高校校园文化信息发布体系流程再造的探索与实践

    

    

    摘? 要 校园文化宣传是高校的重点工作之一，改变传统纸质、单一的文化信息发布形式，如何利用信息技术和流程再造的思想来完善校园文化信息发布体系，是各个高校需要去研究的内容。江苏农林职业技术学院通过构建多媒体信息发布系统，构建新型高校文化信息发布体系，完成对传统信息发布体系的改造，取得很好的效果。

    关键词 校园文化;信息发布体系;流程再造;数字化校园

    中图分类号：G717? ? 文献标识码：B

    文章编号：1671-489X（2020）04-0058-03

    Exploring and Practicing Process of Campus Culture Informa-tion Release in Colleges//LI Rongquan

    Abstract Campus culture is one of the key tasks of colleges and uni-

    versities， change traditional， single cultural information release form，

    how to use the ideas of information technology and process reengi-neering to improve the campus cultural information release system is

    a very important thing for the colleges. Jiangsu vocational college of

    agriculture and forestry use multimedia information distribution sys-

    tem to rebuilt the campus cultural information release system， they made some good results.

    Key words campus culture; information release system; process reengineering; digital campus

    1 引言

    校园文化建设是学校发展的重要组成部分。《江苏省“十三五”教育发展规划》中提出，学校要营造良好的校园文化氛围，“加强教育宣传，构建立体化的宣传网络，充分发挥电视、报刊和网络媒体的作用，加大对规划重要意义和主要内容的宣传，动员全社会进一步关心支持教育事业改革发展”。对于高校而言，校园文化體现在建筑、标识、媒体等多个层面，相对建筑、标识而言，媒体信息更具备活力和扩展性，也是目前各类院校重点关注的工作。如何有效地管理校内传播媒体，丰富校内文化传播形式？这就需要高校内部的宣传部门联合其他职能部门密切合作，通过内容创新、形式创新等多种形式优化高校的校园文化的传播效果。

    流程再造是高校现行机制体制和组织模式变革的理论基础，是借鉴企业业务流程再造术语移植来的，是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的信息技术，对高校业务运作流程进行再思考和彻底性的再设计，力求达到提高高校教育管理水平、服务质量和学校效能。流程再造的思想在高校校园文化信息发布工作中具备重大的指导作用，可以用以丰富高校的文化信息体系，提升传播效率和管理水平。

    2 高校校园文化传播中存在的问题

    高校的校园文化建设涉及校内的各个领域，从教学到管理，从学术到生活，从入学到毕业，各个场景下都是校园文化建设的阵地。目前高校中的文化传播形式主要体现在海报、标语、新闻以及各类标识等，可以在高校的建筑物、道路以及网站等媒介进行校园文化的渗透，然而随着互联网时代的到来，这些形式的不足也逐渐体现出来。

    形式单一，缺乏渠道融合? 在高校内部，校园文化的传播很大程度上依赖于海报和宣传标语。在各大高校，宣传海报和标语分布在学校的多个分散的公共区域。无论是校园迎新，还是重大活动组织，基本都会以这两种形式存在于校园内部。这种形式确实为校园文化氛围的营造作出了巨大贡献，然而在互联网时代，这种单一或者传统的形式越来越难引发学生的兴趣，信息发布量与吸收量不成比例。

    在不同的发布渠道之间，信息的融合度不高，许多形式的传播渠道只是调整了篇幅，并不存在形式或者内容的创新。校园文化信息的传播形式看似分布广泛，实则传播效果不佳。

    各自为战，缺乏统一管理? 高校的校园管理是一种松耦合的状态，许多部门之间工作协调比较松散，因此也导致许多工作均是各个部门各自为战。校园文化传播也属于这种情况。作为校园文化传播的管理职责部门，宣传部门其实并不了解校园内信息传播的实际情况，对校园内信息发布的实时性、准确性以及传播效果等根本无从获悉。

    校园内信息发布内容同样缺乏管理，存在大量的浪费。各个部门在张贴海报、发布新闻、悬挂横幅时不需要对内容进行审核和审批，出现内容错误、政策错误等情况的也并不少见。宣传海报、横幅标语何时悬挂、何时回收、悬挂质量等均缺乏管理机制，或者说由于需要大量人力去运维、管理和维护，宣传部门实在是有心无力。

