网络助学在自学考试教育中的运用策略

    郑俊玲　张晓军　邹良华　许鸥　袁丽艳

    【摘要】网络助学在自学考试中起着很重要的作用，其为自学考试提供了大量的教育信息，并且提供了良性的互动支持。自学考试中的网络助学系统还可以提供良好的经济效益和社会效益，是双赢的运营模式。但是目前我国的自学考试中的网络助学还不够完善，融合度还不够高。其中学习资源陈旧、单调，网络保障体系薄弱及网络教育中的监督效果差是最为突出的问题。为了强化网络助学在自学考试中的功能，应该从几方面努力：有效整合优秀自学考试资源，真正实现资源共享；加强网络助学系统在自学考试中的安全保障； 完善网络助学在自学考试中的监督机能。

    【关键词】网络助学；自学考试；融合；现状；策略

    【中图分类号】G72【文献标识码】A【文章编号】10018794（2016）06003304

    一、自学考试与网络助学融合的优势

    1为自考生提供大量的优质信息

    据调查，我国的自考生大多是通过网络来获取各种学习信息、考试信息及求职、招聘信息的。在我国刚开始有自学考试的时候，主要是通过集中学习的方式来进行自学考试教育，信息则通过邮递的方式来传达，这种方式在时间和空间上具有比较大的限制。

    随着我国自学考试的人数越来越多，国家开始着手建设网络助学。1999年全国自学考试办公室开通了“全国自学教育考试网络”，这成为我国首个专业性的自学考试网络。其在开办以后为考生提供了大量的信息速递、信息咨询及答疑服务。到了21世纪，我国专业性的自学考试助学网络越来越多，不仅为考生提供信息服务，而且还提供了大量的精品课程。如华夏大地教育网在21世纪初，网站初成立的时候就上传了40门精品课程。这些课程很快得到广大自考生的青睐，一时间网站的点击率陡增。尤其是在2003年，中国非典时期，自学教育网站更是受到了广大的自考生甚至是非自考生的青睐。

    时至今日，优质教育信息已经成为各个自考网站争夺用户、会员的杀手锏。为了提高课程质量，很多自学网站不惜花费巨资聘请名师录制专门课程。目前，自考网站的建立者不仅有大学，还有很多教育机构和私营企业，他们大有自身的精品资源。

    2为自考生提供互动支持

    因为传统的自学考试学生的上课模式与传统的高校授课模式不同。其与导师见面及面对面学习的时间非常短，这就限制了与教师的互动。自学考试网站对师生互动方面就非常重视。大多时候，自考生的问题都能得到及时的回答，自考助学网站还会根据自考生提出的反馈意见改变教学思路。例如，我要自学网，在每堂课的后面都会展示考生评论窗口。教师会根据学生的评论及时调整教学思路。

    之所以自学网站能提供好的互动支持，这与很多网站的架构体系是有关的。很多自学考试网站在设计框架的时候，就重视互动功能的开发，所以网站的互动功能非常强大。而且很多自考网站也非常重视自考生的反馈，因为，这可以为网站提供良好的建议。

    目前有的自考网站在自考生的互动方面又有了新的突破，网上设立个人系统，提交作业、评阅，论文写作，证件查阅等都可以通过网络来与导师或者是学校互动。这使得考生可以在网络上完成任何学习及课程作业的互动，在很大程度上方便了考生。

    3为助学网站提供好的经济效益和社会效益

    网络助学系统不仅可以很好地方便自考生，同时对于网站设计方来说，也是很有利的。之所以现在很多企业也加入到自考网站的建设和运营中来，这是因为这个行业的经济利益诱惑他们加入进来。虽然自考网站对于资源的收费是非常少的，甚至是对于精品资源的收费也是非常少的。但是我国的自考生的数目越来越多，据统计目前自考生的人数已经达到了5千万，这么庞大的数字，即使每个人只花几十元、几百元，其综合数据也是到了几十亿，其利益是非常可观的。而且自考网络其成本并不高，其相比学校教育自然要节省很多。网络助学网站不需要租用很大的场地，也不需要长期雇佣教师，录制的课程可以反复被自考生学习观看，这些都在很大程度上节省了成本。以我要自学网为例，其制作一门课程的花费只要数千元，而考生学习一节课也仅需一角钱。但是几乎每天都有几十个新会员观看视频，长时间算来，其经济回报是很丰厚的。自考网站有好的经济回报，这是令人欣喜的事情，不仅于考生有利，于网站运营者也有利，是双赢的模式。

    网络助学网站还能有很好的社会效益。选择网络助学的人大多为上班族，或者是不能接受高等教育的人群。他们有强烈的提高自身学问和技能的要求，但是又苦于没有时间和机会去高校读书。于是网络教育就如雪中送炭，给了他们继续深造的机会。当然就为中国培养了更多的人才，对社会发展起到了良性的、长远的促进作用。

    综上所看，助学网络不仅方便了自考生，为自考生提供了继续学习的条件，另外网站也可以获取一定的经济回报，还可以产生好的社会效益，所以我国实现自考与网络助学的融合是非常明智的，在未来大力发展并支持自学考试与助学网络的融合也是大有裨益的。

