基于新媒体环境下的师生沟通个案研究
林海霞
[摘 要] 以博客、QQ、微信等为代表的新媒体，极大地改变了人们的生活方式和学习方式，也必然对师生的沟通和交往产生影响。教师要重视网络沟通的技巧，如果能较好运用这些技巧就能够达到良好的教学效果。
[关 键 词] 新媒体；师生；网络沟通
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）07-0251-01
随着网络时代的到来，人与人的交往方式发生了重大的变化。人们不再局限于现实生活中的交往互动，还经常借助微信、QQ、博客等网络沟通方式进行更快捷的交流。网络社会中，这种平等互动关系极大地影响着师生关系和沟通形式。
新媒体，是指以多媒体计算机及互联网技术为基础，通过多种传播手段所创造的全新的媒体形态，如博客、微信、QQ、微博等。
一、新媒体环境为师生提供了平等的、开放的交流平台
在网络时代，教师不再是至高的权威，而是以自己的学识、能力、人格魅力等去感染学生，建立自己的崇高威信，以“随风潜入夜，润物细无声”的奇特效果影响学生，与学生建立民主、平等的关系。
例如，我们可以通过QQ、微信等聊天工具传递信息，这样可以打破时空限制，学生可以克服和老师面对面谈话时的紧张情绪，大胆说出他们在学习和生活中遇到的问题。对老师而言，也增加了收集学生信息的渠道，便于老师指导和处理。
案例一：班里有个学生“流星雨”，他已经被记了大过，但他又在教室吸烟，学校准备请家长来，打算开除他。他不想让家长来，打算悄悄退学。我在QQ上和他聊了一个多小时。下面就是我和“流星雨”的部分对话。
老师：在吗，我想和你谈谈。
流星雨：老师，我在。
老师：你的做法让我很生气，你为什么不读？
流星雨：恩恩，对不起！原来我一直都让你受这样的气！我的性格我自己都很讨厌！我也想改可是真的很难很难！我努力过了！我不知道还能说什么了？今天我真的很难受，对不起，我知道说什么已经没有用了，我已经伤透你的心了。
老师：学校让我通知你，和家长一起来一次，谈一下你的问题。
流星雨：不用了，学习是我自己的事，祸也是我闯出来的，没必要麻烦我家长！我已经长大了，我自己闯的祸我会跟我家长说清楚。
老师：我希望你能来，配合学校的调查，争取宽大处理。
流星雨：谢谢你给我机会！我真的没那耐心待下去了！我不想再连累我妈跟我爸骂了，我不想再因为我学习的事让他们操心！我真的很想出来做事！
老师：还有一年就毕业了，你一定要坚持到毕业那天，听我的，好吗？
流星雨：我再想想。
老师：我不想一个同学掉队，你那么聪明，考到专业证书再出去，找工作也容易点。
流星雨：我回去读，以后我会改的，不让你那么麻烦。
第二天他和爸爸来到了学校，接受了处分，继续留在学校读书。后来他考取了计算机等级证书和电子商务员证书。
二、新媒体环境下，师生沟通时要尊重学生的个性和隐私
在新媒体环境下，师生沟通中教师必须尊重学生的个人隐私，即要为学生保守秘密。如果泄露學生的秘密，不但会失去学生的信任，还不能解决任何问题。。
案例二：高二上学期，学校组织全校学生去春游，每人要交158元，生活委员负责收费。那天晚上，我收到一个女同学杨某发来的微信。
杨某：我是杨某，我想和你说点事。
老师：什么事？
杨某：我不想把钱交给生活委员。
老师：为什么？
杨某：没什么，我就想把钱交给你，可以吗？
老师：好吧，明天直接拿给我吧。
杨某：谢谢老师，别告诉她们啊。
老师：好的。
第二天，杨某悄悄把钱拿给我，接过来捆得整齐的一沓钱，我一下就明白了，原来她交的钱全是一元纸币，是她父母是卖菜的钱，没来得及去换。我把零钱换成整钱，转交了生活委员。在后来的相处中，我发现杨某特别懂事，经常帮同学老师做事，任劳任怨，为班级做了大量工作。
三、存在的问题和反思
在实际生活和学习中，还是存在很多问题，很多学生每天都上网到凌晨两三点钟；一些学生喜欢用一些侮辱性的语言评论别人，他们并不知道这样做的危害。
（一）加强法制教育，加强道德教育
在日常的教育中，我们要经常对学生进行法纪教育，通过观看相关视频，让他们了解哪些行为是违法的，让他们知道，不管在现实社会中，还是在网络环境中，不遵守社会规范、法规法纪，都是要付出代价的。
（二）引导学生合理利用网络、手机
在新媒体环境下，教师的重要职责之一就是要引导学生合理利用这些媒体。在教育教学中，我们应该有意识地培养学生的媒体素养，教会他们选择信息、处理信息和利用信息。教会学生批判负面信息，以提高学生对负面信息的免疫能力。
参考文献：
[1]张跃华.中学教育管理中师生沟通问题的研究[D].湖南大学，2007.
[2]唐利明.架起师生沟通的“心灵之桥”，构建班级管理的“互联网络”：浅论网络在班主任工作中的运用[J].考试周刊，2010（32）.
