关于初中班主任工作中的沟通技巧探讨

    摘 要：初中是一个人成长的关键时期，这时期的学生正处于青春期，独立意识迅速形成，但心智上又无法完全达到独立。同时，这一时期的学生叛逆思想强，而他们此时又处在世界观、人生观、价值观养成的重要阶段，因此作为初中生的班主任，身上肩负的责任非常重。班主任要想更好地了解学生，洞察其学习、生活等状况，帮助学生健康成长，就免不了学习较好的与学生甚至家长沟通的技巧，这些都是初中班主任在工作中必须拥有的素养。文章从班主任沟通技巧的重要性出发，探讨当前班主任在沟通中存在的问题，并提出了相关策略。

    关键词：初中班主任;师生关系;沟通技巧

    中图分类号：G635.1? ?文献标识码：A?文章编号：2095-624X（2020）19-0002-02

    班主任相比其他任课教师，一般而言，既承担着文化课的教学，又承担着管理班级的职责。班主任的义务和责任相比其他任课教师要重得多。对于初中班主任而言，他们身上肩负的担子更是繁重。一方面，初中生相比小学生而言，他们有自己的独立思想，独立意识越发明显。另一方面，相比高中生、大学生，初中生处于青春期早期，心智等发育还不成熟，这时候的他们更容易受外界的影响，因此在这一关键时期，教师良好的引导显得尤为重要。初中班主任要想培养德智体美劳全面发展的学生，促进学生身心健康发展，就必须加强与学生的沟通、交流，所以，班主任在工作中必须拥有良好的沟通技巧。只有这样，才能实现良好沟通、教育的目的。

    一、初中班主任在工作中运用沟通技巧的意义

    1.能够真正了解学生

    初中生处于叛逆期，相比小学生而言，教师和家长不再是他们心里的权威人物，甚至部分初中生就喜欢站在家长、教师的对立面，以维护其自身的独立意识。然而，这并不完全是一个糟糕的现象，反而证明学生的独立意识在觉醒，只要教师引导到位，将有利于学生的成长。但是初中班主任如果没有良好的沟通技巧，面对学生的对立行为，动则呵斥等，学生就处于“愈挫愈勇”的状态，也就是教师越是斥责，学生越是叛逆，这样就起不到教育的效果。只有教师把自己放在和学生平等的位置，拥有良好的沟通技巧，引导学生敢于说出内心的想法，信任教师，教师才能真正了解学生。也只有真正了解学生，教师才能更好地开展教育工作。

    2.与学生建立健康的师生关系

    班主任与学生必须建立良好的师生关系，教师既不能扮演过于严苛的角色，让学生不敢靠近，甚至对教师产生恐惧、憎恶心理，又不能扮演过于慈善的角色，导致在学生面前毫无权威，无法更好地管理班级。因此，师生之间最健康的关系，就是教师既能让学生信服，又能和学生平和相处的关系，而健康关系的建立离不开教师跟学生良好的沟通。教师如果跟学生不能形成良好的师生关系，学生就不能从内心深处尊敬、爱戴教师，这样往往不利于学生的学习，甚至影响学生身心健康发展。

    3.更好管理班级的需要

    班主任比其他任课教师多了一项职责，即管理班级日常活动。班主任如果与学生不能良好的沟通交流，教师就无法了解学生的真实想法，颁布下去的规定，学生就不能够信服，这就会在班级管理过程中造成效率低下，甚至纪律混乱的情况。如果班主任忽视沟通的技巧，只是一味以自己的身份压制学生，即便短时间内，学生因为害怕受到处罚，而暂时向教师“低头”，久而久之，学生内心积压的憎恶越来越多，学生也就会表面一套，背地里一套，学生不会自觉主动地遵守规定，这不仅不利于学生的成长，也会增加班主任工作的压力。

    4.影响学生身心健康的发展

    初中班主任的沟通技巧影响其在学生心目中的形象。班主任如果能把学生放在平等的位置，学生就会慢慢向班主任倾诉心事，不会遇到什么事情都一个人扛。另外，班主任對学生有耐心，而不是动辄苛责，也有利于学生身心健康的成长。反之，初中生处在这一特殊时期，班主任如果不尊重他们，就会给他们弱小的心灵带来伤害，他们会产生自卑心理、对抗心理，不利于其健康成长。

    二、初中班主任在工作中进行沟通存在的问题

    1.与学生沟通存在的问题

    教师与学生沟通中存在的问题，主要表现在以下几个方面。一是过于严厉，让学生不敢真正表达自我。有些班主任教学风格严厉，在管理班级的过程中，认为只有教师足够严厉，学生才不敢造次。这种方法虽然能迅速管理好班级，但是久而久之也会产生一系列不良影响。例如，班主任把犯错的学生直接喊到办公室，不询问其内心的想法和为什么这么做等，只是一味责骂，这样的沟通方式对于初中生而言，很难让其认识到自己的错误。二是忽视技巧，喜欢碎碎念。有些班主任脾气好，有耐心，但过于婆婆妈妈。初中生处于叛逆时期，不喜欢听长篇大论，教师一味跟学生讲道理，忽视沟通中双方处于平等交流的地位，这样学生只会对教师感到厌烦。三是忽视沟通，没有认识到沟通的重要性。有些班主任认为初中学业紧张，面临中考这一重要考试，自己忙于教学，干脆忽视沟通，一年到头，也没有真正与学生沟通几次，更不要说沟通的技巧。

