大数据下网络营销的发展

    朴承哲 徐健辉

    

    摘 要：现如今，很多企业面临着大数据时代下客户数据对企业的冲击。拥有良好的客户数据和捕捉客户行为的能力，以及储存了大量数据库资源的企业，已经成为市场上的优胜者。数据营销有着传统营销无法比拟的优势。因此大数据时代下的数据营销成为了营销中的核心部分。

    关键词：网络营销; 数据营销; 数据驱动; 营销自动化管理工具

    中图分类号：F279.14? ? ? ? ? ?文献标识码：A? ? ? ? 文章编号：1006-3315（2019）04-137-002

    数据营销是在浩瀚的大数据里面，通过对客户行为记录的标签，找到要精准营销的对象。通过从源头到成交的过程进行数据化追踪，从而可以进行精准的计算投入产出比。可以为公司决策层提供营销决策，促使每一次的营销动作更加精准和正确。

    1.网络营销的模式

    网络营销是数据营销的主要营销渠道之一。网络营销基于互联网平台为基础，通过对数据的处理和筛选，选取不同的方式，通过不同的载体传递想要营销的内容。这种方式也是数据营销的一种非常重要的模式。网络营销可以分为7种模式：分别为官网营销，邮件营销，博客营销，论坛营销，搜索引擎营销，微博营销，微信营销

    2.数据营销中心的数据来源

    营销数据化管理平台的数据主要有五个渠道进行数据搜集。第一种，源于付费广告渠道，这种付费的广告渠道一般都是第三方付费媒体（广告、付费媒体、影院等付费广告）。这些渠道获得的数据导入到公司主页上后，存储到数据营销系统数据库中去，并传送给电话外呼系统后，通过给下层的销售人员完成一次数据营销。第二种，数据来源于关键字的购买。可以通过国内比较著名的搜索引擎，如百度进行关键字推广。通过关键字的推广，把对应关键字的网页地址进行推广置顶，从而让客户点击导入到想要给客户展示的主页面。第三种，数据来源于邮箱的服务器推送状态的记录。通过发送群组邮件的群发，在发送的邮件里藏有想要给客户可以看的主页，通过主页上的表单提交来获取信息。获取信息后数据存储到数据营销系统的数据库中去，再传递给外呼系统进行交互完成联动。第四种，就是通过社交媒体，如订阅号和公众号，并把获取的数据存储到数据营销化系统。最后一种就是通过传统的展会、展览以及网络直播来获取用户的数据。

    3.數据营销实践

    数据营销尤其是在电子商务行业尤为的明显。最明显的例子就是：阿里巴巴集团和京东集团。这些电子商务公司正在通过大数据形成一种O2O和B2C的商业模式的典型。冲击了很多行业，如传统的门店似的营销。数据营销在这其中起到了不可磨灭的作用。银行业处于前所未有的巨大变化时期，跨境新竞争者带来了全方位的影响，同时，银行的监管要求也越来越高。从商业环境的大趋势来看，整个业务链的焦点不断从供应方转向需求方，客户变得比以往任何时候都更加强大，更加自主和数字化，传统金融机构提供的客户体验无法满足客户对数字世界不断增长的期望。如果没有数字化转型，银行将无法准确了解客户，这意味着他们将失去客户。下面就是银行的数据营销的方式，如图1-1所示。

    当客户在银行存入定期存款的时候或者进行信用卡消费的时候，银行就会通过数据库对客户数据的标签进行分析，然后针对客户的行为，推送理财产品的短信或邮箱的推送。信用卡银行能根据客户的消费，进行适当的临时额度的自动提升，当客户的消费已经达到了优质客户的级别，可以进行固定额度的提升的通知或已经消费产品自动定制如何分期等。这些都是数据库营销的典型的案例。

    4.结论

    当前数据营销已经越来越得到了重视，未来趋势一定是数据驱动营销。哪个公司抓住了更多有效的数据资源，哪个公司就会占据有利的位置。如阿里巴巴，腾讯，京东等，都有着强大的数据资源，在市场上占领了很大的份额。随着社交媒体的兴起，个人认为微信，微博等社交媒体营销的未来拥有相当多的数据集团。微信已经成功地与O2O、移动支付、公共服务和其他领域联系在一起。未来这三大领域也是数据营销发展着力的重点。当今社会智能终端已经成为了绝大多数有消费能力的人们必不可少的物品了，如智能手机、平板、智能手表等。未来一定是通过数据分析手段，对这些智能手机上使用的APP名、频率、时间、地理位置信息等进行综合分析。然后再通过移动支付绑定的地址信息等，可以搜集大量的第三方的数据。随着科学的进步，未来一定会有越来越多的数据获取的方法和渠道，随之也许会有新的营销方式模式出现，并帮助企业更好地进行市场营销。

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    （上接第137页）

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