有效调控学生负面情绪例谈

    吴伟红

    〔关键词〕负面情绪;情绪调节;调控模式

    拿破仑曾说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”这句话说明了情绪管理的重要性。我国心理健康教育提出了“增强调控情绪”的目标，教育工作者致力于培养学生的正面情绪，使学习过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维能力和自主学习能力的过程，而将负面情绪视如洪水猛兽，担心影响学生的人际关系、身体健康、学业水平，围追堵截负面情绪，但效果却不理想。

    一、对负面情绪的误解

    【情境】一年级的陈晨在校园的草丛里抓到一只西瓜虫，放在一个铅笔盒里，取名“西瓜太郎”，课间拿到走廊和同学逗它玩，不小心被自己踩死了，就大哭起来。这时，上课铃声快响了，陈晨哭着不肯进教室。

    教师A：不就是一只西瓜虫吗？下课后再抓一只就好了……老师送你一个小贴花纸。

    教师B：哭有什么用？大家也不要围着他，先进教室，让他哭完了再进教室。（其他孩子进教室，陈晨继续哭）

    教师C：你不要哭了，哭有什么用！快上课了，赶快进教室……老师的话你也不听……你再哭，就不要上课了！

    教师D：是你自己拿出来的，怪谁呢？要看管好自己的东西，不要只顾贪玩，这是个教训。

    这四位教师的处理方式是我们常用的处理负面情绪的方式，分别为以下四种类型。

    第一种：交换型。这是用具有吸引力的事物换取孩子停止负面情绪。教师认为哭和生气这些负面情绪是有害的，需要用替代的方式修补。孩子可能暂时缓解了情绪，但内心的内疚、伤心情绪被压抑着。

    第二种：冷漠型。教师能接受孩子的情绪表现，但没有积极引导，任由他自己处理。得不到关注的失落情绪增加了孩子的心理压力。

    第三种：惩罚型。教师对孩子的情绪表现感到不满，加以责备甚至恐吓。孩子也许暂时被教师的威严吓住了，回到教室，但其内心增加了委屈情绪。

    第四种：说教型。教师喋喋不休地给孩子讲道理，不理会孩子的情绪。孩子原有的负面情绪没有消除，可能还增加了内疚感。

    这四种处理负面情绪的类型背后，是教师们对情绪缺乏正确的认识，认为负面情绪有害，而极力回避和压制。但事实是，负面情绪回避不了，也压制不了，学生还是没有学习到有效管理情绪的方法。

    二、负面情绪的正面意义

    情绪是心理感受经由身体表达出来的一种状态，是自己最忠实的朋友，情绪没有对错，是给我们的提醒，负面情绪有其正面意义和价值。

    1.得到关注

    当孩子处在正面情绪中，家长和老师都会感觉放心，忙着做自己的事情。当孩子出现负面情绪，长辈则会更关注他们。例如，带着负面情绪的哭的行为出现，不管在什么时间、什么地点，旁边的人都会关注他。

    2.满足需求

    每一种情绪后面都有它的内在动机。负面情绪出现，说明他的内在需求没有得到满足。例如，出现后悔情绪，是希望自己找出一个更有效的做法，同时让自己更明确内心价值观的排序。

    3.积蓄能量

    情绪是带着能量的，可以被用来帮助我们作出反应并采取行动。例如，愤怒情绪为自己提供能量，让自己采取行动对障碍和困难作出反应。愤怒的情况下，个体会变得勇敢，说出平时不敢说的话，做出平时不敢做的事。当孩子遇到危险时，恐惧情绪出现，可以提高神经系统的灵敏度，使意识增强，提高对潜在问题的警觉性。

    4.调适自我

    一个人有正面情绪，就会有负面情绪，负面情绪能让心理状态保持平衡。例如，当我们失去自己心爱的东西时，都会有“悲伤”这种情绪，这是促进深沉思考的反应，能帮助我们更好地从失去中获得智慧，从而更珍惜所拥有的、享受得到的快乐。

    三、负面情绪的调控模式

    1.适时——“四步”谈话法

    校园里，性格不同的学生聚在一起，经常会因为一些事情引起一些同学过激的负面情绪，需要教师适时帮助他们掌握情绪调控方法。

    例如，午间，六年级的沈毅稍不顺心，就冲同学发火，扔东西，歇斯底里地喊叫，这次，他又爆发了，这个时候，教师可以采用以下

    四步帮助其调控情绪。

    第一步：接受他此时的情绪。教师对他说：你看来很愤怒，也有委屈，你先冷静一下。（然后，让其他围观学生散开，把扔的东西捡起来。）你愿意跟我谈谈吗？（如果他不愿意，尊重他，等他冷静后再谈。）