    3 流程再造对高校信息发布体系构建的指导作用

    高校流程再造核心是教育观念及教育模式的再造，这为校园信息发布体系的建设奠定了理论基础。流程再造是以管理学的角度对校园信息发布流程的变革，属于自上而下的变革。高校信息发布体系的流程再造并不是仅仅对业务管理流程的改造，而是对信息发布体系的重新构建，涉及传播内容、传播媒介以及管理模式。

    强化信息发布的流程审核和内容管理? 传统校园文化信息发布过程中，职能部门或者内容管理部门无法直接、及时获取发布内容、形式以及发布区域，往往是在现场看到或者接到反馈后，才可以对内容进行监督。而经过流程再造的信息发布体系将借助于信息化手段帮助职能部门对发布流程进行重构，强化过程审核、多层审核，并且从源头掌握信息发布内容。

    数字化校园建设尝试着力解决高校内部各部门业务流程分散、业务数据独立的状态，也是一种对学校各部门相关业务运用新型技术整合的过程，势必存在一些技术或管理上的壁垒[1]。因此，数字化校园建设需要与大学业务流程再造的执行一起开展，既可以为数字化校园建设提供业务理论基础，也可以在管理层面得到强有力的支撑。

    丰富信息发布传播媒介和投放精度? 传统的信息发布以纸质发布和张贴投放为主，投放渠道为公告栏、公共宣传区域等。这些传播媒介形式单一，不易引起注意，缺乏交互功能，破损丢失后对环境影响大。传播途径的扩大是信息发布体系流程再造的成效之一，有效地依托信息化传播设备，将动态的信息以亮度提升、形式丰富、定时反复播放等形式，将电子化、网络化引入信息发布系统中，以年轻人更容易接受的传播形式吸引他们的注意，以达到宣传媒体的效果最大化。

    传统的信息发布是大众模式，即媒体面向大众发行、传播信息，其受众是不确定的。这一方面使宣传者无法进行受众的精准定位，削弱了信息发布的效果;另一方面使受众无法根据兴趣爱好自主获取信息，需要从众多的信息中选择，浪费大量的时间成本。信息发布体系经过流程再造后，将信息发布点放置到主要宣传区域，以区域管理的形式对不同区域进行管理，区分人群，以精确投放的形式将信息发布出去，使得信息发布更加具备目的性，投放精度更加准确，有效增强信息发布的宣传效果。

    4 江苏农林职业技术学院信息发布体系的信息化流程再造实践

    江苏农林职业技术学院作为一所拥有三个校区、13 000

    余名师生的高职院校，各类群体人多，对信息的获取需求非常大。如何进一步拓宽信息发布范围，提升信息发布精度，是学院文化和宣传部门一直重点关注的问题。

    流程再造前的信息发布状况? 江苏农林职业技术学院传统的信息发布工作主要由纸质材料组成，材料由相关部门自行组织设计制作，内容的审批审核过程单一，经常出现信息发布后才发现有印刷或者排版错误的情况。由此衍生的信息发布精度不足，张贴的内容绝大多数在公共区域，无人管理维护，信息丢失、遮挡情况时有发生，这些都造成宣传效果达不到预期。

    传统的信息发布渠道局限性高，对师生吸引程度较低，同时缺乏集中管理，这非常困扰学院的宣传管理人员，因此需要提供管理顺畅、形式新颖的新型信息发布体系。

    流程再造的技术基础? 单纯依靠传统的网站以及校园海报的形式已经远远不能满足信息及时传递和分区域、分内容管理的需求，为提升校园文化信息发布效率，增强文化宣传效果，江苏农林职业技术学院引进多媒体信息发布系统的新型媒体传播形式。多媒体信息发布系统由管理软件、传播软件和多媒体发布终端组成，结合媒体技术与计算机技术，形成一套卓有成效的信息发布体系，如图1所示。

