本科教育教学督导工作的制度与规范
方安详
北京科技大学本科教育教学督导组清楚地认识到其非行政、非执行机构的性质，从不同的视角对本科教学进行调研测评，在质量监控工作中起参谋、咨询作用。
本科教育教学督导组本着“以导为主，督导并重”的态度与原则，充分肯定成绩，大力弘扬先进，发现存在的问题，提出合理建议，以提高教学质量、促进本科教学改革和推动改进教学工作作为自身的工作目标。
督导工作的概略规程
督导工作的概略规程是：学期开始制定计划 → 分工合作调查研究 → 信息汇聚研讨分析 → 信息反馈与建议 → 总结学期工作。
每个学期开始，督导组的全体成员、教务处长及教务处相关人员开会，由教务处介绍学期的工作安排及工作要点，督导组研究讨论如何配合教务处的工作计划开展工作，形成该学期的督导工作计划。
督导组成员依照计划和约定的督导规范，分工合作进行本科教学的各个教学环节和各个阶段的检查、督导工作。督导组根据情况随时或者按照教学阶段，进行情况交流、信息汇总、分析研讨，并以交谈、座谈、汇报、简报等多种形式反馈信息、提出意见与建议。
学期末，督导组成员集中研究分析讨论督导情况，并形成学期总结。在此基础上，提出下学期督导的侧重点，并以此作为制定下学期计划的基础之一。
本科教学的各个环节和各个阶段督导规范化
学校的教育教学督导工作始于1991年，当时成立了“教学巡视组”，隶属于教务处。工作只限于听课巡视，把握课堂教学的总体情况，发现和宣传教学效果好的教师，帮助教学效果差的教师整改。1996年更名为“本、专科教学质量调研组”，增加了有关教学问题的研究，为改进教学工作、提高教学质量提供咨询服务等工作。2001年更名为“教学督导组”，进一步明确了其对本科教学的监督、指导功能。随着工作的展开，“教学督导组”实际工作范围逐步由督教、督管，扩大到督学、督办，涉及到教育教学的方方面面。
随着督导工作的不断发展扩大，督导工作深入到了本科教学的课堂教学、实验教学、考试、结业、实习等各个环节的每个阶段，如下图所示。
本科教学各环节的督导内容与项目
为了提高督导工作的效果，进行督导工作的规范化、制度化建设，督导组于2007年对16年来的督导工作进行了梳理、归纳和经验总结，形成了比较完备规范的工作文件和程序，并编写完成了“北京科技大学本科教育教学督导组工作手册”，为督导工作的规范化、制度化建设和可持续发展奠定了基础。
1.课堂教学
在本科教学过程中，课堂教学占用时间比例最高，参与的教师人数最多，是最为经常的、非常重要的教学环节。因此，课堂听课、检查、观察课堂教学情况，获取课堂教学信息并作出评价是督导组最为经常的督导方式。课堂教学的观测与评价包括：教师的精神状态与业务素质；课堂教学组织与设计和教学方法与手段；先进正确的教学理念。
在这里，重要的问题是教学理念。课堂教学不是单纯的知识传授与灌输，更重要的是学生能力的培养。每门课、每节课应该有明确的目标，要让学生得到什么。以此设计每一堂课，如何引领学生思路，采取各种手段，激发学生积极思考，去学习、去探索。
基于上述考虑，参照教育部专家组课堂教学评价体系，拟定了督导组听课记录表，对单项指标作出A、B、C、D、E的评价，并在此基础上，作出优、良、中、差的综合评价。这10项观测指标分别是：①讲课有激情，精神饱满；②讲课有感染力，能吸引学生的注意；③对问题的阐述深入浅出，有启发性；④对问题的阐述简练准确，重点突出，思路清晰；⑤对内容娴熟，运用自如；⑥讲述内容充实，信息量大；⑦教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果；⑧能给予学生思考、联想、创新的启迪；⑨能调动学生情绪，教、学互动，课堂气氛活跃；⑩能有效利用各种教学媒体。
此外，还有“说明与建议”的文字描述评价和教师情况、学生出勤情况、教材情况、学生听课情况、课堂管理情况、教学设备与环境状况等的记录。
