整合移动学习的“三段九结合”创新培训模式研究
范新民
【摘 要】基于对移动学习、翻转课堂和成人学习特点的研究，针对在线翻转课堂学习的不足，结合培训实践，在培训前、中、后三个时间段，将教学目标、教学内容、教学活动、教学手段、教学模式等要素，根据学习者特征和学习要求有机整合，融入移动学习和翻转课堂中，构建基于移动创新的翻转课堂培训新模式，充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，高效完成创新培训教学实践的应用。
【关键词】移动学习；混合学习；翻转课堂；教师培训
【中图分类号】G40057 【文献标识码】A 【文章编号】10018794（2017）09004105
移动学习是指学习者利用移动设备、多媒体技术及移动互联网络，在任何时间、任何地点发生的体验和学习，基于移动的培训模式是当前学术和实践领域的热点课题。从与ELearning关系的角度，可以将移动学习作为数字化学习（Elearning）的拓展。[1]尽管移动学习极大地丰富了培训的应用空间，但是传统学习也必不可少。我们提倡将传统学习方式的优势和网络化学习，尤其是移动学习的优势结合起来的混合式学习，同时，积极引入翻转课堂（Flipping Classroom）的教学策略，把一般采用的“课堂上完成新知识吸收、理解、掌握”的教学过程转变为“上课前完成新知识记忆与理解，而课堂时间通过讨论、应用、反思等活动进行知识内化”的新型课堂教学结构，[2]本文结合培训实践应用，在培训前、中、后三个时间段，将教学目标、教学活动组织、学生能力水平、教学资源、前置学习、移动学习和面授学习、教学关注、延续交互以及微课、持续学习等九项内容相结合，充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，高效完成创新培训教学实践的应用。
一、“三段九结合”创新翻转课堂培训模式内涵分析 （一）“三段九结合”创新翻转课堂培训模式的人本性内涵
本文论述的培训是继续教育范畴，对象为成人。成人人生经验较为丰富，且具有多元的社会角色， 需要提供能够在生活、工作以及其他社会活动过程中可以开展的灵活的学习方式，并提供能够便于寻求教学支持的交互渠道。培训教学活动设计以及培训的教学支撑要基于成人学习特点进行个性化开展，教学活动组织密切关注成人学习特点：（1）很强的目的性，如果是他们迫切需要的，他们会乐意去学习，尤其是与现实联系密切的知识和技能更能引起成人的注意，最形象的说法就是“要即学即用”。（2）学习时间和场所更加难以保证，虽然说成人学习者业余时间较多，但一天的工作忙碌后，要抽出整块的时间坐在书桌前、电脑前、教室中却不容易，他们更喜欢的是非正式场所的非正式学习。（3）已有一定的前置知识和实践经验，在学习中也更喜欢运用过去的经验，喜欢用新的知识与旧的经验做比较，年纪越大，对新生事物、新观念的接受态度就越谨慎，这时学习的抗拒力就大。（4）喜欢借助不同的学习手段来做中学，成人的学习更需要借助不同的学习手段、多途径的信息传递，综合应用案例、经历、游戏、录像、图片、演練等能使学习者的五官得到更多样化的刺激，使学习者对所学习的知识有全方位的了解，以更加深印象。[3]
（二）“三段九结合”创新翻转课堂培训模式的创新性内涵
学生在课前依托互联网及在线教育平台，通过看视频、听播客、阅读文章或调动自己原有知识思考问题来做学前准备，登录到在线教育平台或社交网站反映出所学到的知识、组织问题、提出不懂的地方和发表他们的提问，而教师则要在课前对各种问题进行组织整理， 有针对性的开发教学设计和课堂学习材料。[4]这与成人的学习需求高度一致，尤其是翻转课堂的教学组织形式由原来的知识传授，转变为教师采用对话式、讨论式、启发式等教育方法引导、指导学生提出质疑和难点，进行学前测试，并相互协作共同回答质疑或解决难题，促进学生知识内化。[5]这非常适于成人自主学习，通过已有的前置经验，在授课前对新知识体系进行梳理，结合实践经验内化可吸收新知识内容，对于难以理解或者存在质疑的内容进行课堂交互。
