城镇社区教育MOOC的应用探究
石璐
【摘 要】MOOC作为一种新型的在线学习方式，对于城镇社区教育的发展和城镇社区居民个人的发展有着重要的现实价值。由于城镇社区教育MOOC应用存在社区教育基础问题、资源开发问题和教学实施问题，使得MOOC在城镇社区教育中的应用需要更加理性和慎重。为积极推进MOOC在城镇社区教育的应用，应明确MOOC指导思想，加强MOOC资源建设，强化MOOC教学实施，完善MOOC管理机制。
【关键词】MOOC；城镇社区；居民；教育
【中图分类号】G77 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2016）12-0048-04
MOOC（Massive Open Online Courses）即大规模在线开放课程。在城镇社区教育快速发展的今天，MOOC的出现给我国的城乡城镇社区教育带来了新的发展契机。本文立足于我国城镇社区教育MOOC的发展现状，探索城镇社区教育MOOC发展的策略，以期为学习型社会建设和城镇社区教育发展提供参考。
一、城镇社区教育MOOC的应用价值
（一）为城镇社区居民提供了便捷的终身学习通道
终身学习的重要性不言而喻，但人们在认知到终身学习的重要性之后，往往苦于没有合适的学习机会和途径而搁置自己的学习计划。互联网时代数字化的学习方式已走进千家万户，许多城镇社区居民可以通过网络进行学习。MOOC和城镇社区教育的结合，即是将优质的教育资源推向广大的社区民众，不论具有文化水平的差异还是年龄大小的差异，人人都能享受优质的教育资源。因此，如果将MOOC的优质资源加以改组、本土化，将MOOC的形式根据不同的居民群体进行特色化，将MOOC的证书认证程序制度化，就能为城镇社区居民提供便捷的终身学习通道，从而助推学习型社会的建设。
（二）满足了城镇社区居民的个性化学习需求
城镇社区居民的群体结构和特点比较复杂多样，受教育程度和学习能力也参差不齐。城镇社区居民中既有迫切需要接受职业培训的大批从业、择业、创业、转岗人员，又有需要安享晚年的退休老人，还有需要关爱扶助的残障人士等困难群体以及一些特殊群体等。MOOC的大规模特性可以支持社区所有成员同时学习，而且MOOC巨大的课程资源容量可以满足社区居民的个性化学习需求，可以保证每一位社区居民都能找到自己感兴趣的课程。
（三）促进了城镇社区教育的均衡发展
当前全国各地的城镇社区教育水平存在着巨大的差距，有些地方的城镇社区教育进行得如火如荼，而有些地方的城镇社区教育却形同虚设。造成这种现状的原因可能有很多，其中，教育资源是一个关键因素。
如果将MOOC应用到城镇社区教育中，就可以将社区教育中的优质课程通过MOOC平台发布，供不同地区的社区居民学习。高校、社会上的教育资源通过MOOC平台发布，可让更多的社会成员都享受到多元、便捷、公平的教育服务。对于欠发达地区的城镇社区教育而言，由于MOOC的低成本特性，不需要再单独招聘教师，也不需要设立新的教室，只需做一些宣传，就能吸引众多社区居民接受教育和主动学习。因此，将MOOC应用到城镇社区教育中，可以实现优质教育资源的共享，同时也有利于欠发达地区城镇社区教育的发展，从而促进我国城镇社区教育的均衡发展。
二、城镇社区教育MOOC的应用障碍
（一）城镇社区教育MOOC经费投入等问题
城镇社区教育基础不足。由于我国经济、文化发展总体水平的限制，我国城镇社区教育起步较晚，基础还很薄弱，运行机制还不成熟，教育资源供应还不充足，各地区发展情况还不均衡。
1硬件投入严重不足
在社区教育学校建设上，很多地区并没有专门的社区学校，而是以街道委员会或简单的社区活动中心代替；在已建设社区学校的地区，社区学校内的设施配备也并不完善；已建成的社区网络学习平台上，很多社区网络平台还很缺乏界面操作、互动性、居民学习体验的支持和反馈技术。