随着对课堂教学评价理解的深入和不断探索，督导组又作出至少有6项评价为A，且10项指标中的①④⑥⑨ 项评价必须是A者，总体评价才可以评为“优”的规定。
考虑到外语课和体育课的课堂教学特点，虽然对教师的精神状态与业务素质、课堂教学组织与设计教学方法及手段先进科学的教学理念等基本的观测与评价是一致的，但课堂教学的评价观测点与项目却有很大差异。因此，研究并分别拟定了外语课和体育课的观测与评价具体项目规范。
体育课上，学生练习为主，教师进行讲解、示范和个别指导。所以，体育课课堂教学，主要以教师的教案等备课情况、讲解与示范、个别指导情况、学生学习状态以及场地、器材等的状况，作为观察与评价的内容。外语课则以听说训练与阅读能力、因材施教、激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性与热情等作为其观察与评价的特点。
对于开学第一堂课的督导听课，除了前述的日常听课的观察与评价项目外，突出了对于教学环境、教师准备情况、学生出勤状况、课程内容与教学要求等的记录与评价。特别是新生的开学第一堂课，更着重观察教师对学生学习方法的指导，使学生认识大学学习的特点以便尽快适应大学的学习生活。
2.实验教学
实验教学的督导主要以实验现场调查和针对公共基础实验课、专业实验课开出情况的调查以及教师问卷调查等方式进行。实验教学督导的调研、观测内容包括以下几个方面：按照教学计划，实际实验的开出情况和实验室的开放程度；综合性、设计性实验的开出情况；实验室场地、设备的保障情况；实验课教学中，教师指导、实验报告撰写与批阅、学生的认真投入与积极性和试验考核相关情况等；实验课中表现出的学风情况；教师与学生对实验课现状的意见与建议。
3.考试与成绩评定
考试环节的督导涵盖非集中考试和期末集中考试的试卷命题与付印、考试现场、阅卷和成绩评定、考试分析等考试环节的各个阶段。采取考场抽查和试卷抽查的方式进行检查，各项目存在一定的重复与交叉，以便增加抽样的覆盖面。考试环节督导的观测内容包括如下方面，试卷情况：包括试卷的合理性、正确性和程序规范性、印刷质量、A、B卷情况等；考场情况：包括监考的到位与负责情况、考场规范和考场纪律情况等；阅卷与成绩评定：包括阅卷方式与规范、成绩评定的公平与正确性，特别是平时成绩的规范化与真实性等情况；考试分析情况。
4.结业
结业的督导是按结业过程的各个阶段进行的，即选题情况调查、中期检查和答辩现场与论文（设计）抽查。选题情况调查主要内容包括：指导教师资格审查、指导学生数、外聘指导教师的程序规范性；选题是否符合专业培养目标、难度与工作量适中、能否做到一人一题且多届题目不能相同；任务书的规范性。
中期检查主要是检查指导教师及学生认真、投入情况和结业进度情况。答辩现场与论文（设计）抽查内容是：答辩组织、环境、答辩小组的组成等情况；答辩过程和成绩评定的科学性与规范性；论文的规范性与水平。为了改进结业工作、提高结业质量，还以指导教师问卷调查和学生问卷调查方式，广泛地调查结业存在的问题并收集意见与建议。
5.实习
实习是学生在校期间接触生产、接触实际、接触社会的重要教学环节。学校各个专业都有实习环节的安排，实习场所分布在校内实习基地和校外实习基地，实习方式有集中实习方式，也有分散实习方式。
督导组对实习的考察，以现场考察、座谈会、调查表及检查实习报告等方式进行。考察的主要内容有：实习的组织落实与教学计划执行情况；实习过程的规范性情况；学生对实习的认真投入情况与实习效果；调查实习存在的问题并收集意见与建议。
信息反馈与发布
信息反馈与发布是发挥督导作用，取得督导效果的至关重要的环节。信息反馈与发布一般采用如下几种方式：
1.即时交流反馈
每次课堂教学听课后，督导教师本着与人为善的平等心态，充分肯定教师教学的优点和特点，并提出不足之处和具体改进意见。采用即时交流方式，可以面对面讨论，反馈及时见效快，而且增进了督导组和教师的感情，普遍受到好评与欢迎。有条件时，在其他教学环节也尽量采用即时交流反馈方式。例如，在结业的调查中发现各个专业以软件设计作为主要内容的课题不少，但缺少严谨科学的考核评价依据和方式。于是，督导组就和教务处一同研究讨论，并协助制定软件测试要求的规定。
