打造人文关怀的数字化校园

    刘立权 孙建迎 袁玥

    摘? 要 以山东农业大学信息化建设为例，以打造温馨数字化育人环境为目标，在招生、迎新、教学、管理、研究各个环节和文化建设等方面，通过实现无线无缝校园漫游、无感知认证、信息平台节点多样化、“互联网+”模式，建设成充分体现人文关怀的智能化校园，在拓宽现代高等教育育人途径和手段，创新数字化校园方面进行深入探索。

    关键词 数字化校园;互联网+;人文关怀;信息化建设

    中图分类号：G647? ? 文献标识码：B

    文章编号：1671-489X（2019）22-0049-03

    Creating Digital Campus of Humanistic Care： Digital Campus Construction Practice of Shandong Agricultural University Tea-ching//LIU Liquan， SUN Jianying， YUAN Yue

    Abstract With the goal of creating a warm digital education environ-

    ment， Shandong Agricultural University has built a wireless and seam-

    less campus roaming， no perception certification， diversified infor-mation platform nodes and Internet + mode in terms of enrollment， orientation， teaching， management， research and cultural construc-tion， to build an intelligent campus that fully reflects humanistic care.

    Taking the information construction of Shandong Agricultural Uni-versity as an example， this paper makes an in-depth exploration in broadening the ways and means of modern higher education and innovating digital campus.

    Key words digital campus; Internet +; humanistic care; information construction

    1 前言

    21世纪互联网的快速发展延伸不仅给人们的生活提供了极大的便利，也拓展了人们思维的边界。山东农业大学在信息化教育愈加兴盛的今日，综合运用云计算、移动互联、物联网、大数据、人工智能等新兴信息技术，与学校的教育、教学和人文关怀的关键环节深度融合，建设“可感知、可诊断、可分析、可自愈”的新型数字化校园，以信息化建设打造温馨便捷的育人环境。

    2 打造充满人文关怀的信息化建设理念

    信息化，人们总觉得它是刻板的、冰冷的，想到的也总是那些复杂的程序以及无数的代码和参数，但在山东农业大学网络信息技术中心建设者的眼里，它却是可塑鲜活的力量。作为教育部、农业部、国家林业局首批卓越农林人才教育培养计划改革试点高校，山东农业大学是山东省首批五所应用基础型特色名校、首届全国文明校园。前瞻性的思想带动学校数字化校园建设发展的必然性，数字化校园实施与运用自2018年以来亦走出自己的独特之路。

    在规划数字化校园建设中，贯彻坚持超前实用的理念，数字化校园最后建成的绝不是一堆网线、服务器和网站上多了几个链接，而是要建设庞大复杂的数据中心，为全校各应用系统提供对接的统一平台，为各个职能部门提供高效支持与决策依据及浓郁的人文关怀。要以数字化校园作为一个重要载体，把“农大的优良基因稳定遗传下去”。

    数字化校园规划按照强基础、广应用、深融合、大平台、重服务的建设原则，打造“大中台+微服务”的全新业务架构。汇聚智慧校园的服务入口，以学生成长体系为模型，聚合了校内及校外互联网优质的内容和应用，为在校学生提供学习、生活、就业等全方面优质服务的移动互联网平台。以提升人才培养能力为目标，促进教育教学从学科导向向目标导向转变、从教师中心向学生中心转变、从质量监控向持续改进转变。在丰富线上线下校园文化活动的同时，让思想引领融入网络文化建设，打造具备山东农业大学党风、学风、校风的特色移动校园。

    网络信息技术中心将数字化校园建设提升到人文关怀的高度，立足全校师生，仔细分析梳理师生的教学、学习、管理、生活和文化的具体需求，以学校基础数据为核心，以应用服务为主导，以平台化思路整合校内外资源，打破部门壁垒进行业务流程再造与系统重构，实现校内各主要业务之间的系统集成与数据共享，滿足跨部门的数据应用与协同服务。将“互联网+”延续到“互联网+人文关怀”，实现“让信息多跑路，让师生少跑腿”，即使工作量十分庞大也要致力实现，这是信息化建设者的执着，更是建设理念充分体现对全校师生的款款深情。

