高校辅导员家访活动存在的问题与对策研究
黄春雷 高霞
[摘 要]辅导员进行家访活动是加强大学生思想政治教育工作的有效途径和方法，通过家访可以增进师生之间的情感沟通，加强家校合作，提升辅导员自身素质。家访工作具有重要意义，但目前家访工作还存在着一些问题，需要得到家长和学生的支持，创新家访活动形式，注重家访活动开展的技巧和沟通策略，做好家访后学生的辅导与沟通，同时，学校要加强发生支持和对家访工作的考核。
[关键词]辅导员家访；问题；对策
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）09-0085-02
一、高校辅导员家访活动的重要意义
（一）当代大学生思想政治教育发展的要求
随着高校扩招，大学生的思想观念和价值取向发生了根本性的变化，原来传统的思想教育方式已经跟不上新时期大学生思想政治工作的需求。2004年中央16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，相互配合对学生进行思想政治教育。而辅导员家访工作就是构建家校合作，加强新时期下大学生思想政治教育工作的有效途径。
（二）贯彻落实党的群众路线的需要
辅导员作为大学生思想政治教育工作的中坚力量，要将“一切为了学生，一切依靠学生，从学生中来，到学生中去”作为自己的工作准则。而通过深入学生家庭开展家访活动，一方面可以建立家校之间的联系，促进家校合作，另一方面可以更加深入了解学生的思想动态，不断增强大学生思想政治教育的针对性和时效性。
（三）学生成长成才的需要
家庭教育直接影响学生世界观、人生观和价值观的形成，家庭环境氛围、家长的教育方式和理念直接关系到学生的成长成才。辅导员只有经常深入学生家庭，有针对性地进行家访活动，才能掌握学生的成长环境、家庭的教育理念和学生的思想动态，才能做好大学生的思想教育工作。
（四）辅导员展现自身价值和提升综合素质的需要
辅导员通过深入家庭与学生家长面对面的沟通，全面了解学生的成长历程和家庭教育情况，才能找准制约学生成长过程的症结根源，有针对性地开展思想教育工作，这极大提高了辅导员的工作能力，增进师生感情。因此，辅导员家访活动是对学生关心教育的一种方式，也是辅导员提升综合素质的需要。
二、当前高校辅导员在家访活动中存在的问题
（一）辅导员日常事务性工作繁重，自身素质参差不齐
当前，多数高校辅导员存在严重缺编状态，有的辅导员一个人就带四五百名学生甚至更多，并且还要担负繁重的教学工作。另外，高校辅导员日常事务性工作非常繁杂，既要管理学生学业又要管理学生日常生活等琐事，从而导致辅导员身心疲惫，对于深入学生家庭走访心有余而力不足；同时辅导员自身素质也参差不齐，某些辅导员的语言表达能力、遇事的应变能力、学校各种规章制度的掌握能力等比较差，很难通过家访工作详细了解学生的思想状况，很难达到教育学生的目的。
（二）部分学生家长和学生抵触辅导员家访活动
辅导员家访的对象主要是针对一些特殊学生群体，如学业困难、家庭经济困难、就业困难和违规违纪学生。这类大学生往往非常排斥辅导员到家中走访，特别是现在的“90后”学生有自己的思想，他们不喜欢受家长和老师的束缚，有些学生认为辅导员到家中走访就是打“小报告”，从而产生抵触情绪和不愿意配合辅导员进行家访；另外，有些学生家长对孩子一犯错就采取极端的方式，非打即骂，没有从正面引导孩子，了解孩子的亲身感受；还有一些学生家长认为既然孩子进入学校学习，孩子的成长教育就是学校的责任，完全把孩子的教育问题推给学校。因此，某些学生家长不愿意配合辅导员到家中走访，而且还刻意隐瞒孩子以往学业、生活和思想上的一些情况，更有一些家长对于孩子在学校的一些不良表现等故意推卸自身的责任，这对于开展家访活动非常不利。
（三）辅导员在家访过程中难以应对家长和学生一些专业性较强的问题
高校辅导员的主要工作就是开展大学生日常管理和思想教育，对于其他方面的知识如果不是专门从事该方面的教学或研究很难了解全面。如某些家长在家访过程中就学生所学专业就业前景、就业领域等方面提出的问题，有些辅导员由于所学知识有限，往往很难全面应对或提出有建设性的意见。
（四）地域限制无法全面了解所带学生情况
现在高校招生都是全国招生，每名辅导员所带的学生都有将近一半左右是外省学生，对于这些离学校较远的学生，受到经费、时间等原因无法进行实地家访，很难全面掌握学生的思想动态和家庭教育情况。
三、新时期高校辅导员家访活动的对策
（一）首先要得到家长和学生的支持
