基于词频统计的我国高校图书馆建设布局研究
王玉宝，张智高
[摘 要] 高校图书馆作为高校信息化发展的前哨站，除了满足在校师生的信息需求外，还是衡量一个学校信息化、数字化水平的标杆。为了研究当今我国高校图书馆建设的热点与趋势。选取CSSCI作为数据源，采用词频统计的方法，对2007～2016年我国图书馆建设主题进行了分析，并提出未来图书馆建设的建议。
[关 键 词] 高校图书馆建设；词频统计；图书馆
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）07-0096-03
一、引言
技术的进步和经济的发展推动了学科建设，在社会向前发展的过程中，各个学科也有了长足的进步，学科之间的融合也越来越频繁，学科知识也呈现出爆炸趋势。传统的图书馆运行模式已经不能满足高校师生对学科发展和对相关专业知识的需求，为了保证高校师生的教学活动能正常开展，科研活动顺利进行，同时提升教学效率，提高教学质量，高校图书馆有必要改革运行机制，提升服务水平。
本文通过对中文社会科学引文索引（CSSCI）收录的高校图书馆建设研究论文进行分析，总结近10年来（2007 —2016年）高校图书馆建设研究热点以及发展趋势。论文以中国知网的《中国学术期刊网络出版总库》为数据来源，以“高校图书馆建设”为主题，对近十年（2007—2016）的论文进行精确检索。其中共检索出“高校图书馆建设”方面的相关文献1559篇。选择“图书馆学”二级学科，执行检索，共获得图书馆学相关文献1545篇。
二、研究方法
论文文献中能表达学术概念的最小单位是词。通过统计关键词、主题词等核心词汇在一类学术文献中的出现的频次，可以判断这个学术领域当前研究的热点、知识结构和发展趋势。词频统计法不同于以往文献综述的方法，之前的方法过分依赖定性的总结描述，带有强烈的个人经验和主观偏好，不能深入揭示论文隐含的深层次内容。词频统计法因其客观性、准确性、系统性、实用性等特点，广泛用于揭示我国各个学科领域的研究热点和发展趋势，取得了丰硕的成果[1]。
三、统计研究分析
（一）论文发布时间分析
2007—2016年各类期刊上发表的以“高校图书馆建设”为主题的论文文献共1545篇，从统计数据图表中可以观察到2007年到2016年有关高校图书馆建设的文献量基本保持稳定，2017年的数据不全，不计入内。说明高校图书馆建设在近十年处于发展的稳步阶段。
（二）词频统计
利用Citespace软件对2007—2016年主题为“高校图书馆建设”论文文献进行统计，根据关键词出现的频率由高到低排序，除去“高校图书馆建设”“高校图书馆”“高校”“建设”等不讨论研究的关键词，选取高频关键词30个，得到高频关键词统计表。表中的关键词主要涉及数字图书馆、信息服务、特色数据库、读者服务、网络环境、数字化、特色馆藏、信息资源、图书馆管理、馆员素质、素质教育、信息共享空间等多个研究领域，从这些关键词所反映出来的热点来看，当前高校图书馆建设正立足于数字化、信息化环境的社会大背景下发展。这些高频次关键词的内容涉及管理、技术、人文、服务等几个研究层面，这些层面不是孤立地存在，而是相互融合的。
四、高校图书馆建设的建议
（一）高校图书馆建设的管理建设建议
目前，我国大部分的高校图书馆面临着业务流程不合理的现状，传统的业务流程和管理模式不能与高速发展的高校建设相匹配，落后冗余的流程和人员编制制约着高校图书馆健康发展。面对这些管理上的问题，高校图书馆必须进行管理建设。
1.高校图书馆建设过程中要进行组织管理
高校图书馆建设中应当合理精简业务流程，进行部门合并，恰当安排人力资源，根据个人的优势和特色，结合高校图书馆岗位的工作属性，合理恰当安排人员，使每一个工作人员都能在各自的岗位上发挥自己的能力。建立科学规范的图书馆工作人员奖惩制度，对工作态度积极的员工进行精神激励和物质奖励，通过模范的带头作用，提升图书馆的工作氛围。
2.高校图书馆建设过程中要注意人才建设
加快高校图书馆的数字化和信息化人才建设，在建设过程中，对相关的工作人员要进行信息化培训，使工作人员能熟练掌握高校图书馆的信息化设备使用技巧和相关的专业知识，更加快捷、方便地服务高校师生。高校图书馆作为辅助课程教学和科研的服务性机构，需要一批拥有专业知识的专门工作人员，专业的工作人员在工作过程中不仅能更好地辅助高校教学和科研，对高校的发展也能起到推动的作用。
（二）高校图书馆建设的技术建设
随着网络技术的发展以及互联网的普及，高校数字图书馆越来越成为高校学生教师获取学科信息、进行科研活动的重要渠道。目前，我国高校数字图书馆的建设完成了普及阶段，处于稳步发展阶段，基础设施建设的质量与高校的发展速度不协调，制约了高校的整体发展[2]。建设高校数字图书馆，拓展了服务功能，可以实时、便捷地为高校师生推送学科的前沿动态，极大地满足了师生对科研信息的需求。