    3 立足师生，全面实施互联网+模式的校园数字化建设

    校园网的建设引入“无感知认证”? 目前，高校师生已具有较高的信息化素养，手机、笔记本、Pad等智能通信设备已是日常生活中必不可少的一部分，师生也希望学校提供更加优质的信息化服务。因此，策划建设一个可移动访问的、随时随地可访问的无线校园网络势在必行。

    为了实现这一目的，山东农业大学网信中心多次调研讨论优化方案，富有成效地与运营商洽谈数据出口前瞻性扩容，实现6 G带宽出口，为实现大数据流提供基础通道资源。为了使全校师生的工作、学习、生活拥有更好的体验感，将多个应用系统打通，实现“统一身份认证”。一次上网认证就可以直接登录多个应用系统，免去记忆多个系统密码的烦恼。结合丰富的手机客户端软件推送功能和网站群手机版，学校的资讯和网络宣传、教育资源也变得随手可得。

    同时，经过改造，山农校园里已经实现“网络万兆到楼宇、千兆到桌面”和“网随人动、策略随行”，无论在校园何处，校内师生只要实名认证一次，手头的无线终端设备便可长期得到高速稳定的无线网络环境;教师换校区、换办公室，电脑插上网线即可联网;以及为全校每一位师生赋予一个国际化身份的全球大学无线漫游功能。SDN架构网络的建设，实现权限自动化管理、网络全面监控、故障自动化排除、设备零配置上线和有线无线的融合，以运维简易和灵活扩展性适合了教育信息化的要求，体现了信息化工作者以人为本，不断提高网络服务的追求。此次校园网的改善为师生日常生活带来极大便利，也提升了学校的国际化水平和办学地位。

    信息多跑路，师生少跑腿? 基于师生的日常办公、学习及生活场景的需求，打通业务部门的壁垒进行流程重构，是数字化校园建设的重要成果之一。数字化校园围绕师生的日常需求建设“一站式网上办事大厅”和自助服务终端，为师生提供一站式服务。师生在日常大部分工作、生活和学习中需要跑到各个职能部门办理业务的流程，都可以通过轻触鼠标或者手机完成，在流程上实现与国际化的接轨，同时为师生省出更多的时间和精力用于工作和学习。办事大厅启用半年的时间，总访问达231 071人次，峰值訪问量在9276人次，移动校园平台总激活用户39 523人，真正实现“让信息多跑路，让师生少跑腿”，为广大师生的日常校园生活提供了极大便利。

    “互联网+学生服务”模式? 基于大学生使用互联网的习惯，学校依托移动端，变“+互联网”为“互联网+”。具体而言，网络中心汇聚智慧校园的服务入口，以学生成长体系为模型，聚合校内及校外互联网优质的内容和应用，力图为在校学生提供包含学习、生活、就业等全方面优质服务的移动互联网平台，为学生提供全生命周期的精细化管理。

    入校前，新生通过今日校园APP或PC端的迎新服务模块，完成线上信息采集、到站登记、生活用品预订，可实时查询个人缴费信息、宿舍信息、辅导员信息。新生填写入校前信息，轻松掌握未来学习的环境。

    入校当天，线下新生通过扫描二维码可轻松办理各类手续，实现迎新办理的网络化、自动化和无纸化。移动端的应用确保新生可随时查看个人需要办理事项，查看办理地点，自行安排办理事项，并能够实时掌握自己的待办事宜及办理状态，提高迎新办理效率。

    入学后，奖、惩、助、贷、困、勤、问卷、基本信息、学生请假、信息查询、宿舍报修等均可实现线上处理。离校时，学生登录今日校园APP或网上办事大厅，随时随地查看离校办理事项、地点。根据自己离校情况，自行安排，实时掌握待办事宜及状态。目前，学生域服务总访问量达

    1 253 925人次，用户总量达37 258人。

    “今日校园”在给师生提供管理和服务便利的同时，也给学生提出意见和建议、表达观点态度提供了平台和空间，使高校的各类社团更为活跃，让更多的学生参与各种社团活动，有助于学生人文精神的培养和社会责任感的加强，从而进一步推动人文校园的发展。通过平台师生之间、生生之间能够更加便捷地交流沟通，使思想在相互交流与碰撞中产生新的火花。同时，教师也可以就各类感兴趣的热点问题发表自己的见解，并和学生进行互动，将自己的价值观、社会批判意识与社会责任感传递给学生，使学生形成对社会的人文关怀。

