终身教育体系下远程教育质量观解析
唐雯谦
【摘 要】从终身教育的视角出发，深入分析目前远程教育的发展现状，并尝试以学习者满意的质量观为前提，调动学员的积极性。同时，要以多元化质量观为指导，及时整合学习资源；以市场需求质量观为保障，增进师生交流互动。新时期，唯有严把远程教育质量关，才有望在社会上形成大范围学习的局面。
【关键词】终身教育；远程教育；教学质量；教学方式
【中图分类号】G728 【文献标识码】A 【文章编号】10018794（2017）07002004
一、引言
教育部通过的《21世纪教育振兴计划》指出：“当今时代是知识经济时代，要始终保持教育事业的鲜活性，关键是在终身教育体系的支持下引导人们认识到终身学习的重要性，做到自觉学习，不间断学习。”而要实现这一目标，关键是以远程教育为载体，让学习者能够随时随地学习。而近年来，我国的远程教育得到了一定程度的发展，其以强大的现代科学技术为依托，很好地弥补了传统课堂教学的缺陷，大大节省了教育成本。学习者可以不受时空的局限，自由安排上线学习的时间、地点。尽管远程教学拥有明显的自身优势，但受各种因素的影响，远程教学中还是逐渐出现了一些问题，并在一定程度上降低了教学质量。对此，需要通过总结以往经验，找准问题出现的原因，并结合终身教育的特点，尝试从学习动机、学习资源及师生互动等方面确立远程教育质量观。
二、终身教育和远程教育质量概述
1终身教育的概念和特点
终身教育提出，人生的每一个阶段都应该接受教育，这些教育主要归纳为学校教育和校外教育。终身教育面向大众，要求全民树立持续学习的理念，在生存发展过程中不断求知，不断充实自己。它指出人的一生就是不断求知，不断地汲取知识营养和不断进步的过程。终身教育无限拉长了学习过程，将学习行为从校内拓展到校外，以期在全社会范圍内形成全面、持久、强劲的学习风气。因此，生活在21世纪的每一个人，要真正适应社会发展形势，就必然要认清时代永恒的主题——生存发展。只有不断接受教育，不断学习，才能获得生存发展的能力。对此，终身教育有效拓展了人们学习的空间，并使教育事业逐渐壮大。
2远程教育质量观概述
远程教育也称为网络教育，其以互联网技术为依托，学习者无须到特定场所学习，可以随时随地通过互联网、电视广播等渠道进行自主学习。而远程教育质量观是指在不同社会背景、不同时期里对“如何教”和“教得如何”两个论题的观点和看法，其也是对远程教育人才培育目标的一种反映。此外，在确立远程教育质量观前还需要思考以下两个问题：一是远程教育质量的含义；二是远程教育质量的构成部分。此外，远程教育质量观并不是一成不变，反而具有很大的变动性，社会进步、教育政策改变都可使其随之发生变化。总体上说，终身教育体系可为远程教育提供有力支持，而远程教育质量观又使终身教育具体化，两者相互依靠，相得益彰。
三、我国远程教育发展存在的主要问题
1学员缺乏学习动机
远程教育在为学员提供自主学习权利的同时，也意味着对学员约束力的降低，容易降低学员的学习动机。因此，要保证教学质量，必须让学员具备高度自觉性。研究证明，学习环境可对学员学习动机产生极大的影响。然而，目前的网络教学大都忽略掉了环境创设这一环节，教师没有以网页的呈现形式去开展教学活动，且远程教育本身具备的多媒体优势，如声、色等并没得到充分发挥，学习过程索然无味，学生自然丧失学习欲望。此外，学员本身多数为业余进修者，在社会生活中被 “追求物欲”“贪图享乐”等观念所同化，等到自身的知识水平达不到工作单位的要求时，迫于无奈接受学习进修，自身的学习兴趣原本就不高，加之缺乏学校的监管，极易催生散漫、倦怠的心理，这样的学习效果如何可想而知。再者，很多的远程教学不严格、课时开设少，教学效果得不到广度和深度上的进步，导致部分学员对远程教学的价值产生质疑。他们认为，在这样松懈的教学环境下获得的文凭对就业并没有太大的优势和分量，因而失去了学习的动力。最后，有调查指出，大多数学员认为远程教育的教学内容枯燥、陈旧，并且教学模式老套死板，既不能满足学习的需求，也跟不上知识、经济、市场的发展步伐，致使自身的水平不能提升到一个新的高度，甚至有的学员存在“学而无用”的心理。因此，上述原因的交叉或单独影响，均会降低学生的学习动机。