2教育经费不足
在MOOC平台运行方面，居民使用MOOC，教育工作者发布MOOC，教学过程的控制和管理都意味着需要一定的人员培训费用和较高的技术支持。在社区教育经费紧张的情况下，如何确保MOOC平台运行的经费支持、MOOC平台的成本如何控制、MOOC平台采用什么模式运行等问题，都是MOOC在社区教育应用中需要解决的一个问题。[1]
3师资力量不够
我国城镇社区教育工作者队伍的整体状况并不乐观，很多社区中的城镇社区教育工作者并没有受过专业的培训和教育。一些城镇社区教育工作者思维惯性，价值观固化，对MOOC应用存在一定的抵触情绪。
（二）城镇社区教育MOOC资源开发问题
一些城镇社区教育MOOC平台重建设轻运用思想严重，存在只建不用的问题，上传速度慢，内容少，形式少，更新速度更慢。一些城镇社区教育MOOC平台教学活动通过视频贯穿，媒体形式单一，不能很好地满足居民对文字、音频的需求，也少见有教学法层面的实质性突破。大多数课程缺少学习论坛、考试系统、作业提交和管理系统、答疑系统，或互动性过差。
城镇社区教育MOOC平台之间的课程开放还存在种种障碍，条件好的城镇社区教育MOOC平台控制着大量优质资源，条件差的城镇社区教育MOOC平台能够掌控的资源十分有限，城镇社区教育MOOC平台之间不能共享彼此的培训资源。
（三）城镇社区教育MOOC教学实施问题
1部分城镇社区居民对MOOC不适应、不接受
一些城镇社区居民对MOOC不了解或了解片面，在使用过程中会遇到各种意想不到的问题。一些年龄较大的城镇社区居民缺乏计算机的使用和操作技能。
2现实的工学矛盾使得很多居民难以坚持
一些城镇社区居民意识不到利用MOOC终身学习的意义和重要性，也缺乏一定的策略和动力。一些城镇社区居民进入良好的学习状态比较困难。MOOC应用中可能会出现城镇社区居民高参与度伴随高退出率的问题。
3无法保证师生之间直接、有效的沟通
在教和学两地相间的环境下，MOOC目前还没有非常有效的措施来保证教学质量。居民在电脑终端上独立学习，无与其他居民同步交流的机会，在论坛留下的问题也难以获得及时、满意的解答。
三、城镇社区教育MOOC的应用方向
（一）以城镇社区居民学习为核心
1城镇社区教育MOOC应用应以社区为纽带
以社区为纽带，就是重视社区中本土文化的建设，通过策划具有社区特色的教育活动，将社区中分散的个体、家庭凝聚起来，形成人人、家家、区区之间的良性互动。以社区为纽带，就是应通过社区建立一切可以建立的联系，利用可以利用的教育资源，让人人、家家成为纽带，让社区本身成为纽带，从而使社区的发展对内惠及社区本身，对外惠及社会。以社区为纽带，就是发挥社区在发展城镇社区教育中的作用，重视社区文化、社区氛围、城镇社区教育的优化和提升，增强城镇社区居民的归属感和责任感。以社区为纽带，就是在构建城镇社区教育的过程中，面对已取得的成绩依然保持谨慎，动态地看待社区的发展变化，实现社区与城镇社区教育的可持续发展。
2城镇社区教育MOOC应用应以居民为本位
以居民为本位，就是将居民的受教育权摆在和非成年人受教育权同等的地位，规范和完善居民教育的相关法规，保障居民的受教育权利、学习权利。以居民为本位，就是关注居民的需求、了解居民的学习困扰、倾听居民最真实的心声，根据居民真实的情况为城镇社区居民提供他们所需的教育内容和教育形式。
3城镇社区教育MOOC应用应以学习为核心
以学习为核心，就是社区公共设施的建设、相关政策制定、教学活动的开展等，都应围绕学习主题，以激发居民学习兴趣、维持居民学习热情。以学习为核心，就是社区中人人心中想学习，树立事事留心皆学问的学习意识，养成工作之余建立学习计划和学习任务的习惯。以学习为核心，就是在发展城镇社区教育过程中遇到障碍时，相信学习的力量，相信通过学习能排除障碍，相信学习是解决问题的重要方法。