辅导员首先要细心做好学生和学生家长的思想工作，消除他们的心理负担，在日常学生思想教育过程中开展好谈心谈话，了解学生的思想动态，消除学生心中家访只是教师向家长打“小报告”的想法，让学生明白辅导员到家中家访是为了与家长一起沟通和分析他们的现状，为他们的健康成长保驾护航。此外，在消除学生心理负担的情况下，还要积极做好家长的思想工作，积极宣传学校家访活动的开展对于学生的思想教育和日常管理的重要性，以得到家长的支持与配合，使辅导员和家长一起做好学生的思想教育工作。
（二）创新家访活动模式
目前各高校招生都是面向全国的，学生来自全国各地，加上现在辅导员每人所带学生人数多，辅导员受个人精力和地域限制，实地走访每位学生家庭也不现实，这就要求辅导员要结合学生实际情况创新家访模式，采取灵活多样的家访活动。如对于省内的学生可以采取实地走访或在某地区召开家长会的形式进行家访；对于外省的学生则可以利用假期探亲、旅游的机会进行家访；对于外省无法实地家访的学生家庭，可以采取邮寄信件、电话、微信、QQ等形式进行家访，还可以请当地优秀学生干部代为家访等。而对于新生，辅导员可以利用召开新生家长会等方式进行集中家访，一方面通过宣讲使家长了解学校教育教学等方面的情况，一方面深入了解新生的思想、学业等情况。
（三）注重家访活动开展的技巧和沟通策略
辅导员在家访活动中一定要特别注重与家长和学生的沟通技巧，要将大学生的思想政治教育工作与家访工作相结合。家访过程中辅导员一方面要积极向学生家长宣传学校的基本情况，解读学校各项制度和政策，以及向学生家长详细介绍学生的在校表现，一方面要认真聆听家长介绍学生的教育情况、成长环境、生活习惯、性格特征等，结合学生的在校表现和家庭情况以及家长的希望要求，找准问题的关键，与家长一起探讨最有效的解决问题方法和促进学生成长的教育措施。
辅导员在家访活动中一定要注意说话的方式和语气，言简意赅，多使用商量的口吻与家长对话，一定要避免使用生硬的语气与家长和学生对话，不要一开始就向学生家长指出孩子的缺点和存在问题，这样非常不利于家访的顺利开展，这就需要辅导员要营造一种轻松、和谐的家访氛围。另外，辅导员在家访活动前一定要深入了解学生的家庭情况，如家庭背景、家长所从事的职业，以及家长受教育程度等方面的情况，以便在家访过程中采取有效的沟通手段，真正达到家访的目的。
（四）做好家访后学生的辅导与沟通
仅靠一次家访活动就达到教育学生的效果是不可能的，这要求辅导员在家访后要巩固家访的成果，持续跟踪，及时与学生和家长进行有效的沟通，并给予学生及时必要的辅导和帮助。结合家访的目的和想要达成的效果，可以采取一对一辅导或是针对某一共性的问题进行集中辅导，以鼓励和信任教育为主，使学生正确认识和面对问题，并持续跟踪，无论效果如何，辅导员都要及时与学生家长沟通反馈学生的变化与表现情况，细心解答家长和学生提出的问题，并邀请学生家长与学校一同督促和引导孩子。
（五）学校要加强政策支持和对家访工作的考核
为了顺利开展辅导员家访活动，达到育人效果，各高校必须要增加经费投入，扩大家访的范围。与此同时，各高校还要根据实际情况制定相关的政策和制度，以保障家访活动的顺利进行和达到实际育人效果，不断增强辅导员家访活动的影响，不断创新家访模式，发挥家访活动作为大学生思想政治教育方式的重要作用。此外，各高校还应该把家访活动的开展情况进行量化考核，作为评价各院系学生工作和辅导员工作的重要指标，并对在辅导员家访活动中表现突出的集体和个人给予一定的物质和精神奖励，充分调动辅导员家访工作的积极性和创造性，为家访活动的顺利开展提供政策保障。
高校学生的思想政治教育只有在与家庭教育和社会教育相结合的情况下才能发挥其作用。辅导员家访活动是沟通师生情感、加强大学生思想政治教育的有效途径，是家校教育相结合的重要渠道，同时也是辅导员综合素质提升的有效途径。各高校要不断总结经验，丰富家访形式和内容，使家访活动常态化，使辅导员家访活动真正成为学校、家庭良好沟通的有效手段，真正达到做好大学生思想政治教育的目的。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].中国教育报，2004-10-15.
[2] 姜喜双，刘娟.高校辅导员群众路线教育实践活动长效机制构建[J].辽宁工程技术大学学报，2014（3）：213-215.
[3] 宋琼.高校辅导员家访创新模式研究和探索[J].辽宁科技学院学报，2012（6）：94-95.
[4] 谷金.高校辅导员家访工作的实践与思考[J].辽宁医学院学报，2014（2）：105-107.