2教学资源质量不高
由于制作方法的单一和制作过程的不严谨，致使远程教育质量不尽如人意。目前，远程教育的教学资源主要通过远程教育企业相关人员或高校相关专业的教师制作，有的教师为了获取制作费用，争先制作，大肆拦下各种教学内容制作任务。而这些内容的制作也毫无创新性和针对性，他们仅是将一些硬性指标生搬硬套进去，例如，每个课时要求具备的音频、视频、图片等，其他内容基本就是直接复制课本知识。整个制作过程没有考虑到学习对象，也没对学员的学习能力进行综合性评估，因而未必能与学员的学习习惯和思维方式吻合，不能真正提高学员的学习水平。部分教师难以大量消化这些任务时，甚至将部分内容交由专业学生制作，教学资源质量如何可想而知。因此，总体来说，教学资源的质量不高。从内容方面看，基本是对课本内容的复制，缺乏针对性和交互性；从质量方面来说，制作方法简单，缺乏筛选和搜索机制，教学资源适应性较差，且学习模块结构不全面，学生实际操作能力培训的内容很少，因而质量并不高。然而，即使是这种粗糙的教学资源也相当缺乏，案例库、题库、媒体素材库资源匮乏，难以刺激学生的学习欲望。此外，学习资源的浪费也比较严重。多数学习资源仅供会员享有，而多数学员在进行线上学习时，基本是直接关键词百度搜索学习资料，遇到需要注册会员才能浏览的平台，则直接退出来，这就降低了这些学习资源的使用率。如若内容设计不能满足学员的个性化发展要求，那么这样的教学内容是没有价值的。因此，目前我国远程教学的资源质量欠佳，数量有限，且未得到充分利用。
3“教”与“学”之间的连接性较差
在进行网络教学时，教师主要通过讲课录像、文字和PPT来呈现学习内容，这种呈现模式是动态的，与传统板书的静态呈现模式截然不同，不利于加深学生对知识的记忆和理解，学生在学习过程中容易分心，因而“教”与“学”之间的连接性较差。此外，在教学过程中，师生之间的交流少之又少。研究发现，学习效率的提高在一定程度上取决于师生关系的和谐，因而在学习过程中加强师生间的互动至关重要。然而，目前很多的线上教学大多是教师将学习资料输送到网上，学生自主上网接收查看，整个教学几乎没有师生互动，这样“教”与“学”被独立和分离，教学效果自然不好。就算有少部分教师设计了沟通交流的环节，但也仅限于课后作业的沟通。而课后作业均采用了有较强的客观性，答案基本固定的形式，如通俗的选择题、判断题和简答题等。这种作业使学生只能在特定的思维模式中找寻答案，学员思维受到束缚，也降低了与教师交流的欲望。学生完成作业后，教师通常直接公布答案，却没有拓展作业内容，不深入解释选择该答案的原因，因而师生交流缺乏实质意义。此外，很少教师针对学生线上学习的效果进行一个专门的检验和评价，教师接收不到教学效果反馈，也不利于改进教学策略。再者，尽管线上专门设置了师生交流互动的学习论坛，但师生的参与度都不高，他们基本不会在论坛上讨论学习困扰。因而，师生之间交流活动的欠缺大大降低了“教”与“学”之间的连接性，教学质量自然不高。
四、终身教育体系下远程教育质量观的确立 1确立学习者满意的质量观，激发学员学习动机
学习者满意的质量观，指的是学习者对教学模式、教学内容均能接受，且愿意自觉参与到学习过程中。因此，学习者满意的质量观要求在设计教学环节时做到以学生为根本，提高学生学习的自主能动性。在这一质量观的指示下，需要做出以下努力：
首先，提高学生的学习意愿。要努力加强宣传终身学习理念，从根本上改变学生的思想觀念。基于此，政府、社会和学校应该协同力量，通过各种形式来扩大终身学习理念的感染力，如宣传媒体、社区学习、学校座谈会等，让学生对终身学习和远程教育的关系有一个更系统、更正确的认识，懂得不仅要接受学校教育，还要将学习行为从学校内部延伸到校外，积极接受社区教育、组织教育，并提高自觉学习的意识，这样才能为终身学习做好准备。