    数字校园的建设是打造人文校园的一个重要手段，是现代高校人文教育的理性工具，它本身就体现了尊重人、重视人的人文精神。应当重视利用数字校园这一平台，将人文精神广泛渗透于高校日常教育与管理中去，形成独立而完整的人文精神培育体系，打造具有浓郁人文气息的大学校园。

    “互联网+学生管理”模式? 招生规模的扩大，思政教育创新项目的增加，辅导员日常工作繁忙且事无巨细，工作的过程无法留痕。为解决这个问题，在2018年建设“山农”辅导员工作平台，利用“学工服务”开展数据应用分析，主动了解学生的需求，使教师能够在三万多学生的大学中，有针对性地为个别学生提供细致入微的“一对一”学习辅导，还可以生成辅导员日常工作的记录，为辅导员评价等工作提供数据支撑。如此，让教师体会到来自学校对教学一线教师的关心，让教师真切感受到学校先进的教学条件和管理理念，感受到“双一流”大学建设的魅力。同时，通过数据分析能深入掌握学生舆情动态，全面提升大学生网络思想政治教育管理水平。

    学生在校期内，辅导员工作平台还实现通知下达、实时反馈、信息采集、宿舍查寝、请销假等涉及学生管理的相关功能，提高辅导员工作效率，减轻工作压力，节省大量的时间，使得师生有更多时间互联互动。数字校园的推广一方面是为了便于学校管理，另一方面更是为了能够更好地服务学生，让学生在学校享有更好的学习生活环境，在对学生的教育、管理和服务过程中体现出“以人为本”的理念。

    同时，采用“互联网+”的模式进行学生管理工作，不仅是学生管理工作上的一种新的探索，也为学校信息化建设提供了助力，促进学校信息化水平的提高。将今日校园与易班APP对接共建，使学生登录今日校园即可看到易班的热点推送和视频公开课，也使得学校的易班共建指数在全国高校中名列前茅。

    “互联网+办公”模式? 办公作为校内流程的核心工作，一直是教师关注的重点，流程化的变动与整合亦是智慧校园建设的必行之路。建设山东农业大学办公工作平台，集移动端办公于一体，提高校内办公业务的办理效率，落实事务执行情况，降低协调难度，减少业务人员重复工作量。让学校重大事务执行落实到地，各级负责人可以随时查看自己所管理部门的任务执行情况，解决以往光靠某几个教师去进行督察督办的窘境，情况反馈更加准确及时有效，信息更加公开，执行效率更高。

    在新的办公系统中，根据学校的实际工作分工，实现不同教职工种类通过系统的设定自动流转分支功能。并且根据实际的业务特点单独建设移动APP，随时随地可以实现请假申请流程，针对公务出差请假更加便利，不用因为特殊原因出现事后假的情况，使学校的在岗工作规范化。业务办理的网络化也更便于实现学校内部管理规范化、科学化。

    以印章申请为例，学校以实际情况为依据，制定个性化印章申请流程，使复杂的业务形成电子化的规范作业流程，简化教师在业务办理过程中的人力操作，节省业务办理周期。通过系统，校办业务主管可以更直观地了解印章办理流程与进度，申请者实现更快捷。办理流程支持手机移动APP处理，签章人可以随时随地审核网络电子签章，解决签章申请中出现的“找”“等”“慢”等现实问题。网络信息技术中心在实际使用过程中不断吸收用户反馈意见，及时改进、优化业务流程，使大家感受到信息技术带来的从未有过的快捷与便利。

    4 展望

    未来，山东农业大学的信息化建设将继续强化信息技术与教育教学的深度融合，强化数据治理和流程建设，强化智能校园建设，促进网络育人手段的快速发展和数字化环境的进一步优化。利用数字化校园平台整合资源，全面规范、提升学校管理水平，提升教学、科研、生活的智能运用品质，进一步提升师生服务满意度，推进中心工作的快速发展，在应用服务建设方面建立系统化的融合机制，将信息化的投资转化为可感知的有效投资。