基于特色市场的新视角下淘宝细分市场的现状与发展趋势

    摘 要 淘宝网,伴随着信息化技术以及电子商务的快速发展,逐渐成为中国电子商务市场的领头人,淘宝网发展从原来的“广而大”转变为“细而美”,市场细分在淘宝网中的发展成为发展趋势,电子商务的发展也成为有特色市场下的重点。淘宝细分市场在特色市场的新视角下,电商市场环境多元化导致市场竞争越来越激烈,实现品类细分、供应链深耕、运作创新等都是行业发展的新指标。本文针对淘宝细分市场发展现状,基于特色市场与电子商务市场的发展,探究淘宝细分市场的发展趋势以及现状改进措施,以期优化我国淘宝细分市场的发展。

    关键词 特色市场 淘宝细分市场 电子商务

    1淘宝细分市场与电子商务

    伴随着电子商務市场的发展,我国淘宝网网上店铺的竞争愈加激烈,市场细分在电子商务市场中的作用越来越大,传统淘宝网发展市场不在适用于现代化环境,实现淘宝细分市场的建设,定位于市场受众实现受众精准、特色鲜明,吸引顾客,提高店铺品牌的忠诚度,可有效发挥自身独特的店铺定位以及产品差异化作用,因而,淘宝细分市场已经成为电子商务未来发展的新方向。在以往15年的淘宝市场发展中,学者对淘宝网的发展深度到消费者心理中发现,淘宝满足了多数消费者写的需求,但如今消费者的消费习惯以及消费行为正发展改变,人们愈加注重产品的质量与服务品质,消费观也从商品转变为服务消费、品质消费以及品牌消费等等,故而传统的电商的网站推广等模式无法满足多元用户的需求,因此实现淘宝细分格局的市场,是特色市场发展以及电子商务平台顺应时代潮流的共同作用。

    2淘宝细分市场的现状

    淘宝细分市场发展从淘宝网到现在,尤其是近三年的时间内,早已经摆脱了单一的产品体系,产品体系的细分极大地满足各类消费者的需求。例如团购市场的聚划算,3C数码的电器城还有日常生活需求的天猫超市等等,这些都是针对不同用户的需求或者同一用户的多元需求,以一系列的细分产品与人们日常生活需求精准契合,提高了淘宝网平台的发展竞争力,可为用户提供满意的产品与服务。除却健全产品体系意外,淘宝细分市场还注重引领节日消费,从传统春节、五一等等到自制推出的“双十一”“双十二”的节日促销,还有淘宝年货节等等,打造出处于淘宝专享的购物节,2018年的“双十一”活动从十月末就开始,极大地延长了“双十一”潮浪影响,提高了天猫、淘宝商户的参与积极性也逐渐膨胀,为满足双十一、双十二等专享节日的发展,淘宝网的功能以及平台发展也逐渐推出各种消费与退货功能等,便于消费者参与互联网狂欢,近年来每次节日都实现千亿的成交量。

    虽然淘宝细分市场的发展促进了消费以及优化淘宝网平台的发展,但依旧还存在不少问题。过去十年间虽然淘宝网引领者整个电子商务市场,发展势头迅猛,规模扩展过快使得后续发展跟不上,例如假货、信息泄露等等,近三年来成交额的上升受着淘宝刷单的质疑,如何解决淘宝细分市场下的假货、刷单等问题,是淘宝乃至整个电子商务市场的需面对的问题。故而,淘宝细分市场是为了满足时代发展下人们需求的转变,在人们消费升级以及更高要求的购物体验要求下,淘宝细分市场必须进一步提供差异化服务,开拓新的市场以及形成新的淘宝体系,才能够顺利占据生产空间,提高用户的忠诚度。

    3基于特色市场的新视角下淘宝细分市场发展趋势

    特色市场新视角下,淘宝细分市场的发展趋势,主要是还是应对消费升级以及市场竞争、市场拓展等。因此,要加强线上与线下企业的深度合作,实现线上电子商务平台与线下零售市场的合作,确保个人卖家聚集的淘宝平台与企业聚集的天猫平台等,可与线下企业深度合作,构建020等销售模式,以满足人们对产品质量与售后的需求,最大化减少假货以保护消费者的权利。例如天猫的华为旗舰店、苏宁旗舰店等等,就是通过020模式上下今年线上与线下的合作,在拓展企业自身渠道的同时,吸引更多的天猫客源。线上用途线下的融合,以淘宝多平台建设深入为主,基于人们对生活水平以及生活品质的要求,讲究高品质消费。所以还需要增强商品的质量与服务水平,将消费者牢牢控制在电子商务平台,所以提供高品质与高质量的消费与产品,是淘宝网细分市场的未来发展趋势。

    京东、苏宁等其他互联网电子商务平台的出现,为淘宝网的发展形成威胁。近年来网上的“猫狗之争”,指的就是京东与天猫,天猫作为淘宝网细分市场的重要阵地,需要实现细分市场的加持,以细分市场店铺的准确定位,吸纳更多的顾客,以旗舰店的高质量产品与高品质服务,塑造更多的店铺忠诚顾客,以细分市场应对市场竞争,所以进一步实现产品的差异化以及特色服务的提供,也是淘宝网未来发展趋势。

    此外,淘宝细分市场还注重与农村淘宝市场与海外市场的开拓,将局限农村地区快递物流与购物渠道的限制打破,实现农村、城市以及学生群体的全覆盖。健全网点以及智能手机服务,启动千县万村计划,开拓农村淘宝市场以及海外市场,在农村以线下服务实体的形式,实现电子商务在全国范围内的覆盖,把农村与海外市场作为淘宝细分市场的下一战略阵地,是发展的必然趋势。

    4结语

    综上所述,就经营角度与市场发展来看,市场细分角度下淘宝细分市场,主要明确店铺的发展定位,将市场细分采用大数据或者是其他数据挖掘工具,针对客户潜在需求精准拟定位,淘宝网可在激烈市场竞争下明确自身的定位,占据符合自身的生产空间的同时,满足新时代用户的服务需求。

    作者简介:张珍(1990.5-)女,汉族,陕西咸阳人,硕士,陕西工业职业技术学院,研究方向:电子商务。

    参考文献

    [1] 程凡可.浅析淘宝网发展现状及未来发展趋势[J].经贸实践,2016(13):130.

    [2] 沈捷.电子商务市场细分的作用及淘宝店铺定位[J].中国商论,2017(25):14-15.

    [3] 孙艳聃.从市场细分角度看淘宝小而美店铺的营销策略[J].商场现代化,2014(08):49.

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