其中，移动学习环境翻转课堂培训模式设计为教学交互提供了更多元的空间。将学习者个体，班级同学以及教学教师跨时空的连接在一起，将传统的课堂创新地实现了动态虚拟化，为学习者提供了学习问题和学习困难随时随地解决的虚拟教学情境，弥补了传统培训模式的不足。
1促进教师与学习者的深度交互
在线论坛已经成为大多数的在线教育平台的标准配置，将学员之间、学员与教师之间的论坛交流主题项目或者互动频率列入指定活动环节或纳入考核指标体系。笔者从文献和实践调研的统计数据看出，互动中存在大量的观望者或者浅层次的重复或者附和的交流活动，一方面是交互习惯，另一方面也有因为学习时间轨迹而导致的无法同步交流。基于移动创新的翻转课堂培训模式，通过移动的学习支持，从而最大范围的同步了学习者的学习进度，同时，翻转课堂的教学模式，更有了前置课程内容知识学习体验，更利于交互活动的开展。
2加大集中交流与远程培训结合的力度
目前主流的 “学科专家讲、参训教师听+论坛互动+定时远程集中答疑”的培训模式，在培训中调研反馈学员希望与专家“面对面”交流，渴望专家及时解决他们在日常教学中遇到的各种难题。通过基于移动端的学习，学员不受时空限制，可以实时与教师和其他同学进行学习结果交流以及学习问题和苦难的分享和帮助，缓解了学员对传统培训模式中产生的面对面需求的迫切性。
3突显以学习者为中心
基于移动的翻转课堂培训模式选择品牌课程和资深讲师、优秀教师，摒弃参照传统面授课堂的指令安排式、问答式来设计的线性培训模式。而是关注学习者在移动端和翻转课堂中提到的动态需求，积极提供各类教学辅助资源，包括课程包以及个性化的教学支持服务，关注学习者个体的学习能力和学习问题，真正做到了以学习者为中心。
（三）“三段九结合”创新翻转课堂培训模式的持续性内涵
腾讯《2014年中国在线学习用户行为调查》中指出，六成在线学习用户每周学习时间不足1小时，30%的用户周在线学习时长少于半小时，而27%的学习者周在线学习时长则超过2小时，在线学习时长呈现“两极化”。学习者对在线学习的认可程度和接受程度不尽相同，对于大多数用户而言，在线学习并未成为主导学习方式，用户的在线学习习惯还远远没有养成。
移动学习所具有的硬件限制低、进入障碍小的天然优势，使得学习者有效地利用碎片化时间，随时随地获取学习资料，并使利用一切空闲时间进行学习成为可能，而翻转课堂不仅仅是能增加学生与教师之间的互动以及学生个性化学习时间的一种手段，它更是一种全新的“混合式学习方式”—— 是在以“ELearning”为标志的教育思想指引下，对课堂教学模式实施重大变革所产生的成果。[6]移动学习和面授、翻转课堂教学策略相结合，在课前进行随时随地前测，提供针对学员个体学习进度的教学支持；学习中为学习者提供利于深度交互的交互情境；课后提供持续教学关注，帮助和激励学习者保持在线学习进度和学习热情，培养和敦促学习者的在线学习习惯，保障在线培训活动的有效开展。
二、“三段九结合”创新翻转课堂培训模式的构建 移动学习使得传统的翻转课堂教学模式有了新的元素、新的设计方式，将移动学习与翻转课堂相融合，不仅仅是增加一种学习手段，也不是简单地将两者混合，而是要将翻转课堂教学理念带入到正式学习与非正式学习相互有机结合的新阶段，要从学习理论、学习资源、学习环境、学习方式与学习风格混合的多角度来理解和设计这种翻转课堂教学新模式，对所有学习要素合理地进行选择与组合，构建“移动教学+面授研讨”的翻转课堂培训新模式。
（一）实施移动创新翻转课堂培训新模式的必要条件
要保证“移动教学+面授研讨”翻转课堂真实有效地发生并达到预期的实施效果，笔者认为学员、教师、项目组织者和机构必须具备如下四方面的必要条件：
1项目设计与组织要以学习者为中心动态化调整