其次，强调学习重点。枯燥、陈旧的教学内容不仅会直接挫伤学习者的学习积极性，还不利于他们的实质性进步，使得他们在学习过程中半途而废。因此，必须保证及时增补或更新学习资源。这就需要教师或相关人员及时更新“线上课程”内容，并分别从重点、难点、拓展等模块整理归纳知识，这样学习者对自己所需要学习的版本一目了然，从而快速、准确地找到资料，提高学习热情。
最后，增设趣味性学习内容。与传统教育相比，远程教育的最大优势在于其有强大的互联网技术做支撑，对此，应该充分发挥互联网技术在教育中的作用。也就是说，教师可以在各部分学习中插入相关的图片、音频或视频，让学生在浏览内容的时候获得更直接的感官刺激，从而对知识点有一个更系统、更全面的认识。当然，也可以在教学内容中融入游戏的元素。这就需要设计者精心设计游戏的每一个环节，确保学员在游戏过程中获得目标知识，达到“寓教于乐”的目的。例如，可以考虑在冲关游戏中设置“答题”环节，闯关者只有回答正确才能顺利过关，若回答不正确，则冰冻若干分钟。在冰冻期间，系统呈现出正确答案和解释，让闯关者及时补充知识。通过上述方法，学习者能够捕捉到学习的趣味性，并产生学习动力。
2坚持多元化的质量观，优化教学资源
多元化质量观是指教育应该能够满足学习者多层面发展的需要，且每个学习者的个性化发展需求也可得到不同程度的发展。而要倡导多元化质量观，需要以优质、丰富的学习资源为依托。基于此，很有必要加强教学资源建设。具体可以从以下几方面着手：
首先，丰富资源建设的形式。目前，大部分网络教学资源只是对文字的单纯再现，根本不能真正提升学生能力。所以，网络教学应该尽可能地应用多媒体工具，深入挖掘图文并茂、优质的学习资源，增强资源的直观性和实用性。此外，注重理论知识和实践操作知识的呈现手段，一般理论知识可通过文字、图片来呈现；而实践操作知识则需要结合音频、视频帮助学生理解知识点，或者通过虚拟现实技术构建虚拟平台。
其次，及时更新资源，保证学习资源的优质、新颖。当今时代是信息迅速膨胀的时代，要始终保证网络教学资源的质量，务必要及时上线更新知识点，筛下陈旧信息并填补新鲜内容，使学习者享有最新、最全的学习资源。此外，有效构建动态资源库以实现知识共享。也即是说，适当改造传统的静态资源库，不断挖掘新知识，加强知识积累和知识管理，进而逐步构建起动态流动资源库。
再次，丰富教学内容。多数选择远程教学的是业余进修者，他们学习需求并不相同。要保证他们学有所得，前提是构建起充实的资料库。不难发现，目前的网络教学内容十分单调，不外乎是理论概念解释，公式罗列及知识巩固练习等，这些内容基本是对课本知识点的简单移植，没有先进理念，也没有具有预见性的观点，这些内容并不能将学习者的知识水平推送到更高的一个台阶，因而现实价值并不大。对此，应该深入了解学习者的学习需求，并针对性整理或开发出观点新颖、理念先进、形式多变的学习资源，以满足学习者不同层次的知识需求。
最后，适当拓展相关知识。相关工作人员在设计网络教学内容时，应该在给学习者提供目标知识点，重要知识点的同时，适当拓展相关专业的知识，让学习者在学习过程中不断壮大自身知识框架，体验不同知识之间的区别和联系，并真实感受到知识的奥妙和求知的乐趣。
3遵循师生共同发展的质量观，实现“教”与“学”的统一
师生共同发展的质量观是指通过教学活动，教师和学生之间构建起和谐、良好的关系，且双方在交流互动中均能获得进步和提高。师生共同发展的质量观要求在教学过程中，教师和学生相互关心，相互尊重，师生共同学习，共同讨论解决问题，并获得共同的进步提高。师生之间的沟通、互动可以从以下几方面着手：