2.汇报座谈与发布
除全局性或普遍性的情况和问题及时向各级领导汇报外，每学期全校本科期中教学检查会上，督导组都要对前半学期教学情况、分析及建议进行通报。这已经成为期中教学检查的必然程序，受到学校和各学院的重视。
督导组也注意就某个问题进行针对性的了解并解决，如督导组全员对某个学院的全部课程进行听课检查，学年末在总结分析的基础上与学院进行交流研讨。一般是学院的院、系及实验室的负责人和部分教师参加，有时主管本科教学的副校长和教务处相关负责人也参加研讨，成效明显。
3.简报
督导组不定期印发的“教育教学督导工作简报” 是信息反馈与发布的一个重要方式。督导组的所有工作情况与动态，都以简报形式印发，扩大了信息发布面，并且利于保存备查。针对一些共性的问题，如督导组听课中发现的多媒体教学手段的使用情况与问题，则以简报形式发布意见与建议。前述的督导组全体成员对某个学院的全部课程进行听课检查，除了座谈交流外，还专门印发了简报。
学习、交流与例会制度
为保证督导工作的高水平，督导组不定期地开展了有关文件的学习，跟踪高等教育发展的动向，主动更新教育思想观念，保持教育教学理念的先进性。
督导组不定期地进行对其他院校的访问和接待其他院校的来访，相互交流，共同探索、提高，增强了督导工作的开放性与活力。
督导组建立了例会制度，以开展学习、交流情况、研讨问题，调整工作方式与方向。
综上，北京科技大学的本科教育教学督导工作，在二十多年的历程中，不断探索、不断实践，逐渐形成了一套比较完整的督导制度与规范。随着本科教学改革的不断深入，督导工作制度与规范也必须不断探索、不断充实、不断改进与完善，使督导工作在制度的保证下更好地发展进步，取得更好的效果。
（作者单位：北京科技大学本科教育教学督导组）
[责任编辑：于 洋 实习编辑：卜 珺]
北京科技大学本科教育教学督导组清楚地认识到其非行政、非执行机构的性质，从不同的视角对本科教学进行调研测评，在质量监控工作中起参谋、咨询作用。
本科教育教学督导组本着“以导为主，督导并重”的态度与原则，充分肯定成绩，大力弘扬先进，发现存在的问题，提出合理建议，以提高教学质量、促进本科教学改革和推动改进教学工作作为自身的工作目标。
督导工作的概略规程
督导工作的概略规程是：学期开始制定计划 → 分工合作调查研究 → 信息汇聚研讨分析 → 信息反馈与建议 → 总结学期工作。
每个学期开始，督导组的全体成员、教务处长及教务处相关人员开会，由教务处介绍学期的工作安排及工作要点，督导组研究讨论如何配合教务处的工作计划开展工作，形成该学期的督导工作计划。
督导组成员依照计划和约定的督导规范，分工合作进行本科教学的各个教学环节和各个阶段的检查、督导工作。督导组根据情况随时或者按照教学阶段，进行情况交流、信息汇总、分析研讨，并以交谈、座谈、汇报、简报等多种形式反馈信息、提出意见与建议。
学期末，督导组成员集中研究分析讨论督导情况，并形成学期总结。在此基础上，提出下学期督导的侧重点，并以此作为制定下学期计划的基础之一。
本科教学的各个环节和各个阶段督导规范化
学校的教育教学督导工作始于1991年，当时成立了“教学巡视组”，隶属于教务处。工作只限于听课巡视，把握课堂教学的总体情况，发现和宣传教学效果好的教师，帮助教学效果差的教师整改。1996年更名为“本、专科教学质量调研组”，增加了有关教学问题的研究，为改进教学工作、提高教学质量提供咨询服务等工作。2001年更名为“教学督导组”，进一步明确了其对本科教学的监督、指导功能。随着工作的展开，“教学督导组”实际工作范围逐步由督教、督管，扩大到督学、督办，涉及到教育教学的方方面面。
随着督导工作的不断发展扩大，督导工作深入到了本科教学的课堂教学、实验教学、考试、结业、实习等各个环节的每个阶段，如下图所示。