整个培训项目的设計要摒弃以教师为中心的模式，要从学习者的学习效果出发，以学习转化行为和绩效作为整个培训项目设计的核心，倡导主动探索式的学习，并围绕这个中心在培训项目的开始前、培训中、培训后等阶段进行多种学习方式的混合。学习前进行学习者测试，激发学习者质疑，在线学习系统有针对性推送学习内容，提出学习建议；线下面授、面对面研讨、在线学习都是以结合在线系统的前置测试以及学员学习问题为参考的系统性的知识传授、技能训练、实际案例分析和主题研讨交流，教师授课更有针对性。学习后的交流讨论以学习者的工作实践为主体，就是针对知识点对真实的、复杂的场景，用所学的知识、技能解决实际问题，帮助学习者做到学以致用。[7]
2学习者的学习理念和学习习惯必须加以过程性调整
创新的翻转课堂的培训模式对参训学员的课前预习、讨论，课中思考、研讨、提问，课后复习、实践给予科学、规范的教学活动设计，不同于传统面授培训的学习要求和学习行为习惯。需要学习者转变已有的固化的培训学习理念，不再将培训作为一种例行的流程，而是一项有创新和新思考的自我提升。鼓励学习者在学习过程中利用包括笔记本、电脑在内的各种信息化手段，通过便捷的在线培训平台提供不间断测试和学习支持，在培训前对培训内容和预期效果有明确目标和期望，培训中集合大家的发展目标动态调整自我学习计划，培训后结合岗位发展需要和同行以及辅导教师的建议进一步拓展学习目标。
3翻转课堂的软硬件环境要具备可适应性调整
翻转课堂的第一阶段是将课程计划讲授的一部分或全部内容主要以视频、微课形式上传到在线教学平台或推送到移动客户端，供学习者浏览、点播、预习，这就要求项目组织方要具备一系列符合性能要求的在线教育平台、网络环境和终端应用程序，学习者要具备基本的上网条件、可移动智能终端（如智能手机、PAD等），更重要的是，项目组织方必须预先准备好符合课程教学要求的具有良好艺术性、学习长度合理（15—25分）、逻辑性强、学习者可参与度高以及具有思辨性的案例和启发性的视频课、微课。
4授课教师的配置要具备多元化角色配置
传统的面授培训中，教师仅需高质量完成课堂现场讲授教学即可，而在翻转课堂的教学模式中，教师是一个教学组织团体。教师是一个课程设计和开发者，配合教学设计人员，针对课程和学习者特征，最深入地设计教学行为和教学内容。包括参与撰写课程视频讲授的文字脚本，承担课程授课视频的录制。可以说教师是学习者思考的促动者、激发者、引导者。
（二）基于移动学习的翻转课堂培训新模式的构建
笔者结合多年面授培训和网络教学的经验积累，吸取面授课堂和翻转课堂两者的优势，利用移动学习，将传统课堂的“课堂讲授+课后复习”与翻转课堂的“课前预习+课堂提问与反思”相结合，构建了基于移动学习的“三段式、九结合”翻转课堂培训模式（见图1）。
1第一阶段——项目前期准备阶段
（1）培训教学目标与项目设置相结合。培训组织者需要根据学员的特征、知识基础、培训目标和培训时间等，做好培训需求调研，准备一段视频或文本对本期培训班的各门课程进行简单的介绍，发布课前学习清单；根据调研数据和学习者特点分班分组，针对性的设置生成本期培训班的社交化学习群组，如QQ群、微信群或内部社交群组等。
（2）学习者能力水平与学习资源包配置相结合。授课课教师设计一些针对课程核心概念的测试题，题目多以单、多项选择题为主，并在培训开始前组织学习者完成前置测试，其目的是让其带着疑问来学习，激发学习动力。培训教师准备好本期所需要的学习资源包：包括教学视频、教学课件、PPT讲义、拓展学习材料、测试题、讨论题、学习指导等，上传到移动教学平台。教师根据学习者前置测试结果和水平，根据培训计划和预设方案推送相应的学习资源包和学习指导书到移动端。
（3）PC和移动设备相结合的前置学习。学习者根据自己移动端接收到的学习资源包，独自完成新内容、新知识的学习，及时完成基于移动终端（如手机等）的在线测试，提出课程学习问题，参加社交化群组的互动交流、学习讨论。
2第二阶段——集中面授阶段
（1）面授教学和移动学习互动相结合。包括将集中讲授、研讨、交流、答疑、总结等移动学习嵌入到集中面授、研讨交流的全过程，实现无缝对接。
（2）移动测试和微课学习相结合。根据移动教学平台统计的课前预习和测试情况，教师向学员推送移动学习微课，进行简短的测试或提问，进一步了解学习者的自主学习情况；面授课堂上，教师根据学习者对计划学习内容的理解和掌握程度，进行若干次有针对性的片段讲解。