1.高校数字图书馆建设
目前，我國高校数字图书馆建设过程中暴露出许多问题，网络速度不能满足高校师生的高速下载需求，网络时断时续连接不稳定、服务器崩溃等。因此，要建设高质量的数字图书馆，优化网络及服务系统。网络及服务系统建设是高校数字图书馆建设的根本。在各个高校数字图书馆建设过程中，根据财政预算和高校师生的使用特点，设计建设合理的数字网络，对高校服务器要进行优化。
2.打造高校图书馆信息平台
信息技术在高校图书馆中的广泛使用，改变了图书馆的资源功能和服务功能，对图书馆的发展起到了推动作用，高校图书馆信息平台的建设主要以数据库建设、电子文档建设以及信息资源建设为主[3]。许多高校由于财政预算紧张，数据库建设处于滞后状态，数据库数据的滞后直接影响高校的科研成果。电子文档的建设主要是对馆藏文献进行数字化转换，电子文档以其数字化的形式方便借阅和传播。馆藏文献转换为电子文档后，不仅方便了高校师生借阅，也可以减少图书馆文献的占地面积，加快文献的更新速度，淘汰老化文献。
3.高校图书馆安全建设
高校图书馆建设过程中要重视安全技术的建设，高校图书馆中所用的计算机系统本身就自带漏洞，这些漏洞给了不法分子可乘之机，2017年5月12日，席卷全球的WannaCry勒索病毒就是利用了微软公司Windows操作系统中TCP 445端口漏洞进行攻击，造成了许多高校学生的毕业论文和毕业设计被锁定加密，给高校网络安全带来了极大的威胁。高校图书馆有着严重的安全隐患，高校图书馆安全建设一方面从基础设施着手，对引进的信息资源要进行病毒排查，防止流入蠕虫木马，加强防火墙建设，另一方面加强工作人员的安全培训工作，提升工作人员的安全意识，建立图书馆安全预警机制，关注当前的互联网病毒前沿发展动态，提前预防病毒的传播。
（三）高校圖书馆建设的服务建设
在高校图书馆的建设过程中，服务建设是其核心内容。高校图书馆的主要功能就是为本校的教职员工、在校学生和科研人员高效率提供相应的信息服务，在提供信息服务的过程中要创新服务模式，优化服务流程，更好地满足用户群体的需求。
1.建设以用户为导向的服务体系
高校图书馆的用户群体来自高校内不同院系、不同学科，研究方向的不同、用户群体的复杂多样对高校图书馆建设的多元化提出了挑战。高校图书馆工作人员可以通过与用户访谈了解用户的需求，通过调查问卷了解用户的意向，利用大数据、云计算等信息技术手段可以对高校图书馆注册用户的访问频率、借阅情况进行数据化分析，通过推荐算法，向读者用户提供个性化推荐服务。定期举办图书阅读交流会，密切读者和图书馆的关系。熟悉用户，了解用户，服务用户[4]。
2.强化高校图书馆的读者服务建设
（1）利用网络新技术，丰富沟通渠道
设立高校微信公众号平台，微博信息发布平台，读者可以通过微博微信平台反映信息需要，开展线下交流活动，加强读者和图书馆的信息交流。高校图书馆可以利用微博微信信息发布平台发布图书馆的各类最新消息，如每日推荐一句名言，每周推荐一本好书，每年进行读书交流会等。
（2）图书馆主页增加FAQ模块
FAQ模块可以及时了解读者的需求，及时对用户的常规性问题进行回复，解决读者的常见性问题，节约了高校图书馆的人力资源，提高了高校图书馆工作人员的效率。
（四）高校图书馆建设的人文建设
1.构造和谐人文环境
高校图书馆普遍作为高校的标志，是高校中人文特色的体现。构建和谐的人文环境，建设特色文化的图书馆，要注重高校图书馆的软硬件建设，丰富馆藏文献，改善高校图书馆的环境，提供多功能的学习场所等。构建和谐的人文环境有利于校园的文化建设和图书馆的文化建设。
2.建设有特色的高校图书馆
校园文化因地域、经济水平的不同，导致校园文化也各有千秋，而高校图书馆正是一个高等院校独特校园文化的标志性体现。建设特色文化校园就应该着重高校特色图书馆，在建设特色图书馆的过程中既要保持图书馆建设的一脉相承，也要在建设过程中体现特色，特别是结合校园实情的文化特色。校园文化多元发展，在发展过程中形成特色。
五、结语
本文利用Citespace软件和中国知网自带的分析功能，获取到高校图书馆建设的高频关键词，综合分析所得高频关键词，我国高校图书馆建设领域的热点主要集中在数字化建设、信息服务建设、特色文化建设、高校素质建设等方面。本文通过对高频关键词进行总结归类，从我国高校图书馆建设的管理层面、技术层面、服务方面、人文方面提出建设意见。
参考文献：
[1]刘晓波.我国图书馆学研究热点及趋势：基于关键词共现和词频统计的可视化研究[J].图书情报工作，2012，56（7）：62-67.
[2][3]吴汉华.对我国高校图书馆信息化设施建设现状的分析[J].图书情报工作，2013（22）：81-86，71.
[4]张勤.词频分析法在学科发展动态研究中的应用综述[J].图书情报知识，2011（2）：95-98，128.