    第二步：先处理情绪，后处理事情。如果他愿意，让他坐下喝口水，然后问他现在什么感觉。让他说出内心的体验，如愤怒、委屈等。接纳他此时所有的感觉。

    第三步：肯定可接受的部分。耐心倾听他的宣泄，了解到他很想为班级做点事，可几个班干部没有采纳他的建议，他觉得他们看不起他，所以才会生气。我肯定了他为集体考虑的想法，肯定他想在同学面前证明自己的能力。他觉得被老师理解，心绪被抚平了。

    第四步：共同讨论解决方法。这时，与他一起共同讨论解决方法：“你觉得有什么办法可以让同学们尊重你的决定呢？”他想了一下，说：“我要把话说清楚，也让我的朋友帮我一起说。”我肯定了他的方法，继续问：“当你把话说清楚了，别人还是不接受，怎么办？想出至少三种方法。”经过思考，他给出以下三种方法：“也许自己的设想不合理，请其他同学帮助完善;可以跟班主任交流，寻求他的帮助;自己尽力了就好。”我肯定了他遇到困难尽力想办法的做法。我知道他内心有自卑情绪，这不是短时间能解决的。

    2.适情——模拟讨论法

    情绪来源于个体内心的一套信念系统。外在事物，只不过是诱因而已，内在的信念系统，才是决定因素。当学生的负面情绪具有共性时，班主任要善于捕捉，利用班会创设一些情境，组织大家讨论、交流，改变他们的信念系统，达到预防与引导的目标。

    例如，五年级班主任刘老师发现几个男生经常在课间打骂，就在一次晨会课上出示了一个讨论题，组织大家讨论：甲同学骂乙同学“猪”“笨蛋”，乙同学有以下四种反应，分别代表了内心怎样的想法？

    A：回骂“你才是猪”，两个人打起来了。

    B：我真的很笨，伤心地哭了。

    C：你这样骂我，你不见得就聪明，骂别人笨的人其实自己也不够聪明，所以乙想证明比别人聪明一点，不去理睬。

    D：他说话粗鲁，提醒我这件事我还没有用到最好的方法。

    学生们根据四种反应，给出四种心理解释。第一种：觉得我吃亏了。第二种：我很没用，很自卑。第三种：我对自己有信心。第四种：我是我自己，我有自己的处理方式。大家对四种理由都给予肯定，没有强调对错，但每个孩子心里已学到了积极处理问题的方法。

    3.适境——榜样示范法

    学生和任何人的交往都是一个情绪学习的过程。由于和父母交往最多，他们最多的还是“潜移默化”地接受着父母的熏陶。有的父母总是忙乱急躁地应付各种事情，孩子也会模仿父母的那种急躁情绪;有的父母遇到不顺自己心意的事就大发雷霆，孩子在与同学相处时也容易出现愤怒情绪;有的孩子遇到困难就失望、沮丧，源头也是父母中的一方。如果我们的老师也在这方面树立了负面榜样，那就很难让学生学会调适自己的方法。有所学校利用家长学校给全体家长做了“如何培养孩子积极情绪”的讲座，让家长学到了情绪调适的方法，班主任要求家长带头示范，并让孩子写情绪观察周记，记录自己和家长情绪波动的过程，持续一个月，很多家长反馈，自己调适情绪的能力有了很大提升，孩子也反馈最近心情不错。

    4.适己——舒缓情绪法

    情绪形影不离地跟随着我们，当负面情绪出现时，不可能有教师或家长随时引导，因此应教给学生自我舒缓情绪的方法。教师可以介绍各类放松方法，如深呼吸放松法、唱歌法、运动法、睡觉法、涂鸦发泄法、向朋友倾诉法等，组织大家交流，寻找适合自己的放松方法，并交流成功体验，持续一段时间，使这个方法变成像本能一样的自然，帮助自己调适负面情绪。

    心理学家曾说：“情绪只是讯号，当学习了事情里该学习的，情绪就会消失。”教师只有真正成为自己情绪的主人，学生才能更有效地调控自己的情绪。

    （作者单位：江苏省吴江实验小学，吴江，215200）

    编辑/丁尧 终校/于洪