（3）移动社交化和教学活动相结合。教师采取小组讨论、案例汇报、分析推理、主题辩论、学员互评、互动交流、经验分享等多种方式完成项目设计、案例分析、专题报告等主题学习任务，学员在课堂上可以通过移动终端（如手机等）方便地完成现场在线测试、投票、问答、互评、成绩统计，促进“学习共同体”的建立。[8]教师通过典型案例展示、小组总结汇报、共同讨论、点评指导等方式，对学员的培训情况做出及时反馈、集中总结，进一步强化学习者对课程学习内容的理解和掌握。
3第三阶段——项目结束后的延续阶段
（1）移动微课与知识内化相结合。培训管理者继续保留参训者在移动学习平台中的大部分学习和信息浏览权限，继续向学员推送本期所学课程的核心知识点的学习微课，目的在于帮助学习者再次强化记忆，减缓知识遗忘的速度。
（2）延续交互与教学关注相结合。继续配置专人打理项目培训中建立起来的社交化圈子、群组、互动社区等。
（3）岗位实践与持续学习相结合。持续发布在岗实践行动持续改进课程，要求学习者还要定期对在岗实践问题总结分析，并将其提交于移动平台，快速沉淀培训项目的知识成果，有效提升培训效果转化率。
三、“三段九结合”创新翻转课堂培训模式优势分析 综合培训过程和培训后调查问卷和访谈记录，移动学习与翻转课堂相结合构建新型的混合式培训，相比于以往的面授培训、在线培训模式，其优势主要体现在以下三个方面：
（一）逻辑重组了培训教学的碎片化学习内容，创新了学习知识体系架构
满足了学员贯穿项目始终的碎片化学习需求。培训管理者和教师将精心准备的碎片化学习材料上传到移动学习平台，学习者可以充分利用课间、等人、等公交、坐车等零碎的时间进行学习，抓住了学习者的碎片化时间，很好地发挥了其嵌入日常学习、工作的非正式学习的作用。在整个项目培训过程中，移动学习和面授学习相互配合，主动融合，各自发挥着优势，给学员带来了极大的便利性，激发了他们的学习热情。
（二）物理扩展了培训师生的教学交互渠道，深化了学习互助的交互层次
创造了良好的交互氛围，提高了学员的自主学习、合作学习能力。参训的学习者来自不同的学校、不同的学科，虽然都在同一个城市，彼此间熟悉度不高，但由于我们在培训的准备阶段就建立起了基于移动学习的社交化学习群组，虽然还没开班，但很多学习者就在手机上聊的热乎起来，加上管理者和教师的有意识引导，相应的激励措施，确保了学习者在培训全程的高质量互动。基于移动学习的翻转课堂的主题研讨、专题报告、主题辩论等活动一般都是以小组为单位进行的，小组成员间分工合作，共同完成教师布置的学习任务，他们的团队合作意识、团队责任感得到了加强，自主学习能力、创新意识明显增强。
（三）系统加强了培训数据的记录和分析，优化了学习过程的项目管理
项目管理者可以很方便地通过移动学习平台对整个培训过程进行高效率的管理，可以方便地通过移动学习平台将项目开班、课程计划、通知信息、学习提醒、作业布置、考核要求等及时推送到学习者面前。项目管理者和教师可以随时地依托移动终端实现对学习者学习过程的监控，不仅可以实时了解学生是否进行了学习，还可以准确掌握学生学习的效果，从而使项目管理者和教师能更有针对性地为学习者学习提供帮助和指导。
四、结束语
我们在总结分析以往面授培训、在线培训模式的基础上，结合多年的远程教育和培訓工作实践，构建了基于移动学习“三段九结合”的翻转课堂，突破了传统面授教学的时空限制，激发了学员的学习兴趣，提高了学员的合作学习能力。当然，移动学习在项目培训中能够较好地发挥其优势和作用，还需要项目组织者和管理者的精心设计和科学化的管理，需要教师团队的大力支持和学习者的积极配合。随着移动互联网的快速发展和智能手机的全面普及，移动学习、混合学习和翻转课堂等理论的不断成熟，终身学习理念的不断形成，基于移动学习的翻转课堂培训还需要不断地在实践中探索，在正式学习和非正式学习中，在信息技术与教育教学改革的相互融合中发挥更大的作用。
【参考文献】