[责任编辑：刘凤华]
[摘 要]辅导员进行家访活动是加强大学生思想政治教育工作的有效途径和方法，通过家访可以增进师生之间的情感沟通，加强家校合作，提升辅导员自身素质。家访工作具有重要意义，但目前家访工作还存在着一些问题，需要得到家长和学生的支持，创新家访活动形式，注重家访活动开展的技巧和沟通策略，做好家访后学生的辅导与沟通，同时，学校要加强发生支持和对家访工作的考核。
[关键词]辅导员家访；问题；对策
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）09-0085-02
一、高校辅导员家访活动的重要意义
（一）当代大学生思想政治教育发展的要求
随着高校扩招，大学生的思想观念和价值取向发生了根本性的变化，原来传统的思想教育方式已经跟不上新时期大学生思想政治工作的需求。2004年中央16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，相互配合对学生进行思想政治教育。而辅导员家访工作就是构建家校合作，加强新时期下大学生思想政治教育工作的有效途径。
（二）贯彻落实党的群众路线的需要
辅导员作为大学生思想政治教育工作的中坚力量，要将“一切为了学生，一切依靠学生，从学生中来，到学生中去”作为自己的工作准则。而通过深入学生家庭开展家访活动，一方面可以建立家校之间的联系，促进家校合作，另一方面可以更加深入了解学生的思想动态，不断增强大学生思想政治教育的针对性和时效性。
（三）学生成长成才的需要
家庭教育直接影响学生世界观、人生观和价值观的形成，家庭环境氛围、家长的教育方式和理念直接关系到学生的成长成才。辅导员只有经常深入学生家庭，有针对性地进行家访活动，才能掌握学生的成长环境、家庭的教育理念和学生的思想动态，才能做好大学生的思想教育工作。
（四）辅导员展现自身价值和提升综合素质的需要
辅导员通过深入家庭与学生家长面对面的沟通，全面了解学生的成长历程和家庭教育情况，才能找准制约学生成长过程的症结根源，有针对性地开展思想教育工作，这极大提高了辅导员的工作能力，增进师生感情。因此，辅导员家访活动是对学生关心教育的一种方式，也是辅导员提升综合素质的需要。
二、当前高校辅导员在家访活动中存在的问题
（一）辅导员日常事务性工作繁重，自身素质参差不齐
当前，多数高校辅导员存在严重缺编状态，有的辅导员一个人就带四五百名学生甚至更多，并且还要担负繁重的教学工作。另外，高校辅导员日常事务性工作非常繁杂，既要管理学生学业又要管理学生日常生活等琐事，从而导致辅导员身心疲惫，对于深入学生家庭走访心有余而力不足；同时辅导员自身素质也参差不齐，某些辅导员的语言表达能力、遇事的应变能力、学校各种规章制度的掌握能力等比较差，很难通过家访工作详细了解学生的思想状况，很难达到教育学生的目的。
（二）部分学生家长和学生抵触辅导员家访活动
辅导员家访的对象主要是针对一些特殊学生群体，如学业困难、家庭经济困难、就业困难和违规违纪学生。这类大学生往往非常排斥辅导员到家中走访，特别是现在的“90后”学生有自己的思想，他们不喜欢受家长和老师的束缚，有些学生认为辅导员到家中走访就是打“小报告”，从而产生抵触情绪和不愿意配合辅导员进行家访；另外，有些学生家长对孩子一犯错就采取极端的方式，非打即骂，没有从正面引导孩子，了解孩子的亲身感受；还有一些学生家长认为既然孩子进入学校学习，孩子的成长教育就是学校的责任，完全把孩子的教育问题推给学校。因此，某些学生家长不愿意配合辅导员到家中走访，而且还刻意隐瞒孩子以往学业、生活和思想上的一些情况，更有一些家长对于孩子在学校的一些不良表现等故意推卸自身的责任，这对于开展家访活动非常不利。
（三）辅导员在家访过程中难以应对家长和学生一些专业性较强的问题
高校辅导员的主要工作就是开展大学生日常管理和思想教育，对于其他方面的知识如果不是专门从事该方面的教学或研究很难了解全面。如某些家长在家访过程中就学生所学专业就业前景、就业领域等方面提出的问题，有些辅导员由于所学知识有限，往往很难全面应对或提出有建设性的意见。
（四）地域限制无法全面了解所带学生情况
现在高校招生都是全国招生，每名辅导员所带的学生都有将近一半左右是外省学生，对于这些离学校较远的学生，受到经费、时间等原因无法进行实地家访，很难全面掌握学生的思想动态和家庭教育情况。
三、新时期高校辅导员家访活动的对策
（一）首先要得到家长和学生的支持
