到学校共同教育，都无济于事。但有一点值得肯定的是，小马非常信守自己的诺言。了解到这些情况后，我想，小马这种情况的出现，极有可能是习惯使然，不能用简单的批评教育来解决问题。

    那天，正好赶上学校卫生大检查，学生们都在积极地整理课室，小马也不例外，而且打扫得非常认真。最终，我们班荣获卫生评比一等奖。当天晚上，我对学生们为班级荣誉而付出的努力表示肯定，并特别表扬了小马的勤快和用心，他脸上露出了自豪的笑容。紧接着，我又补充道：“保持课室一时的整洁非常容易，但是如果要使得课室永久保持干净，那就不是一件简单的事情了，希望同学们都能养成良好的个人卫生习惯，为班级的荣誉贡献自己的力量。”

    事后，我约小马到课室外面，还未等我开口，小马便说：“老师，我知道您刚才是在提醒我。我也知道自己平时卫生确实做得不好，但就是控制不住自己……”我听后，感觉小马确实挺有心，这更加坚定了我采用之前的教育方式的决心。于是，我鼓励他并问他能不能坚持在一天之内保持良好的卫生。小马犹豫了一下，答应了我。果然，一整天下来，小马的周围都非常干净。之后我又以同样的方式和他一天天做约定，并不断地鼓励他，他都做到了。不过我也深知如果每天采取一样的方法，他可能会感到厌倦。于是，为了鼓励他能够做得更好，有时候我会奖励他一个小小的纪念品或一枚奖章。除此之外，我还暗中安排了他的同桌来提醒和监督他，并和他同桌约定一定要做到不露声色，以免“伤及”小马的自尊。

    就这样，通过“契约式”的鼓励，并加以其他的辅助措施，小马维持良好卫生环境的时间越来越长，这也逐渐成了他的一种“新”习惯。同学的投诉、科任教师的诉苦变得越来越少了。

    案例三：“迟到”的团支部书记

    学期刚开学，小梅报名参加了班级团支部书记的竞选。但当她以最高票数竞选成功时，她却犹豫、退缩了，因为她担心自己能力不足而影响到班级的正常运作。尽管我劝她先试一试，但她依旧坚持退出。我只好尊重了她的决定。

    接下来的日子中，我发现小梅特别缺乏自信，尤其是在公众场合。于是，课堂上，我经常给她发言或走上讲台的机会，尽量让她参与、组织班级的一些集体活动，并在各种场合对她的行为进行表扬和肯定。渐渐地，她变得自信起来。她主动竞选小组长，负责小组的学习、评价等；后来又成功竞选为语文科代表，成为语文教师的好帮手，再后来，她申请去班级团支部帮忙，想为班级做点事……她的一系列工作得到了同学们的肯定。这一步步的成长，让她对自己充满了信心，也让我对她的能力有了进一步的确认。

    第二个学期开学，团支部改选，小梅再次走上竞选的舞台。面对同学们的再次信任，这次她没有拒绝，信心满满地接下了任务。

    反思

    上述三个案例中，第一个案例面对的是一个内心比较脆弱但又追求完美的学生。班主任首先从小强的家庭、生活、学习等各方面寻找问题之关键，最终发现学习上的失意是导致小强整个人精神面貌不佳的主要原因。而学习上的失意又归因于小强归属和爱的需求未得到满足。于是，班主任通过对小强考前、考后心理状态的评估，对其进行“需求式”鼓励，适时适势地给予学生本身所缺乏的关注和理解，进而让学生明白学习的真正意义是什么，并最终学会与压力共舞，充满正能量地直面学习。

    第二个案例面对的是“不拘小节”的小马，班主任经过用心分析，得出问题的症结在于小马的“习惯”而并不是有意而为之，于是采取“契约式”鼓励，对小马的每一次“守约行为”进行正强化，取得了良好效果。

    第三个案例面对想挑战自己但又严重缺乏自信的小梅，班主任除了语言上的鼓励之外，更是通过平时举办的一些活动，有意让小梅锻炼自己，让她的胆子一步步变大，最终敢于面对更大的困难和挑战，可以说是一种“脱敏式”鼓励。

    在教育教学中，学生所呈现出的问题绝不仅仅是上述三类，教师给予学生的鼓励需要“多元化”，更需要“个性化”。“为了每一位学生的发展”是素质教育的核心理念。依据素质教育的理念，教师要善于赞扬每一位学生，赞赏他们的独特性、兴趣、爱好，赞赏他们哪怕是极其微小的进步，赞赏他们为成功做出的每一次尝试。这些鼓励的最终目的是培养学生的“积极自我概念”——尽管人生路上会有很多阻碍和挫败，但我相信自己能够成功。当学生的“现实自我”与“理想自我”出现矛盾时，如小强希望自己学习成绩进步，小马希望能管好自己的卫生为班级争荣誉，小梅希望自己能自信、大方——但当现实并非如此时，他们就会开始自我否定。而此时，如果教师或者同学能够给予他们适当的评价鼓励，或许就能帮助他们建立“积极自我概念”，重拾自信。

    因此，作为一名班主任，面对学生内心的困惑，要善于采用不同的方式方法帮助学生走出困境；面对学生的不足，也不应该一味地采用批评教育，在遵循“和善而坚定”的德育理念下，有时候采用鼓励式的教育可能会取得更好的效果。教师需要时常观察学生、关注问题、分析原因，进行个性化鼓励、持续跟进，并能针对出现的新情况不断调整思路，只有这样才能真正解决学生心中的困惑，帮助其克服自身的不足，让每一位学生成长为最好的自己。同时，在这个过程中，教师本身也在成长，教学相长，促进自身的不断进步。

    （作者单位：广东省中山市第一中学，中山，528403）

    编辑 / 马茜元 终校 / 于 洪