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[2]何克抗.从“翻转课堂”的本质看“翻转课堂”在我国的未来发展[J].电化教育研究，2014（7）：5—16.
[3]成人学习者都有哪些特点[EB/OL].百度知道，https：//zhidao.baidu.com/question/647479540147677365.html.
[4]关于翻转课堂教学模式[EB/OL].王光荣的博客，http：//blog.sina.com.cn/s/blog_b03323580101mk3h.html.
[5]邵晓霞.基于翻转课堂的“国培计划”培训模式探究[J].中小学教师培训，2015（1）：20—24.
[6]顾雪林.一个人的网络教学震动了世界：孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗和他创办的可汗学院[N].中国教育报，20130226（03）.
[7]吴绍靖，等.教师远程培训中存在的问题及对策：以华中师范大学“国培计划”示范性远程培训项目为例[J].高等继续教育学报，2014（6）：30—33.
[8]陈澄波，等.移动学習：企业培训的风口[M].北京：机械工业出版社，2015.
Research on Integration of “3 Periods and 9 Combinations”
Innovative Training Models for Mobile Learning
FAN Xinmin
（Fujian Normal University， Fuzhou 350007， China）
【Abstract】Based on the features of mobile learning， flipped classroom and adult learning， aiming at the shortcomings of the online learning， combinined with the practical training of the past experience， it integrated teaching elements such as objectives， contents， activities， measures， models and so on with the mobile learning and flipped classroom organically according to the learners features and requirements in three periods as pretraining， duringtraining and posttraining. It constructed new training models for flipped classroom on the basis of mobile innovation. It has fully reflected the initiative enthusiasm and creativity of individual student as the main role in learning process. It has also given a play to teachers leading roles such as guidance， inspiration， monitoring in teaching process， and even to the application of efficient and innovative training for teaching practice.
【Key words】mobile learning； blended learning； flipped classroom； teacher training