辅导员首先要细心做好学生和学生家长的思想工作，消除他们的心理负担，在日常学生思想教育过程中开展好谈心谈话，了解学生的思想动态，消除学生心中家访只是教师向家长打“小报告”的想法，让学生明白辅导员到家中家访是为了与家长一起沟通和分析他们的现状，为他们的健康成长保驾护航。此外，在消除学生心理负担的情况下，还要积极做好家长的思想工作，积极宣传学校家访活动的开展对于学生的思想教育和日常管理的重要性，以得到家长的支持与配合，使辅导员和家长一起做好学生的思想教育工作。
（二）创新家访活动模式
目前各高校招生都是面向全国的，学生来自全国各地，加上现在辅导员每人所带学生人数多，辅导员受个人精力和地域限制，实地走访每位学生家庭也不现实，这就要求辅导员要结合学生实际情况创新家访模式，采取灵活多样的家访活动。如对于省内的学生可以采取实地走访或在某地区召开家长会的形式进行家访；对于外省的学生则可以利用假期探亲、旅游的机会进行家访；对于外省无法实地家访的学生家庭，可以采取邮寄信件、电话、微信、QQ等形式进行家访，还可以请当地优秀学生干部代为家访等。而对于新生，辅导员可以利用召开新生家长会等方式进行集中家访，一方面通过宣讲使家长了解学校教育教学等方面的情况，一方面深入了解新生的思想、学业等情况。
（三）注重家访活动开展的技巧和沟通策略
辅导员在家访活动中一定要特别注重与家长和学生的沟通技巧，要将大学生的思想政治教育工作与家访工作相结合。家访过程中辅导员一方面要积极向学生家长宣传学校的基本情况，解读学校各项制度和政策，以及向学生家长详细介绍学生的在校表现，一方面要认真聆听家长介绍学生的教育情况、成长环境、生活习惯、性格特征等，结合学生的在校表现和家庭情况以及家长的希望要求，找准问题的关键，与家长一起探讨最有效的解决问题方法和促进学生成长的教育措施。
辅导员在家访活动中一定要注意说话的方式和语气，言简意赅，多使用商量的口吻与家长对话，一定要避免使用生硬的语气与家长和学生对话，不要一开始就向学生家长指出孩子的缺点和存在问题，这样非常不利于家访的顺利开展，这就需要辅导员要营造一种轻松、和谐的家访氛围。另外，辅导员在家访活动前一定要深入了解学生的家庭情况，如家庭背景、家长所从事的职业，以及家长受教育程度等方面的情况，以便在家访过程中采取有效的沟通手段，真正达到家访的目的。
（四）做好家访后学生的辅导与沟通
仅靠一次家访活动就达到教育学生的效果是不可能的，这要求辅导员在家访后要巩固家访的成果，持续跟踪，及时与学生和家长进行有效的沟通，并给予学生及时必要的辅导和帮助。结合家访的目的和想要达成的效果，可以采取一对一辅导或是针对某一共性的问题进行集中辅导，以鼓励和信任教育为主，使学生正确认识和面对问题，并持续跟踪，无论效果如何，辅导员都要及时与学生家长沟通反馈学生的变化与表现情况，细心解答家长和学生提出的问题，并邀请学生家长与学校一同督促和引导孩子。
（五）学校要加强政策支持和对家访工作的考核
为了顺利开展辅导员家访活动，达到育人效果，各高校必须要增加经费投入，扩大家访的范围。与此同时，各高校还要根据实际情况制定相关的政策和制度，以保障家访活动的顺利进行和达到实际育人效果，不断增强辅导员家访活动的影响，不断创新家访模式，发挥家访活动作为大学生思想政治教育方式的重要作用。此外，各高校还应该把家访活动的开展情况进行量化考核，作为评价各院系学生工作和辅导员工作的重要指标，并对在辅导员家访活动中表现突出的集体和个人给予一定的物质和精神奖励，充分调动辅导员家访工作的积极性和创造性，为家访活动的顺利开展提供政策保障。
高校学生的思想政治教育只有在与家庭教育和社会教育相结合的情况下才能发挥其作用。辅导员家访活动是沟通师生情感、加强大学生思想政治教育的有效途径，是家校教育相结合的重要渠道，同时也是辅导员综合素质提升的有效途径。各高校要不断总结经验，丰富家访形式和内容，使家访活动常态化，使辅导员家访活动真正成为学校、家庭良好沟通的有效手段，真正达到做好大学生思想政治教育的目的。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].中国教育报，2004-10-15.
[2] 姜喜双，刘娟.高校辅导员群众路线教育实践活动长效机制构建[J].辽宁工程技术大学学报，2014（3）：213-215.
[3] 宋琼.高校辅导员家访创新模式研究和探索[J].辽宁科技学院学报，2012（6）：94-95.
[4] 谷金.高校辅导员家访工作的实践与思考[J].辽宁医学院学报，2014（2）：105-107.
[责任编辑：刘凤华]