    二、自学考试与助学网络融合的问题

    1学习资源陈旧、单调

    虽然目前我国的助学网站中已经有了大量的精品课程，但是却存在一个很重要的问题，那就是资源陈旧及单调的问题。很多网站在第二年、第三年的课程甚至是更多年后的课程都没有什么变化。而很多课程是需要常更新的，例如设计专业、旅游专业等等。助学网站不仅存在资料陈旧的问题，还存在资料单一的问题。因为网络助学面对的是自考生，而自考生的年龄、学习层次是有很大差别的。据我们课题组的调查，得知自考生的学历基础从小学水平到本科水平不同。他们的学习能力是有着巨大差异的。然而目前助学网络课程设置的参考对象最低为高中毕业水平，这就使得很多学历较低的自考生不能顺畅地进行课程学习。另一方面，自考生的水平也不是一成不变的，他们在学习了一段时间后，能力和知识都有所增长，肯定不满足于以前的课程现状，这就限制了自考生的继续进步。如果网络助学在课程设置上能设置不同的级别，就可以兼顾所有考生的需要，但是目前很多助学网络都做不到这一点。

    对此笔者曾经调查过助学网站，对此他们也往往非常无奈。我要自学网的资源在网络助学行业可以算得上是领军者，但是他们也存在资源陈旧及课程水平设置单一的问题。他们的一位负责人说，网站更新的成本比较大。这是因为自考生对课程的质量要求越来越高，如果课程不够精良，就会留不住客户。所以在课程录制上，助学网站可谓不惜血本。他们花大价钱雇佣教师，及其他辅助人员，整门课程下来，最少要花费数万元。而他们对自考生观看课程的收费却非常低，一节课最多就一角钱。虽然长期来看，是不会亏本的。但是短期就需要企业拿出大量的运营资本，而这方面就往往难住了网络助学系统的开发建设。业界做得比较好的我要自学网和华夏大地教育网，都存在资源陈旧和课程层次单一的问题。至于说其他网络自学系统，在这个方面的问题就更大了。

    影响网络助学系统资源陈旧和单一的另外一个原因是自学网络之间各自独立，不能很好地做到资源共享。各个自学网站之间互相较劲，甚至出现诋毁同行的行为。网站之间生怕自己的课程被同行复制，在网络系统开发的时候就做好了层层的预防手段。所以各个网站虽然大都有自己的精品课程，但是各个网站之间如同一座座孤岛，不互通有无。网络课程的开发不仅耗钱，而且耗时，单个网站往往不能很好地做到资源的更新。如果网站之间能有效整合资源，对自考生将是利莫大焉。

    2网络保障体系薄弱

    为了与自考生更好地互动，并给自考生的学习带来更大的便利，如今更多的自考网站都开发了考生个人系统。学生可以注册自己的学号，在网上计时听课，在网上上传作业，上传学业论文，并与教师随时互动。这种模式是自考网站的一大进步，但是在安全保障上却存在突出的问题。自考生信息安全的问题主要来自于学生注册的账号大都缺乏一些安全保障。自考网站在网络防火墙，及信息多层保护方面往往存在漏洞，所以学生的信息可以被黑客很容易地盗取。目前已经出现了一些黑客攻击自考网站，并盗取信息及考试账户余额的恶性事件，这不得不引起网站的重视。除此之外很多自考网站由于前期开发准备不充分，造成在学生信息的显示上存在乱码、信息错乱等不良现象，有时会造成一些故障。

    3监督机制差

    虽然很多自考生是有着强烈的求知欲的，但是也有一些人只想不劳而获，骗取学历。目前在助学网站，弄虚作假的现象非常猖獗。自考网络这种师生互不见面的学习形式为一些只想获取学历而又懒于学习的人提供了方便。他们使用挂机软件来迷惑自考网站，采用让他人代交作业，代写论文的形式来蒙混过关，获取学历证书。笔者对一所小学的几个自考教师谈话的时候发现，有的自考生干脆就将他们的账号等信息完全给了他们，一切由他们全权代理。

    现在有的助学网络已经发现了这些问题，采用了一些应对的策略。例如在课程计时上进行限制，必须在10分钟到20分钟之间更新并输入验证码才能显示时间更新进度。但是道高一尺魔高一丈，很多网络挂机软件也随之更新了设置，设置了自动更新模式，有的挂机软件竟然实现了自动换课功能。有的不法机构看重了这块市场蛋糕，代替人听课、写作业，从而获取非法利润。但是助学网络对于这些不良操作，往往不能实现有效的监督。随着自考越来越多的环节都可以在助学网络上实现，监督机制差的问题已经越来越突出。这个问题应该引起教育部门的重视。