（二）加强城镇社区教育MOOC资源开发
1在城镇社区教育网络平台上下工夫
没有城镇社区教育网站的地方应积极创造条件，及时开通城镇社区教育网站。有城镇社区教育网站的地方应进一步优化城镇社区教育网站界面体验、互动功能。由于城镇社区教育面向的是年龄、文化背景个性化的群体，城镇社区教育网站在界面体验方面，应设计简约、易操作，以照顾到不善于操作计算机的人群。城镇社区教育网站应建立居民的互动板块，并维护、建设互动板块的正常运作，也可利用百度贴吧、QQ群等已有的资源增强互动功能。
2课程的制作应遵从科学的制作规律
每门MOOC课程应有一个明确的课程目标，每一个课程单元应有明确的学习目标或知识点，MOOC课程的制作都应按照这些目标去一步一步制作，以最大程度地实现课程目标。MOOC课程制作过程中应注意教学内容的准确性、权威性，不能出现知识性错误、不恰当的内容或格式上的错误等。 MOOC课程制作过程中应顾及社区内不同居民群体的知识基础、学习风格和认知特点，做到因材施教、循序渐进。MOOC课程的制作应注意教学内容前后的一致和连贯，对可能存在的问题有所预期并及时改善，使MOOC课程完整、有效。MOOC课程制作过程中涉及到的教学理念、教学内容、呈现方式应注重与时代同步，从实践中发现创新点，以最大程度优化MOOC课程的教学效果。
3课程的制作包括课程内容的选择、组织和呈现等环节
课程内容的选择应根据课程目标搜集教学需要的资料和素材。MOOC课程内容的组织应在已确定的课程内容的基础上借助PPT、视频制作等软件，将课程内容按照内在的逻辑进行组合。MOOC课程内容的呈现则需要教育工作者具有一定PPT制作、教学视频制作能力，综合利用各个软件将课程顺利地呈现，形成完整的MOOC课程视频。
4在资源优化方面，应面向国际、国内的优质资源
积极引进优质MOOC，或设法挖掘本土潜在的教育资源，整合本地的社区教育资源。[2]社区学校可以制定MOOC引入的基本标准，选择具有一定权威性、口碑较好的课程资源，从源头上保证MOOC的效果，提升城镇社区居民数字化学习的质量。
（三）注重城镇社区教育MOOC教学实施
社区化MOOC的实施可以运用云课堂模式和翻转课堂模式。云课堂模式是针对无暇参与实体课堂的在职人员。翻转课堂模式是针对有一定的业余时间的在职人员或已退休人员。
1云课堂模式
社区居民承担着各种社会责任、家庭责任，闲暇时间较少。网络在线学习十分便捷、省时，社区居民只需通过互联网再加上简单的操作，就能直接和全球各地的用户进行同步交流和资料分享。社区学校可以直接筛选一些品质较高的云课堂网站，并和网站建立合作关系，联合培训办学。有条件的社区学校可以自主设计开发云课堂平台，或仿照云课堂的模式更新已有的城镇社区教育学习平台。云课堂平台的搭建完成后，后期的居民学习记录、学分获得记录的维护也应根据社区的实际情况进行专门的优化设计。
2翻转课堂模式
城镇社区教育通过MOOC实现课堂的“翻转”，应注意教学节奏的把握和线下活动各个环节的顺利开展。鉴于线上教育的局限，结合线上的MOOC教学，开展线下的活动或专门课堂也很必要。这些活动可以根据社区内居民的时间安排、兴趣爱好进行研发和设计。对于关心子女教育问题的居民，社区可以开设家长学校MOOC课程，定期举办一些知识性、交际性的亲子活动。对于关心健康、养生问题的居民，可以定期开设线下交流、分享会等等。这些活动的场地应灵活选择，利用社区内的学校、图书馆、广场、公园等等各种资源。这些活动的组织人员可以是城镇社区教育机构的工作人员，有条件的社区还可以请一些专家面对面与居民交流。
城镇社区居民中不乏有对某一领域比较精通的专才，可以利用这些专才以MOOC的形式丰富城镇社区教育的课程。一些城镇社区居民愿意无偿或在领取较少报酬的情况下，担任社区教育的兼职、专职教师或管理人员。