首先，分清角色定位。在進行交流互动时，师生都应该明确自身的定位或角色。教师应该清楚自身的引导作用，并将学习的主动权归还给学生，认真倾听学生的困惑或心声，随后根据学生的观点，给予学生正确的指引。学生也应该明确自身定位，以教师观点为参考，积极探索思考，敢于质疑，敢于提出新观点、新方法，锻炼自身独立思考问题和解决问题的能力。有时候，教师可以在教学过程中巧设悬念，增进兴奋点，向学生说出暗示性话语，引导学生发散思维，让学生一步一步探索出问题的答案。
其次，打造师生互动平台。学者可登录平台将自己的学习困扰、心得等发布到平台上，教师定期登录平台，收集整理学习者普遍出现的学习问题，并给予正确指导或解答。此外，教师积极收集整理新资料、新信息，并定期保存到平台上，实现资源共享。当然，学习者也可将自己获得的一些实用、新颖的资料建立到共享文件夹中，供更多的学习者阅读。再者，借助师生互动平台，学生可以大胆提出对教师教学工作的看法和建议，利于教师进一步完善未来的教学工作。师生互动平台的设立使得教师和学生有更多的机会去了解对方，关心对方，久而久之，师生的关系更加融洽，更加和谐，并构建起良好、深厚的师生关系，这无疑对远程教学质量的提高极其有利。综上所述，在师生共同发展这一质量观的指导下，“教”与“学”两个部分可被真正结合起来，这样才能切实提高教学质量。
五、结束语
生活在一个瞬息万变、不断发展创新的知识经济时代，一切的知识结构和系统都有可能被新的模式打破，只有不断求学，不断补充知识，才能更好地适应日益更新的环境。因此，必须确立终身学习的理念，放远目光，灵活掌握社会的发展动态和发展趋势，使自己不断进步。近年来，我国的远程教育得到了一定程度的发展，其以强大的现代科学技术为依托，很好地弥补了传统课堂教学的缺陷，大大节省了教育成本。然而，由于各种因素的局限，导致远程教学出现了一系列问题，如学员缺乏学习动机、教学资源质量不高、“教”与“学”之间的连接性差等，教学效果不尽如人意，进而影响到终身教育的有效展开。因此，务必要解决目前远程教育中存在问题，树立科学、正确的质量观，以此来引导远程教学质量上升到一个新的高度，最终实现教育的社会化。
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【Abstract】We should try to learn to be satisfied with the quality of the premise， to mobilize the enthusiasm of students indepth analysis of the current development of distance education from the perspective of lifelong education. At the same time， we should be guided by the concept of diversified quality， timely integration of learning resources； market demand for the quality of the concept of security， enhancing interaction between teachers and students. In the new era， only by strict quality of distance education can it be expected to form a wide range of learning situation in the community.
【Key words】lifelong education； distance education； teaching quality； teaching methods