本科教学各环节的督导内容与项目
为了提高督导工作的效果，进行督导工作的规范化、制度化建设，督导组于2007年对16年来的督导工作进行了梳理、归纳和经验总结，形成了比较完备规范的工作文件和程序，并编写完成了“北京科技大学本科教育教学督导组工作手册”，为督导工作的规范化、制度化建设和可持续发展奠定了基础。
1.课堂教学
在本科教学过程中，课堂教学占用时间比例最高，参与的教师人数最多，是最为经常的、非常重要的教学环节。因此，课堂听课、检查、观察课堂教学情况，获取课堂教学信息并作出评价是督导组最为经常的督导方式。课堂教学的观测与评价包括：教师的精神状态与业务素质；课堂教学组织与设计和教学方法与手段；先进正确的教学理念。
在这里，重要的问题是教学理念。课堂教学不是单纯的知识传授与灌输，更重要的是学生能力的培养。每门课、每节课应该有明确的目标，要让学生得到什么。以此设计每一堂课，如何引领学生思路，采取各种手段，激发学生积极思考，去学习、去探索。
基于上述考虑，参照教育部专家组课堂教学评价体系，拟定了督导组听课记录表，对单项指标作出A、B、C、D、E的评价，并在此基础上，作出优、良、中、差的综合评价。这10项观测指标分别是：①讲课有激情，精神饱满；②讲课有感染力，能吸引学生的注意；③对问题的阐述深入浅出，有启发性；④对问题的阐述简练准确，重点突出，思路清晰；⑤对内容娴熟，运用自如；⑥讲述内容充实，信息量大；⑦教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果；⑧能给予学生思考、联想、创新的启迪；⑨能调动学生情绪，教、学互动，课堂气氛活跃；⑩能有效利用各种教学媒体。
此外，还有“说明与建议”的文字描述评价和教师情况、学生出勤情况、教材情况、学生听课情况、课堂管理情况、教学设备与环境状况等的记录。
随着对课堂教学评价理解的深入和不断探索，督导组又作出至少有6项评价为A，且10项指标中的①④⑥⑨ 项评价必须是A者，总体评价才可以评为“优”的规定。
考虑到外语课和体育课的课堂教学特点，虽然对教师的精神状态与业务素质、课堂教学组织与设计教学方法及手段先进科学的教学理念等基本的观测与评价是一致的，但课堂教学的评价观测点与项目却有很大差异。因此，研究并分别拟定了外语课和体育课的观测与评价具体项目规范。
体育课上，学生练习为主，教师进行讲解、示范和个别指导。所以，体育课课堂教学，主要以教师的教案等备课情况、讲解与示范、个别指导情况、学生学习状态以及场地、器材等的状况，作为观察与评价的内容。外语课则以听说训练与阅读能力、因材施教、激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性与热情等作为其观察与评价的特点。
对于开学第一堂课的督导听课，除了前述的日常听课的观察与评价项目外，突出了对于教学环境、教师准备情况、学生出勤状况、课程内容与教学要求等的记录与评价。特别是新生的开学第一堂课，更着重观察教师对学生学习方法的指导，使学生认识大学学习的特点以便尽快适应大学的学习生活。
2.实验教学
实验教学的督导主要以实验现场调查和针对公共基础实验课、专业实验课开出情况的调查以及教师问卷调查等方式进行。实验教学督导的调研、观测内容包括以下几个方面：按照教学计划，实际实验的开出情况和实验室的开放程度；综合性、设计性实验的开出情况；实验室场地、设备的保障情况；实验课教学中，教师指导、实验报告撰写与批阅、学生的认真投入与积极性和试验考核相关情况等；实验课中表现出的学风情况；教师与学生对实验课现状的意见与建议。
3.考试与成绩评定
考试环节的督导涵盖非集中考试和期末集中考试的试卷命题与付印、考试现场、阅卷和成绩评定、考试分析等考试环节的各个阶段。采取考场抽查和试卷抽查的方式进行检查，各项目存在一定的重复与交叉，以便增加抽样的覆盖面。考试环节督导的观测内容包括如下方面，试卷情况：包括试卷的合理性、正确性和程序规范性、印刷质量、A、B卷情况等；考场情况：包括监考的到位与负责情况、考场规范和考场纪律情况等；阅卷与成绩评定：包括阅卷方式与规范、成绩评定的公平与正确性，特别是平时成绩的规范化与真实性等情况；考试分析情况。
4.结业
结业的督导是按结业过程的各个阶段进行的，即选题情况调查、中期检查和答辩现场与论文（设计）抽查。选题情况调查主要内容包括：指导教师资格审查、指导学生数、外聘指导教师的程序规范性；选题是否符合专业培养目标、难度与工作量适中、能否做到一人一题且多届题目不能相同；任务书的规范性。
中期检查主要是检查指导教师及学生认真、投入情况和结业进度情况。答辩现场与论文（设计）抽查内容是：答辩组织、环境、答辩小组的组成等情况；答辩过程和成绩评定的科学性与规范性；论文的规范性与水平。为了改进结业工作、提高结业质量，还以指导教师问卷调查和学生问卷调查方式，广泛地调查结业存在的问题并收集意见与建议。
5.实习
实习是学生在校期间接触生产、接触实际、接触社会的重要教学环节。学校各个专业都有实习环节的安排，实习场所分布在校内实习基地和校外实习基地，实习方式有集中实习方式，也有分散实习方式。
督导组对实习的考察，以现场考察、座谈会、调查表及检查实习报告等方式进行。考察的主要内容有：实习的组织落实与教学计划执行情况；实习过程的规范性情况；学生对实习的认真投入情况与实习效果；调查实习存在的问题并收集意见与建议。
信息反馈与发布
信息反馈与发布是发挥督导作用，取得督导效果的至关重要的环节。信息反馈与发布一般采用如下几种方式：
1.即时交流反馈
每次课堂教学听课后，督导教师本着与人为善的平等心态，充分肯定教师教学的优点和特点，并提出不足之处和具体改进意见。采用即时交流方式，可以面对面讨论，反馈及时见效快，而且增进了督导组和教师的感情，普遍受到好评与欢迎。有条件时，在其他教学环节也尽量采用即时交流反馈方式。例如，在结业的调查中发现各个专业以软件设计作为主要内容的课题不少，但缺少严谨科学的考核评价依据和方式。于是，督导组就和教务处一同研究讨论，并协助制定软件测试要求的规定。
2.汇报座谈与发布
除全局性或普遍性的情况和问题及时向各级领导汇报外，每学期全校本科期中教学检查会上，督导组都要对前半学期教学情况、分析及建议进行通报。这已经成为期中教学检查的必然程序，受到学校和各学院的重视。
督导组也注意就某个问题进行针对性的了解并解决，如督导组全员对某个学院的全部课程进行听课检查，学年末在总结分析的基础上与学院进行交流研讨。一般是学院的院、系及实验室的负责人和部分教师参加，有时主管本科教学的副校长和教务处相关负责人也参加研讨，成效明显。
3.简报
督导组不定期印发的“教育教学督导工作简报” 是信息反馈与发布的一个重要方式。督导组的所有工作情况与动态，都以简报形式印发，扩大了信息发布面，并且利于保存备查。针对一些共性的问题，如督导组听课中发现的多媒体教学手段的使用情况与问题，则以简报形式发布意见与建议。前述的督导组全体成员对某个学院的全部课程进行听课检查，除了座谈交流外，还专门印发了简报。
学习、交流与例会制度
为保证督导工作的高水平，督导组不定期地开展了有关文件的学习，跟踪高等教育发展的动向，主动更新教育思想观念，保持教育教学理念的先进性。
督导组不定期地进行对其他院校的访问和接待其他院校的来访，相互交流，共同探索、提高，增强了督导工作的开放性与活力。
督导组建立了例会制度，以开展学习、交流情况、研讨问题，调整工作方式与方向。
综上，北京科技大学的本科教育教学督导工作，在二十多年的历程中，不断探索、不断实践，逐渐形成了一套比较完整的督导制度与规范。随着本科教学改革的不断深入，督导工作制度与规范也必须不断探索、不断充实、不断改进与完善，使督导工作在制度的保证下更好地发展进步，取得更好的效果。
（作者单位：北京科技大学本科教育教学督导组）
[责任编辑：于 洋 实习编辑：卜 珺]