在城镇社区教育应用MOOC的过程中，应借用MOOC的技术优势，把大数据分析的功能嵌入到城镇社区教育网站中，帮助教育工作者直接有效地分析教学中存在的问题，及时了解居民的情况，并对教学进行改进和完善。城镇社区教育应组织专业人员开发，或通过政府、互联网企业的联合开发，在城镇社区教育网站中嵌入MOOC的大数据功能。教育工作者应对分析数据中隐藏的问题足够敏锐，能准确快速地发现问题，并用合适的方法解决问题。
城镇社区教育工作者是城镇社区教育效果的关键因素，[3]我们应通过有效的培训来提升教育工作者的MOOC素质。对于有条件的地区，可以提前为城镇社区教育工作者开展相关培训，使教育工作者掌握基本的MOOC课程制作和教学方法。MOOC素质培训应有针对性，应针对不同岗位、不同层次的教育工作者的不同需要设计不同的培训目标、内容、模式和评价标准。培训活动前应分析培训需求，确定培训意向，设计培训方案。培训活动中应安排培训内容，执行培训计划，组织培训教学，督导和控制培训质量。培训活动后应进行培训效果评估和反馈，拟订改进方案。MOOC培训应选择适当的培训形式，可以采用课堂式、现场式、远程式、行动式、自学式等形式。
（四）完善市场化、多元化、民主化、认证化的MOOC管理机制
1城镇社区教育MOOC应用应形成市场化的管理机制
城镇社区教育应建立多元化的融资机制，面向社会各个组织和团体、民营教育培训机构、大中小企业、社会各界人士，通过联合培养、合作办学等方式进行融资，优化财力物力配置。城镇社区教育为了维持城镇社区居民的学习动力，根据他们的实际情况设计出相应的收费机制、价格标准，保证收费标准在他们经济能力可以承受的范围内。同时，收取的费用应投入到城镇社区教育资源的建设中，以形成社区教育经费的良性循环。
2城镇社区教育MOOC应用应建立多元化的社区管理机制
城镇社区教育的相关管理者可以和社会中的MOOC网站、高等院校合作，共享MOOC资源。城镇社区教育可以根据社区自身的不同情况，将社区依托MOOC的教育活动委托给本地优秀的教育培训机构，发挥培训机构的优势，探索与培训机构联合的培训模式。城镇社区教育可以根据社区本土需求筛选、引进MOOC，并在第三方组织的支持下完成学习成果的认证模式。
3城镇社区教育MOOC应用应健全民主化的社区管理机制
发展城镇社区教育MOOC应倾听城镇社区居民的学习意愿，调查城镇社区居民的学习需求、学习风格，根据城镇社区居民的需求进行MOOC的引进或制作，根据居民的需求提供适合不同学习风格的学习形式。城镇社区教育应通过开设城镇社区教育微信公共号、微博账号等方式，为城镇社区居民提供最新的学习信息、课程资讯、咨询服务等，做到信息的公开透明，培养居民关注学习、关注社区教育的习惯。
4城镇社区教育MOOC应用应完善学习成果认证机制
给予学习成果评价，完善学习成果认证体制，可以调动城镇社区居民的学习积极性。城镇社区居民参加社区教育的目的不尽相同，因此，可以针对不同的学习群体，开展学习成果的多样性评价和认证。对于想要通过城镇社区教育获得某种技能的居民，可以通过给考核的居民发放认证证书的形式对其学习成果进行评价和认证。对于想要通过城镇社区教育获得更高学历的人，可以通过学分银行、学分积累和转换的方式，搭建城镇社区教育和普通高等教育之间的“立交桥”，使居民更便捷地进行学历深造。对于想要通过城镇社区教育丰富业余生活、陶冶情操的居民，可以通过用学分兑换礼品的方式激发和维持他们的学习动力。
【参考文献】
[1]徐媛媛.MOOC在城镇社区教育中的应用探析[J].厦门广播电视大学学报，2014（4）：14—16.
[2]严月萍.社区教育在构建学习型社会中的作用研究[J].湖州职业技术学院学报，2015（1）：19—22.
[3]张兴杰，雷丽珍.珠江三角洲地区农村社区教育发展的现状分析[J].成人教育，2006（11）：60—61.
（编辑/乔瑞雪）
