基于特色市场的新视角下淘宝细分市场的现状与发展趋势

    摘 要 淘宝网，伴随着信息化技术以及电子商务的快速发展，逐渐成为中国电子商务市场的领头人，淘宝网发展从原来的“广而大”转变为“细而美”，市场细分在淘宝网中的发展成为发展趋势，电子商务的发展也成为有特色市场下的重点。淘宝细分市场在特色市场的新视角下，电商市场环境多元化导致市场竞争越来越激烈，实现品类细分、供应链深耕、运作创新等都是行业发展的新指标。本文针对淘宝细分市场发展现状，基于特色市场与电子商务市场的发展，探究淘宝细分市场的发展趋势以及现状改进措施，以期优化我国淘宝细分市场的发展。

    关键词 特色市场 淘宝细分市场 电子商务

    1淘宝细分市场与电子商务

    伴随着电子商務市场的发展，我国淘宝网网上店铺的竞争愈加激烈，市场细分在电子商务市场中的作用越来越大，传统淘宝网发展市场不在适用于现代化环境，实现淘宝细分市场的建设，定位于市场受众实现受众精准、特色鲜明，吸引顾客，提高店铺品牌的忠诚度，可有效发挥自身独特的店铺定位以及产品差异化作用，因而，淘宝细分市场已经成为电子商务未来发展的新方向。在以往15年的淘宝市场发展中，学者对淘宝网的发展深度到消费者心理中发现，淘宝满足了多数消费者写的需求，但如今消费者的消费习惯以及消费行为正发展改变，人们愈加注重产品的质量与服务品质，消费观也从商品转变为服务消费、品质消费以及品牌消费等等，故而传统的电商的网站推广等模式无法满足多元用户的需求，因此实现淘宝细分格局的市场，是特色市场发展以及电子商务平台顺应时代潮流的共同作用。

    2淘宝细分市场的现状

    淘宝细分市场发展从淘宝网到现在，尤其是近三年的时间内，早已经摆脱了单一的产品体系，产品体系的细分极大地满足各类消费者的需求。例如团购市场的聚划算，3C数码的电器城还有日常生活需求的天猫超市等等，这些都是针对不同用户的需求或者同一用户的多元需求，以一系列的细分产品与人们日常生活需求精准契合，提高了淘宝网平台的发展竞争力，可为用户提供满意的产品与服务。除却健全产品体系意外，淘宝细分市场还注重引领节日消费，从传统春节、五一等等到自制推出的“双十一”“双十二”的节日促销，还有淘宝年货节等等，打造出处于淘宝专享的购物节，2018年的“双十一”活动从十月末就开始，极大地延长了“双十一”潮浪影响，提高了天猫、淘宝商户的参与积极性也逐渐膨胀，为满足双十一、双十二等专享节日的发展，淘宝网的功能以及平台发展也逐渐推出各种消费与退货功能等，便于消费者参与互联网狂欢，近年来每次节日都实现千亿的成交量。

    虽然淘宝细分市场的发展促进了消费以及优化淘宝网平台的发展，但依旧还存在不少问题。过去十年间虽然淘宝网引领者整个电子商务市场，发展势头迅猛，规模扩展过快使得后续发展跟不上，例如假货、信息泄露等等，近三年来成交额的上升受着淘宝刷单的质疑，如何解决淘宝细分市场下的假货、刷单等问题，是淘宝乃至整个电子商务市场的需面对的问题。故而，淘宝细分市场是为了满足时代发展下人们需求的转变，在人们消费升级以及更高要求的购物体验要求下，淘宝细分市场必须进一步提供差异化服务，开拓新的市场以及形成新的淘宝体系，才能够顺利占据生产空间，提高用户的忠诚度。

    3基于特色市场的新视角下淘宝细分市场发展趋势

    特色市场新视角下，淘宝细分市场的发展趋势，主要是还是应对消费升级以及市场竞争、市场拓展等。因此，要加强线上与线下企业的深度合作，实现线上电子商务平台与线下零售市场的合作，确保个人卖家聚集的淘宝平台与企业聚集的天猫平台等，可与线下企业深度合作，构建020等销售模式，以满足人们对产品质量与售后的需求，最大化减少假货以保护消费者的权利。例如天猫的华为旗舰店、苏宁旗舰店等等，就是通过020模式上下今年线上与线下的合作，在拓展企业自身渠道的同时，吸引更多的天猫客源。线上用途线下的融合，以淘宝多平台建设深入为主，基于人们对生活水平以及生活品质的要求，讲究高品质消费。所以还需要增强商品的质量与服务水平，将消费者牢牢控制在电子商务平台，所以提供高品质与高质量的消费与产品，是淘宝网细分市场的未来发展趋势。

    京东、苏宁等其他互联网电子商务平台的出现，为淘宝网的发展形成威胁。近年来网上的“猫狗之争”，指的就是京东与天猫，天猫作为淘宝网细分市场的重要阵地，需要实现细分市场的加持，以细分市场店铺的准确定位，吸纳更多的顾客，以旗舰店的高质量产品与高品质服务，塑造更多的店铺忠诚顾客，以细分市场应对市场竞争，所以进一步实现产品的差异化以及特色服务的提供，也是淘宝网未来发展趋势。

    此外，淘宝细分市场还注重与农村淘宝市场与海外市场的开拓，将局限农村地区快递物流与购物渠道的限制打破，实现农村、城市以及学生群体的全覆盖。健全网点以及智能手机服务，启动千县万村计划，开拓农村淘宝市场以及海外市场，在农村以线下服务实体的形式，实现电子商务在全国范围内的覆盖，把农村与海外市场作为淘宝细分市场的下一战略阵地，是发展的必然趋势。

    4结语

    综上所述，就经营角度与市场发展来看，市场细分角度下淘宝细分市场，主要明确店铺的发展定位，将市场细分采用大数据或者是其他数据挖掘工具，针对客户潜在需求精准拟定位，淘宝网可在激烈市场竞争下明确自身的定位，占据符合自身的生产空间的同时，满足新时代用户的服务需求。

    作者简介：张珍（1990.5-）女，汉族，陕西咸阳人，硕士，陕西工业职业技术学院，研究方向：电子商务。

    参考文献

    [1] 程凡可.浅析淘宝网发展现状及未来发展趋势[J].经贸实践，2016（13）：130.

    [2] 沈捷.电子商务市场细分的作用及淘宝店铺定位[J].中国商论，2017（25）：14-15.

    [3] 孙艳聃.从市场细分角度看淘宝小而美店铺的营销策略[J].商场现代化，2014（08）：49.