    计算机网络与信息发布终端提供了信息传输和发布的传输与展示条件，首先通过构造千兆以太网形成一个独立传输的通道，保证速率专用，同时保证信息传输的安全;其次，媒体展示平台可以通过多媒体展示的形式展示文字、图片、视频等复合媒体信息，可以极大地提升信息发布的形式和内涵。管理软件则是提供了流程改造的基礎，是为配合业务管理的流程服务，实现内容管理、内容审批、日志记录以及权限分配，依托多媒体发布软件可以改进工作方式，提升工作效率。

    多媒体信息发布系统在高校校园的应用为信息显示和交流提供了一个展示的平台，符合现代化校园建设需求和文化氛围，创造了一个学校与社会体系有效结合的环境，也是高校数字化发展的必然趋势。多媒体信息发布系统就是将现有的信息管理、发布模式通过数字终端发布给公众，通过后台服务器能够远程操控和管理、编辑、处理信息。发布终端还支持视频直播功能，比如重要会议、新闻、现场发布会等活动现场直播[2]。

    流程再造的内容过程与方法? 校园文化信息发布体系流程的再造首先是通过发布形式的改变，学校在全部楼宇部署信息发布终端，以液晶显示屏的形式向师生展示动态媒体信息，既可以播放单次画面，也可以依据播放计划进行多层次媒体发布。新型多媒体形式整合了文本、文档、图片、视频和声音等多种媒体，提升了文化信息丰富程度。同时，亮度高、形式活泼的液晶显示屏的形式可以提升师生的兴趣。新形式、新模式可以极大地提升师生的关注度，增强校园文化信息发布体系的服务效果[3]。

    其次，通过系统管理软件进行分责权限管理。党委宣传部作为系统总管理员，负责全校信息发布系统的审批和管理，如图2所示，可以对所有信息和终端进行调整和管控;现代教育技术中心作为全程技术指导，主要负责终端性能、网络等情况的监测和维护;各个二级部门对所在楼宇的终端进行分区管理，创建播放计划，进行内部流程审批，同时监测系统运行，有故障直接通报现代教育技术中心。

    依托信息发布管理系统，学校形成一套校园文化信息发布管理体系，明确了职责和管理流程，使得文化宣传工作更加有效率。

    流程再造后的实绩? 校园文化发布系统实现对校园信息发布流程再造后一年多，累计实现媒体宣传300多次，在校园迎新、主题宣传、活动推广等方面发挥了重要的宣传作用。通过多媒体信息发布系统的推广，学校信息发布的诸多问题得到有效解决，依托多媒体信息发布系统形成具有校级特色的文化宣传新阵地，建设和展示学校软硬件综合实力，更多地展示校园文化宣传的能量及形象。通过多媒体展示系统可以像打开的门户一样，让更多的人获悉学校的全貌，各类活动可以更加深入师生的活动范围，形成卓有成效的校园文化信息发布体系。

    5 结语

    高校在开展校园文化活动过程中以流程再造思想为指导，以新媒体信息技术为依托，拓宽信息传播内容和形式，使得校园信息文化传播体系越来越丰富化和多元化。文化宣传管理工作人员主动利用信息化管理系统来满足各个渠道以及不同人群的信息需求，尽量避免单一的信息传播，通过单一内容向集成信息的有效转变来提高活动的热度，增强学生参与活动的积极性并扩大覆盖面，以此来体现活动的实质价值，保障高校在开展校园文化活动过程中获得更多的技术优势，从整体上提高活动的质量和效率。这是流程再造思想在校园文化信息传播领域的创新与改变，各个高校还可以在更多领域、更多区域创造出更加具有新时代风貌的工作成绩，为新时代智慧校园建设贡献更多的力量。

    参考文献

    [1]黄水光，魏东婷.基于智慧校园视角的高校流程再造研究[J].科教导刊，2018（6）：26-27.

    [2]刘凡.基于广电网络的双向多媒体信息发布系统研究与应用[J].广播与电视技术，2018，45（3）：89-92.

    [3]韦学文.基于业务流程再造视角下高校校园信息化建设的探索[J].科技风，2017（4）：168.

    项目来源：江苏农林职业技术学院教科研项目课题“校园文化信息发布体系流程再造的探索与实践研究”（基金编号：JK1810）。

    作者：李容权，江苏农林职业技术学院，实验师，研究方向为校园信息化（212400）。