    三、自学考试网络助学效果提高的策略

    1有效整合各类自学考试资源

    目前助学网站在有效整合各类自学考试资源方面做得还很不够，这严重影响了自学考试的效果。为了优化各类自学考试资源可以从以下三个方面去努力。

    一是建立一批有影响力的助学网络的门户网站。随着网络建设成本的下降，几百元就能建设一个助学网络。如今助学网络已经多如牛毛，这往往让自考生应接不暇，不知如何去选择。如此多的网络又各自为政，导致重复建设且资源非常分散。国家应该建立一些专门的门户网站，由于自考信息庞杂，可以将门户网站分为几类。有的供自考生上传作业，与导师互动，张贴自考政策信息及考试事项；有的专门上传精品课程；有的专门负责学习信息的检索。当然如果有能力也可以将这些功能集为一体。但是就目前看，我国即使存在这样的助学网络，也是徒有其表。例如很多网站都有检索功能，但是可供检索的信息十分少，其原因在于没有一个全面、强大的数据库支撑。如果有了专门的有影响力的自考方面的助学网站，自然可以集结更多的注册用户，从而使网站有更强的实力去开发优质资源，从而实现网络助学功能的良性运行。

    二是建立强大的数据库。数据库建设，首先应该整合助学网站的优势资源，使网站之间形成资源共享。

    三是下力气去开发与时俱进的教育精品课程，开发不同难度的精品课程。高校要鼓励教师搜集良性资源，并自主制作课件，录制精品课程，并给予优秀者以一定的奖励。助学网络在课程设置上要多听取自考生的意见，聘请自考生喜欢的教师授课。助学网络还要为每门课程录制低中高级三种阶段的课程，形成由易到难的梯度。

    2加强网络安全保障

    助学网站一定要保证网络系统的稳定性，防止被黑客攻击。在网络开发的时候尽量不要完全复制别人网站的代码，以防出现不良外挂的现象。开发网站的时候对于个人系统的账户、信息一定要设置多层的保护体系。对于黑客的攻击，应该有应对措施。如今我国在网络系统的安全保障方面已经有了很大的进步，助学网站可以多学习借鉴这方面的经验。例如我国的很多的购物网站和门户网站已经在安全性能上有了很好的表现。很多网站有专门的服务器和服务器操作师，其对于意外的攻击防护性就更强，对于不良外挂的过滤率几乎是百分之百。而我国很多自考助学网站，尤其是一些小网站都没有自身的服务器和网络安全运营师，一旦网络出现黑客攻击，其后果只能是瘫痪。助学网站在设立之初应该有这方面的预算，并聘请相关的技术人员，否则，最好慎重考虑兴办助学网站。

    3加强监督功能

    助学网络的监督功能是一个弱项，但是也并非不能突破。当考生找人替代学习的时候，往往会在网络IP等关键信息上留下破绽，如果助学网络能针对这些破绽开发应对手段，就能很好地提高网络的监督功能。针对各种挂机软件，助学网络应该开发破解和提高防火墙的功能，防止有软件外挂到助学网络上。

    就目前的技术而言，实现助学网络的监督是可行的。但是这需要网络工程师、软件工程师、编程人员的共同努力才能实现，其成本肯定是比较高的。所以对于这方面，国家可以给予助学网络一定的经济和人力支援。除此之外，在未来开拓创新网络相关的监督功能是有可能的，国家应该鼓励网络科技人员大力从事这方面的研究。

    除此之外还可以增加一些与考生见面的机会，增加当堂考试的机会，尤其增加是结业的论文写作及答辩机会，这样考生在弄虚作假的时候就会有顾忌。政府对于社会上的以代人听课、写作业、考试为赚钱手段的人群也应该加强教育及惩罚力度，这些都可以在一定程度上防止弄虚作假的行为。

    四、结束语

    网络助学不仅给了广大的青年以继续深造的机会，并且可以为自考生提供多方面的便利。目前我国的自学考试已经为自考生提供了大量的教育信息，并且提供了良性的互动支持。同时广大的自考生也为助学网站带来了良好的经济效益和社会效益，所以网络助学是双赢的运营模式。但是目前我国的自学考试的网络助学还不够完善，其与自考的融合度还不够高。其中学习资源陈旧、单调，网络保障体系薄弱及网络教育中的监督功能差是最为突出的问题。为了提高网络助学在自学考试中的功能，更好地为自考生服务，应该从多方面努力。其中有效整合优秀自学考试资源，真正实现资源共享；加强网络助学系统在自学考试中的安全保障；完善网络助学在自学考试中的监督机能是最为有效的策略。

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    【Abstract】Internet aided education plays an important role in the selfstudy exam， which provides a lot of educational information， and positive opportunities for interaction. Selfstudy examination in the network system also can provide great economic and social benefits， which is a winwin business model. But at present， the network selfstudy examination in our country is not perfect and the fusion degree is not high enough. Among them， the most prominent problems include： the learning resource is old and monotonous， the network security system is vulnerable and the supervising effect is weak. In order to improve the function of network education in selfstudy examination， the strategies should be launched in several aspects： effectively integrating the resources of outstanding selfstudy exam in order to realize the sharing of resources， strengthening the security of the network system in the exam， and improving the supervising function of the Internet aided education.

    【Key words】Internet aided education； selfstudy examination； integration； current situation； strategy

    （编辑/樊霄鹏）