    2.与家长沟通存在的问题

    教师与家长沟通同样存在一些问题，一是部分家长因为工作等原因并不关注或没有时间关注自己的孩子，教师与家长沟通时没有注意到这些差异，不注重沟通的时间地点，有可能打扰到家长的日常生活，造成沟通效果大打折扣。二是有些家长望子成龙心切，但是自身教育方法又存在问题，教师与家长产生教育差异，教师可能并不赞同家长的做法，家长也不认可教师的教育方法，有部分教师可能会与家长在沟通中发生言语冲突。三是针对部分学生尤其是学困生，教师可能会把负能量转移到家长身上，这种沟通方式不仅不能解决问题，还会导致家长与学生埋怨教师。

    3.与同事沟通存在的问题

    班主任的沟通工作中，还有一个方面经常被大家忽视，那就是与同事也就是与其他教师之间的沟通。班主任通常起着宏观教育的作用，而任课教师更注重的是学生单科的学习。班主任要想更好地了解情况，必须与其他任课教师多沟通，了解学生在课堂、作业、考试等方面的情况。但是大多数班主任不会主动去询问这些细节，而是等任课教师自己来说明，任课教师大多只会对成绩特别好或特别差的学生有一定印象，中等水平的学生的情况往往就被忽视了。

    三、提升班主任沟通能力的策略

    1.与学生沟通的策略

    （1）树立平等原则。班主任在与学生沟通时，先要确立平等沟通的原则。这个平等体现在两个方面：一方面是教师要树立与学生平等沟通的原则，也就是在沟通中不要强调自己是教师，就必须行使怎样的权力，而是尊重学生，鼓励学生说出自己心中的想法;另一方面是对待所有学生都要平等，不要跟成绩好、表现好的学生沟通时就和颜悦色，而跟成绩差、表现差的学生沟通时，就格外严厉。初中生敏感细腻，一旦发现教师对学生不公平，教师就无法更好地开展与学生沟通的工作。

    （2）借助班干部力量。班主任与学生因为身份、年纪等的差异，有时候在沟通过程中会存在一些距离，这时候班主任可以借助班干部的力量，让班干部“代替”自己与其他学生沟通交流。班干部也是学生，他们更能与其他同学打成一片，同龄人之间也更能诉说心事，能更真实地了解他们的想法。所以，当班主任与个别学生沟通不畅时，可以考虑这一策略。

    （3）因材施教。学生因为成长环境、家庭环境等的差异，所以个体之间的性格等是存在区别的。教师在沟通的时候，不能采用单一的沟通方式，而是要在了解学生的基础上，因材施教。例如，面对性格开朗的学生，教师可以采用开放式交流的方法，像做朋友一样开开玩笑，轻松沟通交流。而面对那些内向、心思细腻的学生，教师尤其要注意，特别是那些遭受过重大人生挫折、家庭变故的学生，教师在沟通中要格外维护其自尊心，不要轻易揭开学生的伤疤，而是要采取关怀的方式，从侧面一步步走进学生的内心深处。

    （4）巧用共同语言。在沟通过程中，巧用共同语言打开话题是一种重要的沟通技巧。班主任在沟通过程中，也可以巧用这种办法。班主任可以在班上做一个问卷调查，了解班上学生最近流行的话题，同时平时多注意观察，了解这个时期的学生喜欢什么。例如，班主任在跟喜欢打游戏的学生沟通时，不要一味指责他们打游戏，反倒是可以一开始跟他们聊聊最近流行的手游，如王者荣耀之类，让学生先放下对教师的戒备心，再进行沟通。或者可以跟部分追星的学生聊聊偶像的事情，学生面对这些话题，往往能轻易放下对教师的成见，与教师打成一片，这时候教师再找机会教育，教育的效果不仅能够得到保障，而且能够拉近与学生的距离。

    2.与家长沟通的策略

    班主任面对的家长来自各行各业，因此，首先班主任与家长沟通必须采取差异性沟通原则，针对不同家长要采取不同的沟通方式。其次，班主任要减少请家长来校沟通的方式，一是请家长来学校容易使部分学生产生恐惧心理，二是这种方法效率较低，也容易造成不便。当今时代信息技术发达，教师可以多通过网络等方式与家长进行沟通交流。最后，班主任要减少对家长和学生的指责，不要反驳家长的教育方式，而是要侧面提醒，共同建立合作的教育方式。

    3.与同事沟通的策略

    班主任与同事沟通的策略主要是主动，不要被动地等任课教师反映情况。同时，班主任要多去询问中等水平的学生，这部分学生经常被任课教师忽视，班主任可以提醒自己的同事对这类学生的情况多加重视。此外，要尊重同事，求同存异、平等友好地交流，不要固执地坚持自己的观点。只有任课教师与班主任形成密切友好的关系，这个班上的整体水平才能有所提升。

    在班主任工作中，沟通技巧的重要性不言而喻，它关乎着班主任是否能更好地了解學生，从而顺利开展教学工作和班级管理工作。班主任在工作中的沟通包括与学生沟通、与家长沟通和与其他同事沟通，其中与学生沟通是核心和关键，与家长沟通和其他同事沟通是辅助，三者缺一不可。然而在沟通工作中，班主任存在一些问题，如过于严苛，或者忽视沟通的重要性。因此，班主任必须针对这些问题提升自身沟通能力，维护师生之间的良好关系，促进学生健康成长。

    [参考文献]

    [1]单吉轩.初中班主任工作中的沟通技巧分析[J].学周刊，2019（12）：164.

    [2]张少娟.初中班主任工作中沟通技巧的相关研究[J].科学咨询（教育科研），2019（3）：6-7.

    作者简介：陆文先 （1965— ），男，广西德保人，中学一级教师，专科，研究方向：中